Potvrzení

Potvrzení je modální dialogové okno, které se zeptá, jestli chce uživatel pokračovat v akci.

Typické potvrzení.

Potvrzení mají tyto základní charakteristiky:

• Zobrazí se jako přímý výsledek akce iniciované uživatelem.
• Ověří, že uživatel chce pokračovat v akci.
• Skládá se z jednoduché otázky a dvou nebo více odpovědí.

Potvrzení jsou nejužitečnější v případech, kdy akce vyžaduje, aby uživatel udělal relevantní a odlišnou volbu, kterou nelze provést později. Tato volba často zahrnuje určitý prvek rizika, které není pro uživatele zřejmé, ale riziko není pro potvrzení nezbytné. Tyto prvky jsou nezbytné k odůvodnění přerušení reakce na modální dialogové okno.

Naproti tomu zprávy s upozorněním prezentovat podmínku, která by mohla v budoucnu způsobit problém. Jejich základní charakteristikou je, že zahrnují riziko:

• Zahrnují potenciální ztrátu jedné nebo více z následujících možností:
  • Cenný majetek, jako je ztráta dat nebo finanční ztráta.
  • Přístup k systému nebo integrita.
  • Ochrana osobních údajů nebo kontrola nad důvěrnými informacemi.
  • Doba uživatele (významná částka, například 30 sekund nebo více).
• Mají neočekávané nebo nezamýšlené důsledky.
• Vyžadují správné zpracování, protože chyby nelze snadno opravit a mohou být dokonce nevratné.

Pokud potvrzení zahrnuje riziko, může se považovat také za upozornění. V důsledku toho platí také pokyny pro upozornění.

Poznámka: Pokyny týkající se dialogových oken, chybové zprávy, rozloženía zprávy upozornění jsou uvedeny v samostatných článcích.

Je toto správné uživatelské rozhraní?

Při rozhodování zvažte tyto otázky:

• Má uživatel položenou otázku, aby pokračoval v akci, která má dvě nebo více odpovědí? Pokud ne, zpráva není potvrzením.
• Zobrazuje uživatelské rozhraní chybu nebo problém, ke kterému došlo? Pokud ano, použijte místo toho chybovou zprávu .
• Vyžaduje pokračování v akci, aby uživatel zvolil, že nemá vhodné výchozí nastavení? Pokud ano, může být vhodné potvrzení.
• Existuje alternativní návrh, který eliminuje potřebu potvrzení? Potřeba potvrzení někdy značí chybu návrhu. Často existuje lepší alternativa k návrhu, která nepotřebuje potvrzení.
• Chystá se uživatel provést rizikovou akci? Pokud ano, je vhodné potvrzení, pokud akce má významné důsledky nebo ji nelze snadno vrátit zpět.
• Chystá se uživatel opustit úkol? Pokud ano, nepotvrzujte ho. Předpokládejme, že uživatelé chápou důsledky nedokončení úkolu.
• Má akce důsledky, o kterých si uživatelé nemusí být vědomi? Pokud ano, může být vhodné potvrzení.
• Vzhledem k aktuálnímu kontextu budou uživatelé pravděpodobně provádět chybu? Pokud ano, může být vhodné potvrzení.
• Provádějí uživatelé tuto akci často? Pokud ano, zvažte alternativní návrh. Časté potvrzení jsou otravná a mají malou hodnotu, protože uživatelé se učí reagovat bez myšlení.
• Má akce vliv na zabezpečení? Pokud ano, může být vyžadováno potvrzení, i když předchozí testy indikují jinak.

Koncepty návrhu

Nepotřebná potvrzení jsou otravná

První potvrzení systému Windows, které bylo vytvořeno, nepochybně vypadalo takto:

Původní otravné potvrzení.

To byl velmi špatný start. Pokud chcete, aby uživatelé nesnáší váš program, stačí, když v celém prostředí zasypáte potvrzení. Abyste pochopili proč, zvažte názor uživatele. Uživatel právě požádal o provedení akce definicí potvrzení, takže pokud na něco neklikli nebo nechtěně stiskli, samozřejmě chce uživatel pokračovat.

