A kiszolgálófelderítés, a szoftverleltár, valamint az SQL- és webalkalmazás-felderítés hibaelhárítása

Ez a cikk segítséget nyújt az SQL Server-példányok és -adatbázisok folyamatban lévő kiszolgálófelderítésével, szoftverleltárával és felderítésével kapcsolatos problémák elhárításában.

A felderített kiszolgálók nem jelennek meg a portálon

Ez a hiba akkor jelenik meg, ha még nem látja a kiszolgálókat a portálon, és a felderítési állapot a felderítés folyamatban van.

Szervizelés

Ha a kiszolgálók nem jelennek meg a portálon, várjon néhány percet, mert körülbelül 15 percet vesz igénybe a vCenter-kiszolgálón futó kiszolgálók felderítése. A berendezésen hozzáadott Hyper-V-gazdagépek esetében a gazdagépen futó kiszolgálók felderítéséhez 2 perc, a fizikai berendezésen hozzáadott kiszolgálók felderítése pedig 1 percet vesz igénybe.

Ha az állapot továbbra sem változik:

• A Kiszolgálók, adatbázisok és webalkalmazások lapon válassza a Frissítéslehetőséget az Azure Migrate felderített kiszolgálóinak számának megtekintéséhez: Felderítés, értékelés, migrálás és modernizálás.

Ha az előző lépés nem működik, és VMware-kiszolgálókat észlel:

1. Ellenőrizze, hogy a megadott vCenter-fiók rendelkezik-e megfelelő engedélyekkel legalább egy kiszolgálóhoz való hozzáféréssel.
2. Ellenőrizze a VMware-t, hogy a vCenter-fiók rendelkezik-e hozzáféréssel a vCenter virtuális gép mappaszintjén. Az Azure Migrate nem tud kiszolgálókat felderíteni a VMware-en. További információ a hatókörfelderítésről.

A kiszolgáló adatai nem frissülnek a portálon

Ez a hiba akkor jelenik meg, ha a felderített kiszolgálók nem jelennek meg a portálon, vagy ha a kiszolgáló adatai elavultak.

Szervizelés

Várjon néhány percet, mert akár 30 percet is igénybe vehet, amíg a felderített kiszolgáló konfigurációs adatainak változásai megjelennek a portálon, és néhány órát, amíg a szoftverleltár-adatok változásai megjelennek. Ha ez után nincs adat, frissítsen, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Windows, Linux és SQL Server>Azure Migrate: Felderítés és értékelés esetén válassza az Áttekintés lehetőséget.
2. A Kezelés területen válassza a Berendezések lehetőséget.
3. Válassza a Frissítési szolgáltatások lehetőséget. Várja meg, amíg a frissítési művelet befejeződik. Most már naprakész információknak kell megjelennie.

A törölt kiszolgálók megjelennek a portálon

Ez a hiba akkor jelenik meg, ha a törölt kiszolgálók továbbra is megjelennek a portálon.

Szervizelés

Ha az adatok továbbra is megjelennek, várjon 30 percet, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Windows, Linux és SQL Server>Azure Migrate: Felderítés és értékelés esetén válassza az Áttekintés lehetőséget.
2. A Kezelés területen válassza a Berendezések lehetőséget.
3. Válassza a Frissítési szolgáltatások lehetőséget. Várja meg, amíg a frissítési művelet befejeződik. Most már naprakész információknak kell megjelennie.

CsV-t importált, de lásd: "A felderítés folyamatban van"

Ez az állapot akkor jelenik meg, ha a CSV-feltöltés érvényesítési hiba miatt meghiúsult.

Szervizelés

Importálja újra a CSV-t. Töltse le az előző feltöltési hibajelentést, és kövesse a fájl szervizelési útmutatóját a hibák kijavításához. Töltse le a hibajelentést a Kiszolgálók felderítése lap Részletek importálása szakaszából.

A vendég hitelesítő adatainak frissítése után nem jelennek meg a szoftverleltár részletei

Ez a hiba akkor jelenik meg, ha a leltár adatai még a vendég hitelesítő adatainak frissítése után sem jelennek meg.

