Dynamics 365 Field Service мобильді қолданбаға шолу
Сервис техниктері мен алдыңғы қатардағы жұмысшылар кез келген далалық қызмет көрсету ұйымының мәні болып табылады. Олар клиенттерге тамаша қызмет көрсетудің авангардтары. Алдыңғы қатардағы жұмысшылардың далалық міндеттерін орындау кезінде қатарластарымен, бэк-офиспен және тұтынушылармен байланысуға мүмкіндік беретін ең жақсы цифрлық құралдары болуы өте маңызды. Field Service мобильді қосымшасы техниктер мен алдыңғы қатардағы жұмысшыларға жақсырақ қызмет көрсетуге және бірінші рет түзетудің жоғары көрсеткіштеріне қол жеткізуге мүмкіндік береді. Қолданба алдыңғы қатардағы қызметкерлерге жұмысты жалғастыруға және жұмыс туралы мәліметтерді интернетке қосылмай-ақ көруге мүмкіндік беретін желіден тыс мүмкіндіктерді қамтиды.
қолданба Apple iOS, Google Android және Windows 10+ құрылғылары үшін қолжетімді. Ол Field Service лицензияңызға қосымша ақысыз кіреді.
Мобильді қолданба Microsoft Power Platform үлгіге негізделген қолданба ретінде құрастырылған, бұл оны сіздің бизнес қажеттіліктеріңізге теңшеуге мүмкіндік береді.
2024 жылы Microsoft мобильді қосымшаның бөліктері үшін жаңартылған пайдаланушы тәжірибесін шығарды. Әкімшілер өз пайдаланушылары үшін жаңа тәжірибені қоса алады. Қосымша ақпаратты Field Service мобильді қолданбасын орнату бөлімінен қараңыз.
Мүмкіндіктер тізімі
| Мүмкіндік | Тұлға | Қолдау көрсетіледі | Толық мәліметтер |
|---|---|---|---|
| Камерамен түсіру (фото + бейне) | Техник | Иә | Суреттер мен бейнелерді түсіру үшін құрылғы камерасын пайдаланыңыз. |
| Штрих-кодты сканерлеу | Техник | Иә | Жаһандық іздеуден немесе өріс деңгейінде штрих-кодты сканерлеңіз. |
| Офлайн деректер | Техник | Иә | Офлайн режимінде қосылған қолданба деректеріңізге интернет қосылымына қарамастан қол жеткізуге мүмкіндік береді. |
| Күнтізбе көрінісі | Техник | Иә | Күнтізбеңізді ұйымыңызға қатысты деректермен теңшеңіз. |
| Жүргізу бағыттары | Техник | Иә | Кезекті бағыттарды алу үшін таңдаулы қолданбадағы карта қолданбасын пайдаланыңыз. |
| Мәтінге сөйлеу | Техник | Иә | Түпнұсқа құрылғының сөйлеуден мәтінге мүмкіндіктері бар жазбаларды кірістіру. |
| Microsoft Intune | Біріктіру | Иә | Microsoft Intune көмегімен құрылғы мен деректерді қорғаудың қосымша қабатын қамтамасыз етіңіз. |
| Уақытты енгізу | Техник | Иә | Қолданбадағы уақыт жазбасы әдепкі бойынша қосылған. |
| Connected Field Service және IoT ескертулері | Техник | Иә | IoT сигналдарын қабылдап, пәрмендерді тікелей мобильді қолданбадан жіберіңіз. |
| Тексерулер | Техник | Иә | Өріс қызметі техник маманы жұмысқа тапсырыспен байланыстырылған тексерулерді таба алады және түсіре алады. |
| Dynamics 365 Remote Assist | Біріктіру | Иә | Біріктірілген Dynamics 365 Remote Assist мүмкіндігі бар қашықтағы серіктестерден көмек алыңыз. |
| Push хабарландырулары | Техник | Иә | Жаңа брондау кездесуі және басқа дайын емес триггерлер сияқты пайдаланушы хабарландыруларын жіберіңіз. |
| Геоқоршау | Техник | Иә | Техник келген немесе орыннан шыққан кезде брондау күйін автоматты түрде орнатыңыз. |
| Есеп беру | Техник | Иә | PDF файлын электрондық пошта арқылы жіберу опциясы бар қолтаңбасы бар тұтынушыларға қызмет көрсету есептерін жасаңыз. |
| Активті табу үшін сканерлеу (Жаһандық іздеу) | Техник | Иә | Қолданылмайды |
| Орынды бөлісу және тексеру | Әкімші | Иә | Техниктің орналасқан жерін артқы кеңсемен нақты уақытта бөлісуді қосыңыз. |
| Жақсартылған офлайн синхрондау сүзгілері | Әкімші | Иә | Деректер әдепкі бойынша офлайн режимінде қол жетімді және офлайн режимінде қол жетімді деректерді теңшеуге болады. Мысалы, орналасқан жері немесе жоспарланған тапсырыстар үшін тіркелгілер бойынша қол жетімді дербес деректер. |
| Әдепкі бойынша офлайн | Техник | Иә | Бағдарлама әдепкі бойынша офлайн болады, сондықтан техник маман әрдайым дайын. |
| Техникке деректерді синхрондауды мәжбүрлеуге рұқсат беріңіз | Техник | Иә | Техник маман қолмен деректерді синхрондауға мәжбүр ете алады. |
| Пайдаланушыларды топтық қосу | Әкімші | Иә | Пайдаланушыларға дербес деректерді синхрондау профилін жылдам тағайындаңыз. |
| Қызмет тапсырмаларына арналған тексеру тізімі | Техник | Иә | Тапсырманы аяқталған деп жылдам белгілеу үшін тексеру тізімін пайдаланыңыз. |
Жоспарланған мүмкіндіктер туралы ақпаратты Dynamics 365 Field Service шығарылым жоспарларын қараңыз.