Бөлісу құралы:

Распространенные проблемы в оценках службы "Миграция Azure"

  • Мақала

В этой статье рассказывается, как устранить проблемы с оценкой и визуализацией зависимостей с помощью средства Миграция Azure: обнаружение и оценка. Ознакомьтесь со статьями о поддерживаемых сценариях оценки и часто задаваемых вопросов об устранении неполадок с оценкой.

Распространенные ошибки оценки

Служба оценки использует данные конфигурации и данные о производительности для вычисления оценок. Данные извлекается устройством службы "Миграция Azure" с определенным интервалом в случае обнаружения и оценки на основе устройства. В следующей таблице перечислены ошибки, возникающие при выборе данных службой оценки.

Код ошибки: 60001:UnableToConnectToPhysicalServer

Причина

Возможно, не выполнены предварительные условия для подключения к серверу, либо при подключении к серверу возникают проблемы с сетью, например, с настройками прокси-сервера.

  • Убедитесь, что сервер соответствует предварительным требованиям и требованиям к доступу на порту.
  • Добавьте IP-адреса удаленных компьютеров (обнаруженных серверов) в список WinRM TrustedHosts на устройстве "Миграция Azure" и повторите операцию. Это позволяет разрешить удаленные входящий трафик на серверах: Windows: порт WinRM 5985 (HTTP) и Linux: порт SSH 22 (TCP).
  • Убедитесь, что на устройстве выбран правильный метод проверки подлинности для подключения к серверу.

    — Если проблема сохраняется, отправьте обращение в службу поддержки Майкрософт, указав идентификатор компьютера устройства (доступен в нижнем колонтитуле диспетчера конфигурации устройства).

Код ошибки: 60002: InvalidServerCredentials

Причина

Не удается подключиться к серверу из-за неверных учетных данных на устройстве или учетных данных, указанных ранее, или учетные данные сервера изменились.

  • Убедитесь, что вы указали правильные учетные данные для сервера на устройстве. Это можно проверить, попытавшись подключиться к серверу с помощью этих учетных данных.

  • Если добавленные учетные данные неверны или срок их действия истек, измените учетные данные на устройстве и еще раз проверьте добавленные серверы. Если проверка пройдет успешно, проблему удалось устранить.

  • Если проблему не удастся устранить, отправьте запрос в службу поддержки Майкрософт, указав идентификатор компьютера для устройства (доступен в нижнем колонтитуле диспетчера конфигурации устройства).

Код ошибки: 60004: NoPerfDataAvailableForServers

Причина

Устройство не может получить необходимые данные о производительности сервера из-за проблем с сетью или учетные данные, предоставленные на устройстве, не имеют достаточных разрешений для получения метаданных.

  • Убедитесь, что гостевые учетные данные, предоставленные на устройстве, имеют необходимые разрешения.
  • Если проблему не удастся устранить, отправьте запрос в службу поддержки Майкрософт, указав идентификатор компьютера для устройства (доступен в нижнем колонтитуле диспетчера конфигурации устройства).

Код ошибки: 60005: SSHOperationTimeout

Причина

Операция заняла больше времени, чем ожидалось, из-за проблем с задержкой сети или из-за отсутствия последних обновлений на сервере Linux.

  • Убедитесь, что на затронутом сервере установлены последние обновления для ядра и ОС.

  • Убедитесь в отсутствии сетевой задержки между устройством и сервером. Мы рекомендуем размещать устройство и исходный сервер в одном домене, чтобы избежать проблем с задержкой.

  • Подключитесь к затронутому серверу из устройства и выполните приведенные здесь команды, чтобы проверить, не возвращают ли они значения NULL или же не является ли результат пустым.

  • Если проблему не удастся устранить, отправьте запрос в службу поддержки Майкрософт, указав идентификатор компьютера для устройства (доступен в нижнем колонтитуле диспетчера конфигурации устройства).

Код ошибки: 60006: ServerAccessDenied

Причина

Операцию не удалось завершить, поскольку к серверу запрещен доступ. Предоставленные гостевые учетные данные не имеют достаточных разрешений для доступа к серверам.

Код ошибки: 60011: ServerWindowsWMICallFailed

Причина

Сбой вызова WMI из-за сбоя службы WMI. Это может быть временная ошибка, если сервер недоступен из-за проблемы с сетью или в случае физического отключения сервера.

