Gambaran umum penagihan untuk program Penyedia Solusi Cloud Pusat Mitra (CSP)

Peran yang sesuai: Agen admin | Admin penagihan | Agen helpdesk | Agen penjualan

Artikel ini menyediakan informasi tagihan dan faktur untuk perdagangan yang lama dan baru (NCE) bagi mitra program Penyedia Solusi Cloud (CSP) di Pusat Mitra Microsoft.

Kami hanya menagih mitra tagihan langsung (tingkat 1) dan penyedia tidak langsung (tingkat 2).

Bagaimana cara menentukan apakah saya adalah mitra tagihan langsung (tingkat 1) atau penyedia tidak langsung (tingkat 2)?

Mengetahui apakah Anda adalah mitra tagihan langsung (tingkat 1) atau penyedia tidak langsung (tingkat 2) sangat membantu untuk mengelola tagihan Anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk mengidentifikasi tingkat CSP Anda:

1. Pengaturan Akses: Buka ikon roda gigi di sudut kanan atas portal Pusat Mitra.

2. Pilih Pengaturan Akun: Dari menu dropdown, pilih "Pengaturan Akun" untuk melihat detail akun Anda.

3. Buka Info Hukum: Pilih "Info Hukum" dalam Pengaturan Akun untuk melihat informasi hukum dan terkait program organisasi Anda.

4. Perluas Info Program: Di Pengaturan Akun, temukan dan perluas bagian "Info Program" untuk detail selengkapnya.

5. Periksa tingkat CSP: Cari "Tingkat Penyedia Solusi Cloud" di bagian info program untuk menentukan apakah Anda adalah tingkat 1 (mitra tagihan langsung) atau tingkat 2 (penyedia tidak langsung).

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda memahami tingkat penagihan dengan jelas, membantu Anda mengelola kemitraan dengan lebih efektif.

Bagaimana cara menagih pelanggan saya?

Tagih pelanggan Anda sesuai keinginan Anda. Untuk mengonfirmasi tagihan mereka, lihat baris item rekonsiliasi faktur dan temukan berdasarkan penanda CustomerId mereka.

Jenis tagihan atau faktur apa yang saya terima?

Jenis Penagihan CSP di Pusat Mitra meliputi:

• Penagihan warisan (berbasis lisensi dan berbasis penggunaan)
• Penagihan perdagangan baru (layanan berbasis lisensi atau online, berbasis penggunaan, langganan perangkat lunak, perangkat lunak abadi, marketplace, reservasi Azure, dan paket penghematan Azure)

Apa mata uang penagihan faktur saya?

• Warisan: Mata uang yang digunakan untuk menagih penyewa CSP Anda di negara/wilayah tertentu.
• Perdagangan baru: Mata uang yang digunakan untuk menagih penyewa CSP Anda di negara/wilayah tertentu.

Anda selalu mendapatkan faktur dalam mata uang penagihan Anda. Namun, layanan paket Azure memiliki harga dalam dolar AS (USD) dan untuk layanan ini, tarif valuta asing (FX) berlaku untuk faktur. Untuk daftar lengkap mata uang negara/wilayah, lihat ketersediaan negara/wilayah dan matriks mata uang mitra dalam penawaran perdagangan baru.

Kami menggunakan nilai tukar Thomson Reuters dari dua hari kerja sebelum awal setiap bulan. Misalnya, kami menggunakan tarif menengah dari 29 November untuk semua pembelian dari 1 hingga 31 Desember.

Apa faktur yang saya terima?

Faktur Anda menyediakan ringkasan komprehensif semua biaya untuk produk Anda dalam periode penagihan. Untuk mempelajari lebih lanjut, lihat skenario penagihan umum.

Warisan

• Periode penagihan:
  • Siklus bulanan dimulai pada tanggal ulang tahun tagihan Anda (misalnya, tanggal 12 setiap bulan).
• ketersediaan Faktur:
  • Faktura dan file rekonsiliasi siap dua hari setelah tanggal ulang tahun penagihan Anda.
  • Contoh: Jika tanggal ulang tahun Anda adalah 12 September, akses faktur Anda sebelum 14 September.
• Tempat menemukannya:
  • Kunjungi halaman riwayat Penagihan di ruang kerja Penagihan.

pengalaman perdagangan baru (NCE)

• Periode penagihan:
  • Selaras dengan bulan kalender penuh (misalnya, 1–30 September).
• ketersediaan Faktur:
  • Dokumen diterbitkan pada hari ke-8 bulan berikutnya.
  • Contoh: Faktur September muncul pada 8 Oktober.
• Tempat menemukannya:
  • Buka halaman Ikhtisar Penagihan (NCE) di ruang kerja Penagihan.
  • Berkas-berkas ini akan diberi nama "BilledOneTimeInvoiceLineItems" dan "BilledOneTimeDailyRatedUsages" setelah diunduh.