Nejen že jsou zbytečné potvrzení otravné, ale nejsou efektivní při ochraně uživatele před chybami. Uživatelé rychle zjistí, kdy program obsahuje nepotřebná potvrzení a jejich přirozená odpověď je zavřít je co nejrychleji, často bez čtení. V důsledku toho taková potvrzení dělají o něco víc, než k těmto úkolům přidá další krok.

Nepoužívejte potvrzení, protože existuje možnost, že uživatelé dělají chybu. Potvrzení jsou místo toho nejúčinnější při použití k potvrzení akcí, které mají významné nebo nezamýšlené důsledky. Dobré potvrzení nikdy neuvádí zřejmé; měli by sdělit něco, co uživatelé potřebují vědět o dobrém důvodu, aby nemuseli pokračovat. A používají se jenom v případě, že jsou skutečně potřeba akcí, například požádat uživatele, aby změny uložili pouze v případě, že změny stojí za uložení. Tím se vyžaduje pozornost uživatele pouze tehdy, když je skutečně zaručená.

U jiných typů potvrzení je často lepší alternativou k návrhu než vynucení uživatelů odpovědět na otázku.

Zvažte alternativy návrhu.

Tady jsou některé alternativy návrhu, které eliminují potřebu rutinních potvrzení:

• Zabraňte chybám. Úkoly návrhu tak, aby významné chyby bylo obtížné provést omylem. Například fyzicky oddělte destruktivní příkazy od jiných příkazů a k dokončení vyžadují více akcí.
• Zadejte zpět. Umožňuje vrátit zpět akce. Odstranění souboru v systému Microsoft Windows například obvykle nevyžaduje potvrzení, protože odstraněné soubory je možné obnovit z koše. Mějte na paměti, že pokud je akce velmi snadná, stačí, když uživatelé tuto akci znovu provedou.
• Poskytněte zpětnou vazbu. Zjevte nežádoucí výsledky. Pokud si uživatelé neuvědomí, že se při provádění chyby nedotknou, stačí, když se vrátí zpět. Například účinek přímé manipulace (například operace přetažení) by měl být vždy zřejmý.
• Předpokládejme pravděpodobný výsledek, ale snadno ho změňte. Pokud si nejste jistí, co uživatelé chtějí, ale existuje pravděpodobné, bezpečné a bezpečné volby, předpokládejme, že tato volba, vymaže, co se stalo, a usnadníte si změnu pomocí místní nabídky. Microsoft Word například předpokládá, že uživatelé chtějí správně zapsat slova. Pokud rozpozná chybně napsané slovo a ví pravděpodobné správné pravopisné slovo, Word provede opravu automaticky, ale umožní uživatelům vrátit se zpět.
• Zcela odstraňte volbu. Pokud volba není důležitá, nebudou se uživatelé starat. Lepší zjednodušit programu a eliminovat volbu.

Potvrzení vyžadují myšlenku

Aby uživatelé mohli potvrdit, že mají hodnotu, musí pochopit důvod, proč pokračovat. Někdy je důvod zřejmý, protože když uživatelé zavírají dokument se změnami, které se neuložily:

V tomto příkladu je důvod potvrzení zřejmý.

V jinýchsituacích

Při výběru popisků tlačítek potvrzení pro dialogová okna obecné pokyny je zvolit popisky, které jsou specifické odpovědi na hlavní instrukce. To vede k efektivnímu rozhodování, protože uživatelé musí přečíst minimální množství textu, aby mohli pokračovat. Tento cíl efektivity ale může být pro potvrzení kontraproduktivní. Podívejte se na tento příklad:

nesprávná odpověď:

V tomto příkladu vyžaduje správná odpověď myšlenku.

Pokud zobrazíte toto potvrzení ihned po zadání příkazu Uninstall, odpověď uživatele bude pravděpodobně "Samozřejmě, že chci odinstalovat!". Uživatel klikne na Odinstalovat, aniž by si to myslel.

