Саудаға арналған Copilot қолданбасында электрондық пошта хабарының жобасын жасаңыз

Жаңа электрондық хат жазғанда немесе тұтынушыларға электрондық пошта арқылы жауап бергенде, Саудаға арналған Copilot мазмұнды ұсыну үшін AI пайдаланады, бұл мәмілені алға жылжыту үшін тамаша хабарлама жасауда уақыт пен күш-жігерді үнемдейді. Алдын ала анықталған жауап санаттарынан таңдаңыз немесе өз мәтініңізді енгізіңіз, сонда AI ұсынылған мазмұнды жасайды. Ұсынылған мазмұнды сол күйінде пайдалануға немесе қажеттіліктеріңізді қанағаттандыру үшін өзгертуге болады.

Осы мақалада қарастырылатын тәжірибе тек бар лицензиясымен қолжетімді Sales Copilot қамтылған мүмкіндіктерге қатынасатын Dynamics 365 Sales тұтынушыларына көрсетіледі. Саудаға арналған Copilot сатып алған ұйымдар толық біріктірілген тәжірибені көреді Microsoft Outlook. Қосымша ақпарат алу үшін Outlook бағдарламасындағы сату ақпаратын пайдаланып электрондық пошта хабарының жобасын қараңыз.

Қолдау көрсетілетін тілдер тізімін көру үшін қолдау көрсетілетін тілдер бөлімін қараңыз.

Ұсынылған мазмұнды жасау үшін электрондық пошта және реттелетін нұсқау қолдау көрсетілетін тілдердің бірінде болуы керек.

Тұтынушының электрондық поштасына жауап бергенде немесе оны оқып жатқанда ұсынылған жауаптарды ала аласыз.

1. Outlook бағдарламасында:

   • Тұтынушының электрондық поштасын ашып, Жауап беру таңдаңыз. Электрондық пошта жобасының жоғарғы жағындағы баннер хабарында Қазір Copilot пайдалану опциясын таңдаңыз.

   • Электрондық хатты оқып жатқанда, Саудаға арналған Copilot бақтасын ашыңыз.

2. Кілт электрондық пошта ақпараты карта ішінде Электрондық хат жобасы түймесінің жанындағы төмен көрсеткіні таңдаңыз, содан кейін алдын ала анықталған санатты таңдаңыз.

   

3. Ұсынылған мазмұнды қарап шығыңыз.

   Басқа ұсыныс жасау үшін Қосымша опциялар таңдаңыз, содан кейін Қайталап көру таңдаңыз.

   Сондай-ақ ұсынылған мазмұнды алдыңғы нұсқаға қалпына келтіре аласыз немесе қажет болса, Ұсынылған мазмұнды нақтылай аласыз.

4. Мазмұнды электрондық пошта мәтініне қою үшін Электрондық поштаға қосу пәрменін таңдаңыз.

   Ескерім

   Электрондық пошта мәтініндегі бар мазмұн ауыстырылмайды. Ұсынылған мазмұн электрондық пошта мәтініндегі кез келген бар мазмұнның алдына қойылады.

   

5. Электрондық пошта мазмұнын қажетінше өңдеп, оны жіберіңіз.

Алдын ала анықталған жауап санаттары талаптарыңызға сәйкес келмесе, ұсынылған мазмұнды жасау үшін реттелетін нұсқау енгізуіңізге болады.

Тұтынушының электрондық поштасына жауап бергенде, электрондық поштаны оқығанда немесе жаңа электрондық хат жазғанда ұсынылған электрондық пошта мазмұнын алуға болады.

1. Outlook бағдарламасында:

   • Тұтынушының электрондық поштасына жауап бергенде немесе жаңа электрондық хат жазғанда, электрондық поштаның нобайының жоғарғы жағындағы баннер хабарында Use Copilot пәрменін таңдаңыз.

   • Электрондық хатты оқып жатқанда, Саудаға арналған Copilot бақтасын ашыңыз.

2. Кілт электрондық пошта ақпараты карта бөлімінде Электрондық хат жобасын таңдаңыз.

