Créer une marque pour SMS dans Microsoft Teams
Remarque
En raison d’un volume élevé de demandes de SMS dans Teams, les temps de traitement pour approuver les campagnes et les marques pour les SMS dans Teams peuvent prendre plus de temps que d’habitude. Nous apprécions votre patience, car nous travaillons avec diligence pour répondre à toutes les demandes. Merci de votre compréhension.
Cet article est destiné aux administrateurs informatiques et aux professionnels de l’informatique qui activent le service de messages courts (SMS) dans Teams.
Utilisez cet article lors de la création d’une marque dans le centre d’administration Teams de Microsoft pour inscrire votre entreprise auprès du registre de campagne (TCR).
Sms dans Teams est disponible uniquement dans les États-Unis (y compris Porto Rico) et au Canada.
Conditions préalables
Assurez-vous d’une compréhension fondamentale de l’objectif de votre marque, comme décrit dans En savoir plus sur les SMS dans Teams.
Les administrateurs doivent avoir l’un des rôles de contrôle d’accès en fonction du rôle (RBAC) suivants :
- Administrateur Teams
- Administrateur des communications Teams
- Administrateur de téléphonie Teams
Créer une marque SMS Teams dans le Centre d’administration Teams
Le processus d’inscription à 10DLC (code long à 10 chiffres) implique la vérification de l’identité de votre organization auprès des fournisseurs de réseau SMS. Pour faire vérifier votre organization, vous créez un profil organization en tant que « Marque » dans le Centre d’administration Teams.
- Dans le Centre d’administration Teams, accédez àConfiguration> du service vocal>SMS>Étape 1 : créer une marque.
- Sélectionnez Créer votre marque pour démarrer / Marque mise à jour / Afficher les détails pour ouvrir une diapositive de configuration à droite et remplir les champs avec les informations de votre entreprise.
Les champs de formulaire changent dynamiquement en fonction du pays/de la région et des status de votre entreprise. Par exemple, si le siège social de votre entreprise se trouve aux États-Unis et qu’il s’agit d’une société cotée en bourse , d’autres champs sont nécessaires pour divulguer le symbole boursier de votre société. Toutefois, si vous avez une société privée, un symbole boursier n’est pas requis.
Renseignez votre application De marque dans le registre campagne en fonction des en-têtes de champ comme suit :
Description
Dans la première section du formulaire de marque, fournissez les détails de votre entreprise, comme indiqué dans son pays/région.
| Champ de formulaire | Description |
|---|---|
| Nom d’affichage de la marque | Entrez comment le nom de votre entreprise ou le nom De l’entreprise en tant que doit être affiché en tant qu’ID de l’appelant dans les sms sortants. |
| Nom de la société | Entrez le nom officiel de votre entreprise, car elle est enregistrée légalement dans votre pays ou région. |
| Pays d’émission de l’ID fiscal | Entrez le pays/la région où votre ID d’entreprise est émis. |
| Numéro d’identification fiscale | Entrez l’ID fiscal de votre entreprise, respectivement le pays/la région du siège social de votre entreprise. États-Unis : entreprises américaines (et entreprises disposant d’un EIN américain), entrez l’EIN à neuf chiffres de votre ID fiscal. Canada - Pour les entreprises établies au Canada, entrez votre numéro d’entreprise canadien (BN) à neuf chiffres émis par l’ARC, le numéro de société/société ou l’ID de registre. |
| Adresse professionnelle | Entrez l’adresse qui correspond à l’adresse du siège social de votre entreprise. Si vous avez déjà défini votre siège social en tant qu’adresse dans Emplacements, sélectionnez Utiliser l’existant et recherchez l’adresse par ville ou par la description de l’emplacement. Si l’adresse n’est pas déjà ajoutée, sélectionnez Ajouter nouveau et entrez-la ici. Pour le Canada, l’adresse fournie doit être la même que celle utilisée pour l’inscription auprès de Corporations Canada. |
| Site web | Entrez le site web de votre entreprise ou une URL de site web représentant votre entreprise. La fourniture du site web de votre entreprise est facultative, mais recommandée pour augmenter les chances d’approbation tcR. |
Informations sur la marque
Dans les informations de marque, fournissez un contexte sur l’activité de votre entreprise.
