Megosztás a következőn keresztül:

Helyreállítási kulcs lekérése regisztrált Mac géphez

  • Cikk

Kérje le a zárolt Mac helyreállítási kulcsát. Ha elfelejti a munkahelyi vagy iskolai Mac gépen használt jelszót, és ki van zárva, bejelentkezhet a Céges portál egy másik eszközön a kulcs lekéréséhez.

Helyreállítási kulcs lekérése Céges portál webhelyről

Ez a lehetőség olyan Mac gépeken érhető el, amelyeket a szervezet a FileVault használatával titkosított. Személyes titkosítással rendelkező Mac gépeken nem érhető el.

  1. Bármely eszközön jelentkezzen be a Céges portál webhelyre.

  2. Nyissa meg a menüt, és válassza az Eszközök lehetőséget.

  3. Válassza ki azt a Mac gépet, amelyből ki van zárva.

  4. Válassza a Helyreállítási kulcs lekérése lehetőséget.

    Képernyőkép Céges portál webhelyről, kiemelve a Helyreállítási kulcs lekérése szakaszt.

  5. Megjelenik a helyreállítási kulcs. Biztonsági okokból a kulcs öt perc elteltével eltűnik. A kulcs újbóli megtekintéséhez válassza a Helyreállítási kulcs lekérése lehetőséget.

    Képernyőkép Céges portál webhelyről, amelyen a helyreállítási kulcs látható.

Helyreállítási kulcs lekérése Céges portál alkalmazásból

Ez a lehetőség személyes titkosítással rendelkező Mac gépeken nem érhető el. A személyes helyreállítási kulcsnak egy olyan eszközhöz kell tartoznia, amely regisztrálva van a Microsoft Intune, és a FileVaulttal titkosítva Microsoft Intune keresztül.

  1. Nyissa meg a Intune Céges portál alkalmazást. A következő alkalmazások támogatják a helyreállítási kulcsok lekérését:

    • iOS Céges portál
    • Céges portál macOS-hez

  2. Lépjen az Eszközök területre, és válassza ki azt a Mac gépet, amelyből ki van zárva.

  3. Az eszköz oldalán válassza a Helyreállítási kulcs lekérése lehetőséget.

  4. Megnyílik a Céges portál webhely, és megjelenik a kulcs. Írja le vagy másolja ki a kulcsot. Biztonsági okokból a kulcs öt perc elteltével eltűnik.

Informatikai szakemberek támogatása

Ha nem található kulcs, de az eszköz megfelelően titkosítva van, forduljon a szervezet támogatási szakemberéhez. A kapcsolattartási adatokért keresse meg a segélyszolgálat adatait a Céges portál webhelyén.

Ha Ön informatikai támogatási szakember, és szeretné konfigurálni és kezelni a FileVault-titkosítást, olvassa el a FileVault lemeztitkosítás használata macOS rendszeren Intune című cikket.