Analitzar els resultats per obtenir informació detallada a partir de les vostres activitats de màrqueting

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Fa un seguiment de la manera en què els teus contactes reaccionen a les teves iniciatives de màrqueting i proporciona vistes analítiques detallades per ajudar-te a entendre el teu impacte i saber què funciona millor. Cadascuna de les entitats següents proporciona estadístiques, anàlisis i indicadors clau de rendiment (KPI) basats en els vostres resultats de màrqueting:

• Contactes
• Clients potencials
• Segments
• Recorreguts de client
• Missatges de correu electrònic
• Models de puntuació del client potencial
• Pàgines de màrqueting
• Formularis de màrqueting
• Llocs web
• Adreces URL de redirecció

Obrir i utilitzar informació detallada

Per a gairebé tots els tipus d'entitats, podeu visualitzar els resultats i les anàlisis relacionats obrint un registre i canviant a la pestanya Estadístiques .

Desplaçar-se entre les categories d'informació detallada

Algunes pestanyes d'estadístiques inclouen dues o més categories d'estadístiques. Per navegar entre aquestes categories, utilitzeu el navegador vertical del lateral de la pàgina. Utilitzeu el botó Menú a la part superior de la pestanya per obrir o tancar el navegador.

Filtrar la informació detallada per interval de dates i ús

A la part superior de la majoria de pestanyes d'estadístiques, trobareu opcions de configuració que us permeten filtrar la informació que es mostra, per exemple, per data (configuració de Des i A ) o ús (com ara en quin recorregut del client s'ha utilitzat un correu electrònic).

Llegir i entendre la informació detallada i els KPI

Quan reviseu la vostra informació detallada, veureu els gràfics, les cronologies i els valors per a una gran varietat de resultats, interaccions i indicadors clau de rendiment (KPI). Per obtenir més informació sobre el que us diu cada pantalla, passeu el punter del ratolí a prop del valor que us interessa fins que aparegui la icona d'informació i, a continuació, passeu el cursor per sobre d'aquesta icona per veure un consell d'eina amb una descripció d'aquest valor.

Per obtenir més informació sobre moltes de les estadístiques més utilitzades i com es calculen, consulteu el glossari d'estadístiques. Molts dels indicadors de funció també fan referència a aquest glossari.

Informació detallada del contacte

Per visualitzar les estadístiques de contactes, aneu a Contactes> dels clients>de màrquetingde sortida, seleccioneu un registre de contacte i obriu la pestanya Estadístiques .

Aquí hi trobareu un historial complet de com ha interactuat el contacte seleccionat amb les vostres iniciatives de màrqueting. Això pot ajudar-vos a comprendre en què està interessat aquest contacte concret i a quins tipus de missatge respon. Els venedors poden utilitzar aquesta informació per obtenir un coneixement més detallat sobre els responsables de prendre decisions concrets i millorar així les iniciatives futures, mentre que els comercials poden utilitzar-la per saber com abordar millor la conversa amb aquestes persones si trien que se'ls contacti directament.

Els contactes proporcionen les categories d'estadístiques següents:

• Visió general: visualitza una cronologia de totes les interaccions que ha fet el contacte i un gràfic d'interaccions desglossades per tipus.
• Interaccions per correu electrònic: consulta els detalls complets dels resultats del correu electrònic del contacte seleccionat, inclosa una llista de tots els missatges que se li han enviat, a més de llistes de totes les obertures, clics, rebots i molt més.
• Interaccions web: vegeu quines pàgines i enllaços dels vostres llocs web i pàgines de màrqueting ha obert el contacte i quins enllaços ha seleccionat. També inclou una llista de cada adreça URL de redirecció en la qual aquest contacte ha fet clic.

