Mi az a Partnerközpont AI-asszisztens (előzetes verzió)?
Fontos
A Partnerközpont AI-asszisztens jelenleg csak előzetes verzióban érhető el, és a Partnerközpont angol nyelvű verzióját használó partnerek számára érhető el. Tekintse át ezt a cikket az AI-asszisztens használatának megkezdéséhez, és adjon visszajelzést a felhasználói élményről.
A Partnerközpont AI-asszisztens (előzetes verzió) generatív AI használatával személyre szabott elemzéseket és intelligens javaslatokat nyújt, gyors válaszokat nyújt a kérdésekre, és optimalizálja a napi munkafolyamatokat.
Az AI-asszisztenssel teljes mértékben kézben tarthatja az irányítást. Új beszélgetéseket is indíthat, és akkor is folytathatja őket, ha különböző munkaterületeken lépeget. Ha nem találja a szükséges információkat, az AI-asszisztens segíthet felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Az AI-asszisztens környezetfüggő információkat kínál a Partnerközpont felhasználói élménye alapján.
Feljegyzés
Ha további kérdései vannak, vagy további segítségre van szüksége az AI-asszisztenssel folytatott beszélgetés során, használja az AI-asszisztens panel alján található Kapcsolatfelvételi támogatás lehetőséget. Ez a lehetőség azután érhető el, hogy segítséget kér az AI-asszisztenssel. Az AI-asszisztens automatikusan kitölti a probléma összegzését, és megosztja a beszélgetést a támogatási ügynökkel. A partnerek nem tilthatják le az AI-asszisztenst.
Access Partnerközpont AI-asszisztens
A Microsoft felelős AI iránti elkötelezettségének részeként jelenleg a PartnerKözpont AI-asszisztens hozzáférését és használatát korlátozzuk az előzetes verzióban szereplő partnerekre.
- Jelentkezzen be a Partnerközpont irányítópultjába.
- Válassza az
Screenshot of the sparkle icon for the Partner Center AI assistant (preview) experience, currently in preview.AI-asszisztensikont a lap jobb felső sarkában.
Megnyílik az AI-asszisztens panel a lap jobb oldalán.
Kezdje el a beszélgetést az AI-asszisztenssel, ha kiválaszt egy bejegyzést a legördülő menüből, használja a parancssori útmutatót, vagy tegyen fel egy kérdést.
A Partnerközpont AI-asszisztens képességeinek ismertetése
A Partnerközpont AI-asszisztens (előzetes verzió) segíthet a feladatok végrehajtásában és a munkaterületeken belüli információk gyűjtésében. Az AI-asszisztens a Microsoft termékinformációira, partnerprogram-útmutatóira és partnerközpont-adataira támaszkodva válaszol a Partnerközpontban található munkaterületekkel kapcsolatos kérdésekre: Fiókbeállítások, Akcióközpont, Előnyök, Számlázás, Ügyfelek, Bevételek, Ösztönzők, Megállapítások, Tagság, Marketplace-ajánlatok, Javaslatok, Díjszabás vagy Súgó + Támogatás.
Tipp.
Rendszeresen ellenőrizze az AI-asszisztens új fejlesztéseit.
Íme egy rövid lista arról, hogy az AI-asszisztens mit tehet Ön helyett:
- fiókbeállítások: Az AI-asszisztens információkat nyújt a fiókadatok ellenőrzéséről és kezeléséről, a bérlők és profilok kezeléséről, a felhasználók hozzáadásáról, a szerepkörök hozzárendeléséről és kezeléséről.
- Számlázás: Az AI-asszisztens adatokat adhat meg az ügyfél Azure-beli használati becsléseiről és trendjeiről.
- Bevételek: Az AI-asszisztens megválaszolhatja az ösztönzőkkel és a bevételekkel kapcsolatos gyakori kérdéseket. A Microsoft kereskedelmi ösztönzőire, az Enterprise-ra és az SPLAR-ra vonatkozó konkrét szabályzatadatokat is lekérhet. Az adott időszakra vonatkozó bevételi megállapításokat és trendeket ügyfél, előfizetés, számlaszám és egyebek szerint is lekérheti.
- Elemzések: Az AI-asszisztens segíthet megérteni a megoldások partnermegjelölési pontszámát. Emellett öndiagnosztikát is nyújt, és javítja a pontszámokat.
- Tagság: Az AI-asszisztens végigvezeti önt az általunk kínált tagságokon, beleértve a minősítést és a regisztrációt. Útmutatást nyújt a vásárlási folyamathoz és a végpontok közötti tagságkezeléshez. Személyre szabott részleteket és segítséget is kaphat a megoldáspartner-kijelölési pontszámok hibaelhárításához.
- Javaslatok: Az AI-asszisztens válaszolhat a javaslati folyamatra vonatkozó gyakori kérdésekre. Általános kérdéseket tehet fel az Átirányítások munkaterületről és annak funkcióiról, vagy konkrét részleteket kaphat az együttes értékesítési lehetőségekről és érdeklődőkről.