Szervizelés

A szoftverleltár felderítése 24 óránként egyszer fut. Ez a folyamat a felderített kiszolgálók számától függően eltarthat néhány percig. Ha azonnal látni szeretné a részleteket, frissítse az alábbiak szerint:

1. Windows, Linux és SQL Server>Azure Migrate: Felderítés és értékelés esetén válassza az Áttekintés lehetőséget.
2. A Kezelés területen válassza a Berendezések lehetőséget.
3. Válassza a Frissítési szolgáltatások lehetőséget. Várja meg, amíg a frissítési művelet befejeződik. Most már naprakész információknak kell megjelennie.

A szoftverleltár adatai nem exportálhatóak

Ez a hiba akkor jelenik meg, ha nem rendelkezik közreműködői jogosultságokkal.

Szervizelés

Győződjön meg arról, hogy a portálról a leltárt letöltő felhasználó rendelkezik közreműködői jogosultságokkal az előfizetésen.

Szoftverleltár-hibák exportálása

Az Exportálási értesítések lehetőség kiválasztásával exportálhatja a szoftverleltár összes hibáját és szervizelését a portálról. Az exportált CSV-fájl további információkat is tartalmaz, például azt az időbélyeget, amelyen a hiba történt.

Gyakori szoftverleltár-hibák

Az Azure Migrate az Azure Migrate: Discovery és assessment használatával támogatja a szoftverleltárat. További információ a szoftverleltár végrehajtásáról.

VMware virtuális gépek esetén a szoftverleltár úgy történik, hogy a vCenter Serveren keresztül csatlakozik a kiszolgálókhoz a VMware API-k használatával. Hyper-V virtuális gépek és fizikai kiszolgálók esetén a szoftverleltár a Windows-kiszolgálókhoz való közvetlen csatlakozással, az 5985-ös porton (HTTP) történő PowerShell-remotálással és a Linux-kiszolgálókhoz való közvetlen kapcsolódással történik, a 22-s porton (TCP) SSH-kapcsolattal.

Az alábbi táblázat összefoglalja a szoftverleltár-adatok VMware API-kkal vagy kiszolgálókhoz való közvetlen csatlakozással történő összegyűjtésekor előforduló összes hibát:

Error 9014: HTTPGetRequestToRetrieveFileFailed

Ok

A probléma akkor fordul elő, ha a berendezés VMware felderítési ügynöke megpróbálja letölteni a függőségi adatokat tartalmazó kimeneti fájlt a kiszolgáló fájlrendszeréből a kiszolgálót futtató ESXi-gazdagépen keresztül.

Szervizelés

• Tesztelheti a TCP-kapcsolatot az ESXi-gazdagéppel (a hibaüzenetben megadott névvel) a 443-as porton (a függőségi adatok lekéréséhez az ESXi-gazdagépeken meg kell nyitni) a berendezésről a PowerShell megnyitásával és a következő parancs futtatásával:

  Test -NetConnection -ComputeName <Ip address of the ESXi host> -Port 443
  

• Ha a parancs sikeres kapcsolatot ad vissza, lépjen az Azure Migrate-projekt>felderítési és értékelési áttekintése>>berendezések kezelésére>, válassza ki a berendezés nevét, és válassza a Frissítési szolgáltatások lehetőséget.

Error 9018: PowerShellNotFound

Ok

A hiba általában a Windows Server 2008-at vagy annál alacsonyabb verziót futtató kiszolgálók esetében jelenik meg.

Szervizelés

Telepítse a Windows PowerShell 5.1-et ezen a helyen a kiszolgálón. A PowerShell Windows Serveren való telepítéséhez kövesse a WMF 5.1 telepítése és konfigurálása című témakör utasításait.

A szükséges PowerShell-verzió telepítése után ellenőrizze, hogy a hiba megoldódott-e az alábbi lépések végrehajtásával.

