共用方式為

Microsoft區域中相同的單元修復

  • 發行項
  • 適用於:
    Windows 10, Windows 11

Microsoft可以透過區域內修復設施來修復許多商業 Surface 裝置。 如果疑難解答或診斷判斷您的 Surface 裝置需要修復，且符合郵寄修復服務的資格，您可以將它寄送至Microsoft進行修復並傳回。

注意

允許平均 6-8 天接收更換裝置。 時間可能會根據位置和產品可用性而有所不同。

開啟服務要求

若要起始服務，請透過自助入口網站開啟要求：

  • Surface Management 入口網站：登入 Microsoft Intune 系統管理中心，然後移至 [所有服務>][Surface Management 入口網站]。 選 取 [新增修復要求]。
  • Surface 支援入口網站：登入 Microsoft 365 系統管理 Center，然後移至 [顯示 Surface 支援的所有>支援>Microsoft。 選 取 [保固服務 & 修復>建立服務要求]。

成功修復時，Microsoft將裝置傳回您的寄送位址。 根據您的位置和供應鏈可用性而定，平均周轉時間為 6-12 個行事曆天。

符合修復資格的裝置

下列商業裝置符合相同的單元修復資格：

  • Surface Laptop 3 – 13 吋 & 15」
  • Surface Laptop 4 – 13 吋 & 15”
  • Surface Laptop 5 – 13 吋 & 15」
  • Surface Laptop 6 – 13 吋 & 15”
  • Surface Laptop 第 7 版，Snapdragon 處理器 – 13 吋 & 15」
  • Surface Pro 7
  • Surface Pro 7+ 1
  • Surface Pro 8
  • Surface Pro 9
  • Surface Pro 10
  • Surface Pro 第 11 版，Snapdragon 處理器
  • Surface Laptop Go
  • Surface Laptop Go 2
  • Surface Laptop Go 3
  • Surface Go 2
  • Surface Go 3
  • Surface Go 4
  • Surface Pro X
  • Surface Laptop Studio1
  • Surface Laptop Studio 2
  • Surface Laptop SE

可用性

除了註明以外，下列位置提供相同的單元修復：

澳洲、2 個奧地利、比利時、比利時、加拿大、2 個中國、克羅埃西亞、羅馬尼亞、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、匈牙利、挪威、印度、2 愛爾蘭、義大利、日本、2 個拉脫維亞、立陶宛、Luxem australia、加斯、墨西哥、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、新加坡、2 個斯洛伐克、斯洛維尼亞、南韓、2 個西班牙、瑞典、瑞士、英國、美國

參考

  1. Surface Pro 7+ 和原始 Surface Laptop Studio (v1) 的相同單元修復目前無法在 美國 或墨西哥使用。
  2. 相同的單元修復僅適用於第11版Surface Pro、Snapdragon處理器;Surface Pro 第 11 版，Intel 處理器;Surface Pro 10、Surface Pro 9、Surface Go 4、Surface Laptop 第 7 版、Snapdragon 處理器;Surface Laptop 第 7 版，Intel 處理器;Surface Laptop 6、Surface Laptop 5、Surface Laptop Go 3 和 Surface Laptop Studio 2。