Pemecahan masalah kolaboratif menggunakan Live Monitor

Artikel
12/11/2024

Monitor langsung menawarkan dua fitur untuk memungkinkan pemecahan masalah kolaboratif dan penelusuran kesalahan kanvas dan masalah aplikasi berdasarkan model di: Power Apps

Undang memungkinkan pembuat untuk berbagi sesi pemantauan dengan mengundang anggota lain dalam organisasi yang sama ke sesi monitor Langsung yang sama. Misalnya, pembuat yang memecahkan masalah performa Power Apps dapat mengundang anggota dari tim dukungan teknis untuk secara bersamaan melihat semua peristiwa yang mengalir melalui sesi pemantauan langsung pemecahan masalah yang sama.
Hubungkan pengguna memungkinkan pembuat dan tim dukungan untuk berbagi tautan dengan pengguna untuk membuka aplikasi yang diterbitkan dan menghubungkannya ke sesi monitor Langsung sehingga tim dukungan dapat menonton urutan peristiwa yang dihasilkan oleh interaksi pengguna.

Undang pengguna

Dengan aplikasi kanvas dan aplikasi berdasarkan model yang diterbitkan, pembuat dapat berbagi sesi monitor Langsung real-time dengan orang lain, seperti teknisi dukungan, untuk membantu menyelidiki masalah. Saat mengundang pengguna lain ke sesi Monitor Langsung, Anda dapat dengan cepat berkolaborasi dan men-debug aplikasi bersama-sama, tanpa perlu membagikan layar. Bila Anda mengundang orang lain untuk berpartisipasi dalam sesi, mereka akan melihat aktivitas aplikasi yang sama persis di browser mereka sendiri tanpa harus membuka aplikasi atau mereproduksi skenario spesifik yang sedang Anda debugging. Anda dan peserta lainnya dapat menelusuri, menampilkan, dan memeriksa aktivitas aplikasi secara terpisah tanpa mengganggu satu sama lain atau menunggu giliran untuk mengidentifikasi masalah.

Undang alur proses pengguna.

Saat menggunakan fitur Undang untuk aplikasi yang diterbitkan:

Pengguna A memutar aplikasi yang diterbitkan Power Apps.
Pengguna A mengundang Pengguna B ke sesi monitor Langsung.
Pengguna B bergabung dengan sesi monitor Langsung dengan tautan yang dikirim Pengguna A.
Pengguna A berinteraksi dengan aplikasi.
Pengguna B mengawasi peristiwa yang dihasilkan dari interaksi Pengguna A dengan aplikasi di jendela monitor Langsung mereka sendiri.

Catatan

Anda dapat mengundang pengguna mana pun di organisasi Anda ke sesi Monitor Langsung. Pengguna yang bergabung dalam sesi akan melihat semua aktivitas yang dihasilkan oleh aplikasi, termasuk data apa pun.

Untuk mengundang pengguna untuk menonton sesi pemantauan

Pilih Undang dari bilah perintah.
Masukkan Microsoft Entra nama pengguna atau alias pengguna yang ingin Anda undang ke sesi Monitor Langsung.
Pilih pengguna yang ingin Anda buat tautkan ke sesi monitor Langsung saat ini.

Catatan

Tautan unik untuk setiap pengguna. Tidak dapat dibagikan antar pengguna. Tautan akan kadaluwarsa setelah 60 menit.
Pilih ikon tautan untuk menyalin tautan sesi kemudian mengirimkannya ke pengguna yang Anda undang.

Ulangi langkah 2 hingga 4 untuk setiap pengguna yang ingin Anda undang.

Pengguna yang telah menerima tautan dapat menggunakannya untuk membuka monitor Langsung dan terhubung ke sesi monitor Langsung Anda.

Sambungkan pengguna

Dengan Hubungkan pengguna, pembuat dapat memungkinkan pengguna untuk membuka kanvas yang diterbitkan atau aplikasi berdasarkan model dan terhubung dengan menggunakan sesi pemantauan. Anda dapat mengawasi urutan aktivitas yang dihasilkan pengguna saat berinteraksi dengan aplikasi, dan membantu proses investigasi masalah.

Hubungkan alur proses pengguna.

Catatan

Dengan Connect user, pembuat dan tim dukungan berbagi tautkan dengan pengguna untuk membuka aplikasi yang diterbitkan dan menghubungkannya ke sesi monitor Langsung, sehingga tim dukungan dapat melihat urutan peristiwa yang dihasilkan oleh interaksi pengguna dengan aplikasi.
Hubungkan pengguna mengharuskan aplikasi diterbitkan dengan Power Apps versi 3.20042 atau yang lebih baru untuk aplikasi kanvas dan versi klien 1.4.5973-2307.2 atau yang lebih baru untuk aplikasi berdasarkan model. Untuk membuat fitur ini tersedia di versi aplikasi kanvas yang lebih lama, publikasikan aplikasi lagi.

Saat menggunakan fitur Connect user untuk aplikasi yang diterbitkan:

Pengguna A memilih aplikasi yang akan dipantau dan membuka Monitor langsung.
Pengguna A memilih Hubungkan pengguna, dan bagikan tautkan sesi yang dihasilkan dengan Pengguna B.
Pengguna B memutar aplikasi yang dipublikasikan dengan memilih tautkan yang dibagikan oleh Pengguna A.
Pengguna A melihat sesi yang dipantau saat pengguna B berinteraksi dengan aplikasi.

Untuk menghubungkan pengguna ke sesi pemantauan

Buka Monitor langsung untuk aplikasi yang diterbitkan.
Pilih Hubungkan pengguna.
Cari dan pilih pengguna yang akan dihubungkan.
Salin tautan dan bagikan dengan pengguna sehingga mereka dapat memutar aplikasi.
Setelah Anda membagikan tautan, pengguna memilihnya untuk membuka aplikasi, dan mendapat pemberitahuan bahwa mereka bergabung ke sesi pemantauan. Tautkan yang sama dapat digunakan untuk membuka aplikasi dalam sesi yang dipantau di Power Apps perangkat seluler.