Сатылым туралы мәліметтерді Microsoft Teams жиналыс қорытындысында қараңыз

Microsoft 365 Сатуға арналған Copilot пайдаланушыларға тұтынушылардың келісімдерін қолдауға көмектесетін құнды түсініктерді қамтамасыз ету үшін Microsoft 365 Copilot ішіндегі барлық мүмкіндіктерді қамтиды. Microsoft Teams сияқты өнімдердегі біріктірілген Copilot тәжірибесі командалар мен сатылымдардағы Копилоттың күшін біріктіріп, жақсартылған ынтымақтастық үшін үздіксіз, рөлге арналған мүмкіндіктерді ұсынады. Тәжірибе сатушыларға тұтынушылармен қарым-қатынастарды дамытуға және мәмілелерді жабуға мүмкіндік беру үшін жиынтық жиынтық түсініктерді және жасалған жиналыс қорытындыларын ұсынады.

Командалардағы жиналысқа дайындық картасы және Teams жиналысының қысқаша мазмұнын пайдаланып сату туралы түсініктерді қалай көруге болатынын көрсететін бейне мынада:

Лицензия талаптары

• Microsoft 365 Сатуға арналған қосалқы пилот

Алғышарттар

• Ортаңызда Copilot AI мүмкіндіктерін қосыңыз.
• Кездесуге Copilot for Sales қолданбасын қосыңыз.
• Кездесуді транскрипциялаңыз.

Қолданылатын тілдер

Қолдау көрсетілетін тілдер тізімін көру үшін қолдау көрсетілетін тілдер бөліміне өтіңіз.

Жиналыс қорытындысында сатуға қатысты түсініктерді қараңыз

Кездесуді жазып алып, транскрипцияласаңыз, жиналыстың қысқаша мазмұнын көре аласыз. Командалар жиналысына қосылған Сатуға арналған Copilot көмегімен жиналыстың қорытындысында сатылымға қатысты түсініктерді көре аласыз.

Сатылымға қатысты түсініктерді көру үшін Топтарда жиналыстың қысқаша мазмұнын ашыңыз, Транскрипт жанындағы төмен көрсеткіні таңдаңыз, содан кейін Сату таңдаңыз.

Төмендегі ақпарат қолжетімді:

• Кездесуден кейінгі әрекеттер: жиналысқа қатысушылар үшін жиынтық электрондық поштаны жасау сияқты жиналыстан кейінгі ұсынылған әрекеттер тізімін қараңыз.

• Жиналыстан кейінгі ұсынылатын әрекеттер: Жиналыс барысында жасалған кейінгі тапсырмалар тізімін қараңыз. Сондай-ақ CRM те Тапсырма жасау таңдау арқылы тапсырма жасауға болады.

• Сұрақтар: Кездесу барысында қойылған сұрақтарды қараңыз. Бұл сіздің сатушыларыңыз тұтынушылардың қажеттіліктерін түсіну үшін дұрыс сұрақтар қойып жатқанын анықтауға көмектеседі. Сұрақтар қойған адам бойынша топтастырылады. Сұрақты таңдаған кезде, бейне әңгімедегі сұрақ қойылған жерге ауысады.

• Қатысушылар статистикасы: Қатысушылар тізімін (ұйымның ішінен және сыртынан) және келесі статистиканы қараңыз:

  • Сөйлесуді тыңдау қатынасы: сөйлесу уақытының тыңдау уақытының орташа қатынасын қараңыз. Бұл тұтынушылардың қоңыраулары кезінде сіздің сатушыларыңыз тым көп немесе тым аз сөйлесетінін анықтауға көмектеседі. Сондай-ақ ол сіздің сатушыларыңыздың тұтынушыларды тыңдап, олардың қажеттіліктерін түсінетінін анықтауға көмектеседі.
  • Әңгімелесу үшін ауысулар: сөйлесудегі сату өкілі мен тұтынушы арасындағы ауысулардың орташа санын, яғни сөйлесудің бір адамнан екіншісіне ауысу санын көру. Бұл сіздің сатушыларыңызбен сөйлесу кезінде тұтынушылармен араласатынын анықтауға көмектеседі.
  • Орт. кідірту: сөйлесу кезінде сату өкілі сөйлегенге дейінгі орташа үзіліс уақытын қараңыз. Бұл сіздің сатушыларыңыз сөйлесуді аяқтамай тұрып өз тұтынушыларына кедергі келтіретінін анықтауға көмектеседі немесе олардың шыдамдылығы жеткілікті ме?
  • Ең ұзақ монолог: сөйлесу кезінде тұтынушының ең ұзақ сөйлеген уақытын қараңыз. Бұл сіздің сатушыларыңыз тұтынушыларға сөйлеуге және қажеттіліктерін білдіруге жеткілікті уақыт беріп жатқанын анықтауға көмектеседі.

