ハードウェアデベロッパー画面でログイン後「申し訳ございません。問題が発生しました。後でやり直してください。」の対処方法

＞手元で試してみましたが、正常に登録ページに遷移しますね。

返信いただきありがとうございます。

わざわざ試していただきまして、大変恐縮です。

会社のネットワークでも、インターネット直に接続の両方で同じ結果です。

先週正常にアクセスできていた別の人にも同様にアクセスを試みていただきましたが、同じNGの状態です。

以前(昨年)も同じように、このMSのサイトにアクセスできず、他の国の方も同じような状況になったことがありました。日本や別の国からはNGで韓国からは大丈夫とかでした。

その際は、何かのネットでプチ騒ぎになって数週間で元に戻ったようです。

サポートリクエストですが、送信方法が分からずです。。。

それっぽいページで「製品ファミリを選択する」にもカテゴリがなく、

「アカウントに関連する適格なサポートプランが見つかりませんでした。

以下のオプションからサポート プランを追加してください。」

のように表示されたりと。有料なのでしょうか。

MSDNには入っているのですが。。。

他に、何とかMicrosoftに気づいてもらえる方法があればご教示いただきたくお願い申し上げます。

MSDN（Visual Studio サブスクリプション）をお持ちであれば、そちらから問い合わせることもできます。

Get Help - Visual Studio Subscriptions Portal からサポートケースを作成できます。

※会社でライセンスを購入している場合は会社で一括管理していることもありますので、会社の管理者に相談してください。

ご教授いただき大変感謝です。

教えていただいたページから、サポートケースを作成できました。

まずはこれで様子を見ます。 ありがとうございます。

質問には書いてないので、指摘します。すでに開発者プログラムに登録済、アカウントを取得済でしたらば、失礼しました。

トラブルサポートもアカウントのサインイン先である、パートナー センターのハードウェア ダッシュボードで全て行います。アカウント取得者は担当者が日本語で手厚くサポートするので、アカウント取得済であれば「気付いてもらえない」などという事はありません。ダッシュボードに正しくサインイン出来ていますか？

前提として「質問の手順：１」を始める前に、会社または組織のEV証明書を購入して、Microsoft Windows ハードウェア開発者プログラムへの登録を完了させて、申請用アカウントを取得する必要があります。EV証明書は入手先や取得方法によっても異なりますが、入手には10万円ぐらいの費用と2週間ぐらいの期間がかかります。

Microsoft Windows ハードウェア開発者プログラムへの登録 https://learn.microsoft.com/ja-jp/windows-hardware/drivers/dashboard/hardware-program-register

アドバイスいただき、大変ありがとうございます。

継続的に毎年EV証明書を取得しており、全体管理者アカウントおよびドライバUPLOAD権限を持つアカウントも取得済です。

2023/12/19には、同様の手順により、EV証明書所を付与したHLK結果をアップロードしてMSの署名付きドライバをダウンロードできております。

今週、2023/12/19と同様に、複数人による複数のアカウントで、インターネット直および会社のネットワーク経由でアクセスしても同様のエラー画面となったため、質問させていただいた次第でございます。ありがとうございます。