Pemecahan masalah dengan Pengelogan dan Diagnostik

Berbagai komponen FSLogix menciptakan log yang komprehensif. Log ini ditemukan dalam tiga (3) jenis log berikut:

• Log peristiwa klien
• File Log berbasis teks
• Pengelogan Jejak Peristiwa (ETL)

Meninjau atau mengumpulkan log dapat menjadi langkah pertama yang bagus dalam proses dukungan sebelum membuka kasus dukungan. Alat Dukungan FSLogix dibuat untuk membantu pelanggan mengumpulkan semua log yang diperlukan ke dalam satu arsip zip.

Log peristiwa klien

FSLogix menggunakan sistem Log Peristiwa Windows untuk menyediakan data lain selama banyak operasi dan tugas. Log peristiwa ini dapat ditemukan di Pemantau Peristiwa Windows di bawah Log Aplikasi dan Layanan -> FSLogix. Sebagian besar data log peristiwa ditulis dalam log Admin atau Operasional di bawah Aplikasi. Data log peristiwa khusus untuk Cloud Cache ditulis ke log Admin atau Operasional di bawah CloudCache.

^{Gambar 7: Log Peristiwa FSLogix}

File log berbasis teks

File log berbasis teks adalah tempat pertama untuk melihat saat memecahkan masalah FSLogix dan mengharuskan pengaturan pengelogan telah dikonfigurasi.

Lokasi file log: C:\ProgramData\FSLogix\Logs

File log yang paling umum digunakan saat memecahkan masalah adalah yang Profile_%date%.log ditemukan di C:\ProgramData\FSLogix\Logs\Profile.

Cara meninjau log profil

1. Buka file log terbaru dari C:\ProgramData\FSLogix\Logs\Profile\Profile_%date%.log.

2. Perhatikan bagian berikut: Nama Komputer, versi FSLogix, dan status layanan.

   

   ^{Gambar 1: File log profil}

3. Tekan Ctrl+F untuk membuka dialog Temukan dan cari peristiwa masuk untuk pengguna tertentu (misalnya, jdoe).

   • Temukan apa: LoadProfile: %samaccountname%

   

   ^{Gambar 2: Dialog pencarian log profil}

4. Pastikan peristiwa masuk sejalan dengan waktu masalah atau masalah yang dilaporkan.

5. Selanjutnya, perhatikan id proses untuk pengguna ini karena ID ini digunakan selama seluruh urutan peristiwa (masuk atau keluar).

6. Gunakan fitur gaya untuk menyoroti bagian berikut dalam file log:

   • Begin Session: Logon
   • Begin Session: Logoff
   • Milliseconds
   • loadProfile time:
   • unloadProfile time:

   

   ^{Gambar 3: Istilah gaya log profil}

7. Dengan kata kunci ini bergaya, lebih mudah untuk menemukan peristiwa masuk dan keluar.

   

   ^{Gambar 4: Contoh 1}

   

   ^{Gambar 5: Contoh 2}

8. Secara opsional, setelah Anda membuat gaya semua kata kunci, Anda dapat fokus pada proses tertentu untuk peristiwa pengguna dengan memilih id proses. Notepad++ akan menyoroti semua kemunculan ID proses ini sehingga Anda dapat mengikuti urutannya karena mungkin ada proses lain yang berjalan untuk pengguna lain secara bersamaan.

   

   ^{Gambar 6: ID proses log profil}

Pengelogan Jejak Peristiwa (ETL)

FSLogix mengimplementasikan pengelogan jejak, yang membuat file Log Jejak Peristiwa (ETL). Ada dua (2) ETL file, yang dibuat dan disimpan. File ETL disimpan ke C:\ProgramData\FSLogix\Logs\, dan diberi nama trace.etl.001 dan trace.etl.002. File diputar menggunakan round-robin, dengan file terlama diganti dengan file baru setelah dua file dibuat. File ETL dibatasi pada ukuran file maksimum 100-MB.

File FSLogix ETL dikelola oleh autologger Windows. Data pelacakan disimpan dalam buffer dan ditulis ke ETL file sesuai kebutuhan dan ditimpa pada ambang yang ditunjuk. Setiap kali komputer dimulai ulang, file diputar ETL sesuai dengan konfigurasi.