Domande frequenti sulle aree geografiche e sulle lingue
Questo articolo risponde alle domande frequenti sull'area geografica e il supporto per la lingua in Dynamics 365 Sales, Sales Premium e Sales Professional.
In quale paese/area geografica è disponibile Sales Premium?
Sales Premium è disponibile solo nei seguenti paesi o aree geografiche:
- Asia Pacifico (APJ)
- Canada (CAN)
- Europa, Medio Oriente e Africa (EMEA)
- Francia (FRA)
- Germania (GER)
- Gran Bretagna (GBR)
- India (IND)
- Giappone (JPN)
- Nord America (NAM)
- Oceania (OCE)
- Sudafrica (ZAF)
- Sudamerica (SAM)
- Svizzera (CHE)
- Emirati Arabi Uniti (EAU)
Sales Premium non è disponibile in tutte le altre aree e in Government Community Cloud (GCC), incluso USG.
In quale paese/area geografica sono disponibili le funzionalità di Sales Premium?
La seguente tabella elenca le regioni in cui sono disponibili le funzionalità Sales Premium.
| Funzionalità di | NAM | (EMEA) | GBR | APJ | CAN | IND | JPN | OCE | CHE | FRA | GER | SAM | ZAF | UAE |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Assistente | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
| Conversazione intelligente | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
| Impegno e-mail | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | No | Sì | Sì | Sì |
| Analisi delle note | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
| Previsione Premium | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | No | No | Sì | Sì | Sì |
| Punteggio lead predittivo | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
| Punteggio opportunità predittivo | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
| Acceleratore delle vendite | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
| Analisi relazione (di base) | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
| Analisi relazione (Ottimizzata)** | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
| Chi conosce chi (Di base) | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
| Chi conosce chi (Ottimizzata) | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | No | No | No | No | Sì | No | No | No | No |
** Per utilizzare i dati di Exchange per l'analisi delle relazioni (avanzata), la posizione dei dati della tua organizzazione Office 365 deve trovarsi in una delle posizioni supportate.
Quale versione di Exchange è supportata per le funzionalità di Sales Premium?
La seguente tabella mostra la versione di Exchange supportata per le funzionalità Sales Premium.
| Funzionalità di | Exchange Online | Exchange Server 2013 e versioni successive | I dati di Exchange sono obbligatori? |
|---|---|---|---|
| Analisi relazione (di base) | Sì | No | No |
| Analisi relazione (Ottimizzata) | Sì | No | No* |
| Chi conosce chi (Di base) | Sì | No | No |
| Chi conosce chi (Ottimizzata) | Sì | No | Sì |
| Assistente | Sì | No | No |
| Interazione e-mail | Sì | Sì | Sì |
** Sebbene i dati di Exchange non siano obbligatori per l'analisi delle relazioni (ottimizzata), è consigliabile abilitare l'integrazione di Exchange per ottenere informazioni sulle relazioni più precise e complete. Ad esempio, il KPI del tempo di risposta viene generato solo dai dati in Exchange. Se non abiliti l'integrazione di Exchange, il KPI del tempo di risposta sarà vuoto.
In quali aree geografiche è disponibile l'integrazione di Exchange?
L'integrazione di Exchange è disponibile solo in aree geografiche specifiche. Per utilizzare i dati di Exchange per Chi conosce chi e l'analisi delle relazioni, la posizione dei dati di Office 365 dell'organizzazione deve essere in una delle seguenti e non la posizione del data center specifica dell'area:
- Area geografica globale 1 - EMEA (Austria, Finlandia, Francia, Gran Bretagna, Irlanda, Paesi Bassi).
- Area geografica globale 2 - Asia Pacifico (Hong Kong R.A.S., Giappone, Malesia, Singapore, Corea del Sud).
- Area geografica globale 3 - Americhe (Brasile, Cile, Stati Uniti).
Se i dati Office 365 della tua organizzazione si trovano in qualsiasi altra area geografica, Chi conosce chi non sarà disponibile. Tuttavia, l'analisi delle relazioni sarà disponibile con i dati in Dynamics 365.
Per ulteriori informazioni sulle posizioni dei data center, vedi Posizioni dei data center.
Quali lingue sono supportate per le funzionalità di Sales Premium?
La tabella seguente mostra quali lingue sono supportate per le funzionalità di Sales Premium.
| Funzionalità di | Lingua supportata |
|---|---|
| Assistente, Assistant Studio, Impegno e-mail, Punteggio lead predittivo, Punteggio opportunità predittivo, Previsioni premium, Analisi relazione, Acceleratore delle vendite e Chi conosce chi | Arabo, basco, bulgaro, catalano, cinese semplificato (RPC), cinese tradizionale (Hong Kong - R.A.S.), cinese tradizionale (Taiwan), croato, ceco, danese, olandese, inglese, estone, finlandese, francese, galiziano, tedesco, greco, ebraico, hindi, ungherese, indonesiano, italiano, giapponese, kazako, coreano, lettone, lituano, malese, norvegese, polacco, portoghese (Brasile), portoghese (Portogallo), rumeno, russo, serbo (cirillico), serbo (latino), slovacco, sloveno, spagnolo, svedese, tailandese, turco, ucraino e vietnamita. |
| Analisi delle note | Inglese, francese, tedesco, italiano e olandese per i modelli apprendimento automatico. |
| Scambiare le schede di informazioni dettagliate in Assistente | Solo inglese - Stati Uniti (en-US) per i modelli apprendimento automatico. |
| Conversazione intelligente | Vai a Lingue supportate da Conversazione intelligente |
Altre informazioni sulla disponibilità delle infrastrutture (PDF).
Quali lingue sono supportate da Copilot in Dynamics 365 Sales?
Copilot in Dynamics 365 Sales è disponibile nelle aree geografiche e nelle lingue elencate nel report sulla disponibilità internazionale di Copilot. Per altre informazioni su come utilizzare il report e su come Copilot risponde in diversi scenari, vedi Disponibilità a livello di area geografica e lingue supportate.