   

   Ескерім

   Жаңа электрондық поштаны жасау кезінде алдын ала анықталған жауап санаттары қолжетімді емес. Сіз тек реттелетін нұсқау енгізе аласыз немесе сату жиналысын қорытындылау үшін электрондық пошта жасай аласыз.

3. Мәтін жолағына жібергіңіз келетін жауап түрін сипаттайтын сөз тіркесін енгізіңіз.

4. Ұсынылған сұрауды пайдалану үшін , содан кейін сұрауды таңдаңыз. Қосымша ақпарат: Ұсынылған кеңестерді пайдаланыңыз

5. Сақталған сұрауды пайдалану үшін таңдаңыз, содан кейін пайдаланғыңыз келетін сұрауды таңдаңыз. Қосымша ақпарат: Теңшелетін сұрауларды сақтау және қайта пайдалану

   

6. Жоба жасау таңдаңыз.

7. Ұсынылған мазмұнды қарап шығыңыз.

   Басқа ұсыныс жасау үшін Қосымша опциялар таңдаңыз, содан кейін Қайталап көру таңдаңыз.

   Сондай-ақ ұсынылған мазмұнды алдыңғы нұсқаға қалпына келтіре аласыз немесе қажет болса, Ұсынылған мазмұнды нақтылай аласыз.

8. Мазмұнды электрондық пошта мәтініне қою үшін Электрондық поштаға қосу пәрменін таңдаңыз.

   Ескерім

   Электрондық пошта мәтініндегі бар мазмұн ауыстырылмайды. Ұсынылған мазмұн электрондық пошта мәтініндегі кез келген бар мазмұнның алдына қойылады.

9. Электрондық пошта мазмұнын қажетінше өңдеп, оны жіберіңіз.

Міне реттелетін нұсқау жазудың ең жақсы тәжірибелері:

• Оны қысқаша сақтаңыз: AI қозғалтқышы ұзағырақ сұрауларды өңдей алатынына қарамастан, қысқарақ сұрауларды пайдалану оңайырақ және мақсатты жауаптар алуға көмектеседі.

• Нақты болыңыз: Сұрауда неғұрлым нақты болса, жауап соғұрлым мақсатты болады. Мысалы, «Сіздің сүйікті тағамыңыз қандай?» деп сұраудың орнына. Сіз «Мексикандық тағамның сүйікті түрі қандай?» деп сұрай аласыз.

• Мәтінмәнді пайдаланыңыз: AI-ға не сұрап жатқаныңызды жақсырақ түсінуге көмектесу үшін сұрауларыңызға сәйкес контекстті қосуды ұмытпаңыз.

• Жеке есімдіктерді қолданбаңыз: Сұрауларыңызға жеке есімдіктерді (мысалы, «мен», «мен», «менің») қоспаңыз.

• Оны орынды сақтаңыз: AI жалпы мақсаттағы тіл үлгісін пайдаланады және әртүрлі сұрауларға жауаптар жасай алады. Сұрауларды жалпы аудиторияға сәйкес сақтау әрқашан жақсы идея.

реттелетін нұсқау енгізген кезде электрондық поштаның мәтінмәніне байланысты ұсынылған шақырулар жасалады. Оны реттелетін нұсқау мәтін ұясына қосу үшін ұсынылған сұрауды таңдауға болады. Қосымша мәліметтерді немесе басқа сұрауларды қосуға болады.

1. Саудаға арналған Copilot ашыңыз және Электрондық хат жобасын таңдаңыз.

2. Шұғыл ұсыныстарды көру үшін таңдаңыз.

3. Пайдаланғыңыз келетін сұрауды таңдаңыз.

   

4. Қосымша мәліметтерді қосыңыз немесе басқа сұрауларды қосыңыз.

5. Жоба жасау таңдаңыз.

реттелетін нұсқау арқылы электрондық пошта хабарын жасағанда, сұрауды болашақта пайдалану үшін сақтауға болады. Бұл бірнеше алушыға ұқсас хабарларды жіберу қажет болғанда уақыт пен күш-жігерді үнемдеуге көмектеседі. Сіз үш шақыруды сақтауға және қажет болған жағдайда қайта пайдалануға болады.

