Peran yang sesuai: Agen admin | Agen penjualan
Pertanyaan dan jawaban berikut mengatasi potensi masalah dan solusi untuk membantu pengecer tidak langsung memahami bagaimana dan mengapa menerima Perjanjian Mitra Microsoft (MPA).
Penyedia tidak langsung, mitra tagihan langsung, dan penjual tidak langsung dalam otorisasi penjualan Penyedia Solusi Cloud akan menemukan informasi ini berguna.
Pertanyaan mengenai program dan kebijakan MPA
Apa implikasi hukum jika penjual tidak langsung tidak menerima KKP?
Kecuali reseller tidak langsung menerima MPA, reseller tidak akan berwenang untuk bertransaksi dengan penyedia tidak langsung (distributor) sebagai mitra Penyedia Solusi Cloud (CSP). MPA harus diterima untuk setiap penyewa CSP tempat reseller ingin bertransaksi. Penugasan ID mitra penjual ke langganan pelanggan, tanpa validasi status otorisasi penjual, tidak patuh.
Apakah MPA tersedia dalam bahasa lokal?
Tidak. Ini hanya tersedia dalam bahasa Inggris.
Apa yang harus dilakukan penjual tidak langsung jika mereka pikir mereka sudah onboarding sebagai reseller karena mereka telah bertransaksi dengan penyedia tidak langsung, tetapi mereka tidak memiliki opsi untuk menerima MPA?
Pengecer Tidak Langsung resmi akan dapat melihat status penerimaan perjanjian CSP saat mereka masuk ke Pusat Mitra dan masuk ke halaman Perjanjian.
Cuplikan layar Pengaturan Akun, Perjanjian, Perjanjian Mitra Microsoft CSP yang tercantum.
Jika tidak ada perjanjian CSP yang ditampilkan, reseller harus mendaftar untuk otorisasi Penyedia Solusi Cloud. Perjanjian Program Mitra Cloud Microsoft AI diperlukan bagi mereka untuk membuat ID Akun Lokasi Mitra (PLA) tetapi tidak meniadakan kebutuhan akan pendaftaran CSP.
Situasi ini juga berlaku untuk mitra "advisor" yang telah bertransaksi di CSP. Microsoft memerlukan penyewa reseller tidak langsung CSP aktif di setiap wilayah CSP di mana reseller tidak langsung berniat untuk bertransaksi dengan penyedia tidak langsung.
Jika reseller bekerja dengan beberapa penyedia tidak langsung (distributor) di berbagai negara/wilayah, apakah reseller perlu menerima MPA di setiap negara/wilayah CSP?
Reseller perlu menerima MPA untuk setiap penyewa reseller tidak langsung, dan ID PLA terkait, yang ingin mereka aktifkan. Tetapi mereka diharuskan hanya memiliki satu penyewa penjual di wilayah CSP untuk dapat bertransaksi di seluruh wilayah (lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya tentang otorisasi regional di CSP).
Apakah reseller diperlukan untuk tetap menerima perjanjian MPA reseller tidak langsung setiap tahun?
Setelah reseller menerima MPA untuk mengaktifkan penyewa reseller mereka, mereka akan secara implisit menerima setiap versi MPA tahunan setelahnya (artinya, status penjual aktif mereka yang berkelanjutan menyiratkan penerimaan mereka).
Jika reseller mengatakan bahwa KKP sudah diterima oleh karyawan yang meninggalkan perusahaan, apakah mereka perlu menerima lagi?
Tidak.
Jika reseller baru-baru ini mengubah nama perusahaan mereka tetapi sudah menerima MPA, apakah mereka perlu menerima lagi?
Hanya jika reseller mengaktifkan penyewa reseller baru dengan nama baru. Nama perusahaan dapat diperbarui di penyewa Pusat Mitra CSP di bagian profil mitra.
Apakah penyedia tidak langsung diperlukan untuk berkomunikasi dengan penjual tentang menerima MPA, atau apakah Microsoft akan bekerja dengan penjual secara langsung untuk menerima MPA?
