Membuat dan mengelola ukuran

Ukuran membantu Anda untuk lebih memahami perilaku pelanggan dan kinerja bisnis. Mereka melihat nilai yang relevan dari profil terpadu. Misalnya, bisnis ingin melihat total pengeluaran per pelanggan untuk memahami riwayat pembelian pelanggan individu atau mengukur total penjualan perusahaan untuk memahami pendapatan tingkat agregat di seluruh bisnis. Beberapa batas layanan berlaku.

Membuat ukuran

Buat langkah-langkah untuk merencanakan aktivitas bisnis dengan mengkueri data pelanggan dan mengekstrak wawasan. Misalnya, buat ukuran total pengeluaran per pelanggan dan total pengembalian per pelanggan untuk membantu mengidentifikasi sekelompok pelanggan dengan pengeluaran tinggi namun pengembalian tinggi. Kemudian, buat segmenberdasarkan langkah-langkah ini untuk mendorong tindakan terbaik berikutnya.

Pilih cara membuat ukuran.

• Dari awal dengan pembuat ukuran: Bangun sendiri.
• Dari ukuran yang umum digunakan: Gunakan templat yang telah ditentukan sebelumnya.

Mengelola tindakan yang ada

Buka halaman Pengukuran >Wawasan untuk melihat pengukuran yang Anda buat, statusnya, jenis pengukuran, dan terakhir kali data disegarkan. Anda dapat mengurutkan daftar pengukuran berdasarkan kolom apa pun atau menggunakan kotak pencarian untuk menemukan pengukuran yang ingin Anda kelola.

Pilih di samping pengukuran untuk melihat tindakan yang tersedia. Pilih nama pengukuran untuk mempratinjau output dan mengunduh file CSV.

• Edit pengukuran untuk mengubah propertinya.
• Segarkan satu atau beberapa pengukuran secara manual untuk menyertakan data terbaru.
• Ganti nama ukuran.
• Aktifkan atau Nonaktifkan satu atau beberapa langkah. Untuk beberapa ukuran, pilih Ubah status. Pengukuran tidak aktif tidak akan di-refresh selama refresh terjadwal dan Status tercantum sebagai Dilewati, yang menunjukkan bahwa refresh bahkan tidak dicoba.
• Tag untuk mengelola tag untuk satu atau beberapa tindakan.
• Hapus satu atau beberapa langkah.
• Jadwalkan untuk menyesuaikan jadwal untuk langkah-langkah.
• Kolom untuk menyesuaikan kolom yang ditampilkan.
• Filter untuk memfilter tag.
• Cari nama untuk mencari berdasarkan nama ukuran.
• Nonaktifkan pembersihan otomatis.

Penonaktifan otomatis tindakan yang tidak digunakan

Untuk mengoptimalkan performa penyegaran, sistem secara otomatis menonaktifkan tindakan yang tidak digunakan setiap hari. Ukuran yang tidak digunakan adalah pengukuran yang tidak digunakan dalam ekspor, pengukuran lain, segmen, atau dalam 30 Customer Insights - Journeys hari terakhir dan dibuat lebih dari 45 hari yang lalu.

Admin mendapatkan ringkasan mingguan tentang tindakan yang dinonaktifkan untuk informasi mereka. Mereka kemudian dapat menghapus langkah-langkah ini jika tidak lagi diperlukan atau mengaktifkannya kembali jika mereka berniat menggunakannya lagi. Atau, pemilik pengukuran dapat menentukan tindakan yang dikecualikan dari penonaktifan otomatis.

Tindakan yang dinonaktifkan tidak di-refresh secara otomatis saat sistem di-refresh. Mereka ditandai dengan SystemDeactivated saat diperbarui oleh pembersihan otomatis.

Menentukan tindakan yang tidak pernah kedaluwarsa

Untuk menghindari penonaktifan otomatis jika tindakan tidak lagi digunakan, pemilik pengukuran dapat menandai segmen ini.

1. Buka halaman Pengukuran >Wawasan dan pilih pengukuran.

2. Di bilah perintah, pilih Tidak pernah kedaluwarsa.

3. Konfirmasikan pilihan.

Mengelola jumlah tindakan aktif

Saat Anda mendekati atau melampaui jumlah pengukuran aktif berdasarkan batas layanan, Anda mungkin mengalami hal berikut:

• Waktu penyegaran sistem tipikal lebih lambat
• Menjalankan atau menyegarkan tindakan individu lebih lambat
• Kegagalan refresh yang menunjukkan kehabisan memori

Kompleksitas pengukuran Anda juga dapat memengaruhi kinerja. Untuk membantu mencegah masalah performa, Anda mendapatkan pemberitahuan atau peringatan saat mendekati, mencapai, atau melampaui jumlah total pengukuran aktif. Pesan ini ditampilkan di halaman daftar Pengukuran . Jika Anda menemukan pesan atau gejala ini, lihat rekomendasi berikut.

1. Hapus langkah-langkah lama atau tidak lagi relevan meskipun statis atau tidak aktif.
2. Jadwalkan tindakan individual untuk berjalan mingguan atau bulanan selama hari kerja yang lambat (seperti akhir pekan), bukan harian.