Visualitzar i copiar el resum del correu electrònic

Quan interactueu amb els clients per correu electrònic, sovint heu d'actualitzar els registres amb la informació més recent. L'actualització manual dels registres cada vegada que interactueu amb els clients per correu electrònic pot requerir molt de temps i ser propensa a errors. A més, l'actualització manual podria afegir soroll als registres, sobrecarregant els registres amb intercanvis de correu electrònic. Per ajudar-vos amb això, el Dynamics 365 Sales utilitza el Copilot per resumir les converses de correu electrònic i us proporciona opcions per visualitzar i copiar el resum com a nota en un registre.

Requisits previs

Assegureu-vos que la característica Copilot estigui habilitada a la vostra organització. Més informació: Habilitar i configurar les capacitats de copilot

Consideracions

Reviseu les consideracions següents abans d'utilitzar la funció de resum de correu electrònic:

• El resum del correu electrònic només es genera per a correus electrònics o fils de correu electrònic amb més de 1000 caràcters, que són unes 180 paraules.
• El resum del correu electrònic conté fins a 400 caràcters.
• Heu de verificar acuradament el contingut generat per IA, ja que pot tenir errors. És la vostra responsabilitat revisar i editar els resums generats per IA per assegurar-vos que siguin precisos i adequats.

Veure el resum del correu electrònic

El resum proporciona els aspectes més destacats de les converses per correu electrònic. Per veure el resum del correu electrònic:

1. Obriu un registre i seleccioneu un correu electrònic a la cronologia o al giny Següent .

   Nota

   La característica de resum de correu electrònic no s'admet quan obriu un correu electrònic des d'Activitats al mapa del lloc La meva feina .

2. A la subfinestra Copilot , aneu a la pestanya Redacta .
   El resum del correu electrònic es mostra a la secció Resum d'aquest correu electrònic .

   

   Ara, podeu copiar el resum del correu electrònic i utilitzar-lo per a futures referències.

Copiar el resum del correu electrònic

Copieu el resum del correu electrònic al porta-retalls i deseu-lo a la ubicació desitjada per a futures referències, com ara notes als registres. Per copiar el resum del correu electrònic, a la secció Resum d'aquest correu electrònic , seleccioneu la icona Copia ( ).

Informació relacionada

Redactar i enviar missatges de correu electrònic amb Copilot