Comparteix a través de

Compra Dynamics 365 Customer Insights

  • Article

Propina

Si voleu provar-ho Dynamics 365 Customer Insights gratuïtament, podeu registrar-vos per a una prova de 30 dies.

Nota

L'Azure Active Directory ara és Microsoft Entra ID. Aprèn més

En aquest article s'explica com comprar un entorn nou del Customer Insights.

Com comprar Customer Insights

Per instal·lar el Customer Insights, primer heu de comprar una llicència base. La manera de comprar depèn del teu canal de compra. És possible que compreu a través d'un distribuïdor associat de Microsoft, un comercial empresarial de Microsoft o directament mitjançant el Marketplace al Centre d'administració de Microsoft. Al Marketplace, cerqueu "Customer Insights" i seleccioneu l'SKU que voleu comprar amb una targeta de crèdit.

La llicència de base que trieu depèn de si ja teniu una aplicació del Dynamics 365 qualificada. Si teniu el Dynamics 365 Sales, el Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service el Dynamics 365 Supply Chain Management Dynamics 365 Finance o Dynamics 365 Commerce amb 10 o més usuaris, podeu comprar la llicència "adjuntar" a preu reduït. En cas contrari, heu de comprar una llicència estàndard del Customer Insights.

Un cop tingueu una llicència base, podeu comprar complements per augmentar el nombre de persones interactuades permeses amb les quals esteu interactuant activament o persones unificades que esteu unificant i enriquint. Més informació: Dynamics 365 Customer Insights preus

Si necessiteu que l'aplicació s'executi en una regió específica del centre de dades, assegureu-vos de comprovar la disponibilitat geogràfica del centre de dades de l'aplicació. Consulteu el mapa de disponibilitat geogràfica per comprovar la disponibilitat.

Opcions de llicència del Customer Insights

Important

Els clients que hagin comprat abans del setembre de 2023 poden ser propietaris de les llicències independents heretades Dynamics 365 Customer Insights i del Dynamics 365 Marketing. Les llicències autònomes tenen drets diferents de la nova Dynamics 365 Customer Insights llicència venuda després del setembre de 2023. Les diferències són les següents:

  • El Dynamics 365 Marketing (autònom) dóna dret a 10.000 contactes actius (reanomenat "persones interaccionades" després de setembre de 2023) i 1 instal·lació d'aplicació. Podeu comprar subscripcions addicionals per donar dret a instal·lacions d'aplicacions addicionals.
  • Dynamics 365 Customer Insights (autònom) dóna dret a 100,000 perfils de clients (reanomenats "persones unificades" després de setembre de 2023) i instal·lacions il·limitades d'aplicacions. Podeu comprar complements per unificar comptes.

La llicència actual del Customer Insights dóna dret a 10.000 persones interactuades (abans "contactes actius"), 100.000 persones unificades (abans "perfils unificats"), instal·lacions il·limitades de Customer Insights - Journeys i Customer Insights - Data. Ja no haureu de pagar un preu unitari més alt pels complements per unificar comptes. Més informació: Dynamics 365 Customer Insights Preguntes freqüents

Pas 1: Compra la llicència base

La Dynamics 365 Customer Insights llicència base inclou quatre instal·lacions d'aplicacions i Customer Insights - Journeys quatre de Customer Insights - Data. Si teniu una llicència prèvia del Dynamics 365, teniu dret al preu "adjunt". Consulteu la Guia de llicències del Dynamics 365 per obtenir més informació sobre els preus i els drets.

Pas 2: Compra de capacitat addicional

Per determinar quanta capacitat necessiteu, tingueu en compte el següent:

  • Quants clients totals té el vostre negoci? És possible que pugueu estimar-ho comptant les adreces electròniques o els números de telèfon únics de la vostra base de dades. Compra aquest nombre de persones unificades.
  • Per a la interacció de gran volum, quantes interaccions (correu electrònic/missatge de text/notificació push/canal personalitzat) enviareu al mes? Dividiu per 10 per obtenir el nombre de persones interactuades que necessiteu.
  • Per a un volum més baix, amb quants clients potencials, contactes, perfils o entitats personalitzades creieu que interactueu anualment?

Pas 3: registreu-vos a un proveïdor d'SMS que trieu

Si teniu previst utilitzar SMS, heu de seleccionar un proveïdor (com ara Azure Communication Services) i crear un compte independent amb aquest proveïdor. La llicència del Customer Insights no proporciona números de telèfon ni serveis de lliurament d'SMS per a ús de producció. Consulta la llista de proveïdors admesos i registra't per al proveïdor que triïs.

Pas 4: Afegir Customer Insights a l'inquilí Microsoft 365

Hi ha diverses maneres d'adquirir una llicència del Customer Insights. Podeu comprar una llicència des de la Dynamics 365 Customer Insights pàgina de visió general. També podeu anar a Serveis de compra>de facturació al centre Microsoft 365 d'administració. També podeu comprar una llicència posant-vos en contacte amb el vostre representant de vendes o soci de canal de Microsoft. Després d'haver comprat una llicència i afegir-la a l'inquilí, la trobareu al Centre d'administració Power Platform a Recursos>Aplicacions del Dynamics 365.