  • Убедитесь, что WinRM запущен, и сервер доступен с виртуальной машины устройства.
  • Убедитесь, что сервер включен.
  • Чтобы устранить неполадки с физическими серверами, следуйте инструкциям.
  • Если проблему не удастся устранить, отправьте запрос в службу поддержки Майкрософт, указав идентификатор компьютера для устройства (доступен в нижнем колонтитуле диспетчера конфигурации устройства).

Код ошибки: 10004: CredentialNotProvidedForGuestOSType

Причина

Учетные данные для типа ОС сервера не были добавлены на устройстве.

  • Убедитесь, что вы добавите учетные данные для типа ОС затронутого сервера на устройстве.
  • Теперь на устройстве можно добавить несколько наборов учетных данных сервера.

Код ошибки: 751: не удается подключиться к серверу

Причина

Не удается подключиться к серверу из-за проблем с подключением.

Устраните проблему подключения, указанную в сообщении об ошибке.

Код ошибки: 754: данные о производительности недоступны

Причина

Служба "Миграция Azure" не может собирать данные о производительности, если vCentre не настроен для предоставления данных о производительности.

Настройте уровень статистики на сервере VCentre на 3, чтобы сделать данные о производительности доступными. Подождите на день, прежде чем выполнить оценку для заполнения данных.

Код ошибки: 757: виртуальная машина не найдена

Причина

Служба "Миграция Azure" не может найти указанную виртуальную машину. Это может произойти, если виртуальная машина была удалена администратором в среде VMware.

Убедитесь, что виртуальная машина по-прежнему существует в среде VMware.

Код ошибки: 758: время ожидания запроса при выборе данных о производительности

Причина

Служба оценки миграции Azure не может получить данные о производительности. Это может произойти, если сервер vCenter недоступен.

  • Проверьте правильность учетных данных сервера vCenter.
  • Перед попыткой повторного получения данных о производительности убедитесь, что сервер доступен.
  • Если проблему не удастся устранить, отправьте запрос в службу поддержки Майкрософт, указав идентификатор компьютера для устройства (доступен в нижнем колонтитуле диспетчера конфигурации устройства).

Код ошибки: 760: не удается получить счетчики производительности

Причина

Служба оценки миграции Azure не может получить счетчики производительности. Это может произойти из-за нескольких причин. Проверьте сообщение об ошибке, чтобы найти точную причину.

  • Убедитесь, что вы устраните ошибку, помеченную в сообщении об ошибке.
  • Если проблему не удастся устранить, отправьте запрос в службу поддержки Майкрософт, указав идентификатор компьютера для устройства (доступен в нижнем колонтитуле диспетчера конфигурации устройства).

Код ошибки: 8002: не удалось найти виртуальную машину

Причина

Служба обнаружения миграции Azure не могла найти виртуальную машину. Это может произойти, если виртуальная машина удалена или ее UUID изменена.

  • Убедитесь, что локальная виртуальная машина существует, а затем перезапустите задание.
  • Если проблему не удастся устранить, отправьте запрос в службу поддержки Майкрософт, указав идентификатор компьютера для устройства (доступен в нижнем колонтитуле диспетчера конфигурации устройства).

Код ошибки: 9003: тип операционной системы, работающий на сервере, не поддерживается.

Причина

Операционная система, запущенная на сервере, не является Windows или Linux.

Поддерживаются только ОС Windows и Linux. Если сервер работает под управлением ОС Windows или Linux, проверьте тип операционной системы, указанный в vCenter Server.

Код ошибки: 9004: сервер не в состоянии выполнения.

Причина

Сервер находится в состоянии выключенного питания.

Убедитесь в том, что сервер запущен.

Код ошибки: 9010: сервер отключен.

Причина

Сервер находится в состоянии выключенного питания.

Убедитесь в том, что сервер запущен.

Код ошибки: 9014: не удалось получить файл, содержащий обнаруженные метаданные из-за ошибки, обнаруженной на узле ESXi

Причина

Сведения об ошибке будут упоминаться с ошибкой.

Убедитесь в том, что на узле ESXi, на котором работает сервер, открыт порт 443. Узнайте больше о том, как исправить проблему.

Код ошибки: 9015: учетная запись пользователя vCenter Server, указанная для обнаружения сервера, не имеет разрешений гостевых операций.

Причина

Необходимые привилегии гостевых операций не были включены в учетной записи пользователя vCenter Server.

Убедитесь, что учетная запись пользователя vCenter Server имеет права, включенные для Виртуальные машины> Guest Operations для взаимодействия с сервером и извлечения необходимых данных. Узнайте больше о настройке учетной записи vCenter Server с необходимыми привилегиями.

Код ошибки: 9022: доступ запрещен для запуска командлета Get-WmiObject на сервере.

Причина

Роль, связанная с учетными данными, предоставленными на устройстве или локальной групповой политикой, ограничивает доступ к объекту WMI. Эта проблема возникает при попытке следующих учетных данных на сервере: FriendlyNameOfCredentials

Проверьте, были ли учетные данные, предоставленные на устройстве, создали права администратора файлов и включили WMI.

Если учетные данные на устройстве не имеют необходимых разрешений, укажите другой набор учетных данных или измените существующий. (Найдите понятное имя учетных данных, проверенных службой "Миграция Azure" в возможных причинах.)

Узнайте больше о том, как исправить проблему.

Проблемы с готовностью к оценке виртуальных машин Azure

В этом разделе описано, как устранить следующие проблемы с готовностью к оценке.

Проблема: неподдерживаемый тип загрузки

Fix

Azure не поддерживает тип загрузки UEFI для виртуальных машин с операционными системами Windows Server 2003/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2008/Windows Server 2008 R2. Ознакомьтесь со списком операционных систем, поддерживающих компьютеры на основе UEFI.

Проблема: условно поддерживаемая операционная система Windows

Fix

Срок поддержки операционной системы истек, и для нее требуется специальное соглашение о поддержке для поддержки в Azure. Перед миграцией в Azure рекомендуем обновить операционную систему. Ознакомьтесь со сведениями о подготовке серверов под управлением Windows Server 2003 для миграции в Azure.

Проблема: неподдерживаемая операционная система Windows

Fix

Azure поддерживает только определенные версии ОС Windows. Перед миграцией в Azure рекомендуем обновить операционную систему на сервере.

Проблема: условно одобренная ОС Linux

Fix

Azure поддерживает только выбранные версии ОС Linux. Перед миграцией в Azure рекомендуем обновить операционную систему на сервере.

Проблема: ос Linux без неоправданной обработки

Fix

Сервер может запускаться в Azure, но Azure не поддерживает операционную систему. Перед миграцией в Azure рекомендуем выполнить обновление до поддерживаемой версии ОС Linux.

Проблема: неизвестная операционная система

Fix

Операционная система виртуальной машины была указана как другая в vCenter Server или не может быть определена как известная ОС в службе "Миграция Azure". Это поведение не позволяет службе Миграции Azure проверить готовность виртуальной машины к работе в Azure. Перед переносом сервера убедитесь, что операционная система поддерживается Azure.

Проблема: неподдерживаемая разрядная версия

Fix

Виртуальные машины с 32-разрядной операционной системой могут загружаться в Azure, но рекомендуется выполнить обновление до 64-разрядной версии перед миграцией в Azure.

Проблема. Требуется подписка Microsoft Visual Studio

Fix

Сервер работает под управлением клиентской операционной системы Windows, поддержка которой предоставляется только в рамках подписки Visual Studio.

Проблема: виртуальная машина не найдена для требуемой производительности хранилища

Fix

Производительность хранилища (операции ввода-вывода в секунду) и пропускная способность, необходимая для сервера, превышает поддержку виртуальной машины Azure. Перед выполнением миграции снизьте требования к хранилищу для сервера.

Проблема: виртуальная машина не найдена для требуемой производительности сети

Fix

Производительность сети (скорость входящего и исходящего трафика), необходимая для сервера, превышает возможности поддерживаемых виртуальных машин Azure. Уменьшите требования к сети для этого сервера.

Проблема: виртуальная машина не найдена в указанном расположении

Fix

Используйте другое целевое расположение, прежде чем выполнять миграцию.

Проблема: один или несколько неподходящих дисков

Fix

Один или несколько дисков, подключенных к виртуальной машине, не соответствуют требованиям Azure.

Миграция Azure. Обнаружение и оценка дисков оценивают диски на основе ограничений дисков категории "Ультра" (64 ТБ).

Для каждого диска, подключенного к виртуальной машине, убедитесь, что размер диска составляет < 64 ТБ (поддерживается дисками SSD категории "Ультра").