  Nota

  • Aquí només es comptabilitzen les pàgines que inclouen un Dynamics 365 Customer Insights - Journeys script de seguiment.
  • La llista de llocs web visitats mostra totes les pàgines de seguiment que han visitat aquest contacte conegut.
  • La llista Llocs web en què s'ha fet clic mostra tots els enllaços en què ha fet clic aquest usuari quan ha vist una pàgina de seguiment. Cada enllaç visitat es mostra com una adreça URL completa i les visites repetides apareixen només una vegada, amb un comptador.
  • Si incrusteu un formulari de màrqueting en una pàgina web externa, s'inclou una etiqueta de seguiment i, per tant, es mostren les visites a aquesta pàgina.
  • Es mostren els resultats de les visites anònimes ni dels clics a adreces URL de redirecció que s'han produït abans de convertir-se en un contacte conegut com a informació del contacte conegut.
• Interaccions d'esdeveniments: consulteu una cronologia de les interaccions d'esdeveniments i registres, registres d'entrada i cancel·lació d'esdeveniments per al contacte actual.
• Interaccions amb formularis de màrqueting: consulteu quins formularis de màrqueting ha enviat el contacte i el contingut de cada enviament.
• Interaccions de la llista de subscripcions: vegeu quines llistes de subscripció es va unir o va deixar el contacte i quan.
• Horaris d'obertura del correu electrònic: consulteu els dies i les hores en què el contacte sol obrir els vostres correus electrònics i quant de temps sol esperar abans d'obrir-los. Aquesta informació també informa la funció de planificació automatitzada, que afegeix un gràfic de millors temps d'enviament previst aquí quan està habilitat.

Informació detallada de clients potencials

Per veure les estadístiques de clients potencials, aneu a Clients potencials de màrqueting de sortida>>, seleccioneu un registre de client potencial i obriu la pestanyaEstadístiques .

La majoria de les estadístiques que es mostren per a un client potencial són les mateixes que les que es mostren per als contactes i es prenen del registre de contacte associat amb el client potencial actual, tal com s'ha descrit anteriorment a Estadístiques de contacte. Una excepció a això és la pestanya Visió general , que també fa un seguiment de la informació específica del client potencial, com ara l'edat del client potencial (quant de temps ha estat actiu el registre) i el seu progrés al llarg del temps.

Per als clients potencials associats a un compte en lloc de només un contacte, la informació detallada combina les interaccions per tots els contactes que pertanyen a aquest compte.

Informació detallada del compte

Per visualitzar les estadístiques del compte, aneu a Comptes de clients>de màrqueting de sortida>, seleccioneu un registre de compte i obriu la pestanyaEstadístiques .

La majoria de les estadístiques que es mostren per a un compte són les mateixes que les que es mostren per als contactes, tal com s'ha descrit anteriorment a Estadístiques de contactes, excepte que no es proporcionen interaccions a la llista de subscripcions. Aquestes estadístiques representen les interaccions combinades de tots els contactes associats amb aquest compte (són contactes que tenen aquest compte com a nom del compte; normalment representen empleats d'aquesta empresa).

Informació detallada de segments

Per visualitzar les estadístiques del segment, aneu a Segments de clients>de màrqueting>de sortida, seleccioneu un registre de segment i obriu la pestanyaEstadístiques . Aquí podeu veure com ha canviat la pertinença al segment seleccionat al llarg del temps.

Informació detallada de recorreguts del client

Per veure les estadístiques del recorregut del client, aneu a Execució>de màrqueting>de sortida Recorreguts del client i seleccioneu un recorregut. Els recorreguts mostren algunes estadístiques a la pestanya Dissenyador i altres a la pestanya Estadístiques . Les estadístiques només estan disponibles per als recorreguts dels clients que estan (o han estat) en directe.

Els recorreguts del client proporcionen tres categories d'estadístiques: dissenyador, visió general>de les estadístiques i recorreguts incomplets> de les estadístiques.

Informació detallada sobre el dissenyador

Per als recorreguts en directe, la pestanya Dissenyador és una versió només de lectura del pipeline del recorregut. L'aspecte és el mateix que quan dissenyàveu el recorregut, però ara mostra resultats i no inclou un quadre d'eines ni controls d'edició. Damunt de cada peça, podeu veure informació general sobre el pas dels contactes per aquesta peça, com es mostra a la il·lustració següent. Si inspeccioneu aquests valors, podeu obtenir informació general sobre el pas dels diferents contactes per l'estructura, quin camí van triar i amb quins problemes s'han pogut trobar. (Cadascun d'aquests KPI també es mostra a la Dades quan se selecciona una peça.)

Sota les peces de correu electrònic veureu les dependències del correu electrònic.