Perbedaan utama sekilas

Fitur	Warisan	New commerce (NCE)
periode penagihan	Bulanan (tanggal ulang tahun)	Bulan kalender (1–30/31)
Akses Faktur	Dua hari setelah tanggal ulang tahun	Pada tanggal delapan bulan depan
lokasi Pusat Mitra	Riwayat penagihan	Gambaran umum penagihan (NCE)

Di mana faktur terbaru saya?

Untuk menemukan dan mengunduh faktur Anda:

Langkah-langkah ini memastikan Anda memiliki informasi penagihan terbaru.

Di mana saya dapat menemukan daftar harga?

Untuk melihat program dan penawaran Penyedia Solusi Cloud terbaru, ikuti langkah-langkah berikut:

• Masuk ke Partner Center dan pilih area kerja Harga.
• Temukan daftar harga yang berbeda untuk berbagai jenis produk yang tersedia.

Anda dapat menemukan daftar harga berikut di halaman Daftar harga:

• Harga berbasis lisensi dijamin untuk jangka waktu penagihan langganan.
• Harga berbasis penggunaan dapat berubah setiap bulan.
• Harga untuk produk, layanan, dan langganan perangkat lunak ditetapkan untuk jangka waktu penagihan langganan. Namun, harga mungkin berubah ketika Anda memperbarui.

Penyesuaian dan kredit yang tertunggak akan ditampilkan pada faktur Anda berikutnya setelah diterapkan.

Berapa harga perdagangan baru dan mata uang penagihan untuk berbagai jenis produk?

Jenis produk	Mata uang penetapan harga	Mata uang penagihan
Azure Bayar Sesuai Penggunaan	USD	Mata uang lokasi mitra
Pemesanan Azure	USD	Mata uang lokasi mitra
Paket penghematan Azure	USD	Mata uang lokasi mitra
Pasar non-Microsoft	USD	Mata uang lokasi mitra
Layanan berbasis lisensi atau online (Office, Dynamics, PowerApps)	Semua mata uang yang diterima	Mata uang lokasi mitra
Langganan perangkat lunak	Semua mata uang yang diterima	Mata uang lokasi mitra
Perangkat lunak abadi	Semua mata uang yang diterima	Mata uang lokasi mitra

Berapa saldo akun atau jumlah yang harus dibayar Anda?

Memahami saldo rekening atau jumlah jatuh tempo Anda dalam program CSP sangat penting untuk manajemen keuangan yang efektif. Untuk memastikan layanan Anda berjalan lancar, Anda harus segera membayar jumlah ini.

Berikut adalah poin-poin pentingnya:

• Saldo akun menunjukkan apa yang Anda hutangkan kepada Microsoft pada waktu tertentu.
• "Saldo rekening" juga dapat disebut sebagai "jumlah jatuh tempo," "saldo pembukaan," atau "saldo terutang."

Bagaimana cara menghitung saldo akun?

Berikut adalah detail utama tentang cara kami menghitung saldo akun:

1. Jumlah saat ini yang terutang: Saldo Anda menunjukkan jumlah total yang Anda hutangkan kepada Microsoft. Jumlah ini dihitung dengan menambahkan semua biaya yang valid dari faktur CSP Anda dan mengurangi pembayaran yang Anda lakukan.
2. Pembayaran yang tidak dialokasikan: Pembayaran yang dilakukan tanpa instruksi pengiriman uang yang jelas mungkin berakhir sebagai "pembayaran yang tidak dialokasikan." Pembayaran ini tidak mengurangi jumlah jatuh tempo dan ditambahkan ke saldo. Untuk informasi selengkapnya, lihat Pembayaran yang tidak dialokasikan.
3. Penanganan faktur batal dan ditagih ulang: Hanya faktur terbaru yang ditagih ulang untuk suatu periode yang diikutsertakan dalam perhitungan saldo ketika faktur dibatalkan dan ditagih ulang. Faktur asli dan dibatalkan dikecualikan. Proses ini memastikan Anda dikenakan tagihan dengan benar.

Dengan memahami bagaimana saldo akun Anda dihitung dan memastikan instruksi pengiriman uang yang jelas untuk pembayaran, Anda dapat mempertahankan pandangan yang jelas dan akurat tentang kewajiban keuangan Anda dengan Microsoft.

Berapa jangka waktu pembayaran CSP?

Melakukan pembayaran faktur CSP tepat waktu penting untuk menjaga layanan Anda tetap stabil. Layanan Anda memerlukan pembayaran reguler untuk bekerja tanpa masalah. Pembayaran ini mencakup semua sumber daya dan layanan yang Anda gunakan melalui kemitraan CSP Anda.

Untuk menghindari menunggak pembayaran atau mengakhiri pendaftaran program CSP Anda, bayarlah faktur Anda dalam waktu 60 hari.

Apa saja metode pembayaran yang diterima?