Abychom potvrdili, nechceme, aby uživatelé dělali shodná a emocionální rozhodnutí. Abychom uživatelům chtěli povzbuzovat, aby přemýšleli o své odpovědi, musíme poskytnout malou rychlost rozhodování. Pokud je to praktické, je obvykle lepší to udělat pečlivou formulací tlačítek potvrzení. Můžeme například použít další jazyk k označení, že neexistuje důvod, proč pokračovat.

lepší:

V tomto příkladu se "přesto" přidá do popisku tlačítka potvrzení, aby bylo možné indikovat, že potvrzení dává důvod, proč pokračovat.

Pokud tento přístup není praktický, můžeme použít tlačítka potvrzení typu Ano/Ne.

také lepší:

V tomto příkladu použití tlačítek potvrzení Ano/Ne vynutí uživatele, aby alespoň přečetli hlavní instrukce.

Zadejte všechny informace.

Pokud se budete ptát, musíte uživatelům poskytnout dostatečné informace, aby na tuto otázku mohli inteligentně odpovědět. Zvažte dialogové okno Potvrdit nahrazení souboru ze systému Windows XP:

Dialogové okno Potvrdit nahrazení souboru v systému Windows XP.

Poskytuje toto potvrzení všechny informace, které mohou uživatelé potřebovat k zodpovězení otázky? Než odpovíte, zvažte nejběžnější scénáře uživatelů:

• Zkopírujte (nebo přesuňte) druhý soubor a nahraďte stávající soubor.
• Ponechte existující soubor bez zkopírování nebo přesunutí druhého souboru.
• Uchovávejte nebo zkopírujte novější soubor (hlavní scénář).
• Buď ponechte existující soubor, nebo zkopírujte druhý soubor v závislosti na kritériích, jako je obsah a velikost souboru.
• Ponechte existující soubor a zkopírujte druhý soubor pod jiným názvem.
• Operaci zrušte, pokud je něco špatného nebo neočekávaného.

Uživatelé mohou dosáhnout scénáře 1 kliknutím na tlačítko Ano a scénář 2 kliknutím na tlačítko Ne. Mohou dosáhnout scénáře 3 porovnáním kalendářních dat souboru a kliknutím na příslušné tlačítko, ale všimněte si, kolik toho bude trvat, než určí novější soubor, a pak určí příslušné tlačítko zejména pro to, co je pravděpodobné, že bude nejběžnější scénář.

Scénáře 4, 5 a 6 jsou také překvapivě obtížné. Velikosti souborů jsou zaokrouhleny, takže například není možné určit, jestli mají tyto soubory stejnou velikost nebo i když jsou stejného souboru. Ikony jsou určené pro aplikaci používanou k otevření souboru, takže uživatelé budou muset otevřít soubory, aby mohli kontrolovat a porovnávat jejich obsah. Miniatury obsahu souboru by byly mnohem užitečnější při odpovídání na otázku.

Potvrzení kopírování souboru ze systému Windows Vista má mnohem lepší úlohu zpracování těchto scénářů poskytnutím dalších informací a přidáním možnosti zachovat oba soubory:

Potvrzení kopírování souboru systému Windows Vista.

Zadání konkrétních užitečných informací

Pokud se budete ptát, ujistěte se, že uživatelé chápou otázku a důsledky alternativních odpovědí. Zvažte toto potvrzení zabezpečení aplikace Windows Internet Explorer:

Vágní potvrzení zabezpečení.

Toto potvrzení se zeptá, že uživatelé nemůžou inteligentně odpovědět. Uživatel požádal, aby Aplikace Windows Internet Explorer zobrazila stránku a tato zpráva ji implicitně doporučuje prostřednictvím formulace textu a zvýrazněním ne jako výchozí volby.

Konkrétní problém zabezpečení, který představuje stránku, není dostatečně vysvětlený, takže riziko pokračování není jasné. Jaké informace v potvrzení způsobí, že uživatel někdy klikne na Ne? Vzhledem k vágnosti zprávy není potvrzení pravděpodobné, že uživatelé nebudou pokračovat, ale budou se cítit špatně.