Llegenda:

1. Entrada: mostra el nombre de contactes que han introduït aquesta peça (només es mostra al dissenyador antic).
2. Processament: mostra el nombre de contactes que encara s'estan processant en aquesta peça. Per exemple, és possible que estiguin esperant en una peça de disparador fins que es compleixi la condició de disparador (o el període de temps d'espera).
3. Aturat: mostra el nombre de contactes que s'han impedit de continuar el recorregut en aquesta peça. Hi ha dues raons principals per les quals es pot aturar un contacte: perquè se l'ha afegit al segment de supressió del recorregut del client o perquè ha reduït el seu nivell de consentiment per sota del llindar mínim establert per al recorregut del client.
4. Pàgina de màrqueting: mostra una dependència de la pàgina de màrqueting (només es mostra al dissenyador antic).
5. Esdeveniment: mostra una dependència d'esdeveniment (només es mostra al dissenyador antic).
6. Enquesta de Customer Voice: mostra una dependència de l'enquesta de Customer Voice (només es mostra al dissenyador antic).
7. Dynamics 365 Customer Voice survey: mostra una Dynamics 365 Customer Voice dependència de l'enquesta (només es mostra al dissenyador antic).
8. Formulari de màrqueting: mostra una dependència del formulari de màrqueting (només es mostra al dissenyador antic).

Per obtenir més informació sobre el que ha passat en una peça, seleccioneu-la del pipeline i mireu el tauler Dades . La informació que es mostra depèn del tipus de peça.

Tots els tipus de peces proporcionen una secció Volum al tauler Dades amb la informació següent:

• Total> de volum: mostra el nombre total de contactes de la peça en tots els estats. Processat, processat i no processat.
• Volum>en curs: mostra el nombre total de contactes en curs. Aquest nombre és el total dels següents:
  • Processament: compta quants contactes encara estan esperant que la peça acabi de processar-los. Per a les peces de disparador, per exemple, aquest valor indica el nombre de contactes que estan esperant que es compleixi la condició del disparador o que s'esgoti el temps d'espera.
  • A la cua: mostra el nombre de contactes del recorregut del client que encara no han arribat a la peça seleccionada.
• Volum>no processat: mostra el nombre total de contactes que ja han entrat a la peça però que no s'han processat per un dels motius següents:
  • Aturat: compta el nombre de contactes que s'han aturat per continuar el recorregut en aquesta peça. Hi ha tres raons per les quals un contacte es pot aturar en una peça durant un trajecte: (1) s'ha donat de baixa de la llista de correu orientada pel trajecte, (2) s'ha afegit al segment de supressió deltrajecte o (3) ha reduït el seu nivell de consentiment per sota del llindar mínim establert per al trajecte. El valor aturat també es mostra com el segon valor a sobre de la peça de la canonada. Alguns tipus de peces proporcionen un botó Desa com a segment aquí; seleccioneu aquest botó per generar un segment que inclogui tots els contactes que s'han aturat en aquesta peça del recorregut. Podeu veure un desglossament detallat de quins contactes s'han aturat aquí i per què anant a la visualització Recorreguts incomplets .
  • Caducat: aquest valor només s'utilitza per a peces de correu electrònic (per a altres peces de correu electrònic, el valor sempre és zero). Mostra el nombre de contactes que han caducat a la peça de correu electrònic. Un contacte caduca quan s'estableix una data de caducitat de correu electrònic per a la peça.
• Volum>processat: compta el nombre de contactes que la peça ha processat correctament i ha passat a la peça següent. Alguns tipus de peces proporcionen un botó Desa com a segment aquí; seleccioneu aquest botó per generar un segment que inclogui tots els contactes que aquesta peça ha processat correctament en el recorregut. Aquest valor també es mostra en primer lloc damunt de la peça al pipeline.

A més de la secció Volum , algunes peces també mostren seccions i enllaços addicionals a la subfinestra Dades , segons el tipus de peça. Aquests poden incloure els següents: )

• KPI: per als tipus de peces que recullen indicadors clau de rendiment (KPI), com ara peces de correu electrònic, podeu llegir els resultats detallats aquí. Per obtenir més informació sobre molts dels termes que es poden mostrar aquí, vegeu el glossari d'estadístiques.
• Camins: les peces de trigger i divisor inclouen aquesta secció, que us indica quants contactes han passat per cada camí disponible.
• Visualitza els detalls: aquest enllaç es proporciona a la subfinestra Dades per als tipus de peces que tenen encara més informació disponible. Seleccioneu aquest enllaç per obrir el registre associat, on podeu explorar les subfinestres d'informació detallada completes. Per exemple, les peces de correu electrònic i esdeveniment proporcionen aquest enllaç, que obre les subfinestres d'informació detallada per al missatge o esdeveniment específic associat a la peça.