1. реттелетін нұсқау арқылы ұсынылған мазмұнды жасаңыз.

2. Ұсынылған мазмұнның жоғарғы жағында меңзерді сұраудың үстіне апарып, жұлдызша белгішесін таңдаңыз .

   

   Сұрау реттелетін нұсқау көмегімен жаңа электрондық пошта хабарын жасағанда Таңдаулылар астында сақталады және көрсетіледі.

   

1. Саудаға арналған Copilot ашыңыз және Электрондық хат жобасын таңдаңыз.

2. таңдаңыз, содан кейін пайдаланғыңыз келетін сұрауды таңдаңыз.

   

Ең көбі үш шақыруды сақтауға болады. Қосымша сұрауларды сақтағыңыз келсе, бар сұрауды жоюыңыз керек.

1. Саудаға арналған Copilot ашыңыз және Электрондық хат жобасын таңдаңыз.

2. Таңдаулылар бөлімінің астынан алып тастағыңыз келетін сұрау үшін жұлдызша белгішесін таңдаңыз.

   Немесе сақталған сұрауды пайдаланып ұсынылған мазмұнды жасауға болады, содан кейін сұраудың жанындағы жұлдызша белгішесін таңдаңыз.

   

Ұсынылған мазмұнды жасау үшін мүмкіндік жазбасын пайдаланатын жауап санатын (Ұсыныс жасау немесе алаңдаушылықты шешу) пайдалансаңыз, жасалған мазмұн мүмкіндікке негізделгенін көрсететін хабар көрсетіледі. Контактіге қатысты бірнеше мүмкіндіктер болса, мазмұнды қалпына келтірудің басқа мүмкіндігін таңдау опциясын аласыз.

Байланысқа қатысты бірнеше мүмкіндіктер болса, AI ең қолайлы мүмкіндікті таңдайды. Бұрын таңдалған мүмкіндік дұрыс болмаса, басқа мүмкіндікті таңдап, одан кейін ұсынылған мазмұнды қалпына келтіруге болады.

Егер AI үлгісімен анықталған ашық мүмкіндіктер болмаса, мүмкіндікті таңдау үшін ешбір опция көрсетілмейді.

1. Ұсынылған жауапты сәйкес жауап санатын пайдаланып жасаңыз. Ұсынылған жауаптың төменгі жағындағы хабарда Өзгерту таңдаңыз.

   

2. Сәйкес мүмкіндік астында жасалған мазмұнға сілтеме жасауды қалайтын мүмкіндікті таңдаңыз.

   

   Ескерім

   • Саудаға арналған Copilot электрондық поштадағы контактілерге қатысты мүмкіндіктерді көрсетеді.

   • Мүмкіндіктердің астында көрсетілетін ақпарат әкімшіңіз реттейтіндей көрсетіледі. Қосымша ақпарат: Шағын көрініс үшін негізгі өрістерді таңдаңыз

3. Жаңа нобай жасау таңдаңыз.

   Таңдалған мүмкіндік негізінде жаңа жауап жасалады.

Ұсынылған мазмұндағы контакт, мүмкіндіктер, тіркелгі және электрондық пошта сияқты CRM және Office 365-дан алынған деректер туралы ақпаратты қараңыз.

Ұсынылған мазмұнда пайдаланылатын CRM деректері көк түспен көрсетіледі. CRM деректері туралы ақпаратты көру үшін мазмұнды таңдаңыз. Сондай-ақ, CRM жазбасында карта таңдау арқылы оның толық мәліметтерін көру үшін жазбаны CRM жүйесінде ашуға болады.

Ұсынылған мазмұнда пайдаланылған электрондық пошта деректері дәйексөз сандарымен көрсетіледі. Пайдаланылған электрондық пошта мазмұны туралы ақпаратты көру үшін дәйексөз нөмірін таңдаңыз.