Útmutató a Partnerközpont AI-asszisztensének kéréséhez
Íme néhány példa a Partnerközpont AI-segédben (előzetes verzió) használható kérések típusára. Ezeket a kéréseket a valós forgatókönyvek alapján módosíthatja.
Feljegyzés
Az itt és a parancssori útmutatóban felsorolt mintakérések néhány olyan területet mutatnak be, ahol az AI-asszisztens különösen hasznos lehet. De ez nem a teljes lista az összes dologról, amit megtehetsz. Javasoljuk, hogy kísérletezzen saját kéréseivel, és nézze meg, hogyan segíthet az AI-asszisztens.
| Munkaterület | Példakérések |
|---|---|
| fiókbeállítások | – Hogyan módosíthatom a fiók jelszavát? – Milyen információkra van szükség egy Partnerközpont-fiók ellenőrzéséhez? – Hogyan ellenőrizhetim az ellenőrzési állapotomat? – Hogyan vehet fel felhasználókat és rendelhet hozzá szerepköröket? – Hogyan módosíthatom a felhasználói szerepkört? |
| Számlázás | - Mely ügyfelek túl vannak a költségvetésen? - Mutasd meg az ügyfeleket, akik közel állnak a költségvetésük 80%-ának elköltéséhez. - A Contoso Korlátozott a jelenlegi havi költségvetés felett? - Mutasd meg az első két ügyfelet, akik a legmagasabban költenek ebben a hónapban. |
| Bevételek | - Biztos vagyok benne, hogy van bevételünk. Mikor fizetnek? – Mely termékek jogosultak CSP-ösztönzőkre? - Hasonlítsa össze és hasonlítsa össze az Enterprise-t és az SPLAR-t. - 2024. januári bevétel biztosítása a megoldásterülethez Eszközök az előjegyzés és a bevétel típusa alapján. |
| Insights | – Mi a Megoldáspartner megnevezése? – A Harmadik Kávé korlátozott mennyiség szerepel az üzembehelyezési pontszámban a Data & AI-ben? – Miért nincs hozzáadva a Contoso Limited a Net Customer Add in Data &aI-ben? - Mi a Fourth Coffee Limited használata a Data & AI-ben? |
| Tagság | - Mi a Megoldáspartner-kijelölési program, és hogyan jogosult vagyok rá? – Hol tölthetem le a tagsági vásárlásokról szóló számlát? – Mit ad hozzá a netes ügyfelem a Data &AI-ben? – Miért nem johndoe@contoso.com számít bele a data > AI köztes jártasságába? – Miért nincs hozzáadva a Contoso Limited a Net Customer Add in Data &aI-ben? |
| ajánlások | – Hogyan hozhatok létre üzleti profilt? - Hogyan lehet más partnerekkel együtt eladni? – Hogyan szerkeszthetem nagy mennyiségben az érdeklődőimet? – Hogyan alakíthatok át érdeklődőket társértékesítési lehetőségekké? |
Az alábbi tippek akkor hasznosak, ha megfontolják, hogyan írhat hatékony utasításokat a keresett válaszok gyorsabb lekéréséhez:
- Legyen világos és konkrét: Kezdje világos szándékkal. Ha például azt mondja, hogy "Alapok", az AI-asszisztens nem tudja, mire hivatkozik. Ehelyett inkább a következőhöz hasonló kérdésekkel legyen pontosabb: "Mikor jelennek meg a pénzeszközeim az aktuális pénzügyi év jogcímoldalán?"
- Elvárások beállítása: A használt szavak segítenek az AI-asszisztens válaszainak alakításában. A kissé eltérő igék különböző eredményeket adhatnak vissza, ezért érdemes megfontolni a kérések kifejezésének legjobb módját.
- Kontextus hozzáadása a forgatókönyvhöz: Részletezheti a céljait és azt, hogy miért vállal egy feladatot, hogy pontosabb segítséget kapjon, vagy tisztázza azokat a technológiákat, amelyek érdeklik.
- A kérések lebontása: Összetett problémák vagy feladatok esetén bontsa fel a kérést kisebb, kezelhető részekre.
- Használja a visszajelzési ciklust: Ha nem kapja meg a keresett választ, próbálkozzon újra az előző válasz használatával a kérések pontosításához. Megkérheti például az AI-asszisztenst, hogy tudjon meg többet egy korábbi válaszról, vagy magyarázkodjon többet egy aspektusról.
További információt az Érvényes üzenetek írása című témakörben talál.
Az AI-asszisztens panelen található egy parancssori útmutató, amely segítséget nyújt az egyes Partnerközpont-munkaterületek képességeinek megismeréséhez. Amikor kiválasztja a View prompts gombot a csevegőmező fölött, megtekintheti a javasolt kéréseket.
