Melihat wawasan People.ai (pratinjau)
Penting
- Ini adalah fitur pratinjau.
- Fitur pratinjau tidak dimaksudkan untuk digunakan dalam produksi dan fungsinya mungkin terbatas. Fitur-fitur ini tunduk pada ketentuan penggunaan tambahan, dan tersedia sebelum rilis resmi sehingga pelanggan bisa mendapatkan akses awal dan memberikan umpan balik.
[Artikel ini adalah dokumentasi prarilis dan dapat berubah.]
Wawasan People.ai memberikan pandangan komprehensif tentang interaksi dan keterlibatan pelanggan Anda. Anda dapat melihat wawasan untuk akun, kontak, dan peluang Anda saat melihat detail rekaman di panel Copilot untuk Penjualan.
Prasyarat
- Integrasi People.ai harus diaktifkan oleh administrator Anda.
- Anda harus memiliki lisensi untuk People.ai.
Lihat wawasan dari People.ai
Wawasan dari People.ai ditampilkan di kartu baru untuk kontak dan akun, dan di bawah bagian Wawasan dari People.ai untuk peluang. Wawasan ditampilkan dengan nomor kutipan. Pilih nomor kutipan untuk telusuri paling detail dan melihat informasi terperinci. Untuk rekaman kontak dan akun, data dari 90 hari terakhir dianggap menghasilkan wawasan. Untuk membuka metrik di People.ai, pilih 
di kanan bawah kartu.
Wawasan berikut ditampilkan:
Tingkat dan tren keterlibatan: Ini adalah tingkat dan tren keterlibatan secara keseluruhan. Jumlah tingkat keterlibatan dihitung dengan People.ai berdasarkan interaksi (email dan rapat) yang telah terjadi dengan pelanggan. Tingkat keterlibatan ditampilkan sebagai berikut:
Nomor tingkat keterlibatan Tingkat keterlibatan 0 hingga 30 Kurang Penting 31 hingga 70 Sedang 71 hingga 100 Sangat Penting Tren keterlibatan dihitung dengan membandingkan angka tingkat keterlibatan minggu ini dengan minggu sebelumnya. Tren keterlibatan ditampilkan sebagai tren naik atau turun berdasarkan kenaikan atau penurunan tingkat keterlibatan masing-masing.
Saat Anda telusuri paling detail ke tingkat dan tren keterlibatan, Anda dapat melihat jumlah total aktivitas, bersama dengan perincian jumlah rapat dan email yang telah dipertukarkan dengan pelanggan.
Koneksi: Wawasan ini menyarankan nama kolega Anda yang telah berinteraksi dengan pelanggan melalui email atau rapat. Ini membantu Anda dengan cepat mengirim email kepada kolega Anda untuk meminta perkenalan. Saat Anda telusuri paling detail, Anda dapat melihat nama-nama orang. Secara default, tiga koneksi teratas ditampilkan.
Untuk memulai email dengan cepat dengan salah satu koneksi teratas, arahkan kursor ke nama, lalu pilih
.Untuk melihat semua koneksi atau metrik lainnya, Anda harus membuka People.ai.
Daya beli yang diprediksi: Wawasan ini hanya ditampilkan untuk kontak. Ini menunjukkan kemungkinan kisaran daya beli kontak. Daya beli dihitung berdasarkan jumlah transaksi yang telah ditutup kontak dalam 90 hari terakhir. Kesepakatan yang ditutup dibandingkan dengan peluang yang dimenangkan serupa yang melibatkan pemangku kepentingan yang mirip dengan kontak dalam hal jabatan, departemen, dan industri mereka. Saat Anda telusuri paling detail, Anda dapat melihat informasi terperinci.