Informació general del Dynamics 365 App for Outlook
Utilitzeu el Dynamics 365 App for Outlook i aprofiteu la capacitat de les aplicacions del Dynamics 365 mentre utilitzeu l'Outlook en un ordinador, a Internet o en un mòbil. Podeu visualitzar informació sobre un correu electrònic o una cita o enllaçar-la amb una oportunitat, un compte o un cas de l'aplicació.
Dynamics 365 App for Outlook funciona amb les aplicacions del Customer Engagement (com ara el Dynamics 365 Sales, el Dynamics 365 servei d'atenció al client, el Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service i Dynamics 365 Project Service Automation Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) la versió 9) i les basades en Power Apps models que s'executen Microsoft Dataverse.
Nota
La configuració de la multiplexació no redueix el nombre de llicències necessàries per accedir a les aplicacions del Dynamics 365. Per obtenir més informació, vegeu Resum de llicències de multiplexació.
Beneficis
Amb el Dynamics 365 App for Outlook podeu:
Enllaceu missatges de correu electrònic, reunions i cites a una fila de l'aplicació. Per exemple, enllaçar un missatge de correu electrònic amb un compte, una oportunitat o un cas específics.
Vegeu informació en el context d'un missatge de correu electrònic, una reunió o una cita.
Sincronitzeu contactes i informació relacionada perquè l'Exchange i l'aplicació estiguin sempre actualitzats.
Afegir plantilles de correu electrònic, articles de coneixement i documentació de vendes quan creeu un missatge de correu electrònic o configureu una reunió.
Introducció
Abans de començar a utilitzar l'aplicació per a l'Outlook, reviseu aquests temes: