Resolució de problemes col·laborativa mitjançant Live Monitor

Article
12/11/2024

Live Monitor ofereix dues funcions per permetre la resolució de problemes col·laboratius i la depuració de problemes d'aplicacions basades en models i llenç a Power Apps:

La invitació permet als creadors compartir una sessió de supervisió convidant altres membres de la mateixa organització a la mateixa sessió de monitor en directe. Per exemple, un fabricant que Power Apps soluciona un problema de rendiment pot convidar un membre de l'equip de suport tècnic a veure simultàniament tots els esdeveniments que flueixen a través de la mateixa sessió de Live Monitor de resolució de problemes.
Connect user permet als creadors i equips de suport compartir un enllaç amb els usuaris per obrir una aplicació publicada i connectar-la a una sessió de monitor en directe perquè els equips de suport puguin veure la seqüència d'esdeveniments generats per la interacció de l'usuari.

Convidar un usuari

Amb les aplicacions de llenç i les aplicacions basades en models publicades, els creadors poden compartir una sessió de monitor en directe en temps real amb altres persones, com ara tècnics de suport, per ajudar a investigar problemes. Quan convides altres usuaris a la sessió de monitor en directe, pots col·laborar ràpidament i depurar una aplicació junts, sense necessitat de compartir la pantalla. Quan inviteu altres persones a participar en una sessió, veuen exactament les mateixes incidències de l'aplicació al seu navegador sense haver d'obrir l'aplicació ni reproduir l'escenari específic que esteu depurant. Vós i els altres participants podeu navegar, veure i inspeccionar els esdeveniments de l'aplicació de forma independent sense duplicar feina o passar el control d'un a l'altre per identificar el problema.

Convidar el flux de procés de l'usuari.

Quan utilitzeu la funció Convida per a una aplicació publicada:

L'usuari A reprodueix l'aplicació publicada Power Apps.
L'usuari A convida l'usuari B a una sessió de monitor en directe.
L'usuari B s'uneix a la sessió del monitor en directe amb l'enllaç que l'usuari A ha enviat.
L'usuari A interactua amb l'aplicació.
L'usuari B observa els esdeveniments generats a partir de la interacció de l'usuari A amb l'aplicació a la seva pròpia finestra de monitor en directe.

Nota

Podeu convidar qualsevol usuari de la vostra organització a una sessió de monitor en directe. Els usuaris que s'uneixin a la sessió veuran totes les incidències generades per l'aplicació, incloses les dades.

Per convidar un usuari a veure una sessió de supervisió

Seleccioneu Convida a la barra d'ordres.
Introduïu el nom d'usuari o l'àlies Microsoft Entra de l'usuari que voleu convidar a la sessió del monitor en directe.
Seleccioneu l'usuari per al qual voleu generar un enllaç a la sessió actual del monitor en directe.

Nota

L'enllaç és únic per a cada usuari. No es pot compartir entre usuaris. L'enllaç caduca després de 60 minuts.
Seleccioneu la icona de l'enllaç per copiar l'enllaç de la sessió i envieu-lo a l'usuari que heu convidat a la sessió.

Repetiu els passos 2 a 4 per a cada usuari que voleu convidar.

Els usuaris que hagin rebut l'enllaç poden utilitzar-lo per obrir el monitor en directe i connectar-se a la sessió del monitor en directe.

Connecta l'usuari

Amb l'usuari de Connect, un creador pot permetre que un usuari obri un llenç publicat o una aplicació basada en models i es connecti mitjançant una sessió de supervisió. Podeu veure la seqüència d'esdeveniments generats per l'usuari mentre interactua amb l'aplicació i ajudar amb la investigació de problemes.

Connecteu el flux del procés de l'usuari.

Nota

Amb Connect, els usuaris i els equips de suport comparteixen un enllaç amb els usuaris per obrir una aplicació publicada i connectar-la a una sessió de monitor en directe, de manera que els equips de suport puguin veure la seqüència d'esdeveniments generats per la interacció de l'usuari amb l'aplicació.
L'usuari Connect requereix que l'aplicació es publiqui amb Power Apps la versió 3.20042 o posterior per a les aplicacions de llenç i la versió del client 1.4.5973-2307.2 o posterior per a les aplicacions basades en models. Per fer que aquesta característica estigui disponible en versions anteriors d'una aplicació de llenç, torneu a publicar l'aplicació.

Quan utilitzeu la funció Connecta l'usuari d'una aplicació publicada:

L'usuari A tria l'aplicació per supervisar i obre el monitor en directe.
L'usuari A selecciona Connecta l'usuari i comparteix l'enllaç de sessió generat amb l'usuari B.
L'usuari B reprodueix l'aplicació publicada seleccionant l'enllaç compartit per l'usuari A.
L'usuari A segueix la sessió supervisada mentre l'usuari B interactua amb l'aplicació.

Per connectar un usuari a una sessió de supervisió

Obriu el monitor en directe de l'aplicació publicada.
Seleccioneu Connecta l'usuari.
Cerqueu i seleccioneu l'usuari al qual voleu connectar-vos.
Copieu l'enllaç i compartiu-lo amb l'usuari perquè pugui reproduir l'aplicació.
Una vegada que compartiu l'enllaç, l'usuari el selecciona per obrir l'aplicació i se li notifica que s'uneix a una sessió de supervisió. El mateix enllaç es pot utilitzar per obrir l'aplicació en una sessió monitoritzada al Power Apps mòbil.