Ini adalah tanggung jawab penyedia tidak langsung untuk membuat pengecer salurannya menyadari dampak tidak menerima KKP. Penyedia tidak langsung juga diharuskan untuk memberi mereka dukungan dan panduan yang sesuai dalam menerima KKP.
Apakah ada dokumen yang menjelaskan bagaimana pengecer dapat menerima MPA dan mengonfirmasi apakah KKP terbaru diterima?
Dokumen publik berikut dapat membantu pengecer tidak langsung menerima MPA dan mematuhi:
- Perjanjian Mitra Microsoft (MPA) untuk CSP - Berisi panduan langkah demi langkah untuk memigrasikan akun Program Mitra Cloud Microsoft AI dan menerima MPA di Pusat Mitra.
- Bekerja dengan penyedia tidak langsung dalam program CSP
- Mengelola lokasi di akun mitra Anda
Pertanyaan mengenai Program Mitra Cloud Microsoft AI dan struktur akun CSP Anda
Apa perbedaan antara Program Mitra Cloud Microsoft AI dan akun CSP, dan bagaimana hubungannya?
Akun Program Mitra Cloud Microsoft AI harus digunakan untuk mengelola keanggotaan program. Ini menyediakan satu ID Akun Global Mitra (PGA) dan satu atau beberapa ID Akun Lokasi Mitra (PLA), tergantung pada jumlah lokasi bisnis yang perlu disertakan. Akun CSP dikaitkan dengan ID PLA dan digunakan untuk bertransaksi dengan penyedia tidak langsung dan mengelola insentif mitra.
- Mengelola lokasi di akun mitra Anda
- Memverifikasi profil organisasi Anda
- Manfaat keanggotaan Program Mitra Cloud Microsoft AI
- Mengelola insentif mitra Anda
Akun CSP reseller yang terkait dengan ID PLA memungkinkan mereka untuk bekerja dengan penyedia tidak langsung, mengelola pelanggan, dan mendapatkan insentif.
Apa perbedaan antara ID PGA dan ID PLA?
Akun Global Program Mitra Cloud Microsoft AI setara dengan akun kantor pusat, dan lokasi Program Mitra Cloud Microsoft AI adalah anak perusahaan atau lokasi cabang perusahaan induk. Ada satu ID PGA unik dan satu atau beberapa ID PLA unik dalam hierarki PGA. Mitra dapat memeriksa ID dengan masuk ke Pusat Mitra dengan kredensial Program Mitra Cloud Microsoft AI mereka. Pilih Pengaturan>Pengidentifikasi pengaturan>Akun.
Jika mitra memiliki lokasi bisnis di berbagai negara/wilayah, mereka dapat membuat akun lokasi Program Mitra Cloud Microsoft AI untuk negara/wilayah tersebut dan ID PLA yang sesuai. Mitra kemudian dapat menggunakan ID PLA tersebut untuk mendaftar penyewa baru, berbagi informasi dengan penyedia tidak langsung, dan mendapatkan kredit untuk insentif.
Jika mitra mengalami masalah, mereka harus membuat permintaan dukungan dari dalam Pusat Mitra.
ID Mitra mana yang harus digunakan untuk mendaftar menjadi reseller tidak langsung?
Sebelum mendaftar, Anda harus memiliki Akun Program Mitra Microsoft AI Cloud aktif di Pusat Mitra. Alamat bisnis PLA ID dan alamat bisnis pendaftaran CSP Anda harus cocok dengan asosiasi yang berhasil. Masuk ke akun Program Mitra Cloud Microsoft AI Anda (info masuk penyewa CSP mungkin berbeda). Buka Pengaturan>Pengaturan>Akun Pengidentifikasi Profil>Organisasi dan temukan ID Mitra PLA dengan Jenis "Lokasi" yang cocok dengan alamat penyewa CSP Anda. Pelajari selengkapnya tentang lokasi program mitra sebelum mengaitkan ID PLA dengan penyewa CSP Anda selama proses pendaftaran.
Bagaimana reseller dapat memeriksa ID PLA mana yang terkait dengan penyewa CSP mereka?
