Bagikan melalui

Beli Dynamics 365 Customer Insights

  • Artikel

Tip

Jika Anda ingin mencoba Dynamics 365 Customer Insights secara gratis, Anda dapat mendaftar untuk uji coba 30 hari.

Catatan

Azure Active Directory kini menjadi Microsoft Entra ID. Pelajari lebih lanjut

Artikel ini menjelaskan cara membeli lingkungan Customer Insights baru.

Cara membeli Customer Insights

Untuk menginstal Customer Insights, Anda harus terlebih dahulu membeli lisensi dasar. Cara Anda membeli tergantung pada saluran pembelian Anda. Anda mungkin membeli melalui pengecer mitra Microsoft, tenaga penjualan Microsoft perusahaan, atau langsung menggunakan Marketplace di Pusat Admin Microsoft. Di Marketplace, cari "Customer Insights" dan pilih SKU yang ingin Anda beli dengan kartu kredit.

Lisensi dasar yang anda pilih tergantung pada apakah Anda telah memiliki aplikasi Dynamics 365 yang memenuhi syarat. Jika Anda memiliki Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service,, Dynamics 365 Field Service Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance, atau Dynamics 365 Commerce dengan 10 pengguna atau lebih, Anda dapat membeli lisensi "lampirkan" harga yang dikurangi. Jika tidak, Anda perlu membeli lisensi Customer Insights standar.

Setelah memiliki lisensi dasar, Anda dapat membeli add-on untuk meningkatkan jumlah orang yang berinteraksi yang diizinkan yang Anda libatkan secara aktif atau menyatukan orang yang Anda satukan dan perkaya. Pelajari lebih lanjut: Dynamics 365 Customer Insights harga

Jika Anda memerlukan aplikasi untuk berjalan di wilayah pusat data tertentu, pastikan untuk memeriksa ketersediaan geografis pusat data aplikasi. Lihat peta ketersediaan geografis untuk memeriksa ketersediaan.

Opsi lisensi Customer Insights

Penting

Pelanggan yang membeli sebelum September 2023 dapat memiliki lisensi warisan, dan Dynamics 365 Customer Insights lisensi mandiri Dynamics 365 Marketing. Lisensi mandiri memiliki hak yang berbeda dari lisensi baru Dynamics 365 Customer Insights yang dijual setelah September 2023. Perbedaannya adalah sebagai berikut:

  • Dynamics 365 Marketing (mandiri) memberikan 10.000 kontak aktif (berganti nama menjadi "orang yang berinteraksi" setelah September 2023) dan 1 penginstalan aplikasi. Anda dapat membeli langganan add-on untuk memberikan hak penginstalan aplikasi tambahan.
  • Dynamics 365 Customer Insights (mandiri) memberikan hak 100.000 profil pelanggan (berganti nama menjadi "orang terpadu" setelah September 2023) dan penginstalan aplikasi tanpa batas. Anda dapat membeli add-on untuk menyatukan akun.

Lisensi Customer Insights saat ini memberi hak kepada 10.000 orang yang berinteraksi (sebelumnya "kontak aktif"), 100.000 orang terpadu (sebelumnya "profil terpadu"), penginstalan Customer Insights - Journeys dan tanpa Customer Insights - Data batas. Anda tidak perlu lagi membayar harga satuan yang lebih tinggi untuk add-on untuk menyatukan akun. Pelajari lebih lanjut: Dynamics 365 Customer Insights FAQ

Langkah 1: Beli lisensi dasar

Lisensi Dynamics 365 Customer Insights dasar mencakup empat instalasi aplikasi dan Customer Insights - Journeys empat Customer Insights - Data. Jika Anda memiliki lisensi Dynamics 365 yang telah memenuhi syarat, Anda berhak atas harga "lampirkan". Lihat Panduan Lisensi Dynamics 365 untuk detail tentang harga dan kelayakan.

Langkah 2: Beli kapasitas tambahan

Untuk menentukan berapa banyak kapasitas yang Anda butuhkan, pertimbangkan hal berikut:

  • Berapa total pelanggan yang dimiliki bisnis Anda? Anda mungkin dapat memperkirakan ini dengan menghitung alamat email atau nomor telepon unik di database Anda. Beli jumlah orang yang bersatu ini.
  • Untuk keterlibatan volume tinggi, berapa banyak interaksi (email/pesan teks/pemberitahuan push/saluran khusus) yang akan Anda kirim per bulan? Bagilah dengan 10 untuk mendapatkan jumlah orang yang berinteraksi yang Anda butuhkan.
  • Untuk keterlibatan volume yang lebih rendah, berapa banyak prospek, kontak, profil, atau entitas kustom yang menurut Anda terlibat setiap tahun?

Langkah 3: Daftar ke penyedia SMS pilihan Anda

Jika Anda berencana untuk menggunakan SMS, Anda harus memilih penyedia (seperti Azure Communication Services) dan membuat akun terpisah dengan penyedia tersebut. Lisensi Customer Insights tidak menyediakan nomor telepon dan layanan pengiriman SMS untuk penggunaan produksi. Lihat daftar penyedia yang didukung dan daftar untuk penyedia pilihan Anda.

Langkah 4: Tambahkan Customer Insights ke penyewa Anda Microsoft 365

Ada beberapa cara untuk mendapatkan lisensi Customer Insights. Anda dapat membeli lisensi dari Dynamics 365 Customer Insights halaman ikhtisar. Atau, Anda dapat masuk ke Layanan>Pembelian Penagihan di pusat admin Anda Microsoft 365 . Anda juga dapat membeli lisensi dengan menghubungi perwakilan penjualan Microsoft atau mitra saluran Anda. Setelah Anda membeli lisensi dan ditambahkan ke penyewa Anda, Anda akan menemukannya di Power Platform Pusat Admin di bawah Sumber Daya>aplikasi Dynamics 365.

