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訂用帳戶生命週期狀態

  • 發行項

適用於：合作夥伴中心 |美國政府Microsoft雲端合作夥伴中心

適當的角色：系統管理員代理人 | 計費管理員 | 技術支援代理人 | 銷售代理人

本文件涵蓋新舊商業模式的授權型方案訂閱生命周期狀態。

新商務

訂閱的生命週期中有六種狀態可以應用：啟用（Active）、已取消（Canceled）、已暫停（Suspended）、已過期（Expired）、已停用（Disabled）、和已刪除（Deleted）。

使用中

處於 啟動 狀態：

  • 訂用帳戶的預設 （一般） 狀態。
  • 合作夥伴可以存取和變更訂用帳戶屬性。
  • 客戶可以存取和使用服務。
  • 系統管理員也可以存取服務數據和屬性。
  • 交易夥伴將持續被收費。

已取消

新的商務訂閱在購買或續約後七天內可以取消，法律另有規定的情況除外。 在此窗口通過之後，就無法再取消訂用帳戶。

暫止

合作夥伴可以暫停訂閱，暫時讓服務無法提供給客戶。

在暫停訂閱時：

  • 如果有後續收費指示，或計費方案在中期進行的變更，將不會被移除。
  • 會移除任何其他排定的變更。 如果重新啟用訂用帳戶，合作夥伴可以重新建立變更。

暫停訂閱時：

  • 客戶無法再存取和使用服務。
  • 系統管理員可以存取服務數據和屬性。
  • 交易夥伴將持續被收費。
  • 合作夥伴可以在期限結束前重新啟用訂用帳戶。
  • 合作夥伴可以在七天取消期間內取消訂閱，或重新啟用訂閱。
  • 如果在訂閱期結束時訂閱仍暫停，則訂閱會移至停用狀態。

已過期

30 天過期狀態跟隨有效訂閱期限結束之後：

  • 如果 autorenew 已關閉且期限結束，則先前作用中的訂用帳戶會過期。
  • 訂用帳戶會保持此狀態 30 天。 用戶可以存取檔案和服務。
  • 在過期狀態 30 天后，訂用帳戶會移至 90 天的停用狀態。
  • 系統管理員也可以存取數據。
  • 交易合作夥伴不會計費。
  • 無法重新啟用。

注意

此狀態不會出現在合作夥伴中心訂用帳戶頁面中。 若要檢視所有訂閱狀態，請使用匯出所有訂閱下載或取得客戶訂閱的 API回應。

已停用

30 天的停用狀態會遵循暫停訂閱期限的結尾：

  • 暫停訂閱的合作夥伴在訂閱期限結束後會發現，他們的訂閱帳戶已被移至30天的停用狀態。
  • 在停用狀態 30 天后，訂用帳戶會移至 90 天的停用狀態。
  • 用戶無法存取檔案和服務，而且只有系統管理員可以存取數據。
  • 交易合作夥伴不會計費。
  • 無法重新啟用。

90 天的停用狀態 遵循 30 天 已過期 或 30 天的 停用 狀態：

  • 90 天停用狀態：數據會在上一個狀態結束之後保留 90 天。
  • 用戶無法存取檔案和服務，而且只有系統管理員可以存取數據。
  • 交易合作夥伴不會計費。
  • 無法重新啟用。

已刪除

訂用帳戶經過90天的停用狀態後，便會保持刪除狀態，然而：

  • 訂閱不可復原。

  • 任何與訂用帳戶相關的客戶資料都依照適用的資料保留政策處理。

  • 取消訂用帳戶之後，會有 90 天的寬限期，其中：

    • 如果合作夥伴購買相當於取消的產品/SKU，則會自動還原客戶數據和使用者授權指派設定。
    • 如果新購買的授權數目較低，仍會保留客戶數據和用戶授權指派設定。 合作夥伴應該適當地管理它們。
    • 在 90 天期間之後，不再允許這些動作。 數據被移除。

  • 交易合作夥伴不會計費。

  • 無法重新啟用。

遺產

有三種狀態可以套用至傳統訂閱的生命週期：作用中、已暫停和刪除。

使用中

處於 活動 狀態：

  • 訂用帳戶的預設 （一般） 狀態。
  • 合作夥伴可以存取和變更訂用帳戶屬性。
  • 客戶可以存取和使用服務。
  • 系統管理員也可以存取服務數據和屬性。
  • 交易夥伴將持續被收費。

暫止

處於 [暫停 ] 狀態：

  • 合作夥伴暫停訂閱，暫時讓服務無法提供給客戶。
  • 合作夥伴可以在期限結束前重新啟用訂用帳戶。
  • 如果在期限結束時，訂閱仍暫停，則會刪除訂用帳戶。
  • 合作夥伴只能重新啟用訂用帳戶。
  • 客戶無法再存取和使用服務。
  • 系統管理員可以存取服務數據和屬性。
  • 交易合作夥伴不會計費。

已刪除

在暫停狀態 90 天后，訂閱會遭到刪除且無法復原。

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