Melihat, menulis, dan merespons email

Pengguna dapat melihat, membuat, dan mengirim email lebih cepat dengan akses yang efisien yang membantu pengguna menyusun, membalas, dan mengirim email menggunakan pengeditan teks kaya dan fitur serta fungsi lampiran drag-and-drop untuk menyematkan gambar dalam email.

Mengakses dan melihat email

Legenda

1. Pilih Aktivitas
2. Pilih Semua Aktivitas
3. Di bawah Jenis Aktivitas pilih Email
4. Daftar email ditampilkan di layar di bawah

Buat email

Kemampuan email, seperti pengeditan teks kaya dan drag-and-drop atau copy-and-paste gambar akan memperkaya interaksi pelanggan saat menulis email.

Bila diaktifkan oleh administrator sistem, Anda dapat mengakses email dari bilah navigasi atas.

Buat email

1. Pilih Aktivitas
2. Pada bilah perintah, pilih Email. Email akan dibuka di jendela baru agar Anda dapat mulai membuat.

Anatomi formulir email

Legenda

1. Dari. Nama yang ditampilkan di kolom Dari secara otomatis terisi berdasarkan pengguna yang saat ini masuk.

2. Perluas. Ikon Perluas memungkinkan Anda menulis email dalam tampilan layar penuh dan memperkecil tampilan setelah selesai.

3. Editor teks kaya. Bilah alat ini membantu Anda memformat email. Editor ditampilkan sebagai satu baris yang dapat diperluas untuk melihat daftar lengkap fitur pengeditan secara default. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menggunakan bilah alat editor teks kaya dalam email dan Pintasan aksesibilitas untuk email. Personalisasi Pengguna. Ikon memungkinkan Anda mengatur font dan ukuran font default untuk email Anda. Setelah ditetapkan, Font dan Ukuran Font menampilkan nilai-nilai ini secara default.

4. Tubuh. Badan adalah tempat Anda menulis dan/atau membalas email.

5. Sisipkan Tanda Tangan. Gunakan perintah ini untuk mempersonalisasikan pesan Anda.

6. Sisipkan Templat. Ini digunakan untuk menerapkan template email.
   Untuk informasi selengkapnya, lihat Menyisipkan templat email.

   Catatan

   Kotak Kepada harus berisi penerima untuk memilih templat.

7. Lampiran Baru. Perintah ini digunakan untuk menambahkan file ke email Anda.

8. Lampirkan File. Perintah ini menggunakan fungsi ikon 'plus' untuk menambahkan lampiran.

   Catatan

   Setelah menyimpan email, Anda dapat menggunakan lampirkan file dan lampiran baru secara bergantian.

9. Kirim. Pilih ikon ini untuk Mengirim email Anda setelah selesai.

   Penting

   • Kolom Dari dan Kepada diisi secara otomatis berdasarkan pengguna dan akun serta kontak dari rekaman asli.

Membalas email

Cara membalas email tergantung pada posisi Anda dalam aplikasi.

Bila diaktifkan oleh administrator sistem, pilihan email ditampilkan di bilah navigasi atas dan di bilah perintah aktivitas.

Penanganan penerima yang ditingkatkan

Pengguna dapat melakukan tindakan berikut hanya jika administrator telah menambahkan komponen kontrol Penerima Email ke formulir email:

• Seret dan letakkan nama penerima di kolom Kepada, CC, dan BCC .

• Lihat alamat email penerima beserta nama mereka.

• Lihat status kehadiran penerima dan pesan di luar kantor.

• Atasi alamat email yang belum terselesaikan dengan lebih cepat. Di editor email, jika ada alamat email yang belum terselesaikan, aplikasi akan menampilkan pesan spanduk dan opsi Tinjau untuk memetakan email. Pilih tombol untuk melihat dan memetakan alamat email yang belum terselesaikan ke catatan yang ada.

  Catatan

  Anda tidak dapat mengatasi alamat email yang belum terselesaikan untuk email baca-saja.

  

Akses email

Saat mengakses email, ada beberapa pilihan yang dapat Anda gunakan.

• Opsi 1:
  

  • Pilih Email pada bilah perintah.

  Catatan

  Pilihan email hanya akan muncul dalam daftar drop-down dan bilah perintah bila diaktifkan oleh administrator sistem Anda.

• Opsi 2:
  

  1. Dari bilah navigasi, pilih ikon plus .
  2. Pilih Email dari menu tarik-turun.

Atur Font dan Ukuran Font default

Anda dapat mengatur font default dan ukuran font untuk teks email Anda. Lakukan langkah berikut:

• Di editor email, di bilah alat Editor teks kaya, pilih .
• Dalam Personalisasi Pengguna tentukan Font dan Ukuran Font.
• Pilih OK. Aplikasi menetapkan default nilai yang ditentukan pada bidang Font dan Ukuran Font pada toolbar editor teks kaya.

Jika administrator Anda telah mengatur font dan ukuran font default, aplikasi akan menampilkan nilai rangkaian di bidang Font dan Ukuran Font di toolbar editor teks kaya.

Balas email dalam timeline

Saat membalas email di Timeline, panel perintah di pojok kanan atas memberi Anda pilihan Balasan. Bila Anda memilih salah satu pilihan, email Anda secara otomatis diatur dan terbuka dalam keadaan siap untuk memulai pesan Anda.

Anda dapat menggunakan pilihan perintah berikut saat menangani email di Timeline.

1. Balasan. Gunakan perintah ini untuk membalas langsung pengirim email yang Anda terima.
2. Balas Semua. Gunakan perintah ini untuk membalas ke semua orang di email yang Anda terima.
3. Maju. Gunakan perintah ini untuk meneruskan email ke orang lain.

Unduh email

Pilih Unduh untuk mengunduh email sebagai file .eml.