Microsoft 365 Copilot comunidad de adopción en Viva Engage
Los administradores de red y los comunicadores corporativos pueden permitir que una comunidad de Viva Engage admita directamente la adopción de Microsoft 365 Copilot. Copilot en Viva Engage no es necesario para configurar o usar esta comunidad, y su propia configuración de Copilot no afecta a su funcionamiento.
La comunidad de adopción de Microsoft 365 Copilot facilita a los usuarios formular preguntas, buscar soporte técnico de compañeros y administradores de TI y aprender los procedimientos recomendados para Copilot.
Los administradores de red y los comunicadores corporativos pueden acceder a la configuración a través de un banner reconocible en su fuente principal. Si es un administrador de red o comunicador corporativo de un inquilino apto y no ve el banner en la fuente principal, busque la configuración en el centro de Viva Engage Administración.
Nota:
La comunidad de adopción de Microsoft 365 Copilot está disponible para Viva Engage inquilinos con licencias de Microsoft 365 Copilot a través de uno de los siguientes planes de servicio:
- Microsoft Copilot con chat basado en Graph
- Copilot para Microsoft 365 en la aplicación de productividad
- Microsoft 365 Copilot en Microsoft Teams.
En la página principal del administrador de Viva Engage, verá un nuevo panel titulado Deploying Copilot in your network?. Seleccione Más información para habilitar la entrada al conjunto de características de la comunidad de Copilot.
Configuración de la comunidad de adopción
Tiene dos opciones para crear una comunidad de adopción de Copilot en Viva Engage.
Iniciar usuarios pioneros: acepte los valores preestablecidos de configuración para crear una nueva comunidad. El nuevo tipo de comunidad incluye mensajes de incorporación, una lista de comprobación de configuración y una plantilla de comunidad.
Aplicar características de adopción a una comunidad existente: esta opción agrega las nuevas características (lista de comprobación de configuración, miembros sugeridos y contenido, anclaje de recursos y adición de expertos) a la comunidad existente sin afectar al contenido y las personalizaciones actuales.
La configuración de la comunidad de Copilot es similar a cualquier otra comunidad. La plantilla de la comunidad de Copilot reduce el trabajo de configuración y la administración continua de la comunidad. Una vez finalizada la instalación, la comunidad incluye una foto de portada, una descripción y una lista de comprobación de incorporación que es específica de esta comunidad. Los administradores pueden agregar personalizaciones.
Nota:
Para crear esta comunidad, Microsoft 365 Copilot licencias deben estar presentes en el inquilino. No es necesario asignar licencias al administrador de red o al comunicador corporativo que está configurando la comunidad.
Explorar herramientas para crear pertenencia, contenido e interacción
La experiencia de la comunidad de Copilot incluye la siguiente lista de comprobación de incorporación para impulsar la interacción. Después de configurar la comunidad, puede deshabilitar las características según sea necesario.
Anclar recursos permite a los administradores agregar vínculos a información importante o útil. Un panel del lado derecho de la página permite adiciones cuando la comunidad está activa.
Revisar el contenido sugerido ofrece una manera rápida de presentar las funcionalidades de Copilot y tiene varios consejos rápidos y trucos disponibles para los miembros. Todo el contenido se puede editar antes de publicarlo. El contenido sugerido se alinea con el contenido de la campaña de comunicaciones Viva Amplify, disponible a través del Kit de implementación de Copilot. Obtenga más información aquí.
Agregar un experto de la comunidad permite a los administradores seleccionar miembros de la comunidad como expertos para la comunidad. Busque por su nombre. Personas seleccionados como expertos deben estar marcados como expertos mediante el panel Introducing community experts (Introducción a expertos de la comunidad). Un panel del lado derecho de la página permite adiciones cuando la comunidad está activa.
Escribir una publicación ayuda a los miembros a escribir sus publicaciones. Los administradores controlan la disponibilidad de la asistente de escritura de Copilot en el nivel de red.
Agregar miembros aumenta dinámicamente la comunidad al sugerir nuevos miembros a medida que la organización asigna licencias de Microsoft 365 Copilot. Ayuda a los administradores de la comunidad a traer a las personas adecuadas a la comunidad para aprender y compartir.
Creación de una nueva comunidad de Copilot
Para Viva Engage administradores, la página inicio muestra contenido introductorio sobre la actualización de Copilot.
Si la red no tiene configurada la comunidad de Copilot y las licencias de Copilot están en vigor, realice los pasos siguientes:
En el banner de administración de Viva Engage, seleccione Iniciar los primeros usuarios.
En el cuadro de diálogo Crear una nueva comunidad , elija las opciones que desee o acepte los valores predeterminados. También puede agregar nuevos miembros en esta página o hacerlo después de habilitar la comunidad.
