Planificar els requisits per a un grup de recursos

Els grups de recursos són grups de recursos similars. Els distribuïdors gestionen la capacitat i tenen l'opció d'assignar recursos més tard.

La planificació del grup de recursos és útil en diverses situacions:

• Eviteu reservar recursos específics immediatament. Per exemple, un hotel comprova la disponibilitat d'habitacions (piscina) i assigna una habitació (recurs) als hostes quan arriben.

• Recolliu els requisits de manera centralitzada, però deixeu que un gestor local els reservi. Per exemple, una cadena de tallers de reparació demana cites a través d'un centre de trucades. L'agent central reserva la cita a la ubicació preferida del client (piscina). El gerent de la botiga local assigna cites a un especialista (recurs) disponible.

• Els distribuïdors coneixen la capacitat d'una piscina, però encara no el recurs específic que contindrà. Per exemple, una fira ofereix diferents opcions d'estand. Té en compte la capacitat de les cabines (piscina) a l'hora de reservar, però assigna les cabines específiques (recurs) posteriorment.

• Activa l'overbooking per a cancel·lacions previstes. Per exemple, un hotel té un nombre fix d'habitacions, però pot inflar la capacitat i fer més reserves que habitacions disponibles per tenir en compte les cancel·lacions.

Crear un conjunt de recursos

Recomanem crear agrupacions que utilitzin el mateix tipus de recurs. Si voleu crear grups amb diferents tipus de recursos, creeu un dotació.

1. A l'àrea Recursos, a Recurs , seleccioneuRecursos i seleccioneu Crea.

2. A la pestanya General , definiu Tipus de recurs a Agrupació i trieu un Tipus de piscina. Trieu entre instal·lació, equipament o una combinació de compte, contacte i usuari.

3. Introduïu un nom i trieu una zona horària.

4. A la pestanya Planificació , trieu Ubicació d'inici i Ubicació final. Trieu Adreça de la unitat organitzativa per representar una ubicació física on funciona el grup o Ubicació agnòstica perquè un conjunt de recursos funcionin de forma remota.

1. Trieu una opció per derivar la capacitat dels membres del grup:

   • Sí: La capacitat del recurs del grup es recalcula en funció dels calendaris d'hores de treball dels seus membres. La capacitat de la piscina canvia en afegir o eliminar membres de la piscina.
   • No: El sistema estableix la capacitat de la piscina, però pots canviar-la. Afegir i eliminar membres del grup no canviarà la capacitat.

2. Afegiu més atributs de recurs a tenir en compte per a la planificació. Considereu el pool com un recurs estàndard pel que fa a l'addició d'atributs com ara característiques o territoris.

Afegir membres del grup

Afegiu membres a un grup a través de l'entitat del grup de recursos que es poden reservar.

1. En un registre de l'agrupació de recursos, aneu a Fills> del recurs relacionat.

2. Seleccioneu Afegeix un nou grup de recursos que es pot reservar i introduïu un nom per al recurs. Trieu un recurs secundari i definiu un interval de dates per a la pertinença al grup. Les tripulacions i altres piscines no es poden convertir en un nen d'una piscina.

Reserva una piscina amb l'horari Ajudant

1. Seleccioneu Reserva en un formulari de requisits per obrir el Ajudant de planificació.

2. L'horari Ajudant pot retornar la piscina i els membres individuals de la piscina en funció de la configuració del requisit.

3. Seleccioneu el recurs del grup i una franja horària i seleccioneu Reserva &; Surt.

Gestiona una piscina al tauler de planificació

A la tauler de planificació, obriu la subfinestra Filtres i definiu el filtre Tipus de recursos a Agrupació.

Seleccioneu Desa per defecte per definir la visualització per defecte per a la pestanya tauler de planificació seleccionada.

Feu clic amb el botó dret al grup de recursos i seleccioneu Mostra els membres del grup per veure el grup i els membres del grup.

Assignar reserves a la piscina

Assignar recursos específics a un requisit reservat a una piscina.

Hi ha tres maneres de canviar una assignació de reserva:

1. Arrossegar i deixar anar manualment: seleccioneu i arrossegueu una reserva del grup de recursos i arrossegueu-la a un dels membres del grup.

2. Substitució: feu clic amb el botó dret en una reserva del grup de recursos, seleccioneu Substitueix el recurs i trieu un membre del grup.

3. Tornar a reservar: fes clic amb el botó dret en una reserva de piscina i selecciona Torna a reservar. Editeu els criteris de filtratge per no cercar més conjunts, sinó recursos de tipus Contacte, Usuari i Compte.

La durada es restableix a la durada de la reserva per defecte. Editeu l'hora de finalització perquè coincideixi amb la durada original. A continuació, cancel·leu la reserva original de la piscina.

Notes addicionals

• Ubicació dels membres del grup: Si un recurs és fill d'un grup a través d'un registre de grups de recursos que es poden reservar (bookableresourcegroup), la ubicació del recurs secundari s'agafa del grup. A més, si un conjunt de recursos està relacionat amb una instal·lació o un recurs de conjunt d'instal·lacions a través de l'associació de recursos que es poden reservar (msdyn_bookableresourceassociation), la ubicació es treu de la instal·lació o del conjunt d'instal·lacions.

• Quan un recurs de la piscina té la capacitat derivada dels membres del grup definida com a Sí, la capacitat total del grup per a una franja horària determinada es veu afectada per:

  • El nombre de membres del grup.
  • Les dates en què els membres de la piscina formen part de la piscina.
  • L'horari de treball dels membres de la piscina.

• Les reserves assignades als recursos dels membres de la borsa en horari no laboral comptaran dues vegades per a la capacitat del recurs de la piscina.

• Els recursos que siguin membres del grup no es mostraran com a disponibles a la planificació Ajudant si la piscina està completament reservada per al període de temps, fins i tot si el recurs individual no està reservat per al període.

• Els recursos del grup es mostren com a disponibles a la planificació Ajudant si el sistema pot distribuir la durada del treball prevista entre diversos recursos secundaris. Per exemple, si voleu programar una tasca d'una hora i no hi ha cap recurs disponible per a l'hora completa, el sistema suggereix dos recursos disponibles durant 30 minuts cadascun.