إصلاح الأخطاء الشائعة في Datadog
يحتوي هذا المستند على معلومات حول استكشاف أخطاء الحلول التي تستخدم Datadog وإصلاحها.
أخطاء شراء Marketplace
لم يتم تسجيل Microsoft.SaaS RP في اشتراك Azure.
- قبل استخدام موفر موارد، يجب التأكد من تسجيل اشتراك Azure لموفر الموارد. تعرف على المزيد حول تسجيل موفر الموارد وحل الأخطاء في تسجيل RP.
لا يمكن شراء الخطة على اشتراك مجاني، يرجى ترقية حسابك.
- لا يمكنك إجراء مشتريات السوق على اشتراك Azure مجاني. راجع الأسئلة المتداولة حول حساب Azure المجاني. لمزيد من المعلومات، راجع شراء عرض SaaS في مدخل Microsoft Azure.
فشلت عملية الشراء لأننا لم نتمكن من العثور على طريقة دفع صالحة مقترنة باشتراك Azure الخاص بك.
- استخدم اشتراك Azure مختلفا أو أضف أو حدث معلومات بطاقة الائتمان الحالية أو طريقة الدفع لهذا الاشتراك. لمزيد من المعلومات، راجع شراء عرض SaaS في مدخل Microsoft Azure.
لا يوفر Publisher العرض، التخطيط في منطقة حساب الاشتراك/Azure.
- لا يتوفر العرض أو الخطة المحددة لسوق حساب الفوترة المتصل باشتراك Azure.
يتم تعيين التسجيل في Azure Marketplace إلى وحدات SKU المجانية/BYOL فقط، ولا يسمح بالشراء لمنتج Azure. يرجى الاتصال بمسؤول التسجيل لتغيير إعدادات EA.
- يمكن لمسؤولي المؤسسة تعطيل عمليات الشراء في Azure Marketplace لكافة اشتراكات Azure ضمن التسجيل أو تمكينها. لمزيد من المعلومات، راجع Azure Marketplace - إدارة التكلفة من Microsoft. يتوفر مزيد من المعلومات حول خيارات الإدراج المختلفة في مقدمة حول خيارات الإدراج
لم يتم تمكين Marketplace لاشتراك Azure.
- يمكن لمسؤولي المؤسسة تعطيل عمليات الشراء في Azure Marketplace لكافة اشتراكات Azure ضمن التسجيل أو تمكينها. راجع Azure Marketplace - إدارة التكلفة من Microsoft.
لا تتوفر لك الخطة بواسطة الناشر للشراء بسبب إعدادات السوق الخاصة التي قام بها مسؤول تكنولوجيا المعلومات للمستأجر.
- يستخدم العميل السوق الخاصة للحد من وصول مؤسسته إلى عروض وخطط محددة. لم يتم إعداد العرض المحدد أو الخطة لتكون متاحة في السوق الخاصة للمستأجر. اتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات في المستأجر.
لا يسمح اشتراك EA بعمليات شراء Marketplace.
- استخدم اشتراكا مختلفا أو تحقق مما إذا كان اشتراك EA الخاص بك ممكنا لشراء Marketplace. لمزيد من المعلومات، راجع تمكين مشتريات Marketplace.
إذا لم تحل هذه الخيارات المشكلة، فاتصل بدعم Datadog.
تعذر إنشاء Datadog
لإعداد تكامل Azure Datadog، يجب أن يكون لديك حق وصول المالك على اشتراك Azure. تأكد من أن لديك الوصول المناسب قبل بدء الإعداد.
أخطاء تسجيل الدخول الأحادي
تعذر حفظ إعدادات تسجيل الدخول الأحادي
- يحدث هذا الخطأ حيث يوجد تطبيق Enterprise آخر يستخدم معرف Datadog SAML. للعثور على التطبيق الذي يستخدمه، حدد Edit في قسم Basic SAML Configuration.
لحل هذه المشكلة، إما تعطيل التطبيق الآخر أو استخدام التطبيق الآخر كتطبيق Enterprise لإعداد SAML SSO مع Datadog. إذا قررت استخدام التطبيق الآخر، فتأكد من أن التطبيق يحتوي على الإعدادات المطلوبة.
لا يظهر التطبيق في صفحة إعداد تسجيل الدخول الأحادي
أولا، ابحث عن معرف التطبيق. إذا لم يتم عرض أي نتيجة، فتحقق من إعدادات SAML للتطبيق. تعرض الشبكة التطبيقات ذات إعدادات SAML الصحيحة فقط.
يجب أن يكون
https://us3.datadoghq.com/account/saml/metadata.xmlعنوان URL للمعرف .يجب أن يكون
https://us3.datadoghq.com/account/saml/assertionعنوان URL للرد .تعرض الصورة التالية القيم الصحيحة.
المستخدمون الضيوف المدعوون إلى المستأجر غير قادرين على الوصول إلى تسجيل الدخول الأحادي
- لدى بعض المستخدمين عنوانين للبريد الإلكتروني في مدخل Microsoft Azure. عادة ما يكون بريد إلكتروني واحد هو اسم المستخدم الأساسي (UPN) والبريد الإلكتروني الآخر هو بريد إلكتروني بديل.
