Peran yang sesuai: Admin profil bisnis | Admin rujukan
Artikel ini menjawab pertanyaan yang sering diajukan tentang prospek Pusat Mitra.
Apakah saya perlu mengonfigurasi titik akhir tujuan prospek untuk menerima prospek di Pusat Mitra?
Tidak. Bahkan jika Anda tidak mengonfigurasi titik akhir tujuan prospek, prospek untuk penawaran yang diterbitkan melalui marketplace komersial dikirimkan ke Pusat Mitra.
Apa yang terjadi pada konfigurasi tujuan prospek yang ada? Apakah saya perlu mengambil tindakan apa pun?
Prospek untuk penawaran dikirimkan ke titik akhir tujuan prospek dan Pusat Mitra. Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun. Jika Anda menggunakan penyimpanan tabel Azure atau titik akhir HTTPS, kami sarankan Anda mulai menggunakan Pusat Mitra untuk mendapatkan prospek. Anda juga bisa menggunakan Excel untuk mengunduh prospek di Pusat Mitra.
Bagaimana cara membedakan antara prospek profil bisnis dan penawaran pasar komersial?
Anda dapat menggunakan filter jenis Penawaran untuk melihat prospek profil bisnis (opsiprospek Profil) atau penawaran marketplace komersial (opsiprospek Penawaran).
Perusahaan saya memindahkan penawaran dari portal Microsoft OCP GTM ke program marketplace komersial. Dapatkah saya menerima prospek untuk penawaran saya?
Ya. Selama penawaran tercantum di marketplace Microsoft (Microsoft AppSource, Azure Marketplace, atau marketplace portal Microsoft Azure), prospek dikirimkan ke Pusat Mitra.
Bisakah saya menerima informasi tambahan, seperti skor kualitas prospek, di titik akhir konfigurasi prospek yang ada?
Tidak. Semua data lain hanya tersedia melalui antarmuka Pusat Mitra dan bukan titik akhir tujuan prospek yang ada.
Tidak ada prospek dengan ajakan coba gratis untuk bertindak. Apakah ada masalah dengan akun Pusat Mitra saya?
Karena kode tindakan yang sama (INS) digunakan untuk Dapatkan sekarang dan percobaan Gratis ajakan bertindak, mereka tidak dibdingkai. Kode ini tidak berubah untuk mendukung mitra yang mengonfigurasi titik akhir CRM mereka. Uji coba gratis dan Dapatkan sekarang tindakan akan dibedakan dalam rilis mendatang.
Perusahaan saya adalah mitra prospek volume tinggi. Apakah ada alternatif untuk Pusat Mitra?
Ya. Informasi prospek Marketplace tersedia dari Pusat Mitra sebagai ekspor file .csv, dan melalui API Pusat Mitra. Kemampuan ini akan ditambahkan ke konektor Power Automate dua arah di masa mendatang.
Peran apa yang saya perlukan untuk melihat prospek di Pusat Mitra?
Anda memerlukan peran admin Referensi di cakupan global untuk melihat prospek di Pusat Mitra. Admin akun Pusat Mitra Anda dapat memberi Anda peran tersebut.
Untuk menemukan admin akun perusahaan Anda:
- Masuk ke Pusat Mitra dan pilih ikon Pengaturan.
- Pilih manajemen pengguna di panel kiri.
- Di panel manajemen pengguna, pilih Filter di samping kotak pencarian.
- Pilih Admin akun dari daftar filter.
Anda dapat meminta peran admin Rujukan dari salah satu admin akun dalam daftar.
Mengapa saya tidak melihat prospek di Pusat Mitra?
Selesaikan pemeriksaan berikut:
- Pastikan Anda adalah admin rujukan di Pusat Mitra.
- Periksa apakah penawaran Anda diterbitkan dan ditayangkan di AppSource, portal Microsoft Azure, atau Marketplace Azure. (Tautan penawaran pratinjau tidak menghasilkan prospek.)
- Masuk ke Pusat Mitra dan pilih Rujukan untuk melihat apakah ada prospek yang ditampilkan.
Penting
Jika ada email pilihan yang disiapkan di preferensi Pusat Tindakan, email pilihan lebih diutamakan daripada pengaturan profil bisnis. Untuk informasi selengkapnya, lihat penyiapan akun Pusat Mitra.
Bagaimana cara berhenti berlangganan dari email pemberitahuan prospek?
Anda tidak dapat berhenti berlangganan dari email pemberitahuan prospek karena menyertakan informasi pelanggan penting. Namun, Anda dapat mengonfigurasi aturan di kotak masuk email untuk mengirim pemberitahuan ke folder terpisah. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengelola pesan email dengan menggunakan aturan.
Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak dapat mengakses tab prospek Marketplace?
Verifikasi bahwa Anda memiliki peran admin rujukan. Pastikan Anda terdaftar di Program Mitra Cloud Microsoft AI dan Anda memiliki akses ke Rujukan ruang kerja di Pusat Mitra. (Untuk mendapatkan akses ke Pusat Mitra, hubungi admin Anda.)
Apa yang harus saya lakukan jika saya melihat tab prospek Marketplace kosong?
Periksa untuk melihat apakah Anda memiliki penawaran yang diterbitkan langsung di marketplace (di AppSource, Marketplace Azure, atau portal Microsoft Azure). Hasilkan prospek pengujian. (Lihat pertanyaan dan gambar berikut.) Jika Anda berhasil membuat prospek pengujian tetapi masih memiliki tab prospek Marketplace kosong, hubungi dukungan.
Bagaimana cara mengirim prospek pengujian ke sistem CRM saya?
Setelah penawaran Anda diterbitkan, pilih tombol Validasi seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.
Bagaimana cara mendapatkan prospek yang dikirimkan ke sistem CRM?
Prospek dapat dikirimkan ke beberapa sistem CRM, termasuk Dynamics 365 Customer Engagement dan Salesforce CRM. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengonfigurasi manajemen prospek untuk Dynamics 365 Customer Engagement.
Saya berhenti menerima prospek di instans Pusat Mitra saya. Apa yang harus saya lakukan?
Pastikan penawaran Anda ditayangkan di marketplace. (Tautan penawaran pratinjau tidak menghasilkan prospek.) Hasilkan prospek pengujian dan pastikan bahwa tujuan prospek dikonfigurasi dengan benar.