Anda dapat memiliki sejumlah lisensi Customer Insights yang tersedia di penyewa Anda. Lisensi diterjemahkan menjadi "aplikasi" yang tercantum di Power Platform Pusat Admin. Bahkan lisensi uji coba lama yang kedaluwarsa memiliki catatan yang tercantum di Power Platform Pusat Admin. Anda dapat mengakses pengalaman manajemen penginstalan untuk salah satu aplikasi ini di Power Platform Pusat Admin di bawah Sumber Daya>aplikasi Dynamics 365. Daftar aplikasi di bawah aplikasi Dynamics 365 hanyalah sarana untuk mengakses halaman manajemen; itu tidak mewakili apa pun.

Setelah lisensi berbayar diterapkan ke penyewa Anda, diperlukan waktu hingga 24 jam untuk disinkronkan dengan sistem lisensi Dynamics 365 dan tersedia untuk penginstalan. Untuk melihat lisensi Anda di Pusat Admin Microsoft, buka Produk Anda. Mereka tidak akan muncul di bawah Lisensi karena mereka adalah lisensi aplikasi tingkat penyewa, bukan lisensi berbasis kursi yang dapat ditetapkan di mana Anda membayar per pengguna. Hanya lisensi berbasis kursi bayar per pengguna yang ditampilkan di halaman "Lisensi".

Untuk melihat lisensi Anda di Power Platform Pusat Admin, jika Anda tidak memiliki penyewa global, Anda harus memilih geografi yang cocok dengan geografi penyewa rumah tempat lisensi diinstal. Misalnya, jika geo rumah penyewa adalah Kanada, Anda hanya akan melihat lisensi di Power Platform Pusat Admin saat Anda memilih Kanada. Untuk melihat lisensi di semua geografi terlepas dari geografi rumah penyewa, dukungan Microsoft atau manajer produk Microsoft harus mengonversi penyewa Anda menjadi penyewa multi-geografi.

Langkah berikutnya

Setelah membeli, buka Instal dan kelola Dynamics 365 Customer Insights untuk menginstal dan Customer Insights - Journeys aplikasi Customer Insights - Data di lingkungan Anda yang ada Dataverse dan siapkan.

Penting

Sistem Anda dibatasi oleh batasan dan kuota tertentu yang berlaku untuk jumlah kontak yang dapat Anda pasarkan, pesan email bulanan yang dapat dikirim, pratinjau Litmus bulanan yang dapat dilihat, dan lainnya. Biasakan diri Anda dengan syarat dan batasan produk sebelum Anda menggunakannya. Batasnya berbeda berdasarkan apakah Anda menjalankan versi uji coba atau langganan produk.

Anda dapat memantau tingkat penggunaan Anda dengan membuka Pengaturan Pengaturan>>lanjutan Pengaturan lainnya>Batas kuota. Informasi lebih lanjut: Batas kuota

Lisensi pengguna dan portal

Dynamics 365 Customer Insights adalah aplikasi tingkat penyewa yang mengenakan biaya untuk orang yang berinteraksi di Customer Insights - Journeys aplikasi dan orang terpadu di Customer Insights - Data aplikasi. Tidak ada biaya bagi pengguna untuk mengakses dan menggunakan aplikasi. Untuk pelanggan dengan aplikasi Dynamics 365 yang ada, setiap Microsoft Entra ID pengguna yang diberi URL ke Customer Insights - Journeys atau Customer Insights - Data aplikasi tersebut harus diberikan akses secara otomatis. Jika tidak, ada lisensi pengguna $0 yang dapat ditambahkan ke penyewa mana pun dan digunakan untuk menetapkan pengguna dan memaksa sinkronisasi pengguna. Lisensi pengguna $0 dapat ditambahkan untuk membeli kontrak atau diperoleh langsung melalui pusat admin. Microsoft 365

  • Untuk menambahkan lisensi pengguna melalui Microsoft 365 pusat admin, buka https://admin.microsoft.com/#/catalog dan cari "Dynamics 365 Customer Insights Lisensi Pengguna" di bawah kategori Dynamics 365.

Anda dapat memilih untuk menjalankan laman pemasaran, laman arahan, dan situs web acara Anda baik di server web eksternal (seperti sistem CMS Anda sendiri) atau di Portal Dynamics 365 atau Power Apps portal yang berjalan pada penyewa yang sama dengan lingkungan Wawasan Pelanggan Anda. Portal dan Power Apps portal Dynamics 365 dilisensikan secara terpisah dari Customer Insights. Untuk detail tentang lisensi portal, lihat Power Apps dan FAQ lisensi Flow. Jika Anda menggunakan situs web eksternal untuk situs web aktivitas dan halaman pemasaran, maka lisensi Portal tidak diperlukan. Anda memilih solusi mana yang akan digunakan saat Anda menggunakan area manajemen instalasi dan dapat berubah pikiran nanti dengan menjalankannya lagi. Informasi selengkapnya: Integrasikan Wawasan Pelanggan dengan sistem CMS atau Power Apps portal

Untuk informasi selengkapnya tentang lisensi Customer Insights, lihat FAQ administrasi dan pengaturan. Untuk rincian lisensi lengkap, termasuk kuota spesifik dan ketentuan lainnya, lihat Microsoft Dynamics Panduan Lisensi 365.