A Resource Health áttekintése
Az Azure Resource Health segítséget nyújt a diagnosztizálásban és a támogatás igénylésében, ha egy szolgáltatással kapcsolatos probléma hatással van az Azure-erőforrásaira. Jelentést készít az erőforrásai aktuális és korábbi állapotáról.
Azure-állapotjelentések az Azure-ügyfelek széles körét érintő szolgáltatásproblémákról. A Resource Health személyre szabott irányítópultot biztosít az erőforrások állapotának megtekintéséhez. A Resource Health segítségével az összes olyan alkalmat áttekintheti, amikor az erőforrásai Azure-szolgáltatásproblémák miatt nem voltak elérhetők. Ezzel az adattal könnyen megállapítható, hogy megsértették-e az SLA-t.
Erőforrásdefiníció és állapotfelmérés
Az erőforrás egy Azure-szolgáltatás adott példánya, például virtuális gép, webalkalmazás vagy SQL Database. A Resource Health különböző Azure-szolgáltatások jelzéseire támaszkodik annak felméréséhez, hogy egy erőforrás kifogástalan állapotban van-e. Ha egy erőforrás nem megfelelő, a Resource Health további információkat elemez a probléma forrásának meghatározásához. Emellett olyan műveletekről is beszámol, amelyeket a Microsoft végez a probléma megoldásához, és azonosítja azokat a műveleteket, amelyeket ön tehet a probléma megoldásához.
Az állapotértékelésről az Azure Resource Health erőforrástípusainak és állapotellenőrzéseinek listájában talál további információt.
Állapot
Az erőforrás állapota az alábbi állapotok egyikeként jelenik meg.
Rendelkezésre áll
A rendelkezésre álló érték azt jelenti, hogy nem észlelhető olyan esemény, amely hatással van az erőforrás állapotára. Azokban az esetekben, amikor az erőforrás az elmúlt 24 órában nem tervezett állásidőből helyreállt, megjelenik egy "Legutóbb megoldott" értesítés.
Nem érhető el
A nem érhető el , azt jelenti, hogy a szolgáltatás olyan folyamatban lévő platform- vagy nem platformeseményt észlelt, amely hatással van az erőforrás állapotára.
Platformesemények
A platformeseményeket az Azure-infrastruktúra több összetevője aktiválja. Ezek közé tartoznak az ütemezett műveletek (például a tervezett karbantartás) és a váratlan incidensek (például egy nem tervezett gazdagép újraindítása vagy a csökkentett teljesítményű gazdagép hardvere, amely egy adott időkeret után várhatóan meghiúsul).
A Resource Health további részleteket tartalmaz az eseményről és a helyreállítási folyamatról. Emellett akkor is kapcsolatba léphet Microsoft ügyfélszolgálata, ha nem rendelkezik aktív támogatási szerződéssel.
Nem platformalapú események
A nem platformos eseményeket felhasználói műveletek aktiválják. Ilyen például egy virtuális gép leállítása vagy az Azure Cache for Redishez való kapcsolatok maximális számának elérése.
Ismeretlen
Az ismeretlen azt jelenti, hogy a Resource Health 10 percnél hosszabb ideje nem kapott információt az erőforrásról. Ez általában akkor fordul elő, ha a virtuális gépeket felszabadították. Bár ez az állapot nem az erőforrás állapotának végleges jelzése, a hibaelhárításhoz fontos adatpont lehet.
Ha az erőforrás a várt módon fut, az erőforrás állapota néhány perc múlva elérhetőre változik.
Ha problémákat tapasztal az erőforrással kapcsolatban, az Ismeretlen állapot azt jelentheti, hogy a platformon egy esemény hatással van az erőforrásra.
Csökkentett teljesítményű
A csökkentett érték azt jelenti, hogy az erőforrás teljesítménycsökkenést észlelt, bár továbbra is használható.
A különböző erőforrásoknak saját feltételeik vannak arra vonatkozóan, hogy mikor jelentik, hogy csökkentek.
A virtuálisgép-méretezési csoportok esetében az Azure Virtuálisgép-méretezési csoport lap "Csökkentett" állapotú erőforrás-állapota című témakörben talál további információt.
Az állapot nem támogatott
Az Állapot állapot nem támogatott , vagy az RP nem rendelkezik információval az erőforrásról, vagy ha nem rendelkezik olvasási/írási hozzáféréssel az erőforráshoz , az azt jelenti, hogy az erőforrás nem támogatott az állapotmetrikák esetében.
Ha tudni szeretné, hogy mely erőforrások támogatják az állapotmetrikákat, tekintse meg a Támogatott erőforrástípusok lapot.
A tevékenységnaplóba küldött erőforrás-állapotesemények
A tevékenységnaplóban egy erőforrás-állapoteseményt rögzít a rendszer, ha:
- A rendszer egy erőforráshoz egy megjegyzést küld, például "ResourceDegraded" vagy "AccountClientThrottling".
- Nem kifogástalan állapotúra áttűnő vagy azokból áttűnő erőforrás.
- Egy erőforrás több mint 15 percig nem volt kifogástalan állapotban.
A tevékenységnapló nem rögzíti a következő erőforrásállapot-áttűnéseket:
- Áttűnés ismeretlen állapotba.
- Ismeretlen állapotból való átmenet, ha:
- Ez az első átmenet.
- Ha az Ismeretlen előtti állapot megegyezik az utána lévő új állapotmal. (Például ha az erőforrás kifogástalan állapotról ismeretlenre váltott, és visszaállt az Kifogástalan állapotra).
- Számítási erőforrások esetén: Az kifogástalan állapotról kifogástalan állapotúra váltó virtuális gépek, és visszaállnak kifogástalan állapotúra, ha az állapottalan idő kevesebb, mint 35 másodperc.
Előzményadatok
Feljegyzés
Az előfizetés aktuális szolgáltatásállapot-eseményeit listázhatja, és akár 1 évig is lekérdezheti az adatokat az események QueryStartTime paraméterével – Listázás előfizetés-azonosító szerint REST API, de jelenleg nincs QueryStartTime paraméter az Események – List by Single Resource REST API alatt, így legfeljebb 1 évig nem kérdezhet le adatokat, miközben az adott erőforrás aktuális szolgáltatásállapot-eseményeit listázhatja.
Az Azure Portalon a Resource Health Állapotelőzmények szakaszában legfeljebb 30 napnyi előzmény érhető el.
Alapvető okokra vonatkozó információk
Ha az Azure további információval rendelkezik a platform által kezdeményezett elérhetetlenség kiváltó okáról, az információk a kezdeti elérhetetlenség után legfeljebb 72 órával megjelenhetnek a Resource Health szolgáltatásban. Ezek az információk jelenleg csak virtuális gépek esetében érhetők el.
Első lépések
A Resource Health megnyitása egy erőforráshoz:
- Jelentkezzen be az Azure Portalra.
- Keresse meg az erőforrást.
- A bal oldali panel erőforrás menüjében válassza az Erőforrás állapota lehetőséget.
- Az állapotelőzmények rácsából letöltheti a PDF-fájlt, vagy a "Megosztás/kezelés" RCA gombra kattintva.
A Resource Health szolgáltatáshoz úgy is hozzáférhet, ha a Minden szolgáltatás lehetőséget választja, és beírja az erőforrás állapotát a szűrő szövegmezőbe. A Súgó + támogatási panelen válassza az Erőforrás állapota lehetőséget.
Következő lépések
A Resource Health szolgáltatással kapcsolatos további információkért tekintse meg az alábbi hivatkozásokat: