Gunakan Copilot untuk mendapatkan rekomendasi dan jawaban konten dari SharePoint

Copilot dapat merekomendasikan dokumen yang terkait dengan produk dan akun dalam catatan penjualan Anda. Anda juga dapat mengajukan pertanyaan tentang produk dan mendapatkan jawaban dari dokumen yang tersimpan di dalamnya SharePoint.

Prasyarat

• Anda harus memiliki SharePoint lisensi Online.
• Anda harus memiliki setidaknya izin baca untuk mengakses SharePoint dokumen. Jika Anda hanya memiliki akses ke folder atau situs tertentu, Copilot hanya menampilkan dokumen yang relevan dari folder atau situs tersebut.

Mendapatkan rekomendasi konten dari SharePoint

Sebagai tenaga penjualan, Anda perlu mengetahui informasi terkait produk dan akun terbaru, seperti brosur produk, harga, promosi penjualan, dan spesifikasi, yang biasanya disimpan di dalamnya SharePoint. Anda dapat meminta Copilot untuk memberi Anda daftar SharePoint dokumen yang terkait dengan catatan penjualan Anda.

Untuk mendapatkan rekomendasi konten, gunakan salah satu metode berikut di jendela obrolan Copilot:

• Pilih Tampilkan Perintah di atas kotak obrolan Copilot, pilih Dapatkan info>Tampilkan file dari SharePoint. Ketik "/" untuk memilih rekaman tertentu atau menghapus "terkait dengan" dari prompt dan tekan Enter untuk melihat file yang terkait dengan rekaman yang telah Anda buka.
• Gunakan obrolan bahasa alami. Misalnya, Anda dapat meminta Copilot, Tampilkan file terkait produk atau Dapatkan file yang terkait dengan ini atau Tampilkan dokumen untuk nama peluang.
• Pilih prompt tindak lanjut Tampilkan file terkait jika SharePoint tersedia.
  • Perintah tindak lanjut ditampilkan tergantung pada jenis rekaman dan apakah produk atau akun terkait dengan rekaman. Misalnya, jika Anda telah mengaitkan produk dengan peluang, Anda akan melihat perintah tindak lanjut Tampilkan file terkait produk.
  • Perintah tindak lanjut juga muncul setelah Copilot menanggapi perintah persiapan rapat untuk membantu Anda mengumpulkan file yang relevan untuk rapat berdasarkan akun atau produk yang terlibat.

Dokumen tercantum dalam urutan peringkat hasil SharePoint pencarian. Pelajari lebih lanjut file yang tercantum

Rekaman mana yang didukung?

SharePoint Kemampuan rekomendasi konten didukung untuk rekaman akun, kontak, prospek, peluang, penawaran, pesanan, dan faktur.

File mana yang tercantum?

Perintah Tampilkan file terkait mencantumkan file yang memenuhi kriteria berikut:

• File harus berjenis Word, Excel, PowerPoint, atau PDF.
• File harus terkait dengan produk atau akun yang terkait dengan rekaman, atau kata kunci lain yang disediakan dalam perintah.
  • Untuk catatan yang memiliki produk terkait, seperti peluang dan penawaran, file yang terkait dengan produk terkait dicantumkan. Jika tidak ada asosiasi produk dalam rekaman atau tidak ada file terkait SharePoint produk, file yang terkait dengan akun akan dicantumkan.
  • Untuk rekaman yang tidak memiliki produk terkait, seperti akun, kontak, dan prospek, file yang terkait dengan akun akan dicantumkan.
  • Selain file terkait produk dan akun, Anda juga dapat meminta Copilot untuk mendapatkan file yang terkait dengan kata kunci apa pun. Misalnya, Anda dapat meminta Tampilkan file yang terkait dengan studi kasus Kesehatan.

Dapatkan jawaban dari SharePoint dokumen

Sebagai penjual, Anda mungkin harus merujuk ke dokumen seperti kontrak, dokumen teknis, dan jaminan pemasaran untuk menjawab pertanyaan dari pelanggan Anda. Jika dokumen-dokumen ini disimpan SharePoint, Copilot dapat membantu Anda menemukan jawaban dari dokumen tersebut dan meringkasnya untuk Anda.

