Membuat draf pesan email menggunakan informasi penjualan dengan Copilot di Outlook
Microsoft 365 Copilot untuk Penjualan mencakup semua kemampuan dalam Microsoft 365 Copilot untuk memberikan wawasan berharga kepada pengguna untuk membantu mendukung keterlibatan pelanggan. Pengalaman Copilot gabungan dalam membantu Microsoft Outlook mendukung penjual dengan kekuatan Copilot di Outlook dan peran Copilot untuk Penjualan dalam desain 'bersama yang lebih baik' yang mulus. Pengalaman ini menunjukkan utas email yang diringkas dan balasan email yang dihasilkan untuk memungkinkan penjual mengembangkan hubungan pelanggan dan menutup transaksi.
Berikut adalah video yang menunjukkan cara melihat ringkasan email dan menyusun pesan email di Copilot for Sales:
Persyaratan lisensi
Catatan
Lisensi Copilot untuk Penjualan mencakup Microsoft 365 lisensi Copilot dan memberikan hasil gabungan yang dioptimalkan untuk peran penjualan. Integrasi CRM disediakan di luar kotak dan dapat dikonfigurasi di dalam aplikasi dan dengan Microsoft Copilot Studio.
- Jika Anda telah membeli Microsoft 365 Copilot, Anda dapat menambahkan lisensi Copilot untuk Penjualan yang ditingkatkan untuk menyertakan semua fungsionalitas berbasis peran dan koneksi CRM yang siap pakai.
- Jika Anda adalah pelanggan Dynamics 365 Premium, kemampuan untuk mengaktifkan Copilot untuk Sales disertakan dengan lisensi. Untuk mengaktifkan, pastikan bahwa pengguna memiliki Microsoft 365 lisensi Copilot (pembelian tambahan) dan lisensi Dynamics 365 Sales Premium yang terkait dengan profil pengguna mereka di Microsoft 365 pusat admin. Ini akan secara otomatis mengaktifkan semua Copilot untuk Penjualan.
Untuk informasi tentang harga, lihat Microsoft 365 Harga Copilot untuk Penjualan dan Microsoft 365 Harga Copilot.
Catatan
Jika Anda memiliki lisensi yang sudah ada Sales Copilot , lihat Membuat draf pesan email dalam aplikasi Copilot for Sales.
Prasyarat
- Fitur Copilot AI harus diaktifkan di lingkungan Anda
- Anda harus diaktifkan untuk menggunakan Copilot di Microsoft 365
- Tetapkan lisensi pengguna Copilot for Sales ke profil pengguna
- Anda harus menggunakan Outlook untuk Windows atau Outlook di web baru untuk menggunakan pengalaman gabungan.
- Aplikasi Copilot untuk Penjualan harus diinstal oleh admin Anda.
Bahasa yang didukung
Untuk melihat daftar bahasa yang didukung untuk pengalaman gabungan Copilot Microsoft 365 dan Copilot untuk Penjualan, lihat bahasa yang didukung.
Email dan perintah kustom harus dalam salah satu bahasa yang didukung untuk menghasilkan pesan email yang disarankan.
Membuat draf pesan email
Dengan Copilot di Outlook dan Copilot for Sales bersama-sama, Anda dapat menyusun pesan email dalam Outlook menggunakan kategori respons yang telah ditentukan sebelumnya dan informasi penjualan dari CRM.
Di Outlook, balas utas email.
Di area Draf dengan Copilot , pilih dropdown Dari Outlook di kanan atas, dan pilih Dari Penjualan . Kategori respons yang telah ditentukan sebelumnya ditampilkan.
Catatan
Jika email eksternal disertakan dalam utas email,Dari Penjualan dipilih secara default.
Pilih kategori respons. Copilot menghasilkan balasan menggunakan informasi penjualan dari CRM.
Tinjau konten yang dihasilkan. Untuk membuat saran yang berbeda, pilih Hasilkan Ulang.
Pilih Simpan untuk menambahkan konten ke isi email.
Edit konten email sesuai kebutuhan, lalu kirimkan.
Informasi terkait
Mengaktifkan pengguna untuk Microsoft 365 Copilot
Membuat draf pesan email dengan Copilot di Outlook