La pestanya Estadístiques per a les peces de correu electrònic de les proves A/B té una secció especial a sobre de la secció Volum que mostra el progrés de les proves A/B en directe. Els percentatges mostren el percentatge de contactes del segment al qual anirà cada missatge de correu electrònic de prova, així com el percentatge de contactes que rebran el missatge de correu electrònic guanyador.

A la captura de pantalla següent, el 10 % dels contactes ha rebut el missatge A, el 10 % ha rebut el missatge B i el 80 % restant ha rebut el valor per defecte que no és concloent, que es va definir amb el missatge A.

Informació detallada > Informació general

Obriu la pestanya Estadístiques i seleccioneu Visió general per veure els resultats bàsics del correu electrònic, a més d'informació sobre quants contactes han interactuat amb els correus electrònics i les pàgines de màrqueting utilitzats per aquest recorregut.

Informació detallada > Recorreguts incomplets

Quan analitzeu els resultats d'un recorregut del client, una de les coses més importants que heu d'esbrinar és si tots els vostres missatges s'han lliurat com s'esperava i, si no, qui es va veure afectat i què va sortir malament?

Obriu la pestanya Estadístiques i seleccioneu Recorreguts incomplets per veure tots els motius pels quals un contacte pot no completar el recorregut i enumera tots els contactes que pertanyen a cadascuna d'aquestes categories per al recorregut actual.

Contactes aturats

Els contactes aturats són contactes que s'han aturat enmig d'un viatge. Els contactes aturaran el seus recorreguts tan bon punt es produeixi alguna d'aquestes situacions i, per tant, a partir d'aquest moment no s'aplicarà cap més missatge o acció de recorregut als contactes implicats. Un contacte es pot aturar per qualsevol de les causes següents:

• El contacte es va unir al segment de supressió: el contacte es va unir al segment de supressió per al recorregut del client.
• Consentiment de contacte reduït per sota del llindar: són contactes que han reduït el seu nivell de consentiment de protecció de dades i ara estan per sota del nivell mínim de consentiment per a aquest recorregut. Aquesta és una part important del compliment de determinades lleis i regulacions de privadesa. Més informació: Protecció de dades i privacitat.
• Contacte reduït el consentiment extern per sota del llindar: és el mateix contingut de contacte que no es dona, però s'aplica quan el consentiment està gestionat per un sistema extern en lloc de l'intern proporcionat Customer Insights - Journeys.

Seleccioneu una raó a la columna esquerra de la taula per veure una llista (a la columna dreta) dels contactes que s'han aturat per aquest motiu.

Correus electrònics bloquejats

Un correu electrònic bloquejat és un missatge que el sistema no ha intentat enviar tot i que estava programat. Normalment, això està relacionat amb les preferències del contacte o un problema tècnic amb el missatge, com ara dades que falten o una opció de configuració absent. Els contactes continuaran al recorregut encara que un missatge es bloquegi, fent possible d'aquesta manera que els missatges s'enviïn correctament. Un missatge es pot bloquejar per qualsevol d'aquests motius concrets:

• El contacte té definit "No enviar correu electrònic": una configuració del registre de contacte indica que el contacte no vol rebre correu electrònic de màrqueting (ni cap correu electrònic) de la vostra organització.
• Adreça de destinatari duplicada: el recorregut ja ha enviat el missatge a aquesta adreça electrònica. Segurament teniu més d'un registre de contacte amb la mateixa adreça electrònica.
• L'adreça del destinatari no és vàlida: hi ha algun problema amb l'adreça del destinatari (com ara no hi ha "@"), la qual cosa significa que el missatge no es pot lliurar.
• L'adreça del remitent no és vàlida: el correu electrònic està dissenyat amb una adreça de remitent en blanc o amb un format incorrecte. Això pot afectar tot l'enviament (si utilitzeu una adreça estàtica o expressió no vàlides), o només a alguns missatges, si utilitzeu una expressió dinàmica que només falli per a alguns contactes les dades dels quals no siguin vàlides o estiguin absents.
• L'adreça de resposta no és vàlida: és la mateixa que per a l'adreça del remitent no vàlida, però s'aplica al camp de resposta.
• El correu electrònic conté enllaços de la llista de blocs: Customer Insights - Journeys analitza el contingut dels missatges sortints per assegurar-se que no contenen cap enllaç de la llista de blaoks. Si se'n troba un, el missatge es bloqueja. El sistema conserva una llista interna dels llocs inclosos en llistes de bloqueig que se sap que fan servir "phishing" o que allotgen malware, entre altres problemes. Aquesta característica ajuda a garantir que no incloeu accidentalment un enllaç a algun d'aquests llocs als missatges de màrqueting.
• Al correu electrònic li falten camps obligatoris: un camp obligatori (com ara l'assumpte) no conté cap valor. Normalment, aquest tipus d'error es detecta mentre comproveu que el missatge no contingui cap error, però si utilitzeu una expressió dinàmica en un camp obligatori, potser l'expressió no podrà avaluar alguns o tots els destinataris.
• Contacte suprimit: el segment de destinació incloïa un contacte que s'ha suprimit des de llavors.
• El contacte està inactiu: el segment de destinació incloïa un contacte que s'ha definit com a inactiu.
• Crèdits de correu electrònic insuficients: la vostra organització ha esgotat els vostres crèdits de correu electrònic del mes. Més informació: Límits de quota