Error 9022: GetWMIObjectAccessDenied

Szervizelés

Győződjön meg arról, hogy a berendezésben megadott felhasználói fiók hozzáfér a WMI-névtérhez és az alnévterekhez. A hozzáférés beállítása:

1. Lépjen arra a kiszolgálóra, amely ezt a hibát jelenti.
2. Keressen rá, és válassza a Futtatás lehetőséget a Start menüben. A Futtatás párbeszédpanelen írja be a wmimgmt.msc kifejezést a Szöveg megnyitása mezőbe, és válassza az Enter lehetőséget.
3. Ekkor megnyílik a wmimgmt konzol, ahol a WMI-vezérlő (Helyi) a bal oldali panelen található. Kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Tulajdonságok parancsot a menüből.
4. A WMI-vezérlő (helyi) tulajdonságai párbeszédpanelen válassza az Értékpapírok lapot.
5. Válassza a Biztonság lehetőséget a Gyökérszintű biztonság párbeszédpanel megnyitásához.
6. A Speciális elemet választva nyissa meg a Speciális biztonsági beállítások a gyökérablakhoz párbeszédpanelt.
7. A Hozzáadás gombra kattintva nyissa meg a Gyökérszintű engedélybejegyzés párbeszédpanelt.
8. Válassza az Egyszerű kiválasztása lehetőséget a Felhasználók, számítógépek, szolgáltatásfiókok vagy csoportok kiválasztása párbeszédpanel megnyitásához.
9. Jelölje ki a WMI-hez hozzáférést adni kívánt felhasználóneveket vagy csoportokat, majd kattintson az OK gombra.
10. Győződjön meg arról, hogy végrehajtási engedélyeket ad meg, és válassza az Ez a névtér és az alnévterek lehetőséget az Applies to dropdown list(A) legördülő listában.
11. A beállítások mentéséhez és az összes párbeszédpanel bezárásához válassza az Alkalmaz lehetőséget.

Miután beszerezte a szükséges hozzáférést, ellenőrizze, hogy a hiba megoldódott-e a webhely lépéseinek követésével.

Error 9032: InvalidRequest

Ok

A probléma több oka is lehet. Ennek egyik oka, hogy a berendezés konfigurációkezelőjében megadott felhasználónév (kiszolgálói hitelesítő adatok) érvénytelen XML-karaktereket tartalmaz. Érvénytelen karakterek okoznak hibát a SOAP-kérelem elemzésében.

Szervizelés

• Győződjön meg arról, hogy a kiszolgáló hitelesítő adatainak felhasználóneve nem tartalmaz érvénytelen XML-karaktereket, és formátuma van username@domain.com . Ezt a formátumot népszerűen UPN formátumnak nevezik.
• Miután módosította a berendezés hitelesítő adatait, ellenőrizze, hogy a hiba megoldódott-e a webhely lépéseinek követésével.

Error 10002: ScriptExecutionTimedOutOnVm

Ok

• Ez a hiba akkor fordul elő, ha a kiszolgáló lassú vagy nem válaszol, és a függőségi adatok lekéréséhez végrehajtott szkript túllépi az időkorlátot.
• Miután a felderítési ügynök ezt a hibát észlelte a kiszolgálón, a berendezés nem kísérli meg az ügynök nélküli függőségelemzést a kiszolgálón, hogy elkerülje a nem válaszoló kiszolgáló túlterhelését.
• A hibát addig fogja látni, amíg meg nem ellenőrzi a kiszolgálóval kapcsolatos problémát, és újra nem indítja a felderítési szolgáltatást.

Szervizelés

1. Jelentkezzen be a kiszolgálóra, amelynél ez a hiba jelentkezik.

2. Futtassa a következő parancsokat a PowerShellben:

   Get-WMIObject win32_operatingsystem;
   Get-WindowsFeature  | Where-Object {$_.InstallState -eq 'Installed' -or ($_.InstallState -eq $null -and $_.Installed -eq 'True')};
   Get-WmiObject Win32_Process;
   netstat -ano -p tcp | select -Skip 4;
   

3. Ha a parancsok néhány másodperc alatt kimenetelik az eredményt, nyissa meg az Azure Migrate-projekt>felderítési és értékelési áttekintési>berendezéseinek kezelését>>, válassza ki a berendezés nevét, majd válassza a Frissítési szolgáltatások lehetőséget a felderítési szolgáltatás újraindításához.

4. Ha a parancsok kimenet megadása nélkül időtúllépést okoznak, a következőt kell elvégeznie:

   • Megtudhatja, hogy melyik folyamat használja fel a magas processzor- vagy memóriahasználatot a kiszolgálón.
   • Próbáljon meg több magot vagy memóriát biztosítani a kiszolgálónak, és futtassa újra a parancsokat.

