Изисквания за планиране на набор от ресурси

Ресурсните пулове са групи от сходни ресурси. Диспечерите управляват капацитета и получават опцията за присвояване на ресурси по-късно.

Планирането на набора ресурси е полезно в няколко ситуации:

• Избягвайте да резервирате конкретни ресурси веднага. Например, хотелът проверява наличността на стаите (басейн) и определя стая (ресурс) на гостите, когато пристигнат.

• Събирайте изискванията централно, но оставете местен мениджър да ги резервира. Например, верига сервизи приема срещи чрез кол център. Централният агент резервира срещата на предпочитаното от клиента място (басейн). Местният управител на магазина възлага назначения на наличен специалист (ресурс).

• Диспечерите знаят капацитета на басейна, но все още не и конкретния ресурс, който ще съдържа. Например, търговско изложение предлага различни опции за щандове. Той взема предвид капацитета на кабините (басейна) при резервацията, но определя конкретните кабини (ресурс) по-късно.

• Активиране на дублиране на резервации за очаквани анулирания. Например, един хотел има фиксиран брой стаи, но може да надуе капацитета и да вземе повече резервации от наличните стаи, за да отчете анулирането.

Създаване на съвкупност от ресурси

Препоръчахме създаването на пулове, които използват един и същ тип ресурс. Ако искате да създадете групи с различни видове ресурси, създайте екип.

1. В областта Ресурси, под Ресурс изберете Ресурси и изберетеСъздай .

2. В раздела Общи задайте Тип ресурс на Пул и изберете Тип пул. Изберете между помещение, оборудване или комбинация от акаунт, контакт и потребител.

3. Въведете име и изберете часова зона.

4. В раздела Планиране изберете Начално местоположение и Крайно местоположение. Изберете Адрес на организационна единица, за да представите физическо местоположение, където работи басейнът, или Агностик на местоположението за набор от ресурси, които работят дистанционно.

1. Изберете опция за Извличане на капацитет от членовете на групата:

   • Да: Капацитетът на ресурса на пула се преизчислява въз основа на календарите на работните часове на неговия член. Капацитетът на пула се променя при добавяне или премахване на членове на пула.
   • Не: Системата задава капацитета на басейна, но можете да го промените. Добавянето и премахването на членове на пула няма да промени капацитета.

2. Добавете още атрибути на ресурси, които да вземете предвид при планирането. Помислете за пула като стандартен ресурс, тъй като се отнася до добавяне на атрибути като характеристики или територии.

Добавяне на членове на пула

Добавяне на членове към пул чрез обекта на ресурсната група, който може да се резервира.

1. В запис на набор от ресурси отидете на Деца> на свързаниресурси.

2. Изберете Добавяне на нова ресурсна група , която може да се резервира, и въведете Име за ресурса. Изберете дъщерен ресурс и задайте диапазон от дати за членството в пула. Екипажите и другите басейни не могат да бъдат превърнати в дете на басейн.

Резервирайте басейн с график Асистент

1. Изберете Книга във формуляр за изисквания, за да отворите Асистент на графика.

2. Графикът Асистент може да върне пула и отделните членове на пула въз основа на конфигурацията на изискването.

3. Изберете ресурса на басейна и времевия слот и изберете Книга & изход.

Управление на басейн на табло за график

На табло за график отворете екрана Филтри и задайте филтъра за типове ресурси на Пул.

Изберете Запиши по подразбиране , за да зададете изгледа по подразбиране за избрания раздел табло за график.

Щракнете с десния бутон върху набора ресурси и изберете Преглед на членовете на групата, за да видите членовете на групата и групата.

Задаване на резервации за пулове

Присвояване на конкретни ресурси на изискване, резервирано към пул.

Има три начина за промяна на задание за резервация:

1. Ръчно плъзгане и пускане: Изберете и плъзнете резервация от набора ресурси и я плъзнете до един от членовете на пула.

2. Заместване: Щракнете с десния бутон върху резервация в набора от ресурси, изберете Заместващ ресурс и изберете член на пула.

3. Rebook: Щракнете с десния бутон върху резервация на пул и изберете Rebook. Редактирайте критериите за филтриране, за да не се търсят повече съвкупности, а да се търсят ресурси от тип контакт, потребител и клиент.

Продължителността се връща към продължителността на резервацията по подразбиране. Редактирайте крайния час, за да съответства на първоначалната продължителност. След това анулирайте първоначалната резервация за басейн.

Допълнителни бележки

• Местоположение на членовете на пула: Ако ресурсът е наследник на пул чрез запис на ресурсни групи, които могат да се резервират (bookableresourcegroup), местоположението на дъщерния ресурс се взема от пула. В допълнение, ако дадена съвкупност от ресурси е свързана с помещение или ресурс на съвкупност от помещения чрез асоциация на наличен ресурс (msdyn_bookableresourceassociation), местоположението се взема от помещение или съвкупност от помещения.

• Когато ресурс от пула има Извличане на капацитет от членове на групата, зададено на Да, общият капацитет на пула за даден времеви интервал се влияе от:

  • Броят на членовете на пула.
  • Датите, на които членовете на басейна са част от басейна.
  • Работното време на членовете на басейна.

• Резервациите, присвоени на ресурсите на членовете на пула в извънработно време, ще се броят два пъти спрямо капацитета на ресурса на пула.

• Ресурсите, които са член на пула, няма да се показват като налични в графика Асистент ако басейнът е напълно резервиран за периода от време, дори ако отделният ресурс не е резервиран за периода.

• Ресурсите на пула се показват като налични в графика Асистент дали системата може да разпредели планираната продължителност на работата между множество дъщерни ресурси. Например, ако искате да планирате задача от един час и няма наличен ресурс за целия час, системата предлага два ресурса, които са налични за 30 минути всеки.