Comparteix a través de


Resolució de problemes col·laborativa mitjançant Live Monitor

Live Monitor ofereix dues funcions per permetre la resolució de problemes col·laboratius i la depuració de problemes d'aplicacions basades en models i llenç a Power Apps:

  • La invitació permet als creadors compartir una sessió de supervisió convidant altres membres de la mateixa organització a la mateixa sessió de monitor en directe. Per exemple, un fabricant que Power Apps soluciona un problema de rendiment pot convidar un membre de l'equip de suport tècnic a veure simultàniament tots els esdeveniments que flueixen a través de la mateixa sessió de Live Monitor de resolució de problemes.
  • Connect user permet als creadors i equips de suport compartir un enllaç amb els usuaris per obrir una aplicació publicada i connectar-la a una sessió de monitor en directe perquè els equips de suport puguin veure la seqüència d'esdeveniments generats per la interacció de l'usuari.

Convidar un usuari

Amb les aplicacions de llenç i les aplicacions basades en models publicades, els creadors poden compartir una sessió de monitor en directe en temps real amb altres persones, com ara tècnics de suport, per ajudar a investigar problemes. Quan convides altres usuaris a la sessió de monitor en directe, pots col·laborar ràpidament i depurar una aplicació junts, sense necessitat de compartir la pantalla. Quan inviteu altres persones a participar en una sessió, veuen exactament les mateixes incidències de l'aplicació al seu navegador sense haver d'obrir l'aplicació ni reproduir l'escenari específic que esteu depurant. Vós i els altres participants podeu navegar, veure i inspeccionar els esdeveniments de l'aplicació de forma independent sense duplicar feina o passar el control d'un a l'altre per identificar el problema.

Convidar el flux de procés de l'usuari.

Quan utilitzeu la funció Convida per a una aplicació publicada:

  1. L'usuari A reprodueix l'aplicació publicada Power Apps.
  2. L'usuari A convida l'usuari B a una sessió de monitor en directe.
  3. L'usuari B s'uneix a la sessió del monitor en directe amb l'enllaç que l'usuari A ha enviat.
  4. L'usuari A interactua amb l'aplicació.
  5. L'usuari B observa els esdeveniments generats a partir de la interacció de l'usuari A amb l'aplicació a la seva pròpia finestra de monitor en directe.

Nota

Podeu convidar qualsevol usuari de la vostra organització a una sessió de monitor en directe. Els usuaris que s'uneixin a la sessió veuran totes les incidències generades per l'aplicació, incloses les dades.

Per convidar un usuari a veure una sessió de supervisió

  1. Seleccioneu Convida a la barra d'ordres.

    Convida a la barra d'ordres del monitor en directe.

  2. Introduïu el nom d'usuari o l'àlies Microsoft Entra de l'usuari que voleu convidar a la sessió del monitor en directe.

    Convida l'usuari.

  3. Seleccioneu l'usuari per al qual voleu generar un enllaç a la sessió actual del monitor en directe.

    Nota

    L'enllaç és únic per a cada usuari. No es pot compartir entre usuaris. L'enllaç caduca després de 60 minuts.

  4. Seleccioneu la icona de l'enllaç per copiar l'enllaç de la sessió i envieu-lo a l'usuari que heu convidat a la sessió.

    Convida l'usuari - copia l'enllaç.

Repetiu els passos 2 a 4 per a cada usuari que voleu convidar.

Els usuaris que hagin rebut l'enllaç poden utilitzar-lo per obrir el monitor en directe i connectar-se a la sessió del monitor en directe.

Connecta l'usuari

Amb l'usuari de Connect, un creador pot permetre que un usuari obri un llenç publicat o una aplicació basada en models i es connecti mitjançant una sessió de supervisió. Podeu veure la seqüència d'esdeveniments generats per l'usuari mentre interactua amb l'aplicació i ajudar amb la investigació de problemes.

Connecteu el flux del procés de l'usuari.

Nota

  • Amb Connect, els usuaris i els equips de suport comparteixen un enllaç amb els usuaris per obrir una aplicació publicada i connectar-la a una sessió de monitor en directe, de manera que els equips de suport puguin veure la seqüència d'esdeveniments generats per la interacció de l'usuari amb l'aplicació.
  • L'usuari Connect requereix que l'aplicació es publiqui amb Power Apps la versió 3.20042 o posterior per a les aplicacions de llenç i la versió del client 1.4.5973-2307.2 o posterior per a les aplicacions basades en models. Per fer que aquesta característica estigui disponible en versions anteriors d'una aplicació de llenç, torneu a publicar l'aplicació.

Quan utilitzeu la funció Connecta l'usuari d'una aplicació publicada:

  1. L'usuari A tria l'aplicació per supervisar i obre el monitor en directe.
  2. L'usuari A selecciona Connecta l'usuari i comparteix l'enllaç de sessió generat amb l'usuari B.
  3. L'usuari B reprodueix l'aplicació publicada seleccionant l'enllaç compartit per l'usuari A.
  4. L'usuari A segueix la sessió supervisada mentre l'usuari B interactua amb l'aplicació.

Per connectar un usuari a una sessió de supervisió

  1. Obriu el monitor en directe de l'aplicació publicada.

  2. Seleccioneu Connecta l'usuari.

    Connecteu l'usuari a la barra d'ordres del monitor en directe.

  3. Cerqueu i seleccioneu l'usuari al qual voleu connectar-vos.

    Connecta l'usuari: cerca i selecciona.

  4. Copieu l'enllaç i compartiu-lo amb l'usuari perquè pugui reproduir l'aplicació.

    Connecta l'usuari - copia l'enllaç.

  5. Una vegada que compartiu l'enllaç, l'usuari el selecciona per obrir l'aplicació i se li notifica que s'uneix a una sessió de supervisió. El mateix enllaç es pot utilitzar per obrir l'aplicació en una sessió monitoritzada al Power Apps mòbil.

    Connecta l'usuari - uneix-te.

L'usuari ara pot interactuar amb l'aplicació i el monitor en directe mostrarà esdeveniments per a aquesta interacció.

Passos següents

Monitorització avançada

Consulteu també

Resoldre problemes de formulari a les aplicacions basades en models
Depuració d'aplicacions de llenç amb Live Monitor
Depuració d'aplicacions basades en models amb Live Monitor