Masuk ke penyewa Pusat Mitra dan pilih ikon Pengaturan (gigi), lalu Pengaturan akun>Pengidentifikasi Profil>Organisasi. Di bawah bagian CSP halaman, ID Mitra Terkait adalah ID yang ditetapkan ke akun CSP dan penyewa reseller.
Bagaimana penjual dapat melihat semua ID Mitra Program Cloud Microsoft AI mereka?
Masuk ke Pusat Mitra dengan kredensial akun Program Mitra Cloud Microsoft AI (Program Mitra Cloud Microsoft AI dan kredensial masuk CSP mungkin berbeda). Pilih ikon Pengaturan (gigi), lalu pilih Pengaturan akun>Pengidentifikasi Profil>Organisasi untuk melihat ID Mitra. Untuk menambahkan lokasi/anak perusahaan Program Mitra Cloud Microsoft AI baru, buka halaman Profil hukum dan pilih Tambahkan lokasi.
Pertanyaan mengenai otorisasi regional CSP
Apa itu wilayah CSP?
Wilayah CSP terdiri dari satu atau beberapa negara/wilayah tempat mitra CSP yang berlokasi di wilayah tersebut berwenang untuk melakukan bisnis. Beberapa contoh menjalankan bisnis termasuk bekerja dengan penyedia tidak langsung, bertransaksi dengan pelanggan, dan mengumpulkan rebate insentif. Mitra memerlukan setidaknya satu penyewa CSP yang terkait dengan alamat bisnis hukum di wilayah CSP untuk melakukan bisnis di wilayah tersebut.
Reseller tidak langsung CSP harus bermitra dengan penyedia tidak langsung di wilayah CSP yang sama, dan penjual hanya dapat menjual kepada pelanggan di wilayah tersebut.
Mengapa saya tidak dapat mengaitkan ID PLA saya dengan penyewa saya?
Jika Anda tidak dapat mengaitkan ID PLA dengan penyewa Anda, artinya ID PLA dan penyewa tidak terkait dengan lokasi bisnis yang sama. Agar asosiasi berfungsi, keduanya harus dikaitkan dengan alamat bisnis yang sama. Persyaratan ini karena insentif Microsoft dibayar per lokasi dan jenis mitra CSP (penyedia tidak langsung, tagihan langsung, penjual tidak langsung). Misalnya, jika Anda memiliki akun lokasi Program Mitra Cloud Microsoft AI untuk Prancis, Anda memerlukan penyewa CSP yang sesuai untuk lokasi tersebut untuk mendapatkan rabat insentif CSP berbayar yang terkait dengan ID PLA tersebut. ID PLA untuk lokasi bisnis INGGRIS tidak dapat dikaitkan dengan akun lokasi dan penyewa untuk Prancis.
Untuk mengatasi masalah ini, buat akun lokasi Program Mitra Cloud Microsoft AI untuk lokasi yang sama dengan lokasi penyewa CSP. Untuk mempelajari selengkapnya, lihat Mengelola lokasi Program Mitra Cloud Microsoft AI.
Jika reseller tidak langsung CSP memiliki penyewa di Prancis, dapatkah penjual menjual untuk penyedia tidak langsung di Jerman?
Ya. Setelah penyewa reseller tidak langsung CSP aktif di wilayah CSP, penyewa dapat digunakan untuk berbisnis di negara/wilayah mana pun di daerah tersebut. Untuk mempelajari selengkapnya, lihat Pasar global CSP.
Dapatkah penjual tidak langsung di AS bermitra dengan penyedia tidak langsung di Inggris?
Tidak. CSP adalah otorisasi berbasis wilayah. Penyewa CSP dari reseller tidak langsung dan penyedia tidak langsung harus berada di wilayah CSP yang sama. Misalnya, reseller dapat membuat akun Program Mitra Cloud Microsoft AI di Prancis, mengaktifkan penyewa reseller CSP di Prancis, lalu menerima undangan kemitraan dari penyedia tidak langsung di Prancis atau negara/wilayah lain di wilayah CSP Eropa.