Untuk pembayaran faktur program Penyedia Solusi Cloud (CSP) Anda yang aman dan tepat waktu, gunakan salah satu metode berikut:

• Transfer Uang Elektronik
• Transfer antar bank

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, pastikan pembayaran Anda diproses secara efisien dan tanpa masalah.

Mengapa pembayaran tepat waktu sangat penting?

Pembayaran tepat waktu sangat penting untuk:

• Pastikan layanan yang tidak terganggu: Pembayaran tepat waktu memastikan akses berkelanjutan ke layanan tanpa gangguan.
• Hindari penalti: Pembayaran terlambat dapat menyebabkan biaya lain atau pembatasan layanan.
• Pertahankan kepercayaan: Pembayaran yang konsisten dan tepat waktu membantu menjaga hubungan positif antara Anda dan kami.

Pastikan pembayaran tepat waktu dalam langkah-langkah berikut:

• Tinjau PDF faktur Anda: Periksa instruksi pembayaran dengan cermat, termasuk detail akun dan referensi pembayaran, yang disediakan dalam faktur Pusat Mitra CSP Anda.
• Ikuti panduan: Gunakan nomor rekening bank, lokasi bank, detail perutean, dan kode referensi khusus faktur yang tepat untuk memastikan alokasi pembayaran Anda yang benar.
• Kirimkandini : Untuk menghindari keterlambatan, lakukan pembayaran beberapa hari sebelumnya sebelum tanggal jatuh tempo. Jika Anda kehilangan akses karena kenakalan, hapus saldo terutang untuk mendapatkan kembali akses.

Berapa waktu pemrosesan untuk pembayaran CSP?

Pembayaran diproses dalam waktu lima hari kerja jika instruksi pengiriman uang sudah benar.

Untuk menghindari gangguan layanan atau pengingat, pastikan untuk membayar saldo penuh Anda pada tanggal jatuh tempo. Sebelum melakukan pembayaran, periksa apakah informasi profil tagihan dan pajak Anda sudah diperbarui. Detail yang kedaluarsa dapat menyebabkan keterlambatan pemrosesan.

Apa itu praktik terbaik pembayaran?

Ikuti langkah-langkah ini untuk memastikan keakuratan dan pemrosesan tepat waktu pembayaran Anda:

• Pembayaran faktur tunggal: Cocokkan jumlah pembayaran persis dengan total faktur.
• Beberapa faktur: Daftar semua nomor faktur dan sertakan instruksi pengiriman uang untuk alokasi yang tepat.
• Pembayaran parsial: Selalu mencantumkan nomor faktur dan memberikan perincian pembayaran yang jelas untuk menghindari kesalahan penerapan dana.

Untuk memastikan pembayaran Anda dialokasikan dengan benar, berikan detail ini. Tanpa mereka, pembayaran Anda mungkin berakhir di kategori pembayaran tidak dialokasikan atau tidak diterapkan. Instruksi pengiriman uang yang hilang dapat menyebabkan gangguan layanan atau keterlambatan dalam memproses faktur di masa mendatang.

Dapatkah saya membayar sebagian faktur atau melakukan pembayaran parsial?

Ya, Anda dapat membayar sebagian faktur. Untuk memastikan proses yang lancar, sertakan nomor faktur dan tentukan jumlah saat melakukan pembayaran parsial. Ikuti praktik terbaik untuk memastikan pembayaran Anda diproses tepat waktu.

Dapatkah saya membayar beberapa faktur sekaligus?

Ya, Anda dapat. Untuk memastikan pembayaran Anda dialokasikan dengan benar, pastikan untuk menyertakan nomor faktur dalam instruksi pengiriman uang Anda. Tanpa instruksi yang jelas, pembayaran mungkin berakhir di wadah pembayaran yang tidak dialokasikan.

Ikuti langkah-langkah berikut untuk memastikan pembayaran Anda diproses tepat waktu:

• Sertakan nomor faktur dalam instruksi pengiriman uang.
• Pastikan kejelasan dalam detail pembayaran Anda.
• Patuhi praktik terbaik pembayaran.

Bagaimana cara memverifikasi status pembayaran?

Setelah melakukan pembayaran, status pembayaran Anda mungkin tidak diperbarui ke "berbayar" segera. Diperlukan waktu hingga lima hari kerja agar perubahan tercermin dalam sistem keuangan Microsoft, selama waktu ini, statusnya tetap belum dibayar.

Untuk mengonfirmasi kelengkapan pembayaran:

1. Silakan ke ruang kerja Penagihan.
2. Periksa jumlah faktur Berbayar dan Status Pembayaran .

Bagaimana cara memperbaiki pembayaran yang tidak disengaja dengan mata uang atau rekening bank yang salah?