В противном случае уменьшите размер диска перед миграцией в Azure или объедините несколько дисков в Azure, чтобы увеличить допустимый размер хранилища. Убедитесь, что все управляемые диски виртуальной машины Azure обеспечивают необходимый уровень производительности (операции ввода-вывода в секунду и пропускную способность).

Проблема. Один или несколько неподходящих сетевых адаптеров

Fix

Перед миграцией удалите с сервера неиспользуемые сетевые адаптеры.

Проблема: количество дисков превышает ограничение

Fix

Перед миграцией удалите с сервера неиспользуемые диски.

Проблема: размер диска превышает предел

Fix

Миграция Azure: диски поддержки обнаружения и оценки с размером до 64 ТБ (диски категории "Ультра"). Перед миграцией уменьшите размер диска до 64 или менее ТБ или объедините несколько дисков в Azure, чтобы увеличить допустимый размер хранилища.

Проблема: диск недоступен в указанном расположении

Fix

Убедитесь, что диск доступен в целевом расположении, прежде чем выполнять миграцию.

Проблема: диск недоступен для указанной избыточности

Fix

Диск должен использовать тип избыточности хранилища, указанный в параметрах оценки (по умолчанию — LRS).

Проблема. Не удалось определить пригодность диска из-за внутренней ошибки

Fix

Попробуйте создать новую оценку для группы.

Проблема: виртуальная машина с необходимыми ядрами и памятью не найдена

Fix

Службе Azure не удалось найти подходящий тип виртуальной машины. Перед миграцией уменьшите объем памяти и число ядер на локальном сервере.

Проблема. Не удалось определить пригодность виртуальной машины из-за внутренней ошибки

Fix

Попробуйте создать новую оценку для группы.

Проблема. Не удалось определить пригодность для одного или нескольких дисков из-за внутренней ошибки

Fix

Попробуйте создать новую оценку для группы.

Проблема. Не удалось определить пригодность для одного или нескольких сетевых адаптеров из-за внутренней ошибки

Fix

Попробуйте создать новую оценку для группы.

Проблема. Размер виртуальной машины не найден для зарезервированного экземпляра валюты предложения (RI)

Fix

Сервер помечается неправильно, так как размер виртуальной машины не найден для выбранного сочетания ri, предложения и валюты. Измените параметры оценки, чтобы выбрать допустимые сочетания и выполнить расчеты повторно.

проблемы с готовностью Решение Azure VMware (AVS)

Этот раздел содержит справку по устранению следующих проблем с готовностью к оценке.

Проблема: неподдерживаемый IPv6

Fix

Применимо только к оценке решения Azure VMware. Решение Azure VMware не поддерживает интернет-адреса IPv6. Свяжитесь с группой решений Azure VMware для получения рекомендаций по исправлению, если ваш сервер обнаружен с IPv6.

Проблема: неподдерживаемая ОС

Fix

Поддержка некоторых версий операционной системы не рекомендуется VMware, а оценка рекомендует обновить операционную систему перед миграцией на Решение Azure VMware. Подробнее.

Типичные ошибки обнаружения веб-приложений

Служба "Миграция Azure" предоставляет возможности оценки обнаруженных ASP.NET/Java веб-приложений для миграции в службу приложение Azure и Azure KubernetesService (AKS) с помощью средства "Миграция Azure: обнаружение и оценка". Чтобы начать работу, ознакомьтесь с руководством по оценке.

Ниже приведены типичные ошибки оценки Служба приложений.

Ошибка: проверка пула приложений

Причина

Сайт IIS использует следующие пулы приложений: {0}.

Служба приложений Azure не поддерживает более одной конфигурации пула приложений для каждого приложения службы приложений. Переместите рабочие нагрузки в один пул приложений и удалите другие пулы приложений.

Ошибка: проверка удостоверения пула приложений

Причина

Пул приложений на сайте работает с неподдерживаемым типом удостоверения пользователя: {0}.

Служба приложений не поддерживает использование типов удостоверений пула приложений LocalSystem или SpecificUser. Задайте пул приложений для запуска как ApplicationPoolIdentity.

Ошибка: проверка авторизации

Причина

Обнаружены следующие неподдерживаемые типы аутентификации: {0}.

Типы и конфигурация проверки подлинности, поддерживаемые службой приложений, отличаются от локальных служб IIS. Отключите для этого сайта неподдерживаемые типы проверки подлинности. После завершения миграции можно будет настроить сайт с помощью одного из поддерживаемых типов проверки подлинности Служба приложений.

