Ofertas privadas entre ISV y CSP

Información general

Las ofertas privadas de ISV a CSP permiten a los proveedores de software independientes (ISV) y asociados del programa Proveedor de soluciones en la nube (CSP) aumentar sus ingresos mediante la creación de márgenes personalizados limitados por el tiempo que se adapten a las necesidades empresariales de cada entidad.

Como ISV, puede especificar el margen y la duración para crear un precio mayorista para los asociados de CSP inscritos en el programa CSP de Microsoft como factura directa o proveedor indirecto. Cuando su socio realiza una venta a un cliente, Microsoft realiza sus pagos a usted a partir del precio mayorista después de aplicar la cuota estándar de la plataforma comercial de agencia.

Como asociado de CSP, puede descubrir todos los márgenes disponibles mediante la interfaz de usuario o la API del Centro de partners. Para cualquier venta que realice, recibirá la factura de Microsoft al precio mayorista. Siga configurando el precio del cliente y facturando al cliente fuera de Marketplace. Obtenga información sobre la experiencia del socio de CSP para ofertas privadas en Descubra los márgenes configurados por los ISV.

En el siguiente ejemplo se muestra el flujo de una oferta privada de un ISV a un CSP a través de un proveedor indirecto en el programa de CSP.

Requisitos previos para ofertas privadas entre ISV y CSP

Procedimientos recomendados y cómo prepararse

Tipos de oferta compatibles

Las ofertas privadas se pueden crear para todos los tipos de ofertas de Marketplace transaccionables públicamente. Los tipos incluyen SaaS, Azure Virtual Machines, Azure Applications y Dynamics 365 Business Central.

Experiencias para ISV

Panel de ofertas privadas

Cree y administre ofertas privadas desde el panel Ofertas privadas en el menú de navegación izquierdo del área de trabajo ofertas de Marketplace en el Centro de partners. Este panel tiene tres pestañas:

• Clientes: cree una oferta privada para que un cliente compre directamente desde Azure Portal. Consulte ISV a ofertas privadas del cliente.

• Asociados de CSP: cree una oferta privada para un asociado de CSP. Se abre el panel de ofertas privadas Asociado de CSP, que le permite hacer lo siguiente:

  • Crear nuevas ofertas privadas
  • Ver el estado de todas sus ofertas privadas
  • Clonar ofertas privadas existentes
  • Retirar ofertas privadas
  • Eliminar ofertas privadas

• Multiparte: cree una oferta privada que incluya un asociado de canal y se vende a través de Azure Portal. Para más información, vea Oferta privada de varias partes.

Crear una oferta privada para un asociado de CSP

1. Inicie sesión en el Centro de Socios.
2. Seleccione Private offers (Ofertas privadas) en el menú de navegación izquierdo para abrir el panel.
3. Seleccione la pestaña CSP partners (Asociados de CSP).
4. Seleccione + New Private offer (+ Nueva oferta privada).
5. Escriba el nombre de la oferta privada. Usa el nombre para describir la oferta privada en el Partner Center. Este nombre no es visible para los asociados de CSP.

Configuración de la oferta

La página de configuración de la oferta le permite definir los términos de la oferta privada, el contacto de notificación, los precios y los asociados de CSP.

1. Private offer terms (Términos de la oferta privada) determina la duración durante la cual los asociados de CSP pueden descubrir y vender su oferta privada.

   • Para que la oferta privada comience inmediatamente, elija una fecha de inicio de Fecha límite de aceptación si quiere que la oferta privada de CSP se inicie lo antes posible. Si se cumplen todos los requisitos previos, la oferta privada estará disponible en un plazo de 15 minutos después de enviarla. Si una oferta privada se extiende a un cliente existente de un producto de pago por uso, el precio privado se aplica durante todo el mes.
   • Para que la oferta privada comience en un mes venidero, seleccione Specific month (Mes específico) y haga una selección. La fecha de inicio de esta opción es siempre la primera del mes.
   • Elija el mes en el campo End date (Fecha de finalización) de la oferta privada. La fecha siempre es la última fecha del mes.

2. Proporcione hasta cinco correos electrónicos en Notification Contacts (Contactos para notificaciones) para recibir actualizaciones por correo electrónico sobre el estado de la oferta privada. Estos correos electrónicos se envían cuando la oferta privada cambia a Activa, Finalizada o Retirada.

3. Configure los márgenes basados en porcentajes de hasta 10 ofertas o planes en una oferta privada. El margen se puede proporcionar en el nivel de oferta, por lo que se aplicará a todos los planes de la oferta, o solo para un plan específico. El margen que obtiene el socio de CSP es un porcentaje de descuento sobre el precio de lista de tu plan en el mercado.

   1. Seleccione + Add Offers/plans (+ Agregar ofertas y planes) para elegir las ofertas y planes para los que desea proporcionar una oferta privada.
   2. Elija proporcionar un margen en un nivel de oferta o un nivel de plan. En el caso de los niveles de oferta, todos los planes actuales y futuros de esa oferta tienen un margen asociado. Para los niveles de plan, solo el plan seleccionado tiene un precio privado asociado.
   3. Elija hasta 10 ofertas o planes y seleccione Add (Agregar).
   4. Escriba el porcentaje de margen para cada elemento de la tabla de precios.

   Nota:

   Solo las ofertas o planes para las que se pueden realizar transacciones en Microsoft AppSource o Azure Marketplace aparecen en el menú de selección.

4. Seleccione los asociados de CSP a los que autoriza para vender su oferta privada.

   1. Seleccione +Add CSP partners (+Agregar asociados de CSP).
   2. Busque los asociados de CSP por nombre o identificador de inquilino. O bien, busque mediante la aplicación de filtros como regiones, aptitudes o competencias.
   3. Elija los asociados de CSP y seleccione Agregar.

   Nota:

   • Solo puede seleccionar socios del CSP inscritos como socios de facturación directa o proveedores indirectos en el programa CSP.
   • Una vez que finaliza la oferta privada, los asociados de CSP que autorice pueden seguir vendiendo la oferta del marketplace al precio de lista.
   • Las ofertas privadas se pueden extender a un máximo de 50 clientes de socios CSP.

5. Opcional: para ampliar una oferta privada a clientes individuales de un asociado de CSP, elija Todos los clientes seleccionados para ese asociado de CSP.

   1. Elija Seleccionar clientes.
   2. En Proporcionar identificador de inquilino del cliente, seleccione +Agregar.
   3. Escriba el identificador de inquilino del cliente. Puede agregar hasta 25 clientes para el asociado de CSP. El asociado de CSP debe proporcionar los identificadores de inquilino del cliente.
   4. Seleccione Agregar.

Revisión y envío

Esta página es donde puede revisar toda la información que proporcionó. Una vez enviadas, no se pueden modificar las ofertas privadas. Asegúrese de que la información sea precisa.

Cuando esté listo, seleccione Enviar. Se le devuelve al panel donde puede ver el estado de la oferta privada. Los contactos de notificación reciben un correo electrónico cuando la oferta privada está activa.

Visualización del estado de las ofertas privadas

Para ver el estado de la oferta privada:

1. Seleccione Private offers (Ofertas privadas) en el menú de navegación izquierdo para abrir el panel.
2. Seleccione la pestaña CSP partners (Asociados de CSP).
3. Examine la columna Estado.

La oferta privada muestra uno de los siguientes estados:

• Borrador: Has iniciado el proceso de creación de una oferta privada, pero aún no se ha enviado.
• En progreso: Has enviado una oferta privada y se está publicando actualmente en nuestros sistemas.
• Live: los asociados de CSP pueden detectar y realizar transacciones en la oferta privada.
• Finalizado: la oferta privada expiró o pasó su fecha de finalización.

Clonar una oferta privada

La clonación de una oferta privada le ayuda a crear una nueva oferta privada rápidamente.

1. Seleccione Private offers (Ofertas privadas) en el menú de navegación izquierdo para abrir el panel.
2. Seleccione la pestaña CSP partners (Asociados de CSP).
3. Marque la casilla de la oferta privada que desea clonar.
4. Seleccione Clonar.
5. Escriba el nombre de la nueva oferta privada.
6. Seleccione Clonar.
7. Edite los detalles de la página de configuración de la oferta según sea necesario.
8. Envíe la nueva oferta privada.

Retirada de una oferta privada

Al retirar una oferta privada, los socios de CSP dejarán de recibir inmediatamente un margen y todas las compras futuras estarán al precio de lista.

Para retirar una oferta privada:

1. Seleccione Private offers (Ofertas privadas) en el menú de navegación izquierdo para abrir el panel.
2. Seleccione la pestaña CSP partners (Asociados de CSP).
3. Active la casilla de la oferta privada que desea retirar.
4. Seleccione Retirar.
5. Seleccione Solicitar retirada.
6. Los contactos de notificación reciben un correo electrónico cuando la oferta privada se ha retirado con éxito.

Eliminación de una oferta privada

Para eliminar una oferta privada en estado de borrador:

1. Seleccione Private offers (Ofertas privadas) en el menú de navegación izquierdo para abrir el panel.
2. Seleccione la pestaña CSP partners (Asociados de CSP).
3. Active la casilla de la oferta privada que desea eliminar.
4. Seleccione Eliminar.
5. Seleccione Confirmar.

Buscar más detalles

Mientras la publicación de la oferta privada está en curso, puede ver más detalles sobre su estado actual:

1. Seleccione Private offers (Ofertas privadas) en el menú de navegación izquierdo para abrir el panel.
2. Seleccione la pestaña CSP partners (Asociados de CSP).
3. Seleccione el vínculo En curso de la oferta privada en la columna Estado.

Los detalles muestran uno de los siguientes estados:

• Autorización de asociado de CSP en curso: actualmente estamos autorizando al asociado de CSP dado para poder vender la oferta.
• Publicación de ofertas privadas en curso: actualmente estamos publicando el precio privado del asociado de CSP determinado.
• Activa: La oferta privada ahora está activa para este asociado de CSP.

