Comparteix a través de

Crear segments complexos amb el creador de segments

  • Article

Definiu filtres complexos al voltant del client unificat i les seves taules relacionades. Cada segment, després del processament, crea un conjunt de registres de client que podeu exportar i on podeu prendre mesures.

Crear un segment nou amb el creador de segments

Per obtenir una il·lustració dels aspectes clau del creador de segments, vegeu Aspectes del creador de segments. Per obtenir consells, consulteu Consells del creador de segments.

  1. Aneu a Segments.

  2. Seleccioneu Nova>construeix la vostra. A la pàgina del creador de segments, definiu o redacteu regles. Una regla consta d'una o més condicions que defineixen un conjunt de clients.

  3. Seleccioneu Edita els detalls al costat de Segment sense títol. Proporcioneu un nom per al segment i actualitzeu el nom de la taula de sortida suggerit per al segment. Opcionalment, afegiu una descripció i etiquetes al segment.

  4. A la secció Regla1 , trieu un atribut d'una taula per la qual vulgueu filtrar els clients. Hi ha dues maneres de triar atributs:

    • Reviseu la llista de taules i atributs disponibles a la subfinestra Afegeix a la regla i seleccioneu la + icona situada al costat de l'atribut que voleu afegir. Trieu si voleu afegir l'atribut a una regla existent o utilitzar-lo per crear una regla nova.
    • Escriviu el nom de l'atribut a la secció de la regla per veure els suggeriments coincidents.

  5. Trieu els operadors per especificar els valors coincidents de la condició. Els atributs poden tenir un dels quatre tipus de dades com a valor: numèric, cadena, data o booleà. Segons el tipus de dades de l'atribut, hi ha disponibles diferents operadors per especificar la condició.

  6. Seleccioneu Afegeix una condició per afegir més condicions a una regla. Per crear una regla sota la regla actual, seleccioneu Afegeix una subregla.

  7. Si una regla utilitza altres taules que no siguin la taula Clients , seleccioneu Defineix la ruta de relació per assignar la taula seleccionada a la taula Client unificat. Si només hi ha un camí de relació possible, el sistema el selecciona automàticament. Diferents vies de relació poden donar resultats diferents. Cada regla pot tenir el seu propi camí de relació.

    Camí de relació potencial en crear una regla basada en una taula assignada a la taula de clients unificada.

  8. Si teniu diverses condicions en una regla, trieu quin operador lògic les connecta.

    • Operador AND : s'han de complir totes les condicions per incloure un registre al segment. Utilitzeu aquesta opció quan definiu condicions en diferents taules.
    • Operador OR : s'ha de complir qualsevol de les condicions per incloure un registre al segment. Utilitzeu aquesta opció quan definiu diverses condicions per a la mateixa taula.

    Regla amb dues condicions AND.

    Quan s'utilitza l'operador OR, totes les condicions s'han de basar en taules incloses en el camí de relació.

  9. Per crear diferents conjunts de registres de client, creeu diverses regles. Per incloure els clients necessaris per al vostre cas empresarial, combineu grups. Específicament, si no podeu incloure una taula en una regla a causa del camí de relació especificat, creeu una regla nova per triar-ne atributs.

    Afegiu una regla nova a un segment i trieu l'operador del conjunt.

    1. Seleccioneu Afegeix una regla.

    2. Seleccioneu un dels operadors conjunts: Unió, Intersecció o Excepte.

      • La unió uneix els dos grups.
      • La intersecció se superposa als dos grups. Només queden en el grup unificat les dades que són comunes a tots dos grups.
      • Excepte combina els dos grups. Només es conserven les dades del grup A que no són comunes a les dades del grup B.

  10. Per defecte, la taula de sortida contindrà automàticament tots els atributs dels perfils de client que coincideixin amb els filtres definits. Si un segment es basa en altres taules que no siguin la taula Clients , seleccioneu Atributs de projecte per afegir més atributs d'aquestes taules a la taula de sortida.

    Per exemple: un segment es basa en una taula que conté dades de compra, que està relacionada amb la taula Clients . El segment cerca tots els clients d'Espanya que han adquirit productes a l'any actual. Podeu afegir atributs com ara el preu del producte o la data de compra a tots els registres de clients coincidents de la taula de sortida. Aquesta informació pot ser útil per analitzar correlacions de temporada en el total de la despesa.

    Exemple d'atributs projectats seleccionats a la subfinestra lateral que s'afegiran a la taula de sortida.

    Nota

    • Els atributs de projecte només funcionen per a taules que tenen una relació d'un a molts amb la taula Clients . Per exemple, un client pot tenir diverses subscripcions.
    • Si l'atribut que voleu projectar està a més d'un salt de distància de la taula Client , tal com es defineix a la relació, aquest atribut s'ha d'utilitzar en totes les regles de la consulta de segment que esteu construint.
    • Si l'atribut que voleu projectar està a només un salt de la taula Client , no cal que aquest atribut estigui present a totes les regles de la consulta de segment que esteu construint.
    • Els atributs projectats es tenen en compte quan s'utilitzen operadors de conjunt.

  11. Per desar la configuració, seleccioneu Desa i, a continuació, Tanca. El segment està en mode esborrany o inactiu perquè pugueu fer canvis a la configuració abans de crear el segment.

  12. Per crear el segment, seleccioneu Executa.

Passos següents