Anda dapat mengajukan pertanyaan dalam bahasa pilihan Anda. Copilot mencari jawaban dari semua SharePoint dokumen yang dapat Anda akses, apa pun bahasa dokumennya dan merespons dalam bahasa pilihan Anda. Untuk daftar bahasa yang didukung, lihat laporan ini.

Untuk mendapatkan jawaban dari SharePoint dokumen

1. Buka Copilot dan pilih Lihat Perintah di atas kotak obrolan Copilot.
2. Pilih Dapatkan info>Dapatkan info dari SharePoint lalu ketik pertanyaan Anda.
   Alternatifnya, Anda dapat mengajukan pertanyaan kepada Kopilot dalam bahasa alami. Untuk mencari SharePoint secara langsung, sertakan istilah SharePoint dalam pertanyaan Anda. Misalnya, Anda dapat bertanya, Dapatkan saya studi kasus terkini yang terkait dengan peluang ini dari sharepoint. Jika tidak, Copilot mencari jawaban dari data penjualan yang disimpan di Dataverse terlebih dahulu.
   Jika jawabannya tersedia di SharePoint, Copilot meringkas jawaban dan menyediakan tautan ke dokumen terkait di SharePoint. Jika Anda tidak mendapatkan hasil yang diharapkan, lihat tips untuk mengajukan pertanyaan yang tepat.

Untuk mendapatkan jawaban dari Dataverse dan SharePoint

1. Buka Copilot dan ketik pertanyaan Anda dalam bahasa alami, lalu pilih Enter.
   Anda tidak perlu membuka rekaman untuk mengajukan pertanyaan kepada Kopilot. Misalnya, Anda dapat bertanya kepada Copilot, Berapa masa garansi untuk printer 3D Contoso?
   Kopilot mencari jawaban dari data penjualan yang disimpan di Dataverse pertama. Setelah hasilnya ditampilkan, Anda akan melihat perintah tindak lanjut.
2. Pilih perintah lanjutan Cari jawaban di SharePoint.
   Jika jawabannya tersedia di SharePoint, Copilot meringkas jawaban dan menyediakan tautan ke dokumen terkait di SharePoint.

Tips untuk mengajukan pertanyaan yang tepat

Untuk mendapatkan jawaban yang akurat dari SharePoint dokumen, ikuti tips berikut:

• Ajukan pertanyaan terkait penjualan. Pertanyaan harus berisi kata-kata yang relevan dengan SharePoint konten yang dikonfigurasi dan juga terkait dengan penjualan. Misalnya, pertanyaan seperti Dapatkan info dari SharePoint Berapa angka penjualan laptop Contoso di Q1? (dengan asumsi dokumen relevan tersedia di SharePoint) akan dijawab. Namun, pertanyaan umum seperti Dapatkan info dari SharePoint Apa ibu kota Prancis? tidak akan dijawab.
• Gunakan kata kunci yang tepat. Seluruh pertanyaan dipecah menjadi kata kunci, yang kemudian digunakan untuk mencari semua SharePoint dokumen yang tersedia. Jadi pastikan pertanyaannya mengandung kata kunci yang tepat berdasarkan apa yang Anda cari.
• Ajukan pertanyaan yang sederhana dan jelas. Hindari kata kunci yang rumit seperti GUID, istilah teknis, atau jargon yang mungkin tidak ada dalam dokumen.
• Jangan sertakan nama berkas. Menyertakan nama file dalam pertanyaan, seperti Dapatkan saya studi kasus terkini dari file sharepoint case-studies.docx, tidak membatasi penelusuran ke file tersebut. Sebaliknya, Copilot menafsirkan nama file sebagai kata kunci dan mencari kata kunci tersebut di semua dokumen.
• Jangan mengajukan pertanyaan terkait konten yang berbahaya. Copilot tidak memberikan jawaban atas pertanyaan yang merugikan atau tidak pantas. Pelajari selengkapnya tentang cara Copilot memblokir konten berbahaya.