Cuando termine, seleccione Crear.
Conversión de una comunidad existente a Copilot
Puede convertir una comunidad existente en su red para que actúe como la comunidad de Copilot. Cuando los miembros de la comunidad adquieren la licencia de Microsoft 365 Copilot, aparecen como miembros de la comunidad convertida en Copilot.
Nota:
Puede ejecutar una única comunidad en su red como una comunidad de Copilot.
En la imagen de banner de Viva Engage, seleccione Aplicar características de adopción a una comunidad existente.
En el cuadro de diálogo Identificar comunidad , escriba su nombre para buscar la comunidad. El cuadro de diálogo se actualiza para mostrar las coincidencias de lo que escribe.
Después de escribir el nombre de la comunidad correcto, seleccione Confirmar.
Aplicación de la inteligencia colectiva de la organización
Una comunidad de adopción de Copilot permite a sus miembros aplicar los conocimientos de su organización para encontrar respuestas y conectarse con expertos. Cuando escriben una pregunta, los miembros ven "Preguntas similares" desde toda la red, incluidas las respuestas y otras comunidades a las que tienen acceso.
El proceso ayuda a los usuarios a encontrar lo que necesitan sin generar consultas duplicadas. La eficacia resultante permite a los administradores de la comunidad y expertos en la materia realizar otros esfuerzos mientras los miembros de la comunidad obtienen la información que buscan. También promueve preguntas más precisas y detalladas.
Creación de la comunidad de adopción de Copilot con recursos de información
Los administradores de la comunidad pueden abordar las preguntas de forma proactiva mediante la carga de documentos informativos, como preguntas frecuentes, a través del importador inteligente de respuestas. A partir del contenido importado, Intelligent Importer genera pares de preguntas y respuestas. Los administradores pueden revisar y editar la salida antes de publicarla.
Seleccione la herramienta de importación en el panel Intelligent Importer y cargue un archivo PDF, un archivo Doc o un archivo de texto. El modelo de inteligencia artificial analiza el documento importado y genera un conjunto de pares de preguntas y respuestas.
Características disponibles por Viva Engage rol
| Role | Características |
|---|---|
| Administradores de red |
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| Comunicadores corporativos |
|
| administrador de la comunidad de adopción de Microsoft 365 Copilot |
|
| Miembros de la comunidad |
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Preguntas más frecuentes
¿Aparece esta característica en mi red?
El banner de la fuente principal aparece para todos los administradores de red y comunicadores corporativos de Viva Engage inquilinos con licencias de Microsoft 365 Copilot.
Cómo agregar usuarios expertos después de iniciar la comunidad de Copilot?
Después de iniciar la comunidad, vaya al panel Expertos de la comunidad. Muestra la lista completa de miembros de la comunidad. Para los miembros que quiera designar como expertos de Copilot, seleccione Marcar como experto.
¿Aparece esta característica para otras comunidades?
No es así. Se está teniendo en cuenta la capacidad de personalizar las comunidades en función de los objetivos empresariales. Vigile la hoja de ruta pública para obtener más actualizaciones y fechas.
¿Puedo tener más de una comunidad de adopción de Copilot?
No, solo puede configurar una comunidad mediante este nuevo tipo de comunidad.
¿Puedo usar la pertenencia dinámica con la comunidad de adopción de Copilot?
Puede usar la pertenencia dinámica con esta comunidad. No hay disponible una característica de miembros sugerida. Obtenga más información sobre la pertenencia dinámica aquí.
¿Quién puede participar en la comunidad de adopción de Copilot?
Puede hacer que esta comunidad sea pública o privada. Si es privado, solo los miembros pueden acceder al contenido de la comunidad y interactuar con él. Si es público, todos los usuarios pueden acceder, interactuar con y descubrir el contenido de la comunidad.
He descartado la lista de comprobación de incorporación durante la instalación. ¿Dónde puedo encontrar el contenido sugerido?
Puede encontrar estos recursos en el menú puntos suspensivos (...) del lado derecho del encabezado de la comunidad, en Contenido sugerido.
No tenemos planes para adoptar Copilot en nuestra red. ¿Podemos quitar el acceso a la creación de la comunidad de adopción de Copilot?
No puede quitar el acceso a la configuración de la comunidad, pero solo los administradores de red y los comunicadores corporativos ven el banner reconocible en su fuente principal y centro de administración.
Nota:
Después de crear la nueva comunidad de adopción de Copilot, los administradores pueden eliminarla de la configuración de la comunidad. Seleccione el menú puntos suspensivos (...) de la comunidad de adopción de Copilot, seleccione Configuración y seleccione Eliminar esta comunidad en la parte inferior de la página.