Viva Engage 中的 Microsoft 365 Copilot 採用社群

網路管理員和公司通訊人員可以讓 Viva Engage 社群直接支持採用 Microsoft 365 Copilot。 Copilot in Viva Engage 不需要設定或使用此社群，而且您自己的 Copilot 設定不會影響其作業。

Microsoft 365 Copilot 採用社群可讓使用者更輕鬆地提出問題、尋求同儕和IT系統管理員的支援，以及瞭解 Copilot的最佳做法。

網路管理員和公司通訊人員可以透過其首頁摘要中可探索的橫幅來存取組態設定。 如果您是合格租用戶的網路管理員或公司通訊人員，且未在主摘要中看到橫幅，請在 Viva Engage 管理員 中心尋找組態設定。

在 Viva Engage 系統管理員首頁中，您會看到標題為在網路中部署 Copilot？的新窗格。 選 取 [深入瞭解 ] 以啟用 Copilot 社群功能集的專案。

設定您的採用社群

您有兩個選項可在 Viva Engage 中建立 Copilot 採用社群。

• 啟動早期採用者：接受設定預設以建立新的社群。 新的社群類型包括上線提示、設定檢查清單和社群範本。

• 將採用功能套用至現有的社群：此選項會新增新功能 (設定檢查清單、建議的成員和內容、釘選資源，並將專家) 新增至現有的社群，而不會影響目前的內容和自定義專案。

Copilot 社群設定類似於任何其他社群。 Copilot 社群範本可減少設定工作和進行中的社群管理。 安裝完成之後，社群會包含專屬於此社群的封面相片、描述和上線檢查清單。 系統管理員可以新增自定義專案。

探索建置成員資格、內容和參與的工具

Copilot 社群體驗包含下列上線檢查清單，以推動參與。 設定社群之後，您可以視需要停用功能。

• 釘選資源 可讓系統管理員新增重要或實用信息的連結。 頁面右側的窗格可在社群上線時啟用新增功能。

• 檢閱建議的內容 可讓您快速介紹 Copilot 功能，並提供各種快速秘訣和訣竅供成員使用。 所有內容都可以在張貼之前進行編輯。 建議的內容會與來自 Viva Amplify 通訊活動的內容一致，可透過 Copilot 部署套件取得。 請在此處深入了解。

• 新增社群專家 可讓系統管理員選取社群成員作為社群的 專家 。 依名稱搜尋。 人員 選取為專家時，必須使用 [社群專家簡介] 面板標示為專家。 頁面右側的窗格可在社群上線時啟用新增功能。

• 撰寫Post 可協助成員撰寫其文章。 系統管理員會在網路層級控制 Copilot 寫入 助理 的可用性。

• 將新成員建議為貴組織配置或指派 Microsoft 365 Copilot 授權，以動態擴充您的社群。 它可協助社群系統管理員將適當的人員帶入社群以學習和分享。

  

建立新的 Copilot 社群

針對 Viva Engage 系統管理員，首頁會顯示有關 Copilot 升級的簡介內容。

如果您的網路未設定 Copilot 社群，且 Copilot 授權已就緒，請執行下列步驟：

1. 在 Viva Engage 中的系統管理員橫幅下，選取 [啟動早期採用者]。

2. 在 [ 建立新的社群 ] 對話框中，選擇您想要的選項，或接受預設值。 您也可以在此頁面中新增成員，或在啟用社群之後新增成員。

3. 完成後，請選取 [建立]。

將現有的社群轉換成 Copilot

您可以將網路中的現有社群轉換為 Copilot 社群。 當社群成員取得 Microsoft 365 Copilot 授權時，他們會顯示為 Copilot 轉換社群中的成員。

1. 在 Viva Engage 的橫幅影像下，選取 [將採用功能套用至現有的社群]。

2. 在 [ 識別社 群] 對話框中，輸入社群的名稱來搜尋社群。 對話框會重新整理，以顯示您輸入內容的相符專案。

3. 輸入正確的社群名稱之後，選取 [ 確認]。

套用貴組織的集體智慧

Copilot 採用社群可讓其成員運用其組織的知識來尋找解答，並與專家聯繫。 當他們輸入問題時，成員會看到來自整個網路的「類似問題」，包括來自解答及其存取權的其他社群。

此程式可協助用戶尋找所需的專案，而不會產生重複的查詢。 產生的效率可讓社群系統管理員和主題專家在社群成員取得他們所尋求的資訊時，繼續進行其他工作。 它也會提升更精確且更詳細的問題。

使用資訊資源建置 Copilot 採用社群

社群系統管理員可以透過「 解答智慧型匯入工具」上傳資訊檔，例如常見問題，以主動解決問題。 從匯入的內容中，智慧型匯入工具會產生問答配對。 系統管理員可以在張貼前檢閱和編輯輸出。

在 [ 智慧型匯入工具 ] 窗格中選取匯入工具，然後載入 PDF、檔或文本檔。 AI 模型會分析匯入的檔，併產生一組問答組。

Viva Engage 角色提供的功能

常見問題集

此功能是否出現在我的網路中？

首頁摘要中的橫幅會針對具有 Microsoft 365 Copilot 授權的 Viva Engage 租使用者中的所有網路管理員和公司通訊人員顯示。

如何? 在開始 Copilot 社群之後新增專家使用者嗎？

開始社群之後，請移至 [社群專家] 窗格。 它會顯示社群成員的完整清單。 針對您想要指定為 Copilot 專家的成員，選取 [標示為專家]。

這項功能是否出現在其他社群？

但不行。 正在考慮根據商務目標自定義社群的能力。 請留意公用藍圖，以取得更多更新和日期。

我可以有多個 Copilot 採用社群嗎？

否，您只能使用這個新的社群類型來設定一個社群。

我可以搭配 Copilot 採用社群使用動態成員資格嗎？

您可以在此社群中使用動態成員資格。 無法使用建議的成員功能。 在這裡深入瞭解 動態成員資格。

誰可以參與 Copilot 採用社群？

您可以將此社群設為公用或私人。 如果為私人，則只有成員可以存取及參與社群內容。 如果是公用的，所有使用者都可以存取、參與及探索社群內容。

我在安裝期間關閉上線檢查清單。 哪裡可以找到建議的內容？

您可以在社群標頭右側的省略號 (...) 功能表底下，於 [ 建議的內容] 底下找到這些資源。

我們不打算在我們的網路上採用 Copilot。 我們可以移除建立 Copilot 採用社群的存取權嗎？

您無法移除社群組態設定的存取權，但只有網路管理員和公司通訊人員會在其首頁摘要和系統管理中心看到可探索的橫幅。