Ошибка: проверка авторизации неизвестна

Причина

Невозможно определить включенные типы проверки подлинности для некоторых конфигураций сайта.

Невозможно определить типы проверки подлинности. Исправьте все ошибки конфигурации и убедитесь, что все расположения контента сайта доступны группе администратора.

Ошибка: проверка ошибки конфигурации

Причина

Обнаружены следующие ошибки конфигурации: {0}.

Готовность к миграции невозможно определить, не прочитав всю применимую конфигурацию. Исправьте все ошибки конфигурации. Убедитесь, что конфигурация действительна и доступна.

Ошибка: проверка размера содержимого

Причина

Содержимое сайта превосходит максимальный допустимый размер 2 ГБ, требуемый для успешной миграции.

Для успешной миграции содержимое сайта должно быть меньше 2 ГБ. Оцените, может ли сайт переключиться на использование параметров хранилища, не основанного на файловой системе, для статического содержимого, например хранилища Azure.

Ошибка: проверка размера содержимого неизвестна

Причина

Не удалось определить размер содержимого файла, что обычно указывает на проблему с доступом.

Контент должен быть доступен для переноса сайта. Убедитесь, что сайт не использует общие папки UNC для содержимого и что все расположения контента сайта доступны группе администратора.

Ошибка: глобальная проверка модуля

Причина

Обнаружены следующие неподдерживаемые глобальные модули: {0}.

Служба приложений поддерживает ограниченное количество глобальных модулей. Удалите неподдерживаемые модули из раздела GlobalModules вместе со всей связанной конфигурацией.

Ошибка: проверка фильтра ISAPI

Причина

Обнаружены следующие неподдерживаемые фильтры ISAPI: {0}.

Автоматическая настройка настраиваемых фильтров ISAPI не поддерживается. Удалите неподдерживаемые фильтры ISAPI.

Ошибка: проверка фильтра ISAPI неизвестна

Причина

Невозможно определить наличие фильтров ISAPI для некоторых конфигураций сайта.

Автоматическая настройка настраиваемых фильтров ISAPI не поддерживается. Исправьте все ошибки конфигурации и убедитесь, что все расположения контента сайта доступны группе администратора.

Ошибка: проверка тега расположения

Причина

В файле applicationHost.config были обнаружены следующие пути расположения: {0}.

Метод миграции не поддерживает конфигурацию пути перемещения в applicationHost.config. Переместите конфигурацию пути к расположению либо в корневой файл web.config сайта, либо в файл web.config, связанный с конкретным приложением, к которому он применяется.

Ошибка: проверка протокола

Причина

Привязки были обнаружены с использованием следующих неподдерживаемых протоколов: {0}.

Служба приложений поддерживает только протоколы HTTP и HTTPS. Удалите привязки с протоколами, которые не являются HTTP или HTTPS.

Ошибка: проверка виртуального каталога

Причина

В общих папках UNC размещаются следующие виртуальные каталоги: {0}.

Миграция не поддерживает перенос содержимого сайта, размещенного на общих ресурсах UNC. Переместите содержимое по пути к локальному файлу или рассмотрите возможность перехода на вариант хранилища, не основанный на файловой системе, например хранилище Azure. Если вы используете общую конфигурацию, отключите общую конфигурацию для сервера, прежде чем изменять пути к содержимому.

Ошибка: проверка привязки HTTPS

Причина

В этом приложении используется протокол HTTPS.

Для настройки HTTPS в службе приложений требуются дополнительные действия вручную. Для связывания сертификатов с сайтом службы приложений требуются другие действия после миграции.

Ошибка: проверка TCP-порта

Причина

Обнаружены привязки в следующих неподдерживаемых портах: {0}.

Служба приложений поддерживает только порты 80 и 443. В клиентах, которые выполняют запросы к сайту, нужно указать во всех запросах только порты 80 и 443.

Ошибка: проверка платформы

Причина

Обнаружены следующие неподдерживаемые платформы, отличные от .NET, или неподдерживаемые вервии платформ .NET, которые могут использоваться на этом сайте: {0}.

Миграция не проверяет структуру для сайтов, отличных от .NET. Служба приложений поддерживает несколько платформ, но у них есть разные варианты миграции. Убедитесь, что на сайте не используются платформы, отличные от .NET, или рассмотрите возможность использования альтернативного варианта миграции.

Следующие шаги

Создание и настройка оценки.