Megosztás a következőn keresztül:

Egyéni Power BI-licenc regisztrációjának vagy megvásárlásának hibaelhárítása

  • Cikk

Ez a cikk azokat a forgatókönyveket ismerteti, amelyekkel a Power BI szolgáltatás való regisztráció során találkozhat. Ilyen esetekben először regisztrálhat, ingyenes licencre regisztrálhat, és fizetős licencre frissíthet.

A legtöbb esetben a leírt folyamatok követésével regisztrálhat a Power BI szolgáltatás és a Microsoft Fabric szolgáltatásra. Az alábbiakban ismertetjük azokat a problémákat, amelyek megakadályozhatják a regisztrációt, és lehetséges megkerülő megoldásokkal.

Feljegyzés

A Power BI szolgáltatás önálló szolgáltatásként és a Fabricbe integrált szolgáltatások egyikeként érhető el. A Power BI szolgáltatás felügyelete és licencelése mostantól integrálva van a Fabrictel.

Lehetséges gyors áthidaló megoldások

Hibaelhárítási ellenőrzőlista

Ez a szakasz a gyakori problémák hibaelhárítási tippjeinek listáját tartalmazza.

Az e-mail-címe nem működik a Power BI szolgáltatás

Az önkiszolgáló folyamat megkezdése előtt fontos tudni, hogy milyen típusú e-mail-címeket használhat a Power BI-ra való regisztrációhoz vagy vásárláshoz.

A Power BI használatához munkahelyi vagy iskolai e-mail-címet kell használnia. A fogyasztói e-mail-szolgáltatások vagy távközlési szolgáltatók által megadott e-mail-címek használatával nem regisztrálhat vagy vásárolhat. Ezek a szolgáltatások közé tartoznak a outlook.comkövetkezők: , hotmail.com, gmail.comés mások. Ha nem rendelkezik munkahelyi vagy iskolai fiókkal, megismerkedhet a regisztráció alternatív módjaival.

Amikor személyes e-mail-címmel próbál regisztrálni, az alábbi üzenetek egyikéhez hasonló kéréseket kap:

"Megadott egy személyes e-mail-címet: Adja meg munkahelyi e-mail-címét, hogy biztonságosan tárolhassuk a vállalat adatait."

"Ez úgy néz ki, mint egy személyes e-mail-cím. Adja meg a munkahelyi címét, hogy kapcsolatba tudjunk lépni másokkal a vállalatában. És ne aggódjon. Nem osztjuk meg a címét senkivel."

Ok: A személyes e-mail-címek nem támogatottak

A Power BI szolgáltatás nem támogatja a fogyasztói e-mail-szolgáltatások vagy távközlési szolgáltatók által megadott e-mail-címeket.

Megoldás: E-mail-problémák esetén

  1. A regisztráció befejezéséhez próbálkozzon újra a munkahelye vagy iskolája által hozzárendelt e-mail-címmel.

  2. Ha a regisztráció továbbra sem működik, próbálkozzon egy fejlettebb beállítási eljárással. Ez a folyamat létrehoz egy új onmicrosoft.com e-mail-címet, amely használható a Power BI szolgáltatás. Regisztráljon egy új Microsoft 365 próbaverziós előfizetésre , és használja ezt az e-mail-címet a regisztrációhoz.

Ok: Az e-mail-cím nem Microsoft 365-azonosító

Megpróbál regisztrálni vagy vásárolni, és a következőhöz hasonló üzenetet kap:

"Nem találjuk meg a contoso.com. Más azonosítót használ a munkahelyen vagy az iskolában? Próbáljon meg bejelentkezni azzal az azonosítóval. Ha nem működik, forduljon az informatikai részleghez."

Amikor bejelentkezik a Microsoft 365-be és más szolgáltatásokba, szervezete olyan azonosítókat használ, amelyek eltérnek az Ön e-mail-címéhez. Előfordulhat például, hogy az e-mail-címe, zalan.bola@contoso.com de az azonosítója az zalanb@contoso.com.

Megoldás: A Microsoft 365-azonosító használata

A regisztráció vagy a vásárlás befejezéséhez használja a szervezet által a Microsoft 365-be vagy más Microsoft-szolgáltatások való bejelentkezéshez hozzárendelt azonosítót. Ha nem tudja, mi ez az azonosító, forduljon a globális rendszergazdához.

Nem regisztrálhat ingyenes licencre, vagy nem frissíthet fizetős licencre

Amikor ingyenes vagy fizetős licencre próbál regisztrálni, hibaüzenet jelenik meg. A hibaüzenet azt jelezheti, hogy a szervezet letiltotta az önkiszolgáló szolgáltatást. Vagy a hibaüzenet azt is jelezheti, hogy a szervezet kezeli a regisztrációt.

Ok: A rendszergazda letiltotta az önkiszolgáló szolgáltatást

Előfordulhat, hogy a szervezet nem szeretné, ha az alkalmazottak önkiszolgáló regisztrációt használnak, vagy frissíthetnének a Power BI-licencek fizetős verzióira. A fizetős verziók a Pro és a Premium Per User (PPU).