Jika faktur dibayarkan dalam mata uang yang salah atau ke rekening bank yang salah, ikuti langkah-langkah berikut untuk menyelesaikan masalah dan menghindari keterlambatan:

1. Langkah 1: Buka tiket dukungan segera: Untuk mencegah pembayaran diklasifikasikan sebagai tidak dialokasikan, berikan detail berikut:
   • Nomor faktur yang terpengaruh.
   • Tanggal, jumlah, mata uang, dan rekening bank yang digunakan untuk pembayaran yang salah.
2. Langkah 2: Berikan petunjuk pembayaran yang jelas: Minta untuk menerapkan pembayaran ke faktur lain (jika berlaku) atau rekening bank yang benar.
3. Langkah 3:Kirim pembayaran yang benar:
   • Periksa kembali faktur PDF untuk mata uang yang diperlukan.
   • Gunakan metode pembayaran dan rekening bank yang benar (transfer bank/bank) dengan detail yang akurat.

Dengan bertindak cepat, Anda dapat meminimalkan gangguan dan menjaga akun Anda tetap dalam posisi yang baik.

Apa itu pembayaran yang tidak dialokasikan?

Terkadang, Anda mungkin memperhatikan pembayaran atau dana yang tidak dialokasikan atau tidak diterapkan di ruang kerja Penagihan Anda. Jumlah ini mewakili pembayaran yang diterima tetapi tidak dapat dicocokkan dengan faktur karena instruksi pengiriman uang yang tidak jelas.

Bagaimana cara mengatasi pembayaran yang tidak dialokasikan?

Untuk mengatasi pembayaran yang tidak cocok ini, pastikan instruksi pengiriman uang Anda jelas dan sertakan semua detail yang diperlukan:

Langkah 1: Periksa jumlah yang tidak dialokasikan

1. Masuk ke Pusat Mitra dan buka ruang kerja Penagihan.
2. Pilih riwayat penagihan >pembayaran yang tidak dialokasikan untuk melihat jumlah yang tidak cocok.

Langkah 2: Berikan detail yang jelas

Untuk memastikan pembayaran dialokasikan atau diterapkan dengan benar, kirim email ke bposcapp@microsoft.com dengan:

• Nomor faktur yang harus diterapkan pada pembayaran.
• Jumlah pembayaran untuk setiap faktur.
• Informasi pendukung apa pun yang dapat mempercepat proses.

Langkah 3: Mengonfirmasi resolusi

• Bagian pembayaran yang tidak dialokasikan Anda diperbarui dalam waktu tujuh hari kerja setelah kami menerapkan pembayaran.
• Verifikasi penyesuaian dalam riwayat penagihan Anda>pembayaran tidak teralokasi setelahnya.
• Konfirmasikan jumlah berbayar untuk faktur masing-masing.

Mengambil langkah-langkah ini membantu Anda menjaga catatan penagihan tetap akurat dan terbaru.

Bagaimana cara membayar faktur yang belum dibayar dengan memo kredit insentif atau catatan kredit?

Terkadang, kami mengeluarkan catatan kredit atau memo sebagai bentuk pembayaran untuk insentif perdagangan. Ketika kami berutang uang untuk insentif, daripada mengirim pembayaran langsung, kami mungkin menggunakan kredit ini untuk mengurangi jumlah yang harus Anda bayar pada faktur CSP Anda.

Untuk menggunakan memo kredit atau catatan secara efektif dari Microsoft sebagai metode pembayaran untuk faktur CSP yang belum dibayar di Pusat Mitra, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Langkah 1: Periksa kelayakan: Masuk ke Pusat Mitra dan buka ruang kerja Insentif. Cari pemberitahuan atau pesan apa pun mengenai memo kredit atau catatan kredit yang tersedia. Pastikan kredit memenuhi syarat untuk pembayaran faktur CSP.

2. Langkah 2: Terapkan kredit

   • Aplikasi otomatis: Microsoft biasanya menerapkan memo kredit atau catatan kredit secara otomatis ke faktur CSP terbaru.
     • Buka halaman Penagihan ruang kerja > "Ringkasan Penagihan (NCE)" di Pusat Mitra. Bandingkan jumlah memo kredit dengan jumlah faktur terbaru. Jumlah jatuh tempo harus disesuaikan setelah mengurangi jumlah memo kredit.
   • Alokasi manual (jika perlu): Jika kredit tidak diterapkan secara otomatis atau jika Anda ingin mengalokasikannya secara berbeda, ikuti panduan langkah demi langkah . Langkah ini mungkin diperlukan untuk menerapkan kredit ke faktur tertentu atau membaginya di beberapa faktur.

3. Langkah 3: Verifikasi status: Setelah menerapkan kredit, kembali ke halaman Penagihan ruang kerja > "Ringkasan Penagihan (NCE)" di Pusat Mitra.