Ұсынылған мазмұнда келесі ақпарат көрсетіледі:

• CRM сайтынан:

  • Контакт

  • Тіркелгі

  • Мүмкіндік

  • Өнім

  • Қызмет

• Кімнен Office 365:

  • Қолжетімділік

  • Электрондық пошта

Ұсынылған мазмұнды жасағаннан кейін, алдыңғы ұсынысқа негізделген жаңа шақыруды қамтамасыз ету арқылы нәтижелерді одан әрі нақтылай аласыз. Бұл сіздің қажеттіліктеріңіз бен қалауларыңызға сәйкес электрондық пошта жауаптарын дәл реттеуге мүмкіндік береді. Мысалы, оны ресми түрде жасаңыз, қысқартыңыз немесе келесі аптада кездесуді ұсыныңыз.

1. Ұсынылған жауапты сәйкес жауап санатын пайдаланып жасаңыз.

2. Жобаны реттеу таңдаңыз.

3. Мәліметтер қосу астында мазмұнға енгізгіңіз келетін өзгерістерді енгізіңіз, содан кейін Жаңарту таңдаңыз. Мысалы, келесі сатып алу кезінде 10% жеңілдік беріңіз.

4. Ұсынылған мазмұнды қарап шығыңыз.

   Басқа ұсыныс жасау үшін Қосымша опциялар таңдаңыз, содан кейін Қайталап көру таңдаңыз.

   Сондай-ақ ұсынылған мазмұнды алдыңғы нұсқаға қалпына келтіруге немесе қажет болса, ұсынылған мазмұнды нақтылауға болады.

5. Мазмұнды электрондық пошта мәтініне қою үшін Электрондық поштаға қосу пәрменін таңдаңыз.

   Ескерім

   Электрондық пошта мәтініндегі бар мазмұн ауыстырылмайды. Ұсынылған мазмұн электрондық пошта мәтініндегі кез келген бар мазмұнның алдына қойылады.

6. Электрондық пошта мазмұнын қажетінше өңдеп, оны жіберіңіз.

Ұсынылған мазмұнның ұзындығын қысқа, орташа немесе ұзын етіп орнатуға болады. Әдепкі ұзындық орташа.

1. Ұсынылған жауапты сәйкес жауап санатын пайдаланып жасаңыз.

2. Жобаны реттеу таңдаңыз.

3. Ұзындық астында пайдаланғыңыз келетін мазмұн ұзындығын таңдаңыз, содан кейін Жаңарту опциясын таңдаңыз.

4. Ұсынылған мазмұнды қарап шығыңыз.

   Басқа ұсыныс жасау үшін Қосымша опциялар таңдаңыз, содан кейін Қайталап көру таңдаңыз.

   Сондай-ақ ұсынылған мазмұнды алдыңғы нұсқаға қалпына келтіре аласыз немесе қажет болса, Ұсынылған мазмұнды нақтылай аласыз.

5. Мазмұнды электрондық поштаның негізгі бөлігіне қою үшін Электрондық поштаға қосу пәрменін таңдаңыз немесе электрондық хатты оқып жатқанда Мазмұнды көшіру .

   Электрондық пошта мәтініндегі бар мазмұн ауыстырылмайды. Ұсынылған мазмұн электрондық пошта мәтініндегі кез келген бар мазмұнның алдына қойылады.

6. Электрондық пошта мазмұнын қажетінше өңдеп, оны жіберіңіз.

Әдепкі бойынша, мазмұн кәсіби тонмен жасалады. Ұсынылған мазмұнды алғаннан кейін, үнді тұтынушымен қарым-қатынасыңызға немесе өзіңізге ыңғайлы кез келген нәрсеге сәйкес реттеуге болады. Бұл сізге өнімдірек болуға және жақсырақ электрондық хаттар жазуға көмектеседі. Мысалы, тонды кәсібиден ресмиге өзгертуге болады.

1. Ұсынылған жауапты сәйкес жауап санатын пайдаланып жасаңыз.

2. Жобаны реттеу таңдаңыз.

3. Реттеу дыбысы астында пайдаланғыңыз келетін үнді таңдаңыз, содан кейін Жаңарту таңдаңыз.

4. Ұсынылған мазмұнды қарап шығыңыз.

   Басқа ұсыныс жасау үшін Қосымша опциялар таңдаңыз, содан кейін Қайталап көру таңдаңыз.

   Сондай-ақ ұсынылған мазмұнды алдыңғы нұсқаға қалпына келтіре аласыз немесе қажет болса, Ұсынылған мазмұнды нақтылай аласыз.

