A hibaelhárítási és javítási eszköz csatlakozási problémáinak megoldása
Ebben a cikkben megtudhatja, hogyan háríthatja el és oldhatja meg a távoli asztali kapcsolattal (RDC) kapcsolatos problémákat a fejlesztői mezővel a Hibaelhárítás és javítás eszközzel. Mivel a fejlesztői doboz RDC-problémáinak manuális megoldása időigényes lehet, a fejlesztői portál hibaelhárítási és javítóeszközével diagnosztizálhat és kijavíthat néhány gyakori fejlesztői dobozkapcsolati problémát.
A Hibaelhárítás > javítóeszköz futtatásakor a rendszer beolvasja a dev boxot és annak háttérszolgáltatásait az Azure-infrastruktúrában. Ha hibát észlel, a hibaelhárítási és javítási folyamat kijavítja a problémát, így csatlakozhat a fejlesztői mezőhöz.
Előfeltételek
- Hozzáférés a Microsoft fejlesztői portálhoz.
- A hibaelhárításhoz használni kívánt fejlesztői mezőnek futnia kell.
Hibaelhárítás és javítás futtatása
Ha nem tud csatlakozni a fejlesztői dobozhoz távoli asztali protokoll (RDP) ügyfél használatával, használja a Hibaelhárítás > javítóeszközt .
A hibaelhárítási és javítási folyamat átlagosan 20 perc alatt fejeződik be, de akár 40 percet is igénybe vehet. Ez idő alatt nem használhatja a fejlesztői mezőt. Az eszköz megvizsgálja az RDP-kapcsolathoz kapcsolódó kritikus összetevők listáját, beleértve, de nem kizárólagosan az alábbiakat:
- Tartományhoz való csatlakozás ellenőrzése
- Az SxS-verem figyelőjének felkészültsége
- URL-cím akadálymentességének ellenőrzése
- Virtuális gép energiaállapotának ellenőrzése
- Azure-erőforrások rendelkezésre állásának ellenőrzése
- Virtuálisgép-bővítmény ellenőrzése
- Windows-vendég operációs rendszer felkészültsége
Figyelmeztetés
A hibaelhárítási és javítási folyamat futtatása hatékonyan újraindíthatja a fejlesztői mezőt. A dev box nem mentett adatai elvesznek.
A Hibaelhárító és - javító eszköz dev boxon való futtatásához kövesse az alábbi lépéseket:
Jelentkezzen be a fejlesztői portálra.
Ellenőrizze, hogy fut-e a hibaelhárításhoz használni kívánt fejlesztői mező.
Ha a fejlesztői mező nem fut, indítsa el, és ellenőrizze, hogy tud-e csatlakozni az RDP-vel.
Ha a fejlesztői mező fut, és továbbra sem tud csatlakozni az RDP-vel, a további műveletek (...) menüben válassza a Hibaelhárítás > javítás lehetőséget.
A Hibaelhárítás és a kapcsolat javítása üzenetmezőben válassza az Igen lehetőséget, szeretném elhárítani ezt a fejlesztői mezőt, majd válassza a Hibaelhárítás lehetőséget.
Amíg megvárja a folyamat befejezését, megnyithatja a fejlesztői portál munkamenetét, vagy bezárhatja, majd később újra megnyithatja. A hibaelhárítási és javítási folyamat a háttérben folytatódik.
Az RDP-kapcsolati probléma megoldása után ismét csatlakozhat a dev boxhoz egy böngészőn vagy egy távoli asztali ügyfélen keresztül.
Hibaelhárítási és javítási eredmények megtekintése
Amikor a hibaelhárítási és javítási folyamat befejeződik, az eszköz felsorolja az elvégzett ellenőrzések eredményeit:
| Eredmény ellenőrzése | Leírás |
|---|---|
| A probléma megoldódott. | A rendszer hibát észlelt és kijavított. Megpróbálhat újra csatlakozni a fejlesztői mezőhöz. |
| Nem észlelhető probléma. | Egyik ellenőrzés sem talált hibát a fejlesztői mezővel kapcsolatban. |
| A rendszer hibát észlelt, de nem sikerült automatikusan kijavítani. | Van egy hiba a fejlesztői mezővel kapcsolatban, amelyet a hibaelhárítási és javítási folyamat nem tudott megoldani. Válassza a Probléma részleteinek megtekintése lehetőséget, és a probléma manuális kijavításához szükséges lehetőségeket. |
További segítség kérése
Ha a Hibaelhárítás & javítóeszköz nem tudja megoldani a problémát, próbálkozzon az alábbi lépésekkel:
- További támogatási lehetőségek: A Microsoft Dev Box támogatásának lekérése.
- Lépjen kapcsolatba a fejlesztői csapat vezetőjával vagy rendszergazdájával, aki a következőt teheti:
- A szervezeti ismeretek előnyeivel kapcsolatos problémák elhárítása.
- Segítség jóváhagyott megoldás alkalmazásához, ha létezik ilyen.
- Ha szükséges, nyisson meg egy támogatási kérést a Azure-támogatás: Lépjen kapcsolatba a Microsoft Azure ügyfélszolgálatával – Microsoft ügyfélszolgálata.
- Kérdezze meg a fejlesztői közösséget: Kérdezze meg a közösséget.