Seleccioneu una raó a la columna esquerra de la taula per veure una llista (a la columna dreta) dels contactes als quals no es va enviar un missatge per aquest motiu.

Informació detallada de correu electrònic

Per visualitzar les estadístiques de correu electrònic, aneu a Execució de màrqueting>de sortida Correus>electrònics de màrqueting, seleccioneu un missatge de correu electrònic i obriu la pestanya Estadístiques . Les estadístiques només estan disponibles per als missatges de correu electrònic que estan (o han estat) en directe.

Aquí hi trobareu un historial complet de la manera en què han reaccionat diversos contactes al missatge seleccionat, els enllaços que han seleccionat i on eren quan van interactuar amb el missatge. També podeu veure detalls de lliurament.

Com que podeu reutilitzar un missatge de correu electrònic en diversos recorreguts diferents, la configuració del filtre per a les estadístiques de correu electrònic inclou un camp per especificar el recorregut que voleu analitzar. Si no seleccioneu un recorregut, la informació que es mostra s'aplica a tots els recorreguts on es va utilitzar el missatge. De la mateixa manera que en la majoria de les entitats, també podeu filtrar la informació detallada de correu electrònic per interval de dates.

Els missatges de correu electrònic de màrqueting proporcionen les categories següents a la pestanya Estadístiques :

• Visió general: proporciona una visió general que inclou KPI, enllaços principals, respostes al llarg del temps, dades geogràfiques i molt més.
• Lliurament: proporciona detalls sobre els resultats del lliurament (com ara processats, lliurats, bloquejats o rebotats), incloses les llistes de contactes afectats per cada tipus de resultat. També hi ha una taula de resultats globals per domini del destinatari.
• Enllaços: proporciona una anàlisi de cada enllaç inclòs en el missatge. Inclou una reproducció gràfica del missatge que mostra un mapa tèrmic amb els vostres enllaços ressaltats. El mapa tèrmic mostra una sobreimpressió vermella per indicar l'enllaç al qual s'ha fet clic més vegades i segueix tot l'espectre fins al blau, que indica l'enllaç al qual s'ha fet clic menys vegades. Passeu el cursor del ratolí per damunt d'un cada enllaç per veure el nombre de clics totals, els clic únics i l'índex de clics (nombre total de clics únics per a un enllaç determinat dividit pel nombre total de clics únics). Utilitzeu la llista desplegable de la part superior del mapa tèrmic per triar quin KPI voleu utilitzar per acolorir els enllaços. Tots els enllaços s'enumeren en una taula a la part inferior del mapa tèrmic.
• Interaccions: proporciona llistes completes de destinataris que s'han comptabilitzat per a cadascun dels diversos KPI (com ara obertures, clics i reenviaments), a més d'una cronologia de les interaccions.

Per obtenir més informació sobre els tipus de resultats de correu electrònic i els KPI que s'enumeren en aquestes pàgines, vegeu Glossari d'estadístiques.

Informació detallada de models de puntuació de clients potencials

Per veure les estadístiques del model de puntuació de clients potencials, aneu a Models de puntuació d'administració de>contactes> de màrqueting de sortida, seleccioneu un model i obriu la pestanya Estadístiques . Les estadístiques només estan disponibles per als models que estan (o han estat) en directe.

Aquí hi trobareu una cronologia que mostra el nombre de clients potencials que el model ha processat al llarg del temps.

Informació detallada de pàgines de màrqueting

Per visualitzar les estadístiques de la pàgina de màrqueting, aneu a Màrqueting>de sortida Pàgines> de màrqueting per Internet, seleccioneu una pàgina de màrqueting i obriu la pestanya Estadístiques . Les estadístiques només estan disponibles per a les pàgines que estan (o han estat) actives.

