एक प्रश्न पूछें

एक प्रश्न नोड उपयोगकर्ता को जानकारी के लिए संकेत देता है और बाद में वार्तालाप में उपयोग के लिए उनके उत्तर को एक चर में संग्रहीत करता है।

नोड आपको एकत्रित की जाने वाली जानकारी का प्रकार चुनने की अनुमति देता है, जैसे कि बहु-विकल्पीय उत्तर, पूर्वनिर्मित इकाई या कस्टम इकाई। प्रश्न व्यवहार गुण आपको नोड के व्यवहार को नियंत्रित करने की अनुमति देते हैं, जैसे कि जब उपयोगकर्ता कोई अमान्य प्रतिक्रिया दर्ज करता है तो क्या करना है।

संदेश नोड्स की तरह, प्रश्न नोड्स में चित्र, वीडियो, कार्ड, त्वरित उत्तर और संदेश विविधताएं शामिल हो सकती हैं। अधिक जानकारी के लिए, देखें संदेश भेजें.

पूर्वावश्यकताएँ

• विषय बनाएं और संपादित करें
• एक संदेश भेजो

प्रश्न नोड जोड़ें

1. उस नोड के नीचे नोड जोड़ें आइकन का चयन करें जिसके अंतर्गत आप एक नया नोड जोड़ना चाहते हैं, और फिर प्रश्न पूछें का चयन करें। एक रिक्त प्रश्न नोड प्रकट होता है.

   

2. संदेश बॉक्स में वह प्रश्न दर्ज करें जो आप पूछना चाहते हैं।

3. पहचानें के अंतर्गत, सूची का विस्तार करें और उस जानकारी के प्रकार का चयन करें जिसे एजेंट को उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया में पहचानना चाहिए। यदि आवश्यक हो तो आप किसी मौजूदा इकाई का चयन कर सकते हैं या नई इकाई बना सकते हैं। जानें कि वार्तालाप में निकायों का उपयोग कैसे करें.

   आपके द्वारा चयनित पहचानें विकल्प के आधार पर, सेट करने के लिए और अधिक गुण हो सकते हैं।

   उदाहरण के लिए, एकाधिक विकल्प विकल्प के लिए, आपको उन विकल्पों को निर्दिष्ट करना होगा जिन्हें उपयोगकर्ता उपयोगकर्ता के लिए विकल्प में चुन सकता है। बातचीत के दौरान, प्रत्येक विकल्प एक बटन के रूप में दिखाई देता है, लेकिन उपयोगकर्ता अपना उत्तर टाइप भी कर सकते हैं।

4. उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया को इस रूप में सहेजें के अंतर्गत डिफ़ॉल्ट वैरिएबल नाम का चयन करें, वैरिएबल गुण पैनल खोलें और नाम को कुछ सार्थक में बदलें, जैसे ग्राहक का नाम या बुकिंग तिथि।

   कोई भिन्न चर चुनने या नया चर बनाने के लिए, > का चयन करें और चर चुनें पैनल खोलें.

5. अपने प्रश्न नोड के व्यवहार को अनुकूलित करने के लिए, प्रश्न गुण कॉन्फ़िगर करें.

प्रश्न गुण कॉन्फ़िगर करें

प्रश्न गुण पैनल वह जगह है जहाँ आप संकेत, सत्यापन और रुकावट जैसे व्यवहारों को समायोजित कर सकते हैं।

1. प्रश्न गुण पैनल खोलने के लिए, प्रश्न नोड के अधिकआइकन ( … ) का चयन करें, और फिर गुण का चयन करें.

2. प्रश्न गुण पैनल में, इच्छित श्रेणी का चयन करें:

   • प्रश्न व्यवहार
   • इकाई पहचान
   • व्यवधान

प्रश्न व्यवहार कॉन्फ़िगर करें

प्रश्न व्यवहार गुण आपको यह नियंत्रित करने की अनुमति देते हैं कि सह-पायलट प्रश्न को छोड़ सकता है या नहीं और वह अमान्य प्रतिक्रिया पर कैसे प्रतिक्रिया करता है।

व्यवहार छोड़ें

छोड़ें व्यवहार यह निर्धारित करता है कि यदि प्रश्न नोड के चर में पहले से ही वार्तालाप में कोई मान मौजूद है, तो एजेंट को क्या करना चाहिए।

• प्रश्न को छोड़ने की अनुमति दें: यदि चर का कोई मान है तो प्रश्न को छोड़ दें।
• हर बार पूछें: प्रश्न तब भी पूछें जब चर का कोई मान हो।

रिप्रॉम्‍प्‍ट

रिप्रॉम्प्ट यह निर्धारित करता है कि जब उपयोगकर्ता से वैध उत्तर नहीं मिलता है तो आपका एजेंट कैसे प्रतिक्रिया करता है। आप उसे एक बार, दो बार पुनः प्रयास करने के लिए कह सकते हैं, या उत्तर प्राप्त हुए बिना आगे बढ़ने के लिए कह सकते हैं। जब आपका एजेंट आगे बढ़ता है तो क्या करता है, इसे अनुकूलित करने के लिए, कोई वैध इकाई नहीं मिली के अंतर्गत इकाई पहचान पैनल में गुणों को कॉन्फ़िगर करें।

