Windows Autopilot-eszközök előkészítésével kapcsolatos hibaelhárítás – gyakori kérdések

• Ellenőrizze, hogy Intune Kiépítési ügyfél van-e beállítva tulajdonosként a Windows Autopilot-eszközelőkészítési szabályzatban megadott eszközcsoporthoz. További információ: Eszközcsoport létrehozása.

• Ellenőrizze, hogy a megfelelő eszközcsoport van-e megadva a Windows Autopilot eszköz-előkészítési szabályzatában. További információ: Windows Autopilot-eszköz-előkészítési szabályzat létrehozása és Eszközcsoport létrehozása.

• Ellenőrizze, hogy Microsoft Entra szerepkörök hozzárendelhetők-e az eszközcsoport csoportbeállításához a Nem értékre van-e állítva. További információ: Eszközcsoport létrehozása.

• Ellenőrizze, hogy az Autopilot-eszköz-előkészítési szabályzatot létrehozó rendszergazda rendelkezik-e RBAC-engedéllyel a regisztrációs idő eszköztagsági hozzárendeléséhez . További információ: Szükséges RBAC-engedélyek.

• Ellenőrizze, hogy a Windows minimális verziója a szoftverkövetelményekben dokumentált módon van-e használatban. Ez a követelmény magában foglalja, hogy az eszköz első indítása előtt telepíteni kell a minimálisan szükséges frissítést:

  • Ellenőrizze az OEM-ekkel, hogy az OEM-ről szállított eszközökre telepítve van-e a minimálisan szükséges frissítés.

  • Ha telepítési adathordozóról telepíti a Windowst, ellenőrizze, hogy az adathordozón telepítve van-e a minimálisan szükséges frissítés. A windowsos telepítési adathordozó frissítése a már telepített legújabb kumulatív frissítéssel elérhető a Mennyiségi licencszolgáltatási központban (VLSC).

• A Windows Autopilot-eszközök előkészítése nem használja a Regisztrációs állapot lapot (ESP). Mivel a Windows Autopilot-eszközök előkészítése nem használja az ESP-t, az ESP-nek nem szabad megjelennie a Windows Autopilot-eszközök előkészítése során. Ha az ESP az üzembe helyezés során jelenik meg, akkor az eszköz nem windowsos Autopilot-eszköz-előkészítési üzembe helyezést futtat. Ehelyett az eszköz a következő lehet:

  • Egy Windows Autopilot-regisztrált eszköz.
  • Az eszközhöz windowsos Autopilot-profil van rendelve.

  Ellenőrizze, hogy az eszköz nincs-e regisztrálva Windows Autopilot-eszközként, és hogy nincs-e windowsos Autopilot-profil hozzárendelve az eszközhöz. A Windows Autopilot-profilok elsőbbséget élveznek a Windows Autopilot eszköz-előkészítési szabályzataival szemben.

  Ha egy eszközt el kell távolítani Windows Autopilot-eszközként, olvassa el az Eszköz regisztrációja törlése című témakört.

• Ellenőrizze, hogy az OOBE során az eszközre bejelentkező felhasználó tagja-e a Windows Autopilot eszköz-előkészítési szabályzatában meghatározott felhasználói csoportnak. További információ: Windows Autopilot-eszköz-előkészítési szabályzat létrehozása és Felhasználói csoport létrehozása.

• Ellenőrizze, hogy ki van-e választva egy eszközcsoport a Windows Autopilot eszköz-előkészítési szabályzatában. A Windows Autopilot eszköz-előkészítési szabályzata eszközcsoport kiválasztása nélkül hozható létre. További információ: Windows Autopilot-eszköz-előkészítési szabályzat létrehozása és Eszközcsoport létrehozása.

• Ha vállalati azonosítókat használ a Intune, győződjön meg arról, hogy az eszközhöz vállalati azonosítót ad hozzá. További információ: Vállalati Windows-azonosítók hozzáadása.

• Ellenőrizze, hogy a Windows automatikus Intune-regisztráció konfigurálva van-e.

• Ellenőrizze, hogy a felhasználók csatlakozhatnak-e az eszközhöz a Microsoft Entra ID.

• Ha az alkalmazások vagy a PowerShell-szkriptek a Kihagyva értéket jelenítik meg a Windows Autopilot-eszköz-előkészítési jelentés részleteiben, ellenőrizze, hogy a Windows Autopilot-eszközelőkészítési szabályzatban megadott eszközcsoporthoz vannak-e rendelve. További információ: A Windows Autopilot eszköz-előkészítési szabályzatának konfigurációs beállításai és Eszközcsoport létrehozása.

• Ellenőrizze, hogy az alkalmazás vagy a PowerShell-szkript a rendszerkörnyezetben való telepítésre van-e konfigurálva. Az OOBE során a rendszer telepíti az alkalmazásokat, és a PowerShell-szkriptek akkor futnak, ha nincs bejelentkezve felhasználó. Ezért úgy kell konfigurálni őket, hogy a rendszerkörnyezetben legyenek telepítve.

Ez a probléma általában akkor fordul elő, ha Intune az f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c AppID azonosítójú kiépítési ügyfél nem a Windows Autopilot eszköz-előkészítési szabályzatában megadott eszközcsoport tulajdonosa. A probléma előfordulásakor az alábbi hibaüzenetek egyike jelenhet meg a Windows Autopilot eszköz-előkészítési szabályzatának mentésekor:

• There was a problem with the device security group for <policy_name>. Check the group meets the requirements.

• Failed to update security group device preparation setting: Updating security group for device preparation setting <policy_name> failed. Something went wrong.

Emellett a Windows Autopilot-eszköz-előkészítési szabályzat eszközcsoportja0 hozzárendelt csoportot jelenít meg.

A probléma megoldásához adja hozzá a Intune Kiépítési ügyfél szolgáltatásnevet az f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c azonosítóval rendelkező eszközbiztonsági csoport tulajdonosaként a Windows Autopilot eszköz-előkészítési szabályzatában megadott eszközbiztonsági csoport tulajdonosaként. További információ: Eszközcsoport létrehozása.

• Egyes bérlőkben előfordulhat, hogy a szolgáltatásnév neve Intune Autopilot ConfidentialClient, nem pedig Intune kiépítési ügyfél neve. Ha a szolgáltatásnév AppID azonosítója f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c, ez a megfelelő szolgáltatásnév.

• Ha Intune kiépítési ügyfél vagy Intune Autopilot ConfidentialClient az f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c AppID azonosítójával, powershell-parancsokkal kell hozzáadni. További információ: Az Intune kiépítési ügyfél szolgáltatásnév hozzáadása.

Ha egy felhasználó több Windows Autopilot-eszköz-előkészítési házirendet is üzembe helyez, a legmagasabb prioritású szabályzat kap prioritást. A házirendprioritások az Otthoni>regisztráció eszközein jelennek meg | A Windows-regisztrációEszköz-előkészítési> szabályzatok képernyője. A legmagasabb prioritású szabályzat magasabb a listában, és a Legkisebb szám szerepel a Prioritás oszlopban. Ha módosítani szeretné egy szabályzat prioritását, helyezze át a listában a szabályzat húzásával a listában.

Kapcsolódó tartalom

• Windows Autopilot-eszköz előkészítése – ismert problémák.