5. Мазмұнды электрондық поштаның негізгі бөлігіне қою үшін Электрондық поштаға қосу пәрменін таңдаңыз немесе электрондық хатты оқып жатқанда Мазмұнды көшіру .

   Ескерім

   Электрондық пошта мәтініндегі бар мазмұн ауыстырылмайды. Ұсынылған мазмұн электрондық пошта мәтініндегі кез келген бар мазмұнның алдына қойылады.

6. Электрондық пошта мазмұнын қажетінше өңдеп, оны жіберіңіз.

Жаңа ұсынылған мазмұнды жасаған кезде, Қайталап көру немесе оны нақтылау< опциясын таңдау арқылы ұсынылған мазмұнды алдыңғы нұсқаға қалпына келтіруге болады. /a21>.

Келесі сценарийлерде ұсынылған мазмұнды алдыңғы нұсқаға қалпына келтіру мүмкін емес:

• Сіз мүмкіндікті өзгертесіз және жаңа нобай жасайсыз.

• Сіз жиналысты өзгертесіз және жаңа жоба жасайсыз.

• Тек бірінші нобай жасалғанда.

Сіз тек алдыңғы нобайға қалпына келтіре аласыз. Мысалы, №2 жобаны №3 жобадан қалпына келтіруге болады, бірақ №1 жобаға емес.

Ұсынылған мазмұнды алдыңғы нұсқасына қалпына келтіру үшін Қосымша опциялар таңдаңыз, содан кейін Соңғы нұсқаны қалпына келтіру таңдаңыз.

Әдепкі бойынша, кездесу уақыты ұсынылған мазмұнға қосылмайды. Тұтынушы кездесуді белгілі бір уақытта сұраса және оны электрондық поштада атап өтсе, кездесу уақыты ұсынылған мазмұнға қосылады. Ұсынылған мазмұнда көрсетілген кездесу уақыты сіздің уақыт белдеуіңізде.

Жұмыс уақыты мен күнтізбенің болуы жобаға жиналыс уақытын қоспас бұрын қарастырылады. Жиналыс жұмыс уақытынан тыс уақытта, мысалы, демалыс күндері немесе жұмыс күнінің түндерінде жоспарланған болса, AI жұмыс уақытында ең жақын қолжетімді уақытты ұсынады. Сол сияқты, уақыт күнтізбеде бұғатталған ретінде көрсетілсе, балама қолжетімді уақыт ұсынылады.

Тұтынушымен кездесу өткізгіңіз келсе, ұсынылған мазмұнға кездесу уақытын қосуға болады. Күнтізбеңіздің негізінде кездесуге алғашқы үш қолжетімді уақыт аралығы ұсынылады. Ұсынылған мазмұнға қосу үшін бір немесе бірнеше жиналыс уақыт аралығын таңдауға болады.

1. Сәйкес жауап санаты арқылы ұсынылған мазмұнды жасаңыз.

2. Жобаны реттеу таңдаңыз.

3. Кездесу уақытын ұсыну астында ұсынылған мазмұнға қосқыңыз келетін кездесу уақытын таңдаңыз.

   

4. Жаңарту пәрменін таңдаңыз.

1. Сәйкес жауап санаты арқылы ұсынылған мазмұнды жасаңыз.

2. Жобаны реттеу таңдаңыз.

3. Кездесу уақытын ұсыну астында таңдалған жиналыс уақытын өшіріңіз.

4. Жаңарту пәрменін таңдаңыз.

Ұсынылған мазмұнның тілі келесідей анықталады:

• Электрондық поштаға жауап беріп жатсаңыз, ұсынылған мазмұнның тілі электрондық поштаның тілімен бірдей болады.
• Жаңа электрондық поштаны құрастырып, ұсынылған мазмұнды жасау үшін реттелетін нұсқау қолдансаңыз, ұсынылған мазмұн тілі реттелетін нұсқау тілімен бірдей.
• Ұсынылған мазмұнды жасау үшін реттелетін нұсқау қолданып жатсаңыз, шақыруда ұсынылған мазмұнның тілін көрсетуге болады.