Error 10005: GuestCredentialNotValid

Szervizelés

• Győződjön meg a hitelesítő adatok érvényességéről (a hibaüzenetben megadott rövid név) a hitelesítő adatok újraértékelése lehetőség kiválasztásával a berendezés konfigurációkezelőjében.
• Győződjön meg arról, hogy a berendezésben megadott hitelesítő adatokkal bejelentkezhet az érintett kiszolgálóra.
• Egy rendszergazdai fiók helyett egy másik felhasználói fiókkal próbálkozhat (ugyanahhoz a tartományhoz, ha a kiszolgáló tartományhoz csatlakozik).
• A probléma akkor fordulhat elő, ha a globális katalógus <–> A tartományvezérlő kommunikációja megszakadt. Ezt a problémát úgy ellenőrizheti, hogy létrehoz egy új felhasználói fiókot a tartományvezérlőn, és ugyanazt adja meg a berendezésben. Előfordulhat, hogy újra kell indítania a tartományvezérlőt.
• A szervizelési lépések elvégzése után ellenőrizze, hogy a hiba megoldódott-e a webhelyen található lépések követésével.

Error 10012: CredentialNotProvided

Ok

Ez a hiba akkor fordul elő, ha helytelen tartománynevet adott meg a berendezés konfigurációkezelőjében. Ha például egy tartomány hitelesítő adatait adta meg a felhasználónévvel user@abc.com , de a tartománynevet def.com adta meg, a rendszer nem fogja megkísérelni ezeket a hitelesítő adatokat, ha a kiszolgáló csatlakozik def.com, és ez a hibaüzenet jelenik meg.

Szervizelés

• Lépjen a berendezés konfigurációkezelőjéhez, és adjon hozzá egy kiszolgálói hitelesítő adatot, vagy szerkessze a meglévőt az ok szerint.
• A szervizelési lépések elvégzése után ellenőrizze, hogy a hiba megoldódott-e a webhelyen található lépések követésével.

Kockázatcsökkentés ellenőrzése

Miután az előző hibák elhárítási lépéseit használta, ellenőrizze, hogy a megoldás működött-e néhány PowerCLI-parancs futtatásával a berendezés-kiszolgálóról. Ha sikeres a parancsok végrehajtása, a probléma megoldódott. Ellenkező esetben ellenőrizze és kövesse ismét a javítási lépéseket.

VMware virtuális gépekhez (VMware-cső használatával)

1. Futtassa a következő parancsokat a PowerCLI beállításához a berendezéskiszolgálón:

   Install-Module -Name VMware.PowerCLI -AllowClobber
   Set-PowerCLIConfiguration -InvalidCertificateAction Ignore
   

2. Csatlakozzon a vCenter-kiszolgálóhoz a berendezésről a vCenter-kiszolgáló IP-címének megadásával a parancsban, és adja meg a hitelesítő adatokat a parancssorban:

   Connect-VIServer -Server <IPAddress of vCenter Server>
   

3. Csatlakozzon a célkiszolgálóhoz a berendezésről a kiszolgálónév és a kiszolgáló hitelesítő adatainak megadásával (a berendezésen megadottak szerint):

   $vm = get-VM <VMName>
   $credential = Get-Credential
   

4. A szoftverleltárhoz futtassa a következő parancsokat, és ellenőrizze, hogy sikeres kimenetet kap-e:

   • Windows-kiszolgálók esetén:

        Invoke-VMScript -VM $vm -ScriptText "powershell.exe 'Get-WMIObject win32_operatingsystem'" -GuestCredential $credential
     
        Invoke-VMScript -VM $vm -ScriptText "powershell.exe Get-WindowsFeature" -GuestCredential $credential
     

   • Linux-kiszolgálók esetén:

     Invoke-VMScript -VM $vm -ScriptText "ls" -GuestCredential $credential
     

Hyper-V virtuális gépekhez és fizikai kiszolgálókhoz (közvetlen csatlakozócsővel)

Windows-kiszolgálók esetén:

1. Csatlakozzon a Windows Serverhez a következő parancs futtatásával:

   $Server = New-PSSession –ComputerName <IPAddress of Server> -Credential <user_name>
   

   és adja meg a kiszolgáló hitelesítő adatait a parancssorban.