Dapatkah penjual memiliki lebih dari satu akun Program Mitra Cloud Microsoft AI dan penyewa CSP di Pusat Mitra?
Mitra CSP biasanya hanya boleh memiliki satu akun Program Mitra Cloud Microsoft AI untuk organisasi mereka, tetapi mitra dapat memiliki satu atau banyak penyewa CSP, tergantung pada lokasi bisnis perusahaan mitra. Misalnya, reseller dapat memiliki akun Program Mitra Cloud Microsoft AI di A.S. (HQ) dengan lokasi di AS, Inggris, dan Australia. Reseller hanya dapat memiliki satu penyewa CSP di AS yang memiliki domain yang sama dengan akun Program Mitra Cloud Microsoft AI mereka. Mereka dapat memiliki penyewa CSP di Inggris pada domain yang berbeda untuk melakukan bisnis CSP di wilayah Eropa, dan juga satu di Australia dengan domainnya sendiri.
Ketiga penyewa CSP di atas harus dikaitkan dengan ID PLA yang sesuai dengan lokasi bisnis untuk melakukan bisnis dan mendapatkan rabat insentif, jika memenuhi syarat. Perancangan dan manfaat Mitra Program Mitra Cloud Microsoft AI hanya dapat dikelola melalui akun Program Mitra Cloud Microsoft AI.
Jika reseller tidak langsung CSP di AS ingin memperluas bisnis mereka ke Eropa, apa yang perlu mereka siapkan di Pusat Mitra?
Reseller harus memiliki alamat bisnis legal di negara/wilayah Eropa, dan untuk mendaftar sebagai penjual tidak langsung menggunakan alamat tersebut. Untuk mempelajari lebih lanjut, tinjau Prasyarat untuk menambahkan akun baru untuk bisnis CSP.
Pertanyaan mengenai Program Mitra Cloud Microsoft AI dan verifikasi akun CSP
Jika reseller terdaftar di Program Mitra Cloud Microsoft AI dan untuk penyewa reseller tidak langsung CSP, tetapi verifikasi profil bisnis hukum mereka di Pusat Mitra berada dalam status "Ditolak". Apa yang harus mereka lakukan?
Mereka harus memperbarui informasi profil hukum dengan memilih Perbaiki sekarang di halaman "Info hukum" di Pusat Mitra. Artikel ini memiliki informasi lebih lanjut:
Cuplikan layar memperlihatkan status verifikasi Ditolak pada layar Info hukum pengaturan > Akun di Pusat Mitra.Reseller yang terdaftar di Program Mitra Cloud Microsoft AI dan untuk penyewa reseller tidak langsung CSP, tetapi verifikasi profil bisnis hukum mereka tampaknya terjebak dalam status "Tertunda". Apa yang harus mereka lakukan?
Jika profil bisnis hukum reseller berada dalam status "Tertunda" selama lebih dari lima hari kerja, mereka harus membuat permintaan dukungan di Pusat Mitra.
Cuplikan layar memperlihatkan status penjual tidak langsung kualifikasi tertunda di layar Info hukum profil > organisasi pengaturan > akun di Pusat Mitra.Pertanyaan mengenai bekerja di Pusat Mitra
Jika mitra CSP tidak tahu siapa admin Pusat Mitra mereka, siapa yang dapat menerima MPA?
MPA harus diterima oleh admin Global pada penyewa Microsoft Entra yang telah digunakan mitra untuk pendaftaran CSP. Untuk mengidentifikasi Admin global, pilih tautan Manajemen pengguna di navigasi kiri halaman Pengaturan Akun penyewa. Dalam kotak Pencarian, masukkan admin global. Salah satu admin Global yang tercantum dalam hasil pencarian dapat menerima MPA. Jika mitra tidak memiliki admin Global, baca Apa yang harus dilakukan jika perusahaan Anda memerlukan admin global.
Jika reseller mengatakan mereka tidak melihat opsi untuk menerima MPA di Pusat Mitra, bagaimana penyedia tidak langsung mereka dapat mendukungnya?
