Съставяне и изпращане на имейл съобщения с помощта на Copilot (предварителен преглед)
[Тази статия е предварително издание на документацията и подлежи на промяна.]
Важно
- Това е функция за предварителен преглед.
- Функциите на етап преглед не са предназначени за производствена употреба и може да са с ограничени възможности. Тези функции са предмет на допълнителни условия за ползване и са налични преди официалното издание, така че клиентите да могат да получат ранен достъп и да предоставят обратна връзка.
Бележка
От версията 9.2.24124.0010 съставянето и изпращането на имейли с помощта на функцията за страничен панел на Copilot не се поддържа и се премахва поетапно. Можете да използвате функцията за подпомагане на имейла Copilot, за да съставяте и изпращате имейли чрез редактора на богат текст.
Copilot за имейл предлага съдържание, докато съставяте или отговаряте на имейли, спестявайки ви време и усилия. Той предоставя чернови, генерирани от AI въз основа на вашите данни, скорошни имейли и свързана информация. Можете да избирате от предварително дефинирани категории отговори или да въвеждате свой собствен текст, а AI генерира предложеното съдържание. Можете да го използвате такъв, какъвто е, или да го модифицирате според вашите изисквания.
Бележка
- Съдържанието, генерирано от AI, е само предложение. Ваша отговорност е да прегледате и редактирате предложеното съдържание, за да се уверите, че е точно и подходящо, преди да изпратите имейла си.
- Copilot за имейл се поддържа само за записи на потенциални клиенти и възможности чрез имейл изживяването на Dynamics 365.
Предварителни изисквания
Уверете се, че функцията Copilot е разрешена за вашата организация на Dynamics 365 Sales. Повече информация: Активиране и настройване на възможности за втори пилот
Преглед на имейл композитора на Copilot
Copilot е наличен за записи на потенциални клиенти и възможности с имейл изживяването на Dynamics 365.
Влезте в приложението си за продажби и иконата Copilot (
) се появява в горния десен ъгъл на страницата. Съставителят на имейли е неактивен, докато не отворите имейла.
Отворете имейл от запис с помощта на приспособлението "Следва", времевата линия или активността за бързо създаване на имейл. Композиторът на имейл Copilot става активен.
Когато отваряте имейл от времева линия или бързо създаване на имейл дейност, уверете се, че полето "Относно " съдържа потенциален клиент или възможност.
Бележка
Ако сте се включили в ранен достъп, можете да видите, че съставителят на имейли на Copilot е активен за записи на акаунт, контакт, потенциален клиент и възможност и полето Относно може да съдържа всеки от обекта.
Съставяне или отговор на имейл
Когато изпращате имейл, можете да предоставите контекста за имейла в съставителя на Copilot и да се генерира чернова. Можете да прегледате черновата, да копирате съдържанието в имейла и да я изпратите на получателите.
Отворете нов или съществуващ имейл от потенциален клиент или запис на възможност.
В екрана Copilot отидете в раздела Имейл (визуализация).
Изберете Описание на имейла, който искате.
Бележка
Когато отговаряте на имейл, са налични опции по подразбиране за генериране на чернова, включително Отговор на запитване, Отправяне на предложение и Справяне с проблем. Можете да изберете опция, която отговаря на вашите нужди, или да изготвите нов имейл.
В секцията Чернова с Copilot въведете извлечението, за което искате да генерирате черновата на имейла. Примерно изявление, Напишете имейл, за да благодарите на Кени Смит за проявения интерес към 3D принтерите Contoso.
Генерира се чернова за изявлението. Прегледайте предложеното съдържание.
Направете следното според вашите нужди:
- Ако съдържанието отговаря на вашите нужди, изберете Добавяне към имейл, за да го вмъкнете директно в основния текст на имейла. Освен това можете да изберете иконата за копиране, за да копирате съдържанието и да го поставите в тялото на имейла. Ако е необходимо, редактирайте съдържанието според вашите изисквания и изпратете имейла.
- Ако искате да настроите фино предложеното съдържание, изберете иконата Коригиране на чернова . След това изберете желания тон в секцията Регулиране на тона и въведете предпочитаното от вас твърдение в текстовото поле Добавяне на подробности . За да прецизирате черновата, вижте Прецизиране на предложеното съдържание.
- Ако не сте доволни от черновата и генерирате ново съдържание въз основа на същото твърдение, изберете Още опции>Опитайте отново. Повече информация вижте Прецизиране на предложеното съдържание.
Прецизиране на предложеното съдържание
След като генерирате предложеното съдържание, можете да прецизирате резултатите допълнително, като предоставите нова подкана, която надгражда предишното предложение или генерира ново предложено съдържание. Това ви позволява да прецизирате отговорите си на имейл според нуждите и предпочитанията.
За да прецизирате предложеното съдържание:
Изберете иконата Коригиране на чернова .
Изберете типа тон под Регулиране на тона.
Типът тон се избира по подразбиране въз основа на инструкцията, която сте въвели, и е сив. Можете да изберете различен тип тон, ако е необходимо. Предлагат се следните видове тонове: официален, професионален и приятелски.
Въведете команда, за да прецизирате предложеното съдържание в текстовото поле Добавяне на подробни данни . Например: Направете го официално, по-кратко или предложете среща следващата седмица.
Изберете Актуализация.
Прегледайте предложеното съдържание и изберете Добавяне към имейл или иконата за копиране, за да поставите съдържанието в основния текст на имейла.
За да генерирате различно предложение въз основа на твърдението:
- Изберете Още опции>Опитайте отново.
Ново съдържание се генерира въз основа на изявлението. - Прегледайте предложеното съдържание и изберете Добавяне към имейл или иконата за копиране, за да поставите съдържанието в основния текст на имейла.
Бележка
За да възстановите съдържанието до предишната версия, изберете Още опции и след това изберете Възстановяване на последната версия.
За да започнете нова чернова:
Изберете Още опции>Започнете отначало.
Композиторът на имейли на Copilot е изчистен и можете да започнете нова чернова.