2. Futtassa az alábbi parancsokat a szoftverleltár ellenőrzéséhez, hogy sikeres kimenetet kap-e:

   Invoke-Command -Session $Server -ScriptBlock {Get-WMIObject win32_operatingsystem}
   Invoke-Command -Session $Server -ScriptBlock {Get-WindowsFeature}
   

Linux-kiszolgálók esetén:

1. Az OpenSSH-ügyfél telepítése

   Add-WindowsCapability -Online -Name OpenSSH.Client~~~~0.0.1.0
   

2. Az OpenSSH-kiszolgáló telepítése

   Add-WindowsCapability -Online -Name OpenSSH.Server~~~~0.0.1.0
   

3. OpenSSH-kiszolgáló indítása és konfigurálása

   Start-Service sshd
   Set-Service -Name sshd -StartupType 'Automatic'
   

4. Csatlakozás az OpenSSH-kiszolgálóhoz

   ssh username@servername
   

5. Futtassa az alábbi parancsokat a szoftverleltár ellenőrzéséhez, hogy sikeres kimenetet kap-e:

   ls
   

Miután ellenőrizte, hogy a kockázatcsökkentés működött-e, lépjen az Azure Migrate projekt>Felderítési és értékelési áttekintése>>berendezések kezelésére>, válassza ki a berendezés nevét, majd válassza a Frissítési szolgáltatások lehetőséget egy új felderítési ciklus elindításához.

Felderített SQL Server-példányok és -adatbázisok nem a portálon

Miután elindította a felderítést a berendezésen, akár 24 órába is telhet, amíg elkezdi a leltáradatok megjelenítését a portálon.

Ha nem adott meg Windows-hitelesítést vagy SQL Server-hitelesítési hitelesítő adatokat a berendezés konfigurációkezelőjében, adja hozzá a hitelesítő adatokat, hogy a berendezés a megfelelő SQL Server-példányokhoz való csatlakozáshoz használhassa őket.

A berendezés csatlakoztatása után összegyűjti az SQL Server-példányok és -adatbázisok konfigurációs és teljesítményadatait. Az SQL Server konfigurációs adatai 24 óránként egyszer frissülnek, a teljesítményadatok pedig 30 másodpercenként lesznek rögzítve. Az SQL Server-példány és -adatbázisok tulajdonságainak bármilyen módosítása, például az adatbázis állapota és kompatibilitási szintje, akár 24 órát is igénybe vehet a portálon történő frissítéshez.

Az SQL Server-példány "Nincs csatlakoztatva" állapotban jelenik meg a portálon

Ha meg szeretné tekinteni az SQL Server-példányok és -adatbázisok felderítése során tapasztalt problémákat, válassza a Nem csatlakoztatott állapot lehetőséget a projekt Felderített kiszolgálók lapján található kapcsolati állapot oszlopban.

Ha olyan SQL-példányokat tartalmazó kiszolgálókon hoz létre értékelést, amelyek nem fedezték fel teljesen vagy nem csatlakoztatott állapotban vannak, az ismeretlenként megjelölt felkészültséghez vezethet.

Gyakori SQL Server-példányok és adatbázis-felderítési hibák

Az Azure Migrate támogatja a helyszíni gépeken futó SQL Server-példányok és -adatbázisok felderítését az Azure Migrate: Felderítés és értékelés használatával. Első lépésként tekintse meg a Discovery oktatóanyagot.

A tipikus SQL-felderítési hibákat az alábbi táblázat foglalja össze.

A webalkalmazás-felderítés gyakori hibái

Az Azure Migrate támogatja a helyszíni gépeken futó webalkalmazások felderítését az Azure Migrate: Discovery és assessment használatával. Első lépésként tekintse meg a Discovery oktatóanyagot.

A webalkalmazások tipikus felderítési hibáit az alábbi táblázat foglalja össze.

Következő lépések

Állítson be egy berendezést VMware, Hyper-V vagy fizikai kiszolgálókhoz.