   • Periksa status faktur untuk memastikannya mencerminkan penyesuaian memo kredit.
   • Pastikan jumlah yang harus dibayar diperbarui dengan benar dan mencerminkan saldo tersisa jika kredit tidak sepenuhnya menutupi faktur.
   • Bayar sisa saldo melalui cara lain jika jumlah memo kredit Anda kurang dari total faktur. Misalnya, jika Anda memiliki faktur $1.000 dan menerima memo kredit $300, Anda masih perlu membayar sisa $700 menggunakan metode pembayaran standar.

Ikuti langkah-langkah ini untuk mengelola dan menerapkan memo kredit ke faktur CSP Anda.

Apa itu pembayaran yang terlambat?

Untuk menghindari gangguan layanan dan penangguhan akun, pastikan untuk segera mengatasi pembayaran yang terlambat. Berikut adalah panduan kebijakan kami:

Poin utama

• Memenuhi tenggat waktu pembayaran: Bayar faktur Anda dalam waktu 60 hari sejak tanggal penerbitan. Tanggal jatuh tempo ditandai dengan jelas pada setiap faktur.
• Menanggapi pengingat: Setelah 60 hari, Anda mendapatkan pengingat untuk segera membayar. Pengingat ini berfungsi sebagai peringatan sebelum tindakan apa pun diambil.
• Konsekuensi dari tidak membayar: Jika Anda tidak membayar dalam masa tenggang, Anda mungkin kehilangan akses ke akun dan layanan Anda, yang dapat mengganggu bisnis atau kegiatan operasional Anda.

Bagaimana cara menghindari pembayaran yang terlambat?

Untuk menghindari konsekuensi pembayaran yang terlambat, ikuti langkah-langkah berikut:

• Melacak faktur: Pertahankan sistem untuk memantau semua faktur dan tanggal jatuh temponya.
• Siapkan pembayaran otomatis: Aktifkan pembayaran otomatis, jika memungkinkan, untuk memastikan faktur dibayar tepat waktu.
• Merespons pengingat segera: Perlakukan pemberitahuan pengingat sebagai mendesak dan prioritaskan membersihkan saldo terutang.
• Hubungi dukungan untuk masalah: Jika Anda menghadapi masalah seperti sengketa, kesalahan, atau kesulitan keuangan, hubungi dukungan pelanggan untuk membahas opsi seperti ekstensi pembayaran.

Bagaimana cara berhenti ditagih atau menerima faktur?

Untuk berhenti menerima faktur atau ditagih, ikuti langkah-langkah berikut. Pertama, batalkan semua langganan Anda dan hentikan semua sumber daya Anda. Sebelum melanjutkan pembatalan, tinjau kebijakan pembatalan tertentu untuk setiap produk. Kebijakan ini memastikan Anda memahami implikasi apa pun, seperti pembayaran yang tidak dapat dikembalikan jika pembatalan terjadi sebelum jangka waktu penagihan berakhir.

Setelah membatalkan semua langganan dan membayar tagihan yang tersisa, Anda tidak boleh lagi menerima faktur dari kami. Pastikan Anda mengikuti semua panduan dengan hati-hati selama proses ini.

Langkah-langkah utama untuk menghentikan penagihan:

• Tinjau kebijakan pembatalan untuk setiap produk.
• Batalkan semua langganan Anda.
• Hentikan semua sumber daya Anda.
• Bayar tagihan yang tersisa.
• Ikuti panduan dengan hati-hati.

Jadilah proaktif dan menyeluruh untuk memastikan proses pembatalan yang lancar. Pendekatan ini membantu Anda menghindari biaya atau faktur lebih lanjut.

Apa itu faktur yang dibatalkan dan ditagihkan kembali?

Saat Anda melihat beberapa faktur dalam periode penagihan, terutama ketika faktur dibatalkan dan ditagih ulang, melibatkan beberapa langkah utama untuk memastikan akurasi dan kepatuhan. Berikut adalah ringkasan yang jelas dan ringkas:

• Fakturyang Dibatalkan: Faktur ini mewakili pembatalan faktur asli. Untuk menautkannya ke faktur asli, faktur tersebut memiliki label "VoidNote" dengan nilai negatif yang sama dengan jumlah faktur asli. Misalnya, jika faktur asli adalah $100, faktur batal ditampilkan sebagai –$100.
• Faktur yang Ditagih ulang: Faktur ini adalah faktur baru yang dikeluarkan untuk mengganti faktur asli, dengan detail yang diperbarui seperti nomor pesanan pembelian, alamat penagihan, atau jumlah.

Mengapa faktur dibatalkan dan ditagih ulang?

Faktur dibatalkan dan ditagih ulang karena salah satu alasan berikut:

• Mengoreksi kesalahan dalam detail penagihan seperti alamat atau nomor pesanan pembelian.
• Menyesuaikan biaya atau harga.

Apakah faktur yang batal memengaruhi saldo akun?

Tidak. Untuk menjaga saldo akun tetap terkini dan akurat, hanya faktur terbaru yang ditagihkan ulang yang dipertimbangkan dalam perhitungan.