Aby bylo toto potvrzení užitečné, musí poskytnout další informace specifické informace, které by mohly způsobit, že uživatel nebude pokračovat. Obecně platí, že pro každou odpověď v potvrzení zvažte scénáře, které ji vyžadují, a ujistěte se, že jsou k dispozici dostatek informací, které uživatelé chtějí zvolit. Zadejte volby, ne dilema.

Jak zjistit, jestli je potřeba potvrzení

Promýšlení scénářů a pravděpodobnost výběru jednotlivých odpovědí naznačuje systematický způsob, jak určit, jestli je potřeba potvrzení. Pokud uživatelé pravděpodobně vyberou všechny odpovědi, je nezbytné a užitečné potvrzení. Pokud je však pravděpodobné, že pouze jedna odpověď (řekněme 98 procent času), potvrzení je zjevně zbytečné a mělo by být odebráno. Upozorňujeme, že možné výjimky jsou potvrzení týkající se zabezpečení, právních a bezpečnostních problémů.

Je toto potvrzení nezbytné? Budou uživatelé někdy vybírat ne? Je to možné, ale velmi nepravděpodobné. Toto potvrzení by mělo být odebráno.

Pokud uděláte jenom tři věci...

1. Ujistěte se, že je potvrzení opravdu nezbytné. Měl by existovat legitimní a jasný důvod, proč pokračovat, a je možné, že uživatelé někdy nebudou.

2. Pokud důvod potvrzení není okamžitě zřejmý, zvolte tlačítka potvrzení, která uživatelům pomůžou přemýšlet o své odpovědi. Obvykle se to provádí formulací potvrzení jako ano nebo bez otázky a poskytnutím zcela vysvětlujících odpovědí nebo odpovědí Typu Ano/Ne.

3. Zvažte všechny scénáře a uveďte informace potřebné k inteligentnímu zodpovězení otázky.

Vzory použití

Potvrzení mají několik vzorů použití:

Zvyk	Příklad
rutinních potvrzení potvrďte, že uživatel chce pokračovat v rutinní akci s nízkým rizikem.	Tato potvrzení se obvykle označují jako "jste si jistí...?" a často se tato zpráva znovu nezobrazuje, aby se minimalizovala jejich nesvědčení. Příklady rutinních potvrzení Poznámka: Tento vzor je obvykle nepotřebný a měl by se jim vyhnout.
potvrzení rizikových akcí potvrďte, že uživatel chce pokračovat akcí, která má určité riziko, a nelze ji snadno vrátit zpět.	Vzhledem k tomu, že mají riziko, mají tato potvrzení obvykle ikonu upozornění. Příklady potvrzení rizikových akcí
nezamýšlené potvrzení výsledku potvrďte, že uživatel chce pokračovat akcí, která má neočekávané nebo nezamýšlené důsledky.	Kromě kladení otázky tyto potvrzení ukazují na nezamýšlené důsledky. vzhledem k tomu, že mají nezamýšlené důsledky, mají tato potvrzení obvykle ikonu upozornění. příklady nezamýšlených potvrzení důsledků. tento model však vyžaduje, aby důsledky byly skutečně nezamýšlené. nesprávná odpověď: Důsledky jsou zde určeny, takže se jedná o rutinní potvrzení.
vysvětlení upřesněte, jak chce uživatel pokračovat v akci, která má potenciálně nejednoznačné nebo neočekávané důsledky.	Operace přetažení můžou vést k objasnění, pokud je možné chybně interpretovat účinek operace. Příklady objasnění Poznámka: Tento vzor by se měl vyhnout, protože je lepší navrhovat akce bez nejednoznačných důsledků a předpokládat nejpravděpodobnější požadovaný výsledek.
potvrzení zabezpečení potvrďte, že uživatel chce pokračovat v akci s následky zabezpečení.	Příklady potvrzení zabezpečení
potvrzení motivu poskytnout informace o akci, ale prezentovat ji jako potvrzení.	Tato dialogová okna se zobrazují jako potvrzení, jejich skutečným cílem je vzdělávání uživatelů nebo inzerování funkcí. Příklad potvrzení motivu. Poznámka: Tento model se nedoporučuje, protože existuje obvykle lepší a přímější alternativa. Například animace představují lepší způsob, jak zobrazit vztah mezi příčinou a účinkem.