Después de la creación de ofertas privadas de CSP

Comprobación del estado de las ofertas privadas

Después de enviar la oferta, ISV puede comprobar el estado de la oferta privada. A diferencia de PO o MPO, no hay ningún proceso de aceptación de oferta privada por parte del socio de CSP o del cliente. Los partners de CSP comprueban los márgenes proporcionados por usted en el Centro de socios y venden sus productos a sus clientes.

Para SaaS, asegúrese de configurar y activar las ofertas para completar las compras.

La compra de marketplace se completa después de que el ISV configure y active la oferta. Para más información, consulte este documento: Administración del ciclo de vida de la suscripción de SaaS.

Los ISV pueden realizar un seguimiento y supervisar las ventas mediante Marketplace Insights

• Análisis: la información de pedido e ingresos en el marketplace de CSP y las ofertas privadas está disponible en los paneles de información de marketplace comercial, informes y mediante acceso mediante programación. Puede filtrar Canal de ventas = CSP.
• Pagos: Las ventas a través del marketplace de CSP y las ofertas privadas se encuentran en Ganancias, bajo la sección de ganancias e informes. Para más información sobre la programación de pagos, visite la documentación sobre programación de pagos de marketplace.

Experiencia para asociados de CSP

Procedimientos recomendados para trabajar con ofertas privadas entre ISV y CSP

Experiencia de compra de los socios de CSP en las ofertas del Marketplace

Los asociados de CSP pueden comprar las ofertas de producto del ISV en la suscripción de Azure de CSP del cliente que administran.

1. En el caso de las ofertas de SaaS o Business Central, los partners de CSP pueden comprar los productos en el Centro de partners. En el caso de las máquinas virtuales o aplicaciones de Azure, CSP puede comprar en Azure Portal.
2. Los CSP también pueden vender a través de su propio escaparate, integrándose con las API de Microsoft. Los socios de CSP establecen los precios para los clientes finales y venden al cliente fuera del mercado.
3. Para más información, visite Compra de ofertas de marketplace.

Aprovisionamiento y activación

• ofertas de SaaS: el cliente final o CSP debe visitar el sitio del ISV después de la compra e introducir la información requerida. A continuación, ISV configura y activa el producto para completar la compra.
• ofertas que no son de SaaS: Puede aprovisionar ofertas que no son de SaaS en el portal de Azure después de comprar.

• El cliente no ve los recursos a menos que el asociado de CSP les proporcione acceso.
• Si el CSP quiere ofrecer precios personalizados para el cliente final o el revendedor, deben controlarlo en el back-end, fuera de Microsoft Marketplace.
• Si hay una oferta privada de CSP válida para el producto en el inquilino de CSP, el asociado de CSP todavía puede obtener el margen extendido desde el ISV para la compra del cliente.
• Si el cliente final compra por sí mismo, Microsoft seguirá facturando el CSP. A continuación, el CSP factura al cliente final fuera de Marketplace.

API del Centro de partners para automatizar el proceso

Los asociados de CSP pueden automatizar su proceso operativo mediante las API. Para obtener más información, visite Información general del marketplace de CSP y Escenarios de API del Centro de Partners: desarrollador de aplicaciones de socios.

Experiencia del cliente

• Los asociados de CSP fuera de Microsoft Marketplace poseen la experiencia de compra y facturación del cliente. Puede variar en función del asociado de CSP, por ejemplo, a través de sus revendedores, vendedores o su propia experiencia de escaparate. Los partners de CSP tienen control total de la experiencia del cliente y deben administrar los precios personalizados de revendedor y cliente y la facturación fuera del marketplace comercial de Microsoft.
• En el caso de las ofertas privadas de CSP, no se proporciona ninguna experiencia de administración de ofertas privadas del cliente en Azure Portal y no se necesita ningún paso de aceptación de la oferta privada, a diferencia de las ofertas privadas del cliente o las de varias partes. Los márgenes de un ISV mediante una oferta privada de CSP se destinan a los socios de CSP, no a sus clientes. Los clientes no ven precios con descuento a través de la experiencia de compra de ofertas privadas de CSP en Marketplace.
• Solo si el asociado de CSP amplía los derechos de administrador o colaborador a un cliente final en Azure Portal, el cliente final puede ver y comprar ofertas de productos públicos a precio comercial en la suscripción de CSP. Si el CSP quiere ofrecer precios personalizados para el cliente final o el revendedor, deben controlarlos en el back-end, fuera de Microsoft Marketplace. A continuación, el asociado de CSP factura al cliente final fuera de Marketplace.

Contenido relacionado

Información adicional

• Preguntas más frecuentes sobre la configuración de ofertas privadas de ISV a CSP
• ISV: Procedimiento para revender las ofertas mediante asociados de CSP
• CSP: Información general del marketplace de CSP
• CSP: Descubre los márgenes del marketplace

Tutoriales en vídeo (YouTube)

• Ampliar tu negocio a través de socios con ofertas privadas de CSP
• Información general de la experiencia de ofertas privadas de ISV a CSP
• Experiencia de creación de ofertas privadas de ISV a CSP por ISV
• Proceso de compra de ofertas privadas de asociado de CSP