Apakah saya perlu membayar lagi untuk faktur yang ditagih ulang?

Tidak, pembayaran yang dilakukan terhadap faktur asli masih berlaku untuk faktur yang ditagih ulang, bahkan jika faktur dibatalkan dan ditagih ulang. Namun, berikan instruksi pengiriman uang yang jelas memastikan pembayaran alokasi yang tepat ke faktur yang ditagih ulang.

Intisari Utama

• Faktur yang dibatalkan menghapus jumlah faktur asli.
• Gunakan faktur penagihan ulang untuk tujuan pembayaran dan akuntansi.
• Hanya faktur terbaru yang memengaruhi saldo akun.
• Terapkan pembayaran ke saldo terlepas dari status faktur.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat mengelola pembayaran dan memastikan saldo akun yang akurat.

Apa jenis catatan kredit lainnya?

Anda mungkin menerima kredit atau penagihan ulang jika Anda memintanya:

• Perbarui alamat, pesanan pembelian, biaya, dan informasi relevan lainnya.
• Terbitkan pajak atau pengembalian dana pembelian untuk faktur asli.

Anda mendapatkan faktur baru saat faktur asli dibatalkan.

Mengapa tanggal langganan tidak selalu cocok dengan ketentuan penagihan?

Ketidakcocokan antara tanggal langganan dan ketentuan penagihan terjadi karena kebutuhan bisnis tertentu. Fleksibilitas sangat penting untuk mencocokkan langganan dengan apa yang diinginkan pelanggan, praktik operasional, atau sistem warisan. Berikut adalah skenarionya:

Skenario 1: Berakhir bersamaan dengan langganan yang sudah ada

Mengapa hal ini terjadi: Saat langganan baru diselaraskan dengan langganan yang sudah ada, tanggal akhirnya disesuaikan agar sesuai dengan tanggal akhir langganan yang ada. Penyelarasan ini memastikan semua langganan untuk pelanggan kedaluwarsa secara bersamaan, menyederhanakan penagihan dan manajemen.

Contoh

• langganan yang ada: Dimulai pada 1 Januari 2025, dan berakhir pada 31 Desember 2025 (12 bulan).
• Langganan baru: Dibeli pada 1 Februari 2025, dan selaras dengan langganan yang ada.
• Result: Langganan baru berakhir pada 31 Desember 2025, sehingga hanya berdurasi 11 bulan, bukan 12 bulan.

Skenario 2: Selaras dengan bulan kalender

Mengapa hal ini terjadi: Saat langganan dibeli pada pertengahan bulan dan disesuaikan agar selaras dengan bulan kalender, tanggal akhirnya diatur ke hari terakhir bulan kalender terdekat. Penyesuaian ini membuat siklus biaya dan pelaporan bulanan konsisten.

Contoh

• Tanggal pembelian langganan: 15 Januari 2025.
• Jangka waktu penagihan: Tahunan (12 bulan).
• Penyesuaian tanggal akhir: Langganan berakhir pada 31 Desember 2025, bukan 14 Januari 2026.
• Hasil: Langganan berlangsung selama 11,5 bulan, bukan 12 bulan penuh.

Skenario 3: Migrasi dari sistem lama

Mengapa hal ini terjadi: Saat langganan berpindah dari warisan ke perdagangan baru tanpa mengatur ulang istilah, istilah penagihan tetap sama untuk mempertahankan tanggal kedaluwarsa asli. Proses ini memastikan kelangsungan bagi pelanggan dan menghindari perubahan panjang langganan secara tidak sengaja.

Contoh

• Tanggal pembelian langganan tipe lama: 20 Januari 2025.
• Tanggal kedaluwarsa langganan warisan: 19 Januari 2026 (12 bulan).
• Tanggal migrasi ke perdagangan baru: 1 Maret 2025.
• Result: Langganan dalam sistem baru kedaluwarsa pada 19 Januari 2026, membuat sisa jangka waktu kurang dari 12 bulan (10 bulan dan 19 hari).

Skenario 4: Memindahkan langganan antar mitra

Mengapa ini terjadi: Saat langganan berpindah dari satu mitra ke mitra lain, tanggal kedaluwarsa asli tetap sama. Proses ini menjaga hal-hal tetap lancar bagi pelanggan. Mitra baru mendapatkan langganan dengan sisa waktu yang tersisa, yang mungkin bukan jangka waktu penagihan penuh.

Contoh

• Tanggal pembelian langganan mitra asli: 1 Maret 2025
• Tanggal kedaluwarsa langganan asli: 28 Februari 2026 (12 bulan)
• Tanggal transfer ke mitra target: 1 Mei 2025
• Result: Mitra baru mendapatkan langganan dengan tanggal kedaluwarsa 28 Februari 2026, hanya menyisakan 10 bulan dari jangka waktu 12 bulan asli.