Aquí hi trobareu un historial complet de com han interactuat diversos contactes amb la pàgina i els enviaments que han realitzat amb ella.

Com que podeu reutilitzar cada pàgina de màrqueting en diversos recorreguts diferents, els controls de filtre per a les estadístiques de pàgina inclouen un camp per especificar el recorregut que voleu analitzar. Si no seleccioneu un recorregut, la informació que es mostra s'aplica a tots els recorreguts on es va utilitzar la pàgina. De la mateixa manera que en la majoria de les entitats, també podeu filtrar la informació detallada de pàgines de màrqueting per interval de dates.

Les pàgines de màrqueting proporcionen les categories següents a la pestanya Estadístiques :

• Informació general: proporciona una visió general que inclou KPI, respostes al llarg del temps, dades geogràfiques i molt més.
• Enviaments: proporciona una taula que enumera el contingut complet de cada enviament realitzat a través de la pàgina. Les metadades i diversos valors de camp importants es mostren a les columnes de la taula per a cada enviament; Passeu el punter del ratolí per sobre d'un valor de la columna Enviaments de formularis per obrir un consell d'eina que mostri tots els valors inclosos en un enviament determinat.
• Visites: proporciona una taula que enumera informació sobre cada vegada que s'ha obert la pàgina.

Informació detallada de formularis de màrqueting

Per visualitzar les estadístiques del formulari de màrqueting, aneu a Màrqueting>de sortida Formularis> de màrquetingper Internet, seleccioneu un formulari i obriu la pestanya Estadístiques . Aquí podeu trobar un historial complet de com diversos contactes han interactuat amb el formulari i els enviaments realitzats a través d'ell.

Tot i que un formulari es pot utilitza en diverses pàgines i diversos recorreguts, tota la informació detallada del formulari combina les dades de tots els usos. No obstant això, podeu filtrar els resultats per interval de dates.

Customer Insights - Journeys Els formularis proporcionen les categories següents a la pestanya Estadístiques :

• Informació general: proporciona KPI com ara el nombre total d'enviaments de formularis, contactes creats o actualitzats i clients potencials creats o actualitzats pel formulari.
• Enviaments: proporciona una taula que enumera el contingut complet de cada enviament realitzat a través del formulari. Les metadades i diversos valors de camp importants es mostren a les columnes de la taula per a cada enviament; Passeu el punter del ratolí per sobre d'un valor de la columna Enviaments de formularis per obrir un consell d'eina que mostri tots els valors inclosos en un enviament determinat.

Informació detallada de llocs web

Per visualitzar les estadístiques del lloc web, aneu a Màrqueting>de sortida Màrqueting>per Internet Llocs web de màrqueting, seleccioneu un registre de lloc web i, a continuació, obriu la pestanya Estadístiques .

Les pàgines de màrqueting proporcionen les categories següents a la pestanya Estadístiques :

• Informació general: proporciona una llista de les pàgines de llocs web més populars que inclouen l'script creat i seguit per aquest registre de lloc web, i un mapa que mostra on es trobaven els usuaris en obrir aquestes pàgines.
• Visites: mostra una taula que proporciona detalls sobre cada vegada que es va carregar una pàgina que inclou l'script creat i seguit per aquest registre de lloc web.
• Visites al formulari: mostra una taula que mostra cada vegada que un contacte anònim o conegut obre una pàgina d'aquest lloc web que incloïa un formulari de màrqueting inserit o capturat.
• Enviaments de formularis: mostra una taula que mostra cada vegada que un contacte ha enviat un formulari de màrqueting inserit o capturat des d'aquest lloc web. Passeu el punter del ratolí per sobre d'un valor de la columna Enviaments de formularis per veure els valors enviats amb qualsevol enviament de la llista.

Informació detallada d'adreces URL de redirecció

Per veure les estadístiques d'URL de redirecció, aneu a URL de redirecció> de màrqueting>per Internet de màrquetingde sortida, seleccioneu un registre d'URL de redirecció i, a continuació, obriu la pestanya Estadístiques .

Els URL de redirecció proporcionen les categories següents a la pestanya Estadístiques :

• Visió general: mostra un mapa que mostra on es trobaven les persones quan van seleccionar l'enllaç redirigit.
• Cronologia: mostra una taula amb detalls sobre cada vegada que s'ha seleccionat l'URL de redirecció.