Істерді қорытындылау
Қолданылады: тек Dynamics 365 Customer Service
Копилот ісінің қорытындылары істің контекстін жылдам түсінуге және тұтынушы мәселелерін тиімдірек шешуге көмектеседі. Істің қысқаша мазмұны іс тақырыбы, тұтынушы, тақырып, өнім, басымдық, іс түрі және сипаттама сияқты негізгі ақпаратты қамтиды.
Алғышарттар
Әкімшіңіз Қосымша істің қорытындысы мүмкіндіктерін қосты.
Істің қорытындысын көру
Тұтынушыға қызмет көрсету жұмыс кеңістігінде іс жиынтық картасын көру үшін іске өтіңіз.
Істің қысқаша мазмұны іс пішінінде карта ретінде көрсетіледі. Істі ашқан кезде, экран ақпаратқа толып қалмауы үшін істің жиынтық картасы әдепкі бойынша жиырылады. Қорытындыны кеңейту үшін картаны таңдаңыз.
Қорытындыны көшіруге, оны жаңартуға және кері байланыс беруге болады.
Ескертпе
- Сондай-ақ шешілген немесе жойылған істер үшін істің қорытындысын жасауға болады.
- Егер Copilot пайдаланатын бастапқы іс өрістерінде қосылған сипаттамалар бос орындарды санамай, ағылшын тіліндегі 38 сөзден аз болса, іс қорытындысы жасалмайды.
Сондай-ақ, Копилот анықтама тақтасындағы Сұрақ қою қойындысынан іс қорытындысын жасауға болады. Толығырақ ақпаратты Істерді қорытындылау және іс деректері туралы сұрау.