عند دعوة المستخدم الضيف، استخدم UPN المستأجر الرئيسي. باستخدام UPN، يمكنك الاحتفاظ بعنوان البريد الإلكتروني متزامنا أثناء عملية تسجيل الدخول الأحادي. يمكنك العثور على UPN من خلال البحث عن عنوان البريد الإلكتروني في الزاوية العلوية اليسرى من مدخل Microsoft Azure للمستخدم.
السجلات التي لا يتم إصدارها
فقط الموارد المدرجة في فئات سجل موارد Azure Monitor تنبعث منها سجلات إلى Datadog.
للتحقق مما إذا كان المورد ينبعث منها سجلات إلى Datadog:
انتقل إلى إعداد تشخيص Azure للمورد المحدد.
تحقق من وجود إعداد تشخيص Datadog.
المورد لا يدعم إرسال السجلات. يمكن تكوين أنواع الموارد فقط مع فئات سجل المراقبة لإرسال السجلات. لمزيد من المعلومات، راجع الفئات المدعومة.
تم الوصول إلى حد خمسة إعدادات تشخيصية. يمكن أن يكون لكل مورد Azure خمسة إعدادات تشخيص كحد أقصى. لمزيد من المعلومات، راجع إعدادات التشخيص.
تصدير بيانات المقاييس غير مدعوم ضمن إعدادات تشخيص Azure Monitor بواسطة حلول الشريك.
لا يتم إصدار المقاييس
يتم تعيين دور قارئ مراقبة لمورد Datadog في اشتراك Azure المناسب. يمكن هذا الدور مورد Datadog من جمع المقاييس وإرسال هذه المقاييس إلى Datadog.
للتحقق من أن المورد لديه تعيين الدور الصحيح، افتح مدخل Microsoft Azure وحدد الاشتراك. في الجزء الأيمن، حدد Access Control (IAM). ابحث عن اسم مورد Datadog. تأكد من أن مورد Datadog لديه تعيين دور قارئ المراقبة.
فشل تثبيت عامل Datadog
يوفر لك تكامل Azure Datadog القدرة على تثبيت عامل Datadog على جهاز ظاهري أو خدمة تطبيق. يتم استخدام مفتاح API المحدد كمفتاح افتراضي في شاشة API Keys لتكوين عامل Datadog. إذا لم يتم تحديد مفتاح افتراضي، يفشل تثبيت عامل Datadog.
إذا تم تكوين عامل Datadog بمفتاح غير صحيح، فانتقل إلى شاشة مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات وغير المفتاح الافتراضي. يجب إلغاء تثبيت عامل Datadog وإعادة تثبيته لتكوين الجهاز الظاهري باستخدام مفاتيح API الجديدة.
تكون إعدادات التشخيص نشطة حتى بعد تعطيل مورد Datadog أو تطبيق قواعد العلامات الضرورية
إذا تم إصدار السجلات وبقيت إعدادات التشخيص نشطة على الموارد المراقبة حتى بعد تعطيل مورد Datadog أو تعديل قواعد العلامة لاستبعاد موارد معينة، فمن المحتمل أن يكون هناك تأمين حذف مطبق على الموارد أو مجموعة الموارد التي تحتوي على المورد. يمنع هذا التأمين تنظيف إعدادات التشخيص، ومن ثم يستمر إعادة توجيه السجلات لتلك الموارد. لحل هذه المشكلة، قم بإزالة تأمين الحذف من المورد أو مجموعة الموارد. إذا تمت إزالة التأمين بعد حذف مورد Datadog، يجب تنظيف إعدادات التشخيص يدويا لإيقاف إعادة توجيه السجل.
لم يتم إنشاء إعدادات التشخيص كما هو متوقع بعد نقل مورد
إذا كنت بحاجة إلى حذف مورد أو إعادة تسميته أو نقله أو ترحيله عبر مجموعات الموارد أو الاشتراكات، فاحذف أولا إعدادات التشخيص الخاصة به. وإلا، إذا قمت بإعادة إنشاء هذا المورد، يمكن تضمين إعدادات التشخيص للمورد المحذوف مع المورد الجديد، اعتمادا على تكوين المورد لكل مورد. إذا تم تضمين إعدادات التشخيص مع المورد الجديد، فإن هذا يستأنف مجموعة سجلات الموارد كما هو محدد في إعداد التشخيص ويرسل بيانات المقياس والسجل القابلة للتطبيق إلى الوجهة التي تم تكوينها مسبقا. أيضا، من الممارسات الجيدة حذف إعدادات التشخيص لمورد ستقوم بحذفه ولا تخطط لاستخدامه مرة أخرى للحفاظ على بيئتك نظيفة. معرفة المزيد
تحديثات يدوية لإعدادات التشخيص التي تم إنشاؤها عبر قواعد العلامة
يتم إنشاء إعدادات التشخيص استنادا إلى قواعد العلامة. حاليا، لا يسمح بتعديل فئات السجل من خلال صفحة إعدادات التشخيص. بينما قد تتمكن من إلغاء تحديد فئات السجل وحفظها، فإنها ستعود إلى الإعدادات الافتراضية (وفقا لقواعد العلامة).
إذا تم تعديل تفاصيل الوجهة، تتم إعادة إنشاء إعداد تشخيص جديد مع التكوين الأصلي. يخضع هذا لقيود خمسة إعدادات تشخيص كحد أقصى لكل مورد. معرفة المزيد
الخطوات التالية
تعرف على إدارة مثيل Datadog الخاص بك.
بدء استخدام Datadog في