Microsoft 365 Copilot communauté d’adoption dans Viva Engage

Les administrateurs réseau et les communicateurs d’entreprise peuvent permettre à une communauté Viva Engage de prendre directement en charge l’adoption de Microsoft 365 Copilot. Copilot pour Viva Engage n’est pas nécessaire pour configurer ou utiliser cette communauté, et vos propres paramètres Copilot n’affectent pas son fonctionnement.

La communauté d’adoption Microsoft 365 Copilot permet aux utilisateurs de poser plus facilement des questions, de demander l’aide de pairs et d’administrateurs informatiques et d’apprendre les meilleures pratiques pour Copilot.

Les administrateurs réseau et les communicateurs d’entreprise peuvent accéder aux paramètres de configuration via une bannière détectable dans leur flux d’accueil. Si vous êtes administrateur réseau ou communicateur d’entreprise d’un locataire éligible et que vous ne voyez pas la bannière dans votre flux d’accueil, recherchez les paramètres de configuration dans le centre Viva Engage Administration.

Dans la page d’accueil Viva Engage admin, vous voyez un nouveau volet intitulé Déploiement de Copilot dans votre réseau ?. Sélectionnez En savoir plus pour activer l’entrée dans l’ensemble de fonctionnalités de la communauté Copilot.

Configurer votre communauté d’adoption

Vous avez deux options pour créer une communauté d’adoption Copilot dans Viva Engage.

• Lancer les utilisateurs précoces : acceptez les présélections de configuration pour créer une communauté. Le nouveau type de communauté comprend des invites d’intégration, une liste de contrôle de configuration et un modèle de communauté.

• Appliquer des fonctionnalités d’adoption à une communauté existante : cette option ajoute les nouvelles fonctionnalités (liste de contrôle d’installation, membres et contenu suggérés, épinglage de ressources et ajout d’experts) à votre communauté existante sans affecter le contenu et les personnalisations actuels.

La configuration de la communauté Copilot ressemble à n’importe quelle autre communauté. Le modèle de communauté Copilot réduit le travail d’installation et la gestion continue de la communauté. Une fois l’installation terminée, la communauté inclut une photo de couverture, une description et une liste de contrôle d’intégration spécifique à cette communauté. Les administrateurs peuvent ajouter des personnalisations.

Explorer les outils pour créer l’appartenance, le contenu et l’engagement

L’expérience de la communauté Copilot inclut la liste de contrôle d’intégration suivante pour favoriser l’engagement. Après avoir configuré la communauté, vous pouvez désactiver les fonctionnalités en fonction des besoins.

• Épingler des ressources permet aux administrateurs d’ajouter des liens vers des informations importantes ou utiles. Un volet situé à droite de la page permet d’effectuer des ajouts lorsque la communauté est active.

• L’examen du contenu suggéré offre un moyen rapide d’introduire les fonctionnalités de Copilot et propose divers conseils et astuces rapides pour les membres. Tout le contenu est modifiable avant la publication. Le contenu suggéré s’aligne sur le contenu de la campagne de communication Viva Amplify, disponible via le Kit de déploiement Copilot.               En savoir plus ici.

• Ajouter un expert de la communauté permet aux administrateurs de sélectionner des membres de la communauté en tant qu’experts pour la communauté. Recherchez par leur nom. Personnes sélectionnés en tant qu’experts doivent être marqués comme experts à l’aide du groupe d’experts Présentation de la communauté. Un volet situé à droite de la page permet d’effectuer des ajouts lorsque la communauté est active.

• Écrire un billet aide les membres à écrire leurs billets. Les administrateurs contrôlent la disponibilité des assistant d’écriture Copilot au niveau du réseau.

• Ajouter des membres développe dynamiquement votre communauté en suggérant de nouveaux membres à mesure que votre organization allots ou attribue des licences Microsoft 365 Copilot. Il aide les administrateurs de la communauté à intégrer les bonnes personnes dans la communauté pour apprendre et partager.

  

Créer une communauté Copilot

Pour les administrateurs Viva Engage, la page Accueil affiche le contenu d’introduction à la mise à niveau de Copilot.

Si la communauté Copilot n’est pas configurée sur votre réseau et que les licences Copilot sont en place, procédez comme suit :

1. Sous la bannière administrateur dans Viva Engage, sélectionnez Lancer les utilisateurs précoces.

2. Dans la boîte de dialogue Créer une communauté , choisissez les options souhaitées ou acceptez les valeurs par défaut. Vous pouvez également ajouter de nouveaux membres dans cette page ou le faire après avoir activé la communauté.

3. Quand vous avez terminé, sélectionnez Créer.

Convertir une communauté existante en Copilot

Vous pouvez convertir une communauté existante dans votre réseau pour agir en tant que communauté Copilot. Lorsque les membres de la communauté acquièrent la licence Microsoft 365 Copilot, ils apparaissent en tant que membres de la communauté convertie par Copilot.

1. Sous l’image de bannière dans Viva Engage, sélectionnez Appliquer des fonctionnalités d’adoption à une communauté existante.

2. Dans la boîte de dialogue Identifier la communauté , recherchez la communauté en entrant son nom. La boîte de dialogue s’actualise pour afficher les correspondances de ce que vous entrez.

3. Après avoir entré le nom de communauté correct, sélectionnez Confirmer.

Appliquez l’intelligence collective de votre organization

Une communauté d’adoption Copilot permet à ses membres d’appliquer leurs connaissances organization pour trouver des réponses et établir des liens avec des experts. Lorsqu’ils entrent une question, les membres voient des « questions similaires » dans l’ensemble du réseau, y compris à partir de Réponses et d’autres communautés auxquelles ils ont accès.

Le processus permet aux utilisateurs de trouver ce dont ils ont besoin sans produire de requêtes en double. L’efficacité obtenue permet aux administrateurs de la communauté et aux experts en la matière de poursuivre d’autres efforts pendant que les membres de la communauté obtiennent les informations qu’ils recherchent. Il favorise également des questions plus précises et plus détaillées.

Créez votre communauté d’adoption Copilot avec des ressources d’information

Les administrateurs de la communauté peuvent répondre de manière proactive aux questions en téléchargeant des documents d’information, tels que les FAQ, via l’importateur intelligent Answers. À partir du contenu importé, Intelligent Importer génère des paires question-réponse. Les administrateurs peuvent examiner et modifier la sortie avant la publication.

Sélectionnez l’outil d’importation dans le volet Importateur intelligent , puis chargez un fichier PDF, un fichier Doc ou un fichier texte. Le modèle IA analyse le document importé et produit un ensemble de paires question-réponse.

Fonctionnalités disponibles par rôle Viva Engage

FAQ

Cette fonctionnalité apparaît-elle dans mon réseau ?

La bannière dans le flux d’accueil s’affiche pour tous les administrateurs réseau et les communicateurs d’entreprise dans Viva Engage locataires disposant de licences Microsoft 365 Copilot.

Comment faire ajouter des utilisateurs experts après avoir démarré la communauté Copilot ?

Après avoir démarré la communauté, accédez au volet Experts de la communauté. Il affiche la liste complète des membres de la communauté. Pour les membres que vous souhaitez désigner comme experts Copilot, sélectionnez Marquer comme expert.

Cette fonctionnalité s’affiche-t-elle pour d’autres communautés ?

Ce n’est pas le cas. La possibilité de personnaliser les communautés en fonction des objectifs de l’entreprise est envisagée. Gardez un œil sur la feuille de route publique pour obtenir d’autres mises à jour et dates.

Puis-je avoir plusieurs communautés d’adoption Copilot ?

Non, vous ne pouvez configurer qu’une seule communauté à l’aide de ce nouveau type de communauté.

Puis-je utiliser l’appartenance dynamique avec la communauté d’adoption Copilot ?

Vous pouvez utiliser l’appartenance dynamique avec cette communauté. Une fonctionnalité de membres suggérés n’est pas disponible. En savoir plus sur l’appartenance dynamique ici.

Qui peut participer à la communauté d’adoption de Copilot ?

Vous pouvez rendre cette communauté publique ou privée. S’il est privé, seuls les membres peuvent accéder au contenu de la communauté et s’y engager. S’il est public, tous les utilisateurs peuvent accéder au contenu de la communauté, interagir avec et découvrir le contenu de la communauté.

J’ai ignoré la liste de contrôle d’intégration pendant l’installation. Où puis-je trouver le contenu suggéré ?

Vous trouverez ces ressources sous le menu des points de suspension (...) à droite de l’en-tête de la communauté, sous Contenu suggéré.

Nous n’avons pas l’intention d’adopter Copilot sur notre réseau. Pouvons-nous supprimer l’accès à la création de la communauté d’adoption Copilot ?

Vous ne pouvez pas supprimer l’accès aux paramètres de configuration de la communauté, mais seuls les administrateurs réseau et les communicateurs d’entreprise voient la bannière détectable dans leur flux d’accueil et leur centre d’administration.