| Champ de formulaire | Description |
|---|---|
| Forme juridique de l’organisation | Sélectionnez la structure juridique de votre entreprise. Société privée : une société privée est détenue par des individus ou des groupes et ne vend pas d’actions au public. Société cotée en bourse - Une société cotée en bourse vend des actions en bourse. Organisme à but non lucratif - Un organisme à but non lucratif opère à des fins de bienfaisance sans distribuer de bénéfices. Seuls les associations à but non lucratif ou à but non lucratif basées aux États-Unis avec un EIN américain sont acceptées. Les organisations non-américaines à but non lucratif doivent s’inscrire en tant que sociétés privées. Par exemple, si vous êtes un organization à but non lucratif situé au Canada, vous vous inscrivez en tant que société privée. |
| Symbole d’action de marque | Si votre entreprise est une société cotée en bourse, entrez le symbole boursier de votre société. |
| Bourse de marque | Si votre société est une société cotée en bourse, sélectionnez la bourse où elle est cotée et négociée. |
| Segment de marque | Dans la liste déroulante, sélectionnez le secteur d’activité qui catégorise le mieux l’activité de votre entreprise. |
Informations de contact
En cas de problème avec l’enregistrement de votre marque, Support Microsoft contacterez un point de contact que vous désignez. Entrez vos informations de contact en fonction des en-têtes de champ comme suit :
| Champ de formulaire | Description |
|---|---|
| Prénom | Entrez le prénom du point de contact pour ce processus d’application. |
| Nom | Entrez le nom. |
| Numéro de téléphone | Entrez le numéro de téléphone au format E.164 du point de contact pour les demandes liées à ce processus de demande. E.164 est le format de numéro de téléphone international qui commence par un signe plus (+) suivi de votre indicatif de pays, indicatif régional et numéro local sans espaces, tirets ou parenthèses. Par exemple, un numéro de téléphone américain (202) 555-0123 doit être écrit comme suit : +12025550123. |
| adresse Email | Entrez l’adresse e-mail du point de contact pour les demandes liées à ce processus de demande. Nous vous recommandons d’entrer une liste de distribution ou de groupe ici via un e-mail personnel. |
Important
Si vous avez désigné votre organization comme société cotée en bourse, The Campaign Registry utilise l’authentification à deux facteurs, en envoyant un e-mail de noreply@auth.campaignregistry.com à l’adresse e-mail fournie dans les informations de contact. L’adresse e-mail du contact ne peut pas être un compte de messagerie personnel ou gratuit, ni une liste de distribution, comme les ventes ou le support.
Conditions générales
Une fois les champs renseignés avec précision, cochez la case pour accepter les conditions générales de Microsoft.
Les termes suivants concernent le partage de vos informations de marque par Microsoft avec un opérateur, en l’occurrence The Campaign Registry.
Les services SMS Teams impliquent une intégration entre Microsoft et l’opérateur, l’agrégateur ou l’opérateur sous-jacent (« Opérateur »). Microsoft doit partager les détails de l’application et/ou les informations de marque avec l’opérateur pour s’assurer que le programme respecte les directives réglementaires et les normes définies par les opérateurs. L’opérateur est le réviseur et l’approbateur final de votre application de service. Si les détails que vous fournissez sur votre application changent, il vous incombe de soumettre à nouveau votre application avec des informations à jour. En soumettant une application, vous acceptez que Microsoft puisse partager les détails de l’application si nécessaire pour provisionner le service de messagerie Teams.
Soumission et status de marque
Après avoir renseigné tous les champs applicables, sélectionnez Envoyer.
L’état de votre marque doit maintenant s’afficher comme Soumis et les informations de marque ne peuvent plus être modifiées sans Support Microsoft intervention.
Si vous avez désigné la forme juridique de votre organization comme Société cotée en bourse et que vous n’avez pas reçu de message d’authentification à deux facteurs (2FA) de noreply@auth.campaignregistry.com, case activée votre courrier indésirable et les règles de pare-feu de votre entreprise.
Le contrat de niveau de service pour l’approbation ou le rejet de la marque est de trois jours maximum.
Si vous avez envoyé des informations de marque incorrectes ou si vous ne recevez pas d’avis d’approbation ou de rejet dans trois jours, contactez les services de numéro de téléphone de Microsoft - Service Desk.
Remarque
Si le registre de campagne rejette la soumission de votre marque, un cas est automatiquement ouvert en votre nom auprès des services de numéro de téléphone - Service Desk de Microsoft. Vous pouvez afficher votre cas en accédant au Centre de service numéro de téléphone, puis en sélectionnant l’onglet Mes cas d’entreprise. Ouvrez le cas et vous pouvez interagir avec l’équipe des services de numéro de téléphone (TNS) - Service Desk sur les détails et les status du cas.
Une fois que votre marque a été approuvée par TCR, vous pouvez passer à l’étape 2 : Créer une campagne.