Ringkasan skenario dan alasan

Skenario	Deskripsi	Alasan ketidakcocokan	Dampak pada panjang istilah
Penyesuaian masa berlaku dengan langganan yang sudah ada	Langganan baru berakhir sama dengan yang sudah ada, 1 Feb hingga 31 Des (11 bulan)	Menyederhanakan manajemen beberapa langganan	Lebih pendek dari standar (11 bulan)
Meratakan dengan bulan kalender	Berakhir pada 31 Des dan 15 Jan hingga 31 Des (~11,5 bulan)	Sesuaikan dengan tahun fiskal untuk akuntansi.	Kurang dari setahun penuh (sekitar 14 hari singkat)
Beralih dari sistem lama	Mempertahankan tanggal akhir warisan, dari 1 Mar hingga 19 Jan tahun berikutnya (~10 bulan).	Pertahankan istilah asli, hindari gangguan	Lebih pendek dari standar (kurang dari 12 bulan)
Mentransfer pelangganan	Tetap tanggal akhir asli dan 1 Juli hingga 28 Feb tahun depan (10 bulan)	Pertahankan istilah asli, hindari gangguan	Lebih pendek dari standar (10 bulan)

Tanggal langganan tidak selalu cocok dengan persyaratan penagihan karena kebutuhan seperti menyederhanakan manajemen, menyelaraskan dengan periode akuntansi, dan mempertahankan pengalaman pelanggan selama migrasi. Praktik ini menunjukkan fleksibilitas sistem manajemen langganan modern. Mereka memungkinkan bisnis dan pelanggan untuk menyesuaikan persyaratan langganan dengan kebutuhan mereka, bahkan jika itu berarti berbeda dari siklus penagihan standar. Kuncinya adalah menyeimbangkan fleksibilitas dengan kesederhanaan dan transparansi, sehingga semua orang memahami istilah dan dampak langganan mereka.

Elemen utama penagihan berbasis lisensi

Langganan berbasis lisensi biasanya ditagih dengan harga tetap per unit untuk jangka waktu penagihan tertentu. Namun, beberapa produk mungkin menyertakan komponen bayar sesuai pemakaian, yang ditagih dengan tarif bayar sesuai pemakaian.

Paket atau frekuensi penagihan

Paket Legacy: Ditagih setiap bulan atau setiap tahun.

Perdagangan Baru: Ditagihkan di muka atau sekali, bulanan, atau tahunan.

Periode penagihan

Warisan: Setiap bulan, periode penagihan Anda dimulai pada hari yang sama yang Anda pilih selama pendaftaran. Tanggal ini, yang dikenal sebagai ulang tahun penagihan Anda, adalah tanggal berulang setiap bulan ketika periode penagihan Anda dimulai. Misalnya, jika Anda memilih tanggal 15, periode penagihan Anda dimulai pada tanggal 15 setiap bulan. Tanggal ini menjadi tanggal peringatan penagihan Anda.

perdagangan baru: Periode penagihan adalah satu bulan kalender penuh.

Syarat penagihan

Legacy: Masa berlangganan Anda adalah 12 bulan sejak tanggal pembelian. Hari penagihan mungkin bervariasi berdasarkan tanggal ulang tahun penagihan. Untuk informasi selengkapnya, lihat skenario penagihan warisan umum.

perdagangan baru: Anda dapat membeli langganan selama 1, 12, atau 36 bulan dan menyelaraskan tanggal akhir dengan langganan lain (koterminasi) atau bulan kalender. Perataan ini mungkin mempersingkat durasi langganan aktual. Untuk informasi selengkapnya, lihat menyelaraskan tanggal akhir langganan.

Siklus pengisian daya

Legacy: Siklus pengisian dimulai pada tanggal pembelian dan dapat menjadi bulanan, tahunan, satu kali, atau interval lainnya. Tanggal tagihan pertama mungkin bervariasi, tergantung pada kapan tagihan Anda berikutnya jatuh tempo. Siklus biaya berikutnya mengikuti rencana penagihan hingga jangka waktu penagihan berakhir.

Perdagangan baru:Siklus biaya dimulai pada tanggal pembelian dan dapat berupa bulanan, tahunan, satu kali, atau interval lainnya. Tanggal tagihan pertama mungkin bervariasi jika Anda menyelaraskan tanggal selesai dengan bulan kalender atau langganan lain. Untuk informasi selengkapnya tentang menyelaraskan tanggal akhir langganan, lihat meratakan tanggal akhir langganan. Siklus biaya berikutnya mengikuti rencana penagihan hingga jangka waktu penagihan berakhir.

Pembatalan langganan

Sebelum Anda mulai membatalkan langganan, ketahui kebijakan pengembalian dana.

Warisan: Untuk mendapatkan pengembalian dana penuh, batalkan langganan Anda dalam waktu sebulan setelah pembelian atau pembaruan. Setelah itu, Anda menerima pengembalian dana prorata berdasarkan berapa lama Anda menggunakan layanan. Anda hanya membayar untuk apa yang Anda gunakan.