Jika reseller dapat masuk ke Pusat Mitra, tetapi tidak melihat opsi untuk menerima MPA:
Apakah mereka melihat ruang kerja Keanggotaan di halaman beranda?
Jika mereka tidak melihat ruang kerja "Keanggotaan" di menu dasbor Pusat Mitra yang berarti mereka belum mendaftar untuk otorisasi CSP. Reseller harus mendaftar sebagai reseller tidak langsung CSP seperti yang dijelaskan dalam Bekerja dengan penyedia tidak langsung dalam program CSP. Setelah mereka mendaftar dan menyelesaikan pemeriksa suara, mereka dapat menerima MPA.
Jika mereka melihat ruang kerja "Keanggotaan", reseller harus masuk ke tab Pengaturan>>Akun MitraHukum>ATAU Penjual dan gulir ke bawah ke Info Program untuk mengonfirmasi status penjual tidak langsung mereka.
Jika statusnya selain Active yang berarti bahwa verifikasi profil bisnis hukum masih berlangsung atau telah ditolak. Pada halaman yang sama, penjual harus memeriksa status verifikasi dan pilih Pelajari selengkapnya. Artikel tertaut membantu penjual menyediakan dokumentasi yang diperlukan.
Jika reseller memerlukan dukungan dengan melewati pemeriksaan profil bisnis legal, mereka harus membuka permintaan dukungan dengan opsi berikut:
- Pilih Dukungan pada menu Pusat Mitra, lalu pilih Verifikasi> Akun Umum>lalu pilih langkah yang memerlukan bantuan.
Hanya admin Global yang dapat menerima MPA. Reseller dapat mengetahui peran pengguna apa yang ada di Pusat Mitra dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Hanya admin Global yang dapat menerima MPA. Untuk mengetahui apa peran Anda di Pusat Mitra adalah:
Masuk ke Pusat Mitra dengan kredensial akun penjual tidak langsung CSP mereka dan verifikasi bahwa pendaftaran mereka telah menyelesaikan otorisasi pemeriksaan.
Buka Manajemen pengguna dan periksa apakah akun yang masuk diberi peran "Admin global". Jika tidak, itu tidak dapat digunakan untuk menerima MPA. Cari Admin global di kotak pencarian di halaman Manajemen pengguna, dan minta agar mereka menerima MPA.
Bagaimana reseller dapat memeriksa apakah perusahaan mereka telah menerima MPA?
Reseller harus masuk ke Pusat Mitra dengan kredensial penjual tidak langsung CSP mereka. Jika pengguna adalah agen Admin atau agen Penjualan di CSP, pengguna dapat masuk ke halaman Perjanjian untuk memverifikasi apakah MPA telah diterima atau tersedia untuk diterima.
Cuplikan layar halaman Perjanjian di Pusat Mitra memperlihatkan pengaturan Perjanjian Mitra Microsoft.Jika pengguna adalah admin Global, mereka harus masuk ke halaman Perjanjian . Jika mereka melihat banner hijau, mereka semua disiapkan untuk bertransaksi dengan penyedia tidak langsung di wilayah CSP tersebut. Jika tidak, mereka harus memilih tombol Terima dan Lanjutkan untuk menerima MPA dan mengaktifkan penyewa reseller CSP.
Cuplikan layar di Pusat Mitra memperlihatkan banner hijau yang mengatakan MPA ditandatangani dan tidak diperlukan tindakan.Bagaimana jika reseller ingin menerima MPA, tetapi tidak dapat menemukan di mana (misalnya, tombol untuk menerima istilah)?
Penjual harus masuk ke Pusat Mitra dengan kredensial akun penjual tidak langsung CSP mereka, lalu masuk ke halaman Perjanjian . Jika mereka tidak melihat tombol Terima dan lanjutkan dan spanduk hijau yang memberi tahu Anda bahwa MPA diterima yang berarti bahwa pengguna tidak memiliki peran yang tepat untuk menerima MPA. Admin Global kemudian harus diminta untuk menerima MPA.