Requisits del sistema, límits i valors de configuració per a Dynamics 365 App for Outlook

Aquest tema conté requisits, límits i valors de configuració per a Dynamics 365 App for Outlook.

Correu

Configuracions admeses per al Microsoft Exchange

A partir del Actualització de desembre de 2016 per al Dynamics 365 (en línia i local) podeu utilitzar l'aplicació amb qualsevol combinació del Customer Engagement o Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) l'Exchange Server Exchange Online (local), incloses les configuracions híbrides. Això vol dir que podeu utilitzar-lo Dynamics 365 App for Outlook en qualsevol de les configuracions següents:

Servidors admesos

Els requisits del servidor per utilitzar complements de l'Office són l'Exchange Server 2013, l'Exchange Server 2016 o Exchange Online.

Llengües compatibles

Dynamics 365 App for Outlook Admet els idiomes següents:

Geografies i centres de dades suportats

Actualment, l'aplicació està disponible a la següent llista de centres de dades.

Per obtenir més informació sobre els centres de dades de l'Azure, vegeu la documentació de l'Azure.

Sincronització i seguiment

El Dynamics 365 App for Outlook fa un seguiment i sincronitza les dades de correu electrònic i el calendari entre l'Outlook (Exchange) i les aplicacions del Dynamics 365. La sincronització del servidor és un servei asíncron que s'executa en segon terme aproximadament cada 15 minuts per sincronitzar els elements entre l'Exchange i les aplicacions del Dynamics 365. En la majoria de situacions, l'element de l'Outlook es crea immediatament a les aplicacions del Dynamics 365. No obstant això, en alguns casos, el servei de sincronització del servidor s'utilitza per promoure l'element amb les aplicacions del Dynamics 365 i mantenir-lo sincronitzat, una acció que pot trigar fins a 15 minuts. La taula següent proporciona una breu explicació d'aquest comportament.

En la majoria dels casos els elements se segueixen immediatament, excepte quan un correu electrònic es troba en el mode de redacció i hi ha cites periòdiques.

Si el Dynamics 365 App for Outlook utilitza la sincronització de servidor per fer el seguiment d'un element a les aplicacions del Dynamics 365, l'estat del seguiment de l'element serà "Pendent".

Coses que cal saber

• L'última versió funciona amb les aplicacions del Dynamics 365 App for Outlook Customer Engagement al Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 servei d'atenció al client, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing i Dynamics 365 Project Service Automation), Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), versió 9 i Microsoft Dataverse.
• L'App per a l'Outlook utilitza el navegador Microsoft Edge quan utilitzeu el SO Windows 10 (versió 1903 o posterior) i el client de l'Outlook Click-2-Run que s'actualitza al canal actual, al canal Monthly Enterprise o al canal Enterprise semestral (16.0.13127.20508 o posterior). Per a una altra combinació de Windows i Outlook, App per a l'Outlook utilitza el navegador Microsoft Internet Explorer.
• L'autenticació multifactor amb Dynamics 365 App for Outlook i la sincronització del servidor només s'admet en una configuració només en línia. No és un escenari admès per al Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) o el Microsoft Exchange local.
• Dynamics 365 App for Outlook no és compatible amb la bústia Microsoft 365 compartida.
• Dynamics 365 App for Outlook no s'admet en configuracions que tenen aplicacions del Dynamics 365 i Microsoft 365 (Exchange Online) en diferents inquilins.
• Windows 7 havia arribat al final de la seva vida útil i ja no és un sistema operatiu client compatible Dynamics 365 App for Outlook.
• No s'admeten les polítiques d'accés condicional en dispositius mòbils, com Android ara i iOS dispositius.