Activer et gérer les SMS dans Microsoft Teams
Cet article s’adresse aux administrateurs informatiques et aux professionnels de l’informatique qui gèrent l’utilisation du service de messages courts (SMS) dans Microsoft Teams. Vous pouvez gérer les SMS pour Teams via le Centre d’administration Teams.
Conditions préalables
Marque et campagne
Pour garantir la réussite de l’activation des SMS pour un numéro de téléphone du plan d’appels Teams, vérifiez que l’activation du service est configurée, comme décrit dans les articles Étape 1 : Créer une marque et Étape 2 : Créer une campagne.
Gestion des licences
Pour activer les utilisateurs Teams avec des fonctionnalités SMS, vous devez attribuer les licences suivantes à vos utilisateurs :
- Équipes
- Téléphonie Teams
- Forfait d’appels Microsoft Teams
Pour plus d’informations, consultez Gestion des licences SMS.
Mécanisme de facturation
Un mécanisme de facturation client doit être en place pour les dépassements de consommation de SMS et doit être en place pour les forfaits d’appels avec paiement à l’utilisation.
Le financement des dépassements d’utilisation est pris en charge par des crédits de communication prépayés à l’aide d’un contrat d’abonnement En ligne Microsoft (MOSA) ou avec une facturation postpayée à l’aide d’un Contrat client Microsoft (MCA). Pour plus d’informations, consultez Vue d’ensemble de l’utilisation et de la facturation par SMS.
Autorisations
En tant qu’administrateur, l’un des rôles Role-Based Access Control (RBAC) suivants doit vous être attribué :
- Administrateur Teams
- Administrateur des communications Teams
- Administrateur de téléphonie Teams
Pour plus d’informations sur les rôles d’administrateur Teams, consultez Utiliser des rôles d’administrateur Microsoft Teams pour gérer Teams.
Activer les SMS pour un utilisateur
Pour activer les SMS dans Teams pour un utilisateur, vous devez activer les SMS pour le numéro de téléphone d’un utilisateur.
Dans le Centre d’administration Teams, accédez au rail de gauche, sélectionnezNuméros> de téléphone vocaux>Numéros, puis recherchez et sélectionnez le numéro de l’utilisateur. Dans le menu contextuel juste au-dessus de la liste des numéros de téléphone, sélectionnez Activer les SMS.
Si le numéro n’est pas déjà attribué à un utilisateur, vous pouvez attribuer ce numéro à un utilisateur. Pour plus d’informations sur la gestion des numéros, consultez Gérer les numéros de téléphone pour les utilisateurs.
Désactiver les SMS pour un utilisateur
Pour désactiver les SMS d’un utilisateur dans le Centre d’administration Teams, accédez au rail de gauche, sélectionnez Numéros detéléphone>vocaux>Numéros, puis recherchez et sélectionnez le numéro de l’utilisateur. Dans le menu contextuel juste au-dessus de la liste des numéros de téléphone, sélectionnez Désactiver les SMS.
Rapport d’utilisation des SMS
Pour afficher les rapports SMS détaillées dans le centre d’administration Teams, accédez au rail de gauche, sélectionnez Rapports & analytique>Rapports d’utilisation>PSTN et UTILISATION DES SMS, choisissez une plage de dates, puis sélectionnez Exécuter le rapport.
Pour plus d’informations, consultez Rapport d’utilisation RTC de Microsoft Teams.