Pokyny

Obecné

• Potvrzení Uložit změny použijte pouze v případech, kdy dojde k významným změnám. Neověřujte změny, které uživatel přímo neudělal, například automatické přeformátování dokumentů.

nesprávná odpověď:

Tento příklad je nesprávný, pokud se používá pro prázdný e-mail nebo dokument, který uživatel nezměnil.

Ikony

• Potvrzení nepoužívají ikony záhlaví.

• Ikona oblasti obsahu pro potvrzení je založená na vzoru návrhu:

  Vzor	Ikona
  Rutinní potvrzení	Žádná ikona.
  Potvrzení rizikových akcí	Ikona upozornění
  Potvrzení nezamýšlených důsledků	Pokud existuje riziko, použijte ikonu upozornění, pokud je k dispozici; v opačném případě žádná ikona.
  Objasnění	Pokud potvrzení zahrnuje dokument, použijte miniaturu dokumentu; v opačném případě použijte ikonu funkce, pokud je k dispozici, nebo žádnou ikonu.
  Potvrzení zabezpečení	Ikona upozornění
  Potvrzení motivu pro ulterior	Žádná ikona.

• Nepoužívejte ikony upozornění pro běžné otázky. Je to proti povzbuzování tónu windows a používání programu se cítí jako nebezpečná aktivita. Předpokládejme, že uživatelé chápou důsledky zrušení úkolu před dokončením.

nesprávná odpověď:

V tomto příkladu se k položení rutinní otázky používá ikona upozornění.

Tlačítka potvrzení

• Použít konkrétní odpovědi na hlavní instrukce, pokud je důvod potvrzení zřejmé nebo lze učinit vlastní vysvětlující.

V tomto příkladu je důvod potvrzení zřejmý, takže uložit a neukládat dobře.

• V opačném případě pro potvrzení odpovědí použijte tlačítka Ano a Ne. Tím se uživatelům před reagováním potvrdí, že se o nich někdo pomyslí. Nikdy nepoužívejte OK a Zrušit pro potvrzení.

správně:

V tomto příkladu použití tlačítek potvrzení Ano/Ne vynutí uživatele, aby alespoň přečetli hlavní instrukce.

nesprávná odpověď:

V tomto příkladu je použití příkazu OK/Cancel matoucí.

• Chcete-li zavřít program nebo restartovat Systém Windows, použijte konkrétní odpovědi na hlavní instrukce. Chcete-li zabránit nedorozumění, nepoužívejte pro tento účel možnost Zavřít nebo Ano/Ne.

správně:

nesprávná odpověď:

V nesprávném příkladu se k restartování Systému Windows používá ano.

Příkazové odkazy

• Pro vzor objasnění zvažte použití příkazů odkazy, aby byly alternativy jasné.

přijatelné :

lepší:

V lepším příkladu příkazové odkazy zjasní alternativy.

• Nejprve předáte nejčastěji používané příkazové odkazy. Výsledné pořadí by mělo zhruba dodržovat pravděpodobnost použití, ale také logický tok.
• Pokud odkaz na příkaz vyžaduje další vysvětlení, poskytnout doplňkové vysvětlení. doplňkové vysvětlení popisují, proč si uživatelé můžou chtít vybrat možnost nebo co se stane, když zvolíte tuto možnost.

Další pokyny a příklady najdete v tématu příkazových odkazů.

Výchozí hodnoty

• Výchozí odpověď na potvrzení vychází z návrhového vzoru:

  Vzor	Výchozí odpověď
  Rutinní potvrzení	Pokračovat.
  Potvrzení rizikových akcí	Nepokračujte (nebo bezpečnou volbu).
  Potvrzení nezamýšlených důsledků	Pokud jsou důsledky významné, nepokračujte; jinak pokračujte.
  Objasnění	Nejpravděpodobnější odpověď.
  Potvrzení zabezpečení	Nepokračujte.
  Potvrzení motivu pro ulterior	Pokračovat.