• कितनी बार पुन: संकेत: आपके एजेंट द्वारा वैध उत्तर प्राप्त करने के लिए जितनी बार प्रयास किया जाता है। 2 बार तक दोहराएँ डिफ़ॉल्ट है. आप एक बार दोहराएँ या दोहराएँ नहीं का भी चयन कर सकते हैं।
• पुन: प्रयास संकेत: संदेश बदलने के लिए, अनुकूलित करें का चयन करें, और फिर नया संकेत दर्ज करें।

निकाय पहचान कॉन्फ़िगर करें

निकाय पहचान गुण आपको निकाय द्वारा एकत्रित किए जाने वाले डिफ़ॉल्ट नियमों से परे सत्यापन का विस्तार करने की अनुमति देते हैं, तथा यह चुनने की अनुमति देते हैं कि जब आपका सह-पायलट उपयोगकर्ता से वैध निकाय मान प्राप्त करने में सक्षम नहीं होता है, तो क्या होगा।

निकाय सेटिंग्स

सूची में आइटम को संदर्भित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले Power Fx में आपके द्वारा परिभाषित विकल्प सेट का नाम दर्ज करें।

अतिरिक्त निकाय प्रमाणीकरण

डिफ़ॉल्ट रूप से, प्रश्न नोड केवल आपके द्वारा चयनित इकाई के आधार पर वैध प्रतिक्रिया की जांच करता है। अतिरिक्त इकाई सत्यापन आपको मूल परीक्षण में मानदंड जोड़ने की अनुमति देता है। उदाहरण के लिए, प्रश्न नोड किसी संख्या की पहचान करते समय कोई भी संख्यात्मक मान स्वीकार करता है, लेकिन आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि यह 10 से कम हो। आप उपयोगकर्ता को वैध प्रतिक्रिया दर्ज करने में सहायता करने के लिए संकेत भी बदल सकते हैं।

• शर्त: एक Power Fx सूत्र दर्ज करें जो बूलियन मान (true या false) लौटाता है; उदाहरण के लिए, Topic.Var1 < 10
• शर्त पूरी नहीं होने का संकेत: संदेश बदलने के लिए, अनुकूलित करें का चयन करें, और फिर नया संकेत दर्ज करें।

कोई मान्य निकाय नहीं मिला

कोई वैध इकाई नहीं मिली यह निर्धारित करता है कि क्या होगा जब आपका एजेंट उपयोगकर्ता से वैध प्रतिक्रिया प्राप्त करने का प्रयास करना बंद कर देता है। आप किसी मानव एजेंट को मामला आगे बढ़ा सकते हैं या कोई डिफ़ॉल्ट मान प्रदान कर सकते हैं. आप उपयोगकर्ता को अधिक संदर्भ देने के लिए प्रॉम्प्ट को भी बदल सकते हैं।

• यदि कोई इकाई नहीं मिली तो कार्रवाई करें:

  • एस्केलेट: उपयोगकर्ता को एस्केलेट सिस्टम विषय पर पुनर्निर्देशित करें। यह डिफ़ॉल्ट व्यवहार है.
  • चर को मान पर सेट करें: आउटपुट चर को मान पर सेट करें और अगले नोड पर जाएँ। डिफ़ॉल्ट इकाई मान में मान दर्ज करें या चुनें.
  • चर को रिक्त (कोई मान नहीं) पर सेट करें: आउटपुट चर को साफ़ करें और अगले नोड पर जाएँ। आप बाद में कंडीशन नोड का उपयोग करके यह जांच सकते हैं कि वेरिएबल का कोई मान है या नहीं।

• कोई निकाय नहीं मिला संदेश: संदेश बदलने के लिए, अनुकूलित करें का चयन करें, और फिर नया संकेत दर्ज करें.

व्यवधान व्यवहार कॉन्फ़िगर करें

व्यवधान सेटिंग्स यह निर्धारित करती हैं कि उपयोगकर्ता को किसी भिन्न विषय पर स्विच करने के लिए वर्तमान विषय के प्रवाह को बाधित करने की अनुमति है या नहीं।

• किसी अन्य विषय पर स्विच करने की अनुमति दें: उपयोगकर्ता किसी नए विषय पर तब स्विच कर सकता है, जब प्रश्न के प्रति उसका उत्तर उच्च विश्वास के साथ किसी अन्य विषय के लिए ट्रिगर से मेल खाता हो।
• केवल चयनित विषय: निर्दिष्ट करें कि उपयोगकर्ता इस प्रश्न नोड से किन विषयों पर स्विच कर सकता है।