Személyes FileVault-kulcs tárolása
MacOS rendszerre vonatkozik
Tároljon egy FileVault-kulcsot a személyes titkosítású macOS-eszközhöz. A titkosítási követelmények teljesítése mellett a kulcs Intune való tárolása a következőket teszi lehetővé:
- Könnyedén és gyorsan lekérheti vagy elforgathatja a kulcsot bármilyen eszközről.
- Kérjen segítséget a támogatási szakembertől, ha le kell kérnie vagy el kell forgatnia a kulcsot, és nem tud hozzáférni az alkalmazásokhoz vagy a webhelyhez, hogy saját maga végezze el.
A kulcs lekérése vagy elforgatása
Ha a rendszer kizárja az eszközről, a kulcsot a következő helyekről szerezheti be:
- Céges portál webhely
- Céges portál alkalmazás iOS/iPadOS rendszerhez
- androidos Céges portál alkalmazás
- Intune alkalmazás
Az informatikai támogatás azoknak a felhasználóknak, akik rendszergazdai hozzáféréssel rendelkezik a Intune elforgathatják a személyes helyreállítási kulcsát, ha ki van zárva az eszközről. Megtekinthetik a kulcsokat is, de csak a vállalati tulajdonú eszközökhöz tartozókat. Az informatikai támogatási munkatársak nem tekinthetik meg a személyes eszközökhöz tartozó helyreállítási kulcsokat.
Tárolnom kell a kulcsomat?
Egy informatikai támogatási szakember tudatja Önrel, hogy fel kell-e töltenie egy személyes helyreállítási kulcsot. Az iOS/iPadOS vagy Android rendszerhez készült Céges portál-alkalmazások értesítést kaphatnak, ha a szervezet informatikai részlege általában így kommunikál Önnel.
Csak akkor javasoljuk a helyreállítási kulcs feltöltését, ha az alábbi kategóriák valamelyikébe tartozik:
- Mielőtt regisztrálta volna a szervezetnél, titkosította az eszközt.
- Az eszközt manuálisan titkosította macOS rendszerbeállításokkal.
A szervezeti szabályzatoktól függően előfordulhat, hogy a rendszer addig nem fér hozzá a vállalati erőforrásokhoz az eszközén, amíg fel nem tölti a kulcsot.
Személyes helyreállítási kulcs feltöltése
Hajtsa végre ezeket a lépéseket a titkosított Mac-eszköz személyes FileVault kulcsának mentéséhez.
- Nyissa meg a Céges portál webhelyet, és jelentkezzen be az iskolai vagy munkahelyi fiókjával.
- Válassza ki a titkosított eszközt.
- Válassza a Helyreállítási kulcs tárolása lehetőséget.
- Adja meg a 24 karakterből álló, alfanumerikus FileVault kulcsot.
- Írja be újra a kulcsot. Ezután válassza a Mentés lehetőséget.
- Várjon, amíg Céges portál megpróbálja ellenőrizni, elforgatni és menteni a személyes helyreállítási kulcsot. A kulcs mentése után nincs szükség további műveletekre. Ha a feltöltés befejezése előtt elhagyja a webhelyet, a következő bejelentkezéskor nyomon követheti az állapotot.
üzenetek Céges portál
Ez a szakasz a helyreállítási kulcsok tárolása során megjelenő üzeneteket ismerteti.
| Üzenet | Jelentés |
|---|---|
| A kulcsnak egyeznie kell. Ellenőrizze a kulcsokat, és próbálkozzon újra. | A Kulcs megerősítése mező alatt jelenik meg, és jelzi, hogy a kulcsok nem egyeznek egymással. Írja be újra a kulcsokat mindkét mezőben. |
| Nem sikerült frissíteni az eszköz helyreállítási kulcsát. | Bejelentési értesítésként jelenik meg a képernyő tetején, hogy Céges portál nem tudta tárolni a helyreállítási kulcsot. További részletekért válassza ki a titkosított eszközt. Ezután olvassa el a lap tetején található üzenetet a következő lépésekhez. |
| Nem sikerült feltölteni a helyreállítási kulcsot. Ellenőrizze, hogy a megfelelő kulcsot adta-e meg, majd próbálkozzon újra. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg manuálisan elforgatni a kulcsot. Koppintson ide a további információkért. | Megjelenik az eszköz oldalán, és jelenthet néhány dolgot: először Céges portál nem tudta elforgatni és menteni a kulcsot, mert a megadott kulcs helytelen. Ellenőrizze, hogy a megfelelő kulccsal rendelkezik-e, majd próbálkozzon újra. Vagy másodszor, az eszköz egy ideje nem jelentkezett be a szervezettel. A szervezet legújabb frissítéseinek szinkronizálásához jelölje ki az eszközét a Céges portál, majd válassza az Állapot ellenőrzése lehetőséget. Ezután próbálja meg ismét tárolni a helyreállítási kulcsot. Végül, ha a probléma továbbra is fennáll, az azt jelentheti, hogy a szervezet nem engedélyezte a FileVaultot az ő oldalukon. Lépjen kapcsolatba az informatikai támogatási szakemberrel, és tudassa vele, hogy szinkronizálta az eszközt, de továbbra sem tudja tárolni a FileVault-kulcsot. |
| A helyreállítási kulcs frissült. Ha valaha is ki van zárva az eszközről, és le kell kérnie a kulcsot, jelentkezzen be a Céges portál, és válassza a Helyreállítási kulcs lekérése lehetőséget. | Megjelenik az eszköz oldalán. A mentett kulcs elforgatása sikeresen megtörtént, és a rendszer tárolja az új személyes helyreállítási kulcsot. |
Informatikai szakemberek támogatása
Ha Ön informatikai támogatási szakember, és a Szervezetben szeretné konfigurálni és kezelni a FileVault-titkosítást a Mac-eszközökhöz, olvassa el a FileVault lemeztitkosítás használata macOS rendszeren Intune című témakört.
Következő lépések
A kulcsot bármikor lekérheti a Céges portál webhelyről, a Intune alkalmazásból, valamint az iOS és Android rendszerhez készült Céges portál-alkalmazásokból, és használhatja a Mac-eszköz eléréséhez. A helyreállítási kulcs lekéréséről a Helyreállítási kulcs lekérése című témakörben olvashat.
További információ a Céges portál webhelyen. A műveletek listáját lásd: A Intune Céges portál webhely használata.
További segítségre van szüksége? Forduljon az informatikai támogatási szakemberhez. A kapcsolattartási adatokért tekintse meg a Céges portál webhelyet.