تحتوي هذه المقالة على الأسئلة المتداولة حول IT Health، وهي ميزة تمنحك القدرة على الخدمة الذاتية مباشرة على مركز الخدمات لفهم ما قمت بشرائه وتسليمه مقابل اتفاقية (اتفاقيات) الدعم الحالية، دون مطالبة CSAM بإنشاء تقرير إثبات التسليم (CPOD) يدويا.
إذا لم تتمكن من العثور على إجابة على سؤالك، فاستخدم زر الملاحظات لإعلامنا حتى نتمكن من إضافة سؤالك إلى هذه المقالة.
الوصول إلى نشاط العملاء وإدارته
من يمكنه رؤية نشاط العميل؟ هل يمكن للجميع رؤية جميع معلومات الاتفاقية؟
في هذا الوقت، يكون لمسؤولي مركز الخدمات حق الوصول الافتراضي إلى صفحة نشاط العميل. يمكن لهؤلاء المسؤولين أيضا استخدام قسم إدارة المستخدمين لتعيين دور نشاط العملاء للمستخدمين الآخرين حتى يتمكن هؤلاء المستخدمون أيضا من رؤية صفحة نشاط العميل.
كمدير، هل يمكنني رؤية التعليم الذي أكملته توجيهاتي؟
لا. لا يمكنك عرض الأنشطة المستهلكة على مستوى الفريق.
الأسئلة المتداولة حول نشاط العملاء العام
متى يتم تحديث المعلومات الموجودة في صفحة نشاط العميل؟
يتم سحب المعلومات الموجودة في صفحة نشاط العميل مباشرة من أنظمتنا المصدر عند كل مرة تنتقل فيها إلى الصفحة.
ماذا يعني "التعليم المستهلك"؟
يعرض لك "التعليم المستهلك" الأنشطة التعليمية التي بدأتها مؤسستك أو مساحة العمل.
ماذا يجب أن أفعل إذا كانت صفحة نشاط العميل تحتوي على معلومات غير صحيحة؟
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف حول محتويات صفحة نشاط العميل، فافتح طلب دعم.