Кейбір жағдайларда ұсынылған мазмұнды басқа тілде жасағыңыз келуі мүмкін. Мысалы, ұсынылған мазмұнды тұтынушы тілінде жасағыңыз келуі мүмкін.

Ұсынылған мазмұн тілін қолдау көрсетілетін тілдердің бірі етіп орнатуға болады. Әдепкі тіл ағылшын тіліне орнатылған.

1. Ұсынылған жауапты сәйкес жауап санатын пайдаланып жасаңыз.

2. Жобаны реттеу таңдаңыз.

3. астында Жоба тілі, пайдаланғыңыз келетін тілді таңдап, содан кейін таңдаңыз Жаңарту.

4. Ұсынылған мазмұнды қарап шығыңыз.

   Басқа ұсыныс жасау үшін Қосымша опциялар таңдаңыз, содан кейін Қайталап көру таңдаңыз.

   Сондай-ақ ұсынылған мазмұнды алдыңғы нұсқаға қалпына келтіре аласыз немесе қажет болса, Ұсынылған мазмұнды нақтылай аласыз.

5. Мазмұнды электрондық поштаның негізгі бөлігіне қою үшін Электрондық поштаға қосу пәрменін таңдаңыз немесе электрондық хатты оқып жатқанда Мазмұнды көшіру .

   Электрондық пошта мәтініндегі бар мазмұн ауыстырылмайды. Ұсынылған мазмұн электрондық пошта мәтініндегі кез келген бар мазмұнның алдына қойылады.

6. Электрондық пошта мазмұнын қажетінше өңдеп, оны жіберіңіз.

Клиенттермен кездескеннен кейін сіз жиі өзара әрекеттесуіңіздің қысқаша мазмұны, тиісті әрекет элементтері немесе келесі қадамдар және кейінгі күні бар электрондық хат жібересіз. Жиналыс қорытындысын қолмен жасау және жиналыс барысында қабылданған барлық ескертпелер мен әрекет элементтерін құрастыру біраз уақытты алады және жиі өткізіп алынады.

Саудаға арналған Copilot көмегімен сіз жаңа электрондық хат жазғанда немесе тұтынушының электрондық поштасына жауап бергенде, сатушы контактілеріңізбен ең соңғы транскрипцияланған Teams кездесуін қорытындылай аласыз және оны электрондық пошта арқылы жібере аласыз.

1. Outlook бағдарламасында:

   • Outlook бағдарламасында жиналысты ашып, Кездесулер> Қатысушылармен байланысу Барлығына электрондық пошта арқылы жауап беру пәрменін таңдаңыз. a5>қойындысы. Электрондық пошта жобасының жоғарғы жағындағы хабарда Қазір Copilot пайдалану опциясын таңдаңыз.

   • Жаңа электрондық поштаны жазып жатқанда, Саудаға арналған Copilot тақтасын ашыңыз немесе электрондық поштаның жоғарғы жағындағы баннер хабарында Copilot қазір пайдалану пәрменін таңдаңыз.

2. Кілт электрондық пошта ақпараты карта бөлімінде Электрондық хат жобасын таңдаңыз.

   Қосымша опциялар бөлімі астында Сату жиналысын қорытындылау таңдаңыз. Жақында транскрипцияланған бес жиналыс тізімде көрсетіледі. Қорытындылайтын жиналысты таңдаңыз.

   

3. Ұсынылған мазмұнды қарап шығыңыз.

   Басқа ұсыныс жасау үшін Қосымша опциялар таңдаңыз, содан кейін Қайталап көру таңдаңыз.

   Қажет болса, қорытынды жасау үшін пайдаланылатын жиналысты өзгертіңіз.

4. Мазмұнды электрондық пошта мәтініне қою үшін Электрондық поштаға қосу пәрменін таңдаңыз.

   

   Ескерім

   Электрондық пошта мәтініндегі бар мазмұн ауыстырылмайды. Ұсынылған мазмұн электрондық пошта мәтініндегі кез келген бар мазмұнның алдына қойылады.

5. Электрондық пошта мазмұнын қажетінше өңдеп, оны жіберіңіз.