• Аталған кілт сөздер: Жиналыс барысында айтылған кілт сөздерді қараңыз. Негізгі сөздер келесі категориялар бойынша топтастырылған:

  • Брендтер: Кездесу барысында айтылған брендтердің атаулары.
  • Уақыт: Кездесу барысында айтылған уақыт.
  • Адамдар: Жиналыс кезінде аталған адамдардың есімдері.
  • Басқалар: Кездесу барысында айтылған басқа кілт сөздер.

  CRM жүйесіндегі кілт сөздер мен бәсекелестерді бақылайтын болсаңыз, олар да осы бөлімде пайда болады.

Жиналыс қорытындысынан CRM тапсырмасын жасаңыз

1. Топтарда жиналыстың қысқаша мазмұнын ашыңыз және сатылымға қатысты мәліметтерді қараңыз.

2. Тапсырма жасау қажет қосымша элементті тауып, Тапсырма жасау таңдаңыз.

3. Келесі ақпаратты қосыңыз немесе жаңартыңыз:

   Элемент	Сипаттама	Талап етіледі
   Тақырыбы	Тапсырманың аты.	Иә
   Жауапты адам	Тапсырманы кім орындайды; егер ол сіз болмасаңыз, басқа біреуді тағайындай аласыз.	Иә
   Қосылған	Тапсырма туралы ақпарат беретін жазба; электрондық пошта алушыларымен байланысты тіркелгілер мен мүмкіндіктерден таңдаңыз.	No
   Орындалу мерзімі	Иесі тапсырманы орындайтын күн.	No
   Сипаттама	Кейінгі элементтің мәтін үзіндісі; қажет болса өзгерте аласыз. Ескертпе: Жиналысқа сілтеме осы өрісте автоматты түрде толтырылады.	No

   

4. Жасау пәрменін таңдаңыз.

   Тапсырманы жасағаннан кейін Тапсырма жасауАшық тапсырмаға өзгереді. CRM жүйесінде тапсырманы ашу үшін Тапсырманы ашу таңдаңыз.

Жиналыстан кейінгі қорытынды электрондық поштаны жасаңыз

Клиенттермен кездескеннен кейін сіз жиі өзара әрекеттесуіңіздің қысқаша мазмұны, тиісті әрекет элементтері немесе келесі қадамдар және кейінгі күні бар электрондық хат жібересіз. Жиналыс қорытындысын қолмен жасау және жиналыс барысында қабылданған барлық ескертпелер мен әрекет элементтерін құрастыру біраз уақытты алады және жиі өткізіп алынады.

Copilot for Sales көмегімен Teams қолданбасында жиналысты қайталаудан электрондық хаттың жобасын жылдам жасауға болады. Электрондық пошта жиналыстың қысқаша мазмұнын, әрекет элементтерін және кейінгі тапсырмаларды қамтиды.

Жиналыстан кейінгі қорытынды электрондық поштаны жасау үшін:

1. Топтарда жиналыстың қысқаша мазмұнын ашыңыз және сатылымға қатысты мәліметтерді қараңыз.

2. Кездесуден кейінгі әрекеттер бөлімі астында Электрондық поштаның нобайы таңдаңыз. Электрондық поштаның жобасы жасалады және қалқымалы терезеде ашылады.

   

3. Электрондық пошта мазмұнын алмасу буферіне көшіру үшін Көшіру таңдаңыз.

4. Электрондық поштаны Outlook вебте ашу үшін Outlook web-те ашу таңдаңыз.

5. Электрондық пошта мазмұнын қажетінше қарап шығыңыз және жаңартыңыз, содан кейін оны тұтынушыларыңызға жіберіңіз.

Қатысты ақпарат

• Кездесуді қорытындылау Microsoft Teams
  
• Microsoft Teams Премиуммен интеллектуалды өнімділік