New commerce: Untuk mendapatkan pengembalian dana, batalkan layanan dalam waktu tujuh hari setelah pembelian atau setelah perpanjangan. Untuk mendapatkan pengembalian dana penuh, Anda harus membatalkan dalam waktu 24 jam. Jika Anda membatalkan nanti tetapi masih dalam waktu tujuh hari, Anda menerima pengembalian dana prorata berdasarkan penggunaan Anda.

Setelah tujuh hari, tidak ada pengembalian dana yang tersedia, dan Anda harus membayar untuk jangka waktu penuh, bahkan jika Anda tidak menggunakan produk. Untuk informasi selengkapnya, lihat kebijakan pembatalan perdagangan baru .

Perpanjangan langganan

Legacy: Semua langganan berbasis lisensi diperbarui secara otomatis setelah 12 bulan. Perpanjangan otomatis memastikan penggunaan produk dan layanan tanpa gangguan dan menyederhanakan manajemen langganan.

perdagangan baru: Langganan Anda diperpanjang otomatis sesuai dengan jangka waktu penagihan Anda. Perpanjangan otomatis memastikan penggunaan produk dan layanan tanpa gangguan dan menyederhanakan manajemen langganan.

Untuk menghentikan perpanjangan langganan Anda secara otomatis, lihat kebijakan pembaruan otomatis komersial baru.

Biaya yang belum ditagihkan

Legacy: Tidak mendukung tagihan yang belum dibayar.

Perdagangan Baru: Harapkan untuk melihat biaya yang belum ditagih dalam waktu 24 jam hingga tujuh hari, tergantung pada lokasi Anda. Jika Anda tidak melihatnya setelah seminggu, hubungi dukungan Pusat Mitra untuk mendapatkan bantuan.

Elemen utama penagihan berbasis penggunaan

Anda hanya membayar apa yang Anda gunakan dengan tarif bayar sesuai pemakaian dalam langganan Azure. Tidak ada rencana atau kontrak tetap, sehingga fleksibel dan hemat biaya. Untuk beberapa produk seperti reservasi Azure, paket penghematan, atau produk SaaS marketplace (non-Microsoft), struktur harga yang berbeda berlaku. Misalnya, reservasi Azure menawarkan diskon jika Anda berkomitmen untuk jangka waktu satu tahun atau tiga tahun, sementara produk SaaS marketplace mungkin memiliki biaya langganan mereka sendiri. Model ini memungkinkan Anda mengelola pengeluaran secara efisien sambil memaksimalkan manfaat penuh dari penawaran Azure.

Frekuensi tagihan

Legacy: Ditagih setiap bulan.

Perdagangan baru: Ditagihkan secara bulanan.

Periode penagihan

Warisan: Setiap bulan, periode penagihan Anda dimulai pada hari yang sama yang Anda pilih selama pendaftaran. Tanggal ini adalah hari jadi penagihan Anda, yang berarti ini adalah tanggal berulang setiap bulan saat periode penagihan Anda dimulai. Misalnya, jika Anda memilih tanggal 15, periode penagihan Anda dimulai pada tanggal 15 setiap bulan. Tanggal ini menjadi tanggal peringatan penagihan Anda.

perdagangan baru: Periode penagihan adalah satu bulan kalender penuh.

Syarat penagihan

Warisan: Anda hanya membayar sumber daya saat Anda menggunakannya.

perdagangan baru: Anda hanya membayar sumber daya saat anda menggunakannya. Namun, reservasi dan paket penghematan Azure memiliki jangka waktu penagihan satu tahun atau tiga tahun.

Siklus pengisian daya

Legacy: Siklus pengisian adalah bulanan yang dimulai dari tanggal ulang tahun penagihan.

Perdagangan Baru: Siklus penagihan adalah satu bulan kalender penuh.

Pembatalan langganan

Legacy: Batalkan langganan Azure Anda kapan saja.

Perdagangan baru: Batalkan langganan Azure Anda kapan saja.

Perpanjangan langganan

Legacy: Anda membayar untuk langganan hingga Anda membatalkannya.

New commerce: Anda membayar langganan hingga Anda membatalkannya.

Biaya yang belum ditagihkan

Legacy: Tidak mendukung biaya yang tidak ditagih.

Perdagangan Baru: Anda dapat melihat tagihan yang tidak ditagih dalam waktu 24 jam hingga tujuh hari, tergantung pada lokasi dan titik baca meter Anda. Jika Anda tidak melihatnya setelah seminggu, hubungi dukungan Pusat Mitra untuk mendapatkan bantuan.

Konten terkait

• Memahami file tagihan dan rekonsiliasi Anda
• Meninjau skenario penagihan umum untuk mitra program CSP
• Mengubah frekuensi penagihan langganan