Megoldás: Ha az önkiszolgáló szolgáltatás nem érhető el

  • Ha nem tud önkiszolgáló szolgáltatást használni a saját Power BI-licenc beszerzéséhez, ellenőrizze, hogy a Microsoft 365 globális rendszergazdája letiltotta-e az önkiszolgáló beállításokat. Ellenőrizze a Háló rendszergazdájával, hogy módosították-e az Ön számára elérhető frissítési és próbaverziós beállításokat. Ha nem tudja használni az önkiszolgáló szolgáltatást, lépjen az önkiszolgáló regisztrációhoz, és vásároljon segítséget.
  • Ha Ön egy szervezet tagja, és önkiszolgáló szolgáltatást használt a Power BI megvásárlásához, a szervezet globális vagy számlázási rendszergazdája átveheti az előfizetés tulajdonjogát, majd hozzárendelheti vagy megszüntetheti a licenceket. Forduljon globális és számlázási rendszergazdáihoz.
  • Ha a cikk mellett követi a regisztrációt, vagy egyéniként vásárolja meg a Power BI szolgáltatás, előfordulhat, hogy a képernyők másképp néznek ki. Előfordulhat, hogy a szervezet saját folyamattal rendelkezik az önkiszolgáló regisztrációkhoz és vásárlásokhoz. Kövesse ezt a folyamatot, és kérjen licencet.
  • A Pro- és PPU-licencek önkiszolgáló vásárlása nem érhető el az Azure Governmentben vagy az Azure China 21Vianet-felhőkben üzembe helyezett oktatási szervezetek vagy szervezetek számára.
  • A Power BI-ra .gov vagy .mil címmel is regisztrálhat vagy vásárolhat, de ehhez a megközelítéshez más folyamat szükséges. További információ: Us Government-szervezet regisztrálása a Power BI szolgáltatás.
  • Az új licencért saját maga fizethet. Bejelentkezés után kiválaszthatja, hogy hány licencet szeretne vásárolni, és adja meg a hitelkártyás fizetést. Ha a vásárlás befejeződött, megkezdheti a fizetős licencek használatát. A Microsoft 365 Felügyeleti központ korlátozott nézetéhez is hozzáférhet, ahol a termékhez licenceket rendelhet a szervezet más tagjaihoz.

Tipp.

Ha Ön globális rendszergazda vagy számlázási rendszergazda, megtudhatja, hogyan engedélyezheti az önkiszolgáló szolgáltatást a szervezet felhasználói számára. További információ: Az önkiszolgáló szolgáltatás engedélyezése vagy letiltása.

Nem látja a fiókkezelőt

Egy Power BI-cikket követ, és a képernyők másként néznek ki. Nem találja a fiókkezelőt. Vagy nem találja azokat a funkciókat, amelyekre szüksége van az adatok modellezéséhez.

Ok: Meg szeretné nyitni a Power BI Desktopot vagy valamelyik mobilalkalmazást

A Power BI Desktop egy ingyenesen letölthető Windows-alkalmazás. A Power BI mobilalkalmazásként is elérhető.

Megoldás: A Power BI Desktop vagy a mobilalkalmazások letöltése

Ingyenes licencet próbál beszerezni, de csak a Pro-t tudja beszerezni

Az ingyenes licenc beszerzéséhez kövesse a Power BI- vagy Fabric-cikkeket. Ha azonban ellenőrzi a fiókkezelőt, az a licenctípust Proként sorolja fel.

Ok: A szervezet pro-licenceket tartalmazó előfizetést vásárolt

Ha a szervezete hozzáférést biztosított Önnek a Microsoft Office 365 E5 csomag előfizetéséhez, Akkor Pro-licenccel rendelkezik.

Megoldás: A Pro használata Háló helyett (ingyenes)

A Power BI Pro-licenc a Power BI funkcióinak szélesebb köréhez nyújt hozzáférést. Bármit megtehet egy Fabric (ingyenes) licenccel, power BI Pro-licenccel is.

Nem érheti el a Háló elemeket

Megnyitotta a Hálót. Megjelenik a kezdőlap, de nem fér hozzá a Háló elemek egyikéhez sem.

Ok: Nincs hálókapacitása

A Fabric-elemek eléréséhez nem csak háló (ingyenes) licenc szükséges. Ha Power BI Premium-kapacitást használ, a hálóelemek nem támogatottak. Hálókapacitásra van szüksége.

Megoldás: Trial Fabric-kapacitás vásárlása vagy használata

  • Ha engedélyezni szeretné a Fabric-elemek támogatását a Power BI-kapacitásban, engedélyezze a Fabricet.
  • Ha nem rendelkezik Fabric-kapacitással, regisztráljon egy Fabric-kapacitás próbaverziójára.
  • Ha Microsoft 365-öt használ, bizonyos verziók ingyenes Fabric-licencet és ingyenes vagy fizetős Power BI-licencet tartalmaznak. A Office 365 E5 csomag termékváltozat például tartalmaz egy Fabric ingyenes licencet (de nincs kapacitás) és egy Power BI Pro-licencet. Próbaverzió vagy megvásárolt kapacitás nélkül előfordulhat, hogy nem fér hozzá a Fabric-elemekhez.

Nem kap terméken belüli utasításokat

Nem jelenik meg frissítésre (Vásárlás most) vagy próbaidőszak indítására (Kipróbálás most) vonatkozó kérések, és a felhasználói felületen nem jelenik meg a Vásárlás vagy a Kipróbálás gomb.

Ok: A rendszergazdák letiltották ezt a beállítást

Az Elérhető frissítési és próbaverziós lehetőségek típusa attól függ, hogy a globális és számlázási rendszergazdák hogyan állítják be a tartományt. A rendszergazdák letilthatják az összes próbaverziót, letilthatják az önkiszolgáló vásárlást stb.

Megoldás: Forduljon a rendszergazdáihoz

Lépjen kapcsolatba globális és számlázási rendszergazdájával, és kérje meg őket az önkiszolgáló szolgáltatás engedélyezésére.

Kapcsolódó tartalom