Podeu tenir qualsevol nombre de llicències del Customer Insights disponibles al vostre inquilí. Les llicències es tradueixen en "aplicacions" que apareixen al Centre d'administració Power Platform . Fins i tot les llicències de prova antigues i caducades tenen registres llistats al Centre d'administració Power Platform . Podeu accedir a l'experiència d'administració de la instal·lació de qualsevol d'aquestes aplicacions al Centre d'administració Power Platform a Recursos>Aplicacions del Dynamics 365. La llista d'aplicacions a les aplicacions del Dynamics 365 és només un mitjà per accedir a la pàgina d'administració; no representa res més.

Un cop s'ha aplicat una llicència de pagament al vostre inquilí, pot tardar fins a 24 hores a sincronitzar-se amb el sistema de llicències del Dynamics 365 i estar disponible per a la instal·lació. Per veure les vostres llicències al Centre d'administració de Microsoft, aneu a Els vostres productes. No es mostraran a Llicències perquè són llicències d'aplicació de nivell d'inquilí, no llicències basades en seients assignables on pagueu per usuari. Només es mostren les llicències de pagament per usuari basades en seients a la pàgina "Llicències".

Per veure la llicència al Centre d'administració Power Platform , si no teniu cap inquilí global, heu de seleccionar la geografia que coincideixi amb la geografia de l'inquilí domèstic on s'ha instal·lat la llicència. Per exemple, si la geografia principal de l'inquilí és Canadà, només veureu la llicència al Centre d'administració Power Platform quan seleccioneu Canadà. Per veure la llicència en totes les zones geogràfiques, independentment de la geografia d'origen de l'inquilí, el suport tècnic de Microsoft o un administrador de producte de Microsoft ha de convertir l'inquilí en un inquilí multigeogràfic.

Passos següents

Després de la compra, aneu a Instal·la i gestioneu Dynamics 365 Customer Insights per instal·lar les Customer Insights - Journeys aplicacions als Customer Insights - Data vostres entorns existents Dataverse i configureu-les.

Important

El sistema està restringit per determinats límits i quotes que s'apliquen al nombre de contactes que podeu vendre, al nombre de missatges de correu electrònic que podeu enviar cada mes, al nombre de visualitzacions prèvies del Litmus que podeu obtenir al mes, etcètera. Familiaritzeu-vos amb els termes i límits del producte abans d'utilitzar-lo. Els límits són diferents en funció de si estàs executant una versió de prova o subscrita del producte.

Podeu supervisar els nivells d'ús anant a Configuració>Configuració>avançada Altres configuracions>Límits de quota. Més informació: Límits de quota

Llicències d'usuari i portal

Dynamics 365 Customer Insights és una aplicació de nivell d'inquilí que cobra per les persones interactuades a l'aplicació Customer Insights - Journeys i les persones unificades a l'aplicació Customer Insights - Data . Els usuaris no tenen cap càrrec per accedir a l'aplicació i utilitzar-la. Per als clients amb aplicacions de Dynamics 365 existents, qualsevol usuari Microsoft Entra ID que tingui l'URL a les aplicacions Customer Insights - Journeys o Customer Insights - Data hauria de tenir accés automàticament. Si no ho són, hi ha una llicència d'usuari $0 que es pot afegir a qualsevol inquilí i utilitzar-la per assignar usuaris i forçar la sincronització d'usuaris. La llicència d'usuari $0 es pot afegir als contractes de compra o obtenir-la directament a través del Microsoft 365 centre d'administració.

  • Per afegir una llicència d'usuari a través del Microsoft 365 Centre d'administració, aneu a https://admin.microsoft.com/#/catalog i cerqueu "Dynamics 365 Customer Insights Llicència d'usuari" a la categoria del Dynamics 365.

Podeu optar per executar les vostres pàgines de màrqueting, pàgines de destinació i lloc web d'esdeveniments en un servidor web extern (com ara el vostre propi sistema CMS) o en un portal o Power Apps del Dynamics 365 que s'executi al mateix inquilí que el vostre entorn de Customer Insights. Els portals i Power Apps portals del Dynamics 365 tenen una llicència independent de Customer Insights. Per obtenir més informació sobre les llicències del portal, consulteu les Power Apps i PMF sobre llicències de Flow. Si utilitzeu un lloc web extern per al lloc web d'esdeveniments i les pàgines de màrqueting, no cal cap llicència dels portals. Trieu quina solució utilitzareu quan utilitzeu l'àrea de gestió d'instal·lacions i podeu canviar d'opinió més tard tornant-la a executar. Més informació: Integreu Customer Insights amb un sistema CMS o Power Apps portals

Per obtenir més informació sobre les llicències de Customer Insights, consulteu les Preguntes freqüents sobre l'administració i la configuració. Per obtenir informació completa sobre les llicències, incloses les quotes específiques i altres condicions, consulteu la Microsoft Dynamics Guia de llicències de 365.