Tuto zprávu už nezobrazovat

• Tuto možnost použijte pouze pro vzory potvrzení motivu rutiny a ulterioru. V případě ostatních vzorů by se měly vždy zobrazovat informace.
• Neposkytujte tuto možnost, abyste odůvodnili zobrazení nepotřebného potvrzení. Prostě se místo toho zbavte potvrzení.

nesprávná odpověď:

Stále nesprávná:

V těchtopříkladch

Další pokyny najdete v tématu Dialogová okna.

Hromadné operace

• Pro potvrzení, která platí pro hromadné operace, zadejte možnost použít potvrzení na celou operaci.

Tento příklad obsahuje možnost pro hromadné operace.

• Odstraňte nebo odložte potvrzení hromadné operace.

nesprávná odpověď:

V tomto příkladu Průzkumník Windows v systému Windows XP potvrdí každý soubor jen pro čtení během hromadného přesunutí souboru. Lepší je zkopírovat soubory jen pro čtení, aniž byste se museli ptát, nebo odložit zpracování těchto souborů a předložit potvrzení na konci úkolu.

Progresivní zveřejnění

• Pokud musíte do potvrzovací zprávy zahrnout upřesňující informace, zobrazte je pomocí tlačítek progresivního zpřístupnění (například Zobrazit podrobnosti). Tím se zjednoduší potvrzení pro typické použití. Neskrývejte potřebné informace, protože je uživatelé nemusí najít.
• Nepoužívejte možnost Zobrazit podrobnosti, pokud opravdu není k dispozici více podrobností. Nepřestavujte jenom existující informace v jiném formátu.

Pokyny k označování najdete v tématu Progresivní zpřístupnění.

Řízení uživatelských účtů

• Nepoužívejte uživatelské rozhraní pro zvýšení oprávnění řízení uživatelských účtů (UAC) jako náhradu za potvrzení. Pokud akce potřebuje potvrzení, použijte samostatné dialogové okno. Během uživatelského rozhraní zvýšení oprávnění se uživatelé musí zaměřit na to, jestli spustili úlohu a jestli je program důvěryhodný.
• Zobrazte potvrzení před uživatelským rozhraním zvýšení oprávnění. Tím se eliminuje zbytečné zvýšení.

Text

Obecné

• Odeberte redundantní text. Vyhledejte nadbytečný text v názvech, hlavních pokynech, doplňkových pokynech, oblastech obsahu, příkazových odkazech a tlačítkách potvrzení. Obecně platí, že v pokynech a interaktivních ovládacích prvcích ponechte celý text a odeberte veškerou redundanci z jiných míst.
• Nepoužívejte v textu "upozornění" ani "upozornění". Pokud uživatelé potřebují pokračovat s opatrností, použijte místo toho ikonu upozornění.

nesprávná odpověď:

V tomto příkladu je pojem "upozornění" zbytečný.

Tituly

• Název použijte k identifikaci příkazu nebo funkce, ze které pochází potvrzení. Výjimky:
  • Pokud se potvrzení zobrazí mnoha různými příkazy, zvažte místo toho použití názvu programu.
  • Pokud by byl tento název redundantní nebo matoucí s hlavní instrukcí, použijte místo toho název programu.

Pokud je však potvrzení z dlouhotrvající úlohy a může se zobrazit dobře po spuštění úkolu, vždy použijte příkaz nebo funkci k jasné identifikaci kontextu.

• Nepoužívejte název k vysvětlení toho, co dělat v dialogovém okně, který je účelem hlavní instrukce.
• Pokud přidá přehlednost, začněte nadpis slovem Potvrdit.
• Pro potvrzení rizikových akcí můžete přidat název objektu, který se týká dalšího zdůraznění.

V tomto příkladu je jednotka, která má být naformátována, součástí názvu.

• Používejte velká písmena ve stylu nadpisu bez ukončení interpunkce.

Hlavní pokyny

• Hlavní instrukce pro potvrzení vychází z návrhového vzoru:

  Vzor	Hlavní instrukce
  Potvrzení nezamýšlených důsledků	uvést nezamýšlený výsledek. výjimce: pokud otázka, která se ptá, jestli chce uživatel pokračovat, jasně naznačuje nezamýšlený výsledek, položte místo toho otázku. V tomto příkladu požádáte uživatele, aby postupoval dostatečně, vyjadřuje důsledky akce.
  Všichni ostatní	Položte jednu otázku, abyste zjistili, jestli chce uživatel pokračovat.

• Stručné použití pouze jedné, úplné věty. Odložte hlavní instrukce k základním informacím. Pokud je potřeba něco vysvětlit, použijte doplňkové instrukce.

• Být konkrétní, pokud se jedná o objekty, zadejte jejich úplná jména.

• Používejte kladné formulace. Pozitivní formulace jsou pro uživatele srozumitelnější.

správně:

Chcete povolit sdílení souborů a tiskáren?

nesprávná odpověď:

Chcete zakázat sdílení souborů a tiskáren?

Formulace se však musí shodovat s přidruženým příkazem, i když je příkaz záporně frází; příkaz Disable tedy například použijte k potvrzení příkazu Disable.

• I když neexistují žádná přísná pravidla pro formulaci, tyto běžné potvrzovací fráze mají uvedenou konnotaci:

  Fráze	Konotace
  Opravdu chcete [provést akci]?	Potvrzení přímého výsledku požadavku uživatele
  Chcete [provést akci]?	Potvrzení vedlejšího efektu požadavku uživatele
  Chcete [vybrat výsledek]?	Potřebuji objasnění.
  [Provést akci]?	Žádná konotace.

• V případě potvrzení rizikových akcí použijte termín trvale k označení, že akci nelze vrátit zpět.

V tomto příkladu "trvale" označuje, že akci nelze vrátit zpět.

• Použijte velká písmena ve stylu věty .

Doplňkové pokyny

• Doplňkové pokyny k potvrzení jsou založeny na vzoru návrhu:

Označit	Hodnota
vzorů	doplňkové pokyny
Potvrzení nezamýšlených důsledků	Položte jednu otázku, abyste zjistili, jestli chce uživatel pokračovat.
Všichni ostatní	Vysvětlete všechny nezjevné důvody, proč uživatel nemusí chtít pokračovat. Mezi tyto důvody patří: Potenciální ztráta jedné nebo více z následujících možností: Cenný majetek, jako je ztráta dat nebo finanční ztráta. Přístup k systému nebo integrita. Ochrana osobních údajů nebo kontrola nad důvěrnými informacemi. Akce, které jsou nevratné.

• Neopakujte hlavní instrukce s mírně odlišným zněním. Místo toho vynecháte doplňkovou instrukci, pokud není k dispozici další přidat.
• V případě nezamýšlených potvrzení důsledků zvažte použití termínu přesto, aby bylo možné stručně indikovat, že existuje důvod, proč pokračovat v případě, že uživatel přehlédl hlavní instrukce. Další informace najdete v tématu Koncepty návrhu.
• Používejte úplné věty, velká písmena ve stylu vět a koncovou interpunkci.

Dokumentace

Při odkazování na potvrzení:

• Pokud je název specifický pro potvrzení (to znamená, že se nejedná o název programu), přečtěte si potvrzení podle jejího názvu; v opačném případě na něj odkazujte jeho hlavním pokynem.
• V případě potřeby můžete odkazovat na potvrzovací dialogové okno jako zprávu.
• Použijte přesný text, včetně jeho velká písmena.
• Pokud je to možné, naformátujte text tučným písmem. V opačném případě vložte text do uvozovek, pouze pokud je to nutné, aby se zabránilo nejasnostem.

Příklad: Ve zprávě Kopírovat soubor klikněte na novější soubor.