Ikhtisar penulisan agen berbasis AI

Copilot Studio menawarkan fitur AI generatif untuk mengurangi penulisan manual dan secara dramatis memperluas cakupan pengetahuan agen dan kemampuannya untuk berinteraksi dengan pengguna.

AI generatif adalah teknologi kecerdasan buatan yang menggunakan model bahasa untuk menghasilkan konten asli dan memberikan pemahaman bahasa alami dan tanggapan. Pelajari selengkapnya tentang AI Generatif dalam buku pedoman Kecerdasan Buatan (AI).

Di, Copilot Studio Anda dapat menggunakan fitur AI generatif berikut untuk mengambil dan membuat konten, baik secara individual atau bersama-sama.

• Buat agen yang langsung berguna. Tanpa penulisan topik manual yang diperlukan, agen kosong dapat menghasilkan jawaban berdasarkan sumber pengetahuan yang Anda tentukan seperti situs web dan file. Lihat Jawaban generatif dan Mulai Cepat.

• Manfaatkan pengetahuan umum AI. Saat opsi ini diaktifkan, agen dapat menjawab pertanyaan umum yang tidak terkait dengan sumber pengetahuan atau topik spesifik Anda. Lihat pengetahuan umum AI.

• Tulis topik menggunakan bahasa alami. Jelaskan apa yang Anda inginkan untuk topik Anda, dan Copilot Studio buat untuk Anda. Agen Anda mencakup respons percakapan dan beberapa jenis node. Gunakan topik default yang disarankan atau sebagai titik awal untuk pengembangan lebih lanjut. Lihat Membuat dan mengedit topik dengan Copilot Studio.

• Aktifkan orkestrasi generatif. Biarkan agen memilih topik, tindakan yang paling tepat (sebelumnya dikenal sebagai plugin), dan sumber pengetahuan saat runtime. Lihat Orkestrasi perilaku agen dengan AI generatif (pratinjau).

Menggunakan AI generatif dalam Copilot Studio mengubah cara Anda membangun agen, secara signifikan mengurangi pekerjaan dan konfigurasi manual.

Jawaban generatif

Jawaban generatif di memungkinkan Copilot Studio agen Anda untuk menemukan dan menyajikan informasi dari berbagai sumber, internal atau eksternal, tanpa topik yang dibuat. Jawaban generatif dapat digunakan sebagai sumber informasi utama atau sebagai sumber penggantian ketika topik yang ditulis tidak dapat menjawab kueri pengguna. Hasilnya, Anda dapat dengan cepat membuat dan menyebarkan agen fungsional. Anda tidak perlu menulis beberapa topik secara manual yang mungkin tidak menjawab semua pertanyaan pelanggan.

Apa yang berubah?

Secara tradisional, ketika agen tidak dapat menentukan maksud pengguna, itu meminta pengguna untuk menyusun ulang pertanyaan mereka. Jika setelah dua diminta, agen masih tidak dapat menentukan maksud pengguna, agen akan meningkat ke agen langsung, menggunakan Escalate topik sistem.

Saat ini, sebelum melibatkan agen langsung, agen menggunakan pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk:

• Uraikan apa yang diketik pengguna untuk menentukan apa yang mereka tanyakan.
• Temukan, penyusunkan, dan urai informasi yang relevan dari sumber tertentu. Sumber ini dapat berupa situs web perusahaan Anda, atau dari berbagai sumber, termasuk Sharepoint.
• Meringkas hasil pencarian ke dalam bahasa sederhana yang dikirimkan ke pengguna agen.

Alur kerja Anda mungkin terlihat seperti ini:

1. Anda membuat agen dan mengaktifkan opsi Generatif di halaman AI Generatif di Pengaturan. Anda menguji agen secara menyeluruh.

2. Setelah pengujian, Anda mempublikasikan agen Anda untuk memberikan jawaban, bantuan, dan panduan secara instan kepada pengguna agen Anda.

3. Anda membuat topik individual untuk pertanyaan yang sering diajukan. Topik ini mungkin berkembang dari analitik dari agen sebelumnya atau masalah dukungan yang ada.

Pengetahuan umum AI

Selain jawaban generatif, Anda dapat menggunakan pengetahuan umum AI untuk memungkinkan agen Anda menemukan dan menyajikan informasi yang respons pertanyaan pelanggan Anda. Pengetahuan umum menyelamatkan Anda dari keharusan menulis beberapa topik secara manual, yang mungkin tidak menjawab semua pertanyaan pelanggan Anda. Ini juga dapat membantu ketika maksud pengguna tidak dapat ditangani oleh topik agen yang ada.

Apa itu pengetahuan umum AI?

Pengetahuan umum AI menerapkan kemampuan AI untuk mengakses dan memberikan informasi, wawasan, dan bantuan di berbagai topik.

Mengapa menggunakannya?

• Aksesibilitas: agen dapat langsung mengakses repositori informasi dan keahlian yang luas di berbagai subjek.

• Keserbagunaan: Ini mampu menangani beragam topik dan tugas, menjadikannya sumber daya serbaguna untuk berbagai kebutuhan.

Prasyarat

• Akun untuk Copilot Studio. Jika Anda tidak memiliki akun, ikuti petunjuk di Mendaftar untuk uji Copilot Studio coba.

• Versi saat ini dari Copilot Studio. Tipe agen tidak boleh Klasik. Agen klasik telah menambahkan (klasik) ke nama mereka, misalnya "Contoso jam buka toko (klasik)."

• Tinjau pelatihan, model, dan penggunaan generasi respons AI di FAQ untuk jawaban generatif dan Pelajari selengkapnya tentang Azure OpenAI.

Apa yang didukung

Penulisan berbasis AI mungkin tunduk pada batas penggunaan atau pembatasan kapasitas.

Kuota

Kuota adalah batasan default yang diterapkan pada agen yang membatasi seberapa sering pesan dapat dikirim ke agen. Tujuan kuota adalah untuk memperkecil beban layanan klien, yang melindungi layanan dari kelebihan beban dan klien dari penggunaan sumber daya yang tidak terduga.

Agen dengan jawaban generatif yang diaktifkan memiliki batas jumlah kueri yang dapat mereka buat mendapatkan jawaban dari URL yang Anda tentukan. Percakapan normal yang menggunakan topik agen mengikuti kuota dan batasan biasa.

Bahasa

Lihat Dukungan bahasa agen berbasis obrolan untuk daftar bahasa yang didukung.

Konten terkait

• Mulai dan jalankan dengan Mulai Cepat: Membuat dan menyebarkan agen.
• Tambahkan sumber pengetahuan ke agen Anda.
• Lakukan percakapan untuk menulis topik menggunakan bahasa alami.
• Gunakan orkestrasi generatif untuk memanggil tindakan Anda secara otomatis saat runtime.