Navigálás a Partnerközpont AI-asszisztens paneljén
A Partnerközpont AI-asszisztens (előzetes verzió) a következő funkciókat tartalmazza:
| Szolgáltatás | Leírás |
|---|---|
|
Sparkleikon |
A Partnerközpont irányítópultjának jobb felső sarkában található; A portál fejlécében található aktuális Súgó + támogatás ikont cseréli le. |
| Témakör kiválasztása legördülő menü | Több kontextust biztosít az AI-asszisztens számára, ha a bejegyzéseket a megfelelő munkaterületre szűkíti. |
| Beszélgetési mező | Írja be a kérdését a csevegőmezőbe, és válassza a Küldés ikont. |
| Válasz mező | Az AI-asszisztenstől kapott válaszokat tartalmazza, a dokumentációra és más erőforrásokra mutató forráshivatkozásokkal. – Válassza a Hivatkozások nyilakat annak megtekintéséhez, hogy az AI-asszisztens honnan származtatta az információkat. – Visszajelzést küldhet az AI-asszisztensnek a hüvelykujj felfelé vagy lefelé mutató ikonok kiválasztásával, mivel a felhasználói visszajelzések optimalizálják az eszközt. |
| Javaslatok | Válassza ki a megfelelő kérést, hogy több kontextust biztosítson az AI-asszisztensnek. |
| Útmutató a parancssorhoz | Válassza A javasolt kérések megtekintéséhez válassza a csevegőmező fölött. |
| Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal gomb | Ismerős felületet biztosít a támogatási szolgálattal való kapcsolatfelvételhez. |
| A támogatási kérelmek megtekintése gomb | Megjeleníti a támogatási kérelmeket. |
| Beszélgetés törlése | Az AI-asszisztens panel jobb felső sarkában található frissítési ikon segít a beszélgetés törlésében. |
A Partnerközpont AI-asszisztensének használata
A Partnerközpont AI-asszisztensének használata (előzetes verzió):
- Válasszon egy munkaterületet a panel tetején található legördülő listából.
- Az AI-asszisztens alapértelmezés szerint a megtekintett lap szempontjából legrelevánsabb munkaterületet használja. Ha például a Bevételek lapot tekinti meg, a Bevétel munkaterület lesz kiválasztva.
- Amikor az AI-asszisztens kéri, írja be a kérdését a csevegés mezőbe, és nyomja le a Küldés ikont.
- Felteheti például a "Mit tehetek ebben a munkaterületen?" kérdést, és az AI-asszisztens válaszol a munkaterületen elvégezhető feladatok listájával, valamint a kapcsolódó dokumentációra mutató hivatkozásokkal.
- Folytassa a kérdések feltevését, és szükség szerint kövesse az utasításokat.
- A szál alaphelyzetbe állításához használja a panel tetején található frissítés ikont.
A visszajelzési ciklus használata
Ha nem kapja meg a keresett választ, próbálkozzon újra az előző válasz használatával, hogy pontosítsa az utasításokat. Megkérheti például a Partnerközpont AI-asszisztenst (előzetes verzió), hogy többet tudjon meg egy korábbi válaszról, vagy hogy többet tudjon meg egy aspektusról. Ne féljen kísérletezni, hogy lássa, mi működik a legjobban.
Ha visszajelzést szeretne küldeni az AI-asszisztens által adott válaszokról, használja a hüvelykujj fel- és levezérlését. Ez a visszajelzés segít megérteni az elvárásait, hogy idővel javíthassuk az AI-asszisztensek élményét. Igény szerint javasoljuk, hogy a megjegyzésmezővel pontosabb visszajelzést adjon az AI-asszisztens fejlesztéséhez.
Felelős AI
Megbízhatóak a Partnerközpont AI-asszisztens eredményei?
Az AI-asszisztens úgy lett kialakítva, hogy a lehető legjobb válaszokat hozza létre azzal a környezettel, amelyhez hozzáféréssel rendelkezik. De mint minden AI-rendszer, a válaszok nem mindig tökéletesek. Gondosan ellenőrizze az AI-asszisztens összes válaszát.
Mit tegyek, ha váratlan vagy sértő tartalmat látok?
A mesterséges intelligencia alapelvei és a felelős AI-szabványok útmutatója a PartnerKözpont AI-asszisztens számára. Előnyben részesítjük a felhasználók sértő tartalmaknak való kitettségének mérséklését. Előfordulhat azonban, hogy váratlan eredmények is megjelennek. Folyamatosan dolgozunk a technológiánk fejlesztésén a káros tartalmak megelőzése érdekében.
Ha kártékony vagy nem megfelelő tartalommal találkozik a rendszerben, küldjön visszajelzést vagy jelentse a problémát a válasz lefelé irányuló gombjának kiválasztásával.
Milyen adatokat gyűjt a Partnerközpont AI-asszisztens?
A felhasználó által megadott kérések és válaszok megmaradnak, és a Microsoft adatvédelmi nyilatkozatának