管理任期和計費頻率
重要
從 2025 年 3 月 10 日起，合作夥伴將能夠為結束銷售（EOS）以及含轉換的 EOS 方案安排計費週期變更。 從 2025 年 4 月 1 日起，三年一次供應專案的中期計費頻率變更將會遭到封鎖。
適當的角色：管理代理 | 計費管理員 | 銷售代理
管理您的訂用帳戶牽涉到管理兩個主要層面： 期限 和 計費頻率。 期限是指您認可訂用帳戶的時間長度，而計費頻率會決定您針對訂閱授權計費的頻率。
有三種方法可用來更新計費頻率，還有兩個選項可用來更新您的期限：
- 立即變更：此方法允許您在訂閱期間和計費方案的中期進行更新。
- 在續約時排程的變更：此方法是一種計劃性更新，您可以設定為在訂閱續約時發生。 它可讓您根據您設定的排程，一次調整期間和計費頻率。
- 計費週期變更：此方法可讓您單獨改變計費頻率。 變更會在您的下一個計費週期生效。
在新的商務體驗中，您可以確認對任何期限及計費頻率的組合（也稱為計費方案）所能做出的變更，因為所有符合條件的變更皆可供確認。 如果計費頻率或期限的變更呈現灰色或未填入合作夥伴中心，表示變更不符合資格。 每個方法都有特定的規則和資格準則。 如果看不到特定選項，請參閱相關章節以了解無法使用的原因。
立即變更
合作夥伴可協助客戶在續約期間外對其計費方案採取這些動作：
- 移向為期較長的中期計劃。 客戶無法在合約中期轉換為較短的合約期。
- 變更計費頻率，同時將期限變更為較長的期間。 只有在變更您的合約期時，您才能更新計費頻率。
- 除非您擁有三年期的訂閱，否則僅變更計費頻率不支援對現有訂閱進行即時更改。
注意
可用的條款取決於產品和 SKU 組合。 例如，在某些情況下，特定產品和 SKU 可能不支援年度或三年期，且不會在下拉式清單中顯示為可用的選項。 如果您有三年期限訂用帳戶，您可以將年度計費頻率變更為每月計費頻率，反之亦然。 不過，此功能將從 2025 年 4 月 1 日起停止。
符合條件的即時變更
| 期限 | 帳單週期 | 接受合約期限變更 | 帳單頻率變更已被接受（只有在同時變更期限時才允許） |
|---|---|---|---|
| 三年一度 | 三年期（預付） | 無 | 無 |
| 三年一度 | 每年 | 無 | 無 |
| 三年一度 | 每月 | 無 | 無 |
| 每年 | 年度 （預付） | 是（年度至三年制） | 是（具有每月、三年或年度計費方案的三年期） |
| 每年 | 每月 | 是（年度至三年制） | 是（具有每月、三年或年度計費方案的三年期） |
| 每月 | 每月 （預付） | 是（每月到每年，或每月到三年期） | 是（年度期限搭配每月或年度計費方案），或（三年期限搭配每月、三年或年度計費方案） |
若要變更合約條款和計費頻率：
- 移至客戶的訂用帳戶頁面，然後選取您想要變更的訂用帳戶。
- 在下拉式清單中選取新的期限。
- 在下一個下拉式清單中選取不同的計費頻率。
- 選擇 提交。
注意
如果您透過促銷變更訂閱的期限或計費方案，則會驗證新計費方案或期限的資格，並且可能不適用。 如果更新的訂用帳戶符合不同的促銷資格，它會自動套用。
僅限於立即變更計費週期頻率
如果訂用帳戶符合資格，您可以只變更計費頻率。 這項變更會在下一個計費週期生效，而且不會重設計費期限。 具體來說，如果您有三年任期訂用帳戶，您可以將年度計費頻率變更為每月計費頻率，反之亦然。 不過，從2025年4月1日起，三年期優惠方案的中期計費頻率功能將會停止。
注意
合作夥伴中心不支援在中期切換至「預付」計費方案，只有在購買時才支援。 「預付」計費是指計費期限與計費方案相同時（例如：年度期限和年度計費方案或每月期限和每月計費方案）。
可立即調整計費頻率的合資格變更
| 期限 | 帳單週期 | 已接受變更計費頻率 |
|---|---|---|
| 三年一度 | 三年期（預付） | 無 |
| 三年一度 | 每年 | 是（由年度改為每月） |
| 三年一度 | 每月 | 是 （每月到年度） |
| 每年 | 年度 （預付） | 無 |
| 每年 | 每月 | 無 |
| 每月 | 每月 （預付） | 無 |
若要變更計費頻率：
- 移至客戶的訂用帳戶頁面，然後選取您想要變更的訂用帳戶。
- 選取 [ 管理計費頻率]。 側邊面板會顯示目前的計費頻率和下拉式清單，其中包含變更頻率的選項。
- 選取新的計費頻率。
續約時的排程變更
若要更新下一次續約時將套用的條款和計費頻率：
- 移至客戶的訂用帳戶頁面，然後選取您想要變更的訂用帳戶。
- 選擇 管理續訂。 側邊面板會顯示目前的計費頻率以及下拉式清單，其中包含變更期限和計費方案的選項。
- 選取新的期限與計費方案。
- 提交變更。
更新時符合資格的變更
注意
合作夥伴可以在續約時對其計費期限進行任何合格的變更。
| 期限 | 計費頻率 | 已接受改變計費頻率的申請 |
|---|---|---|
| 每三年一次 | 三年（預付） | 是 （年度或每月） |
| 每三年一次 | 每年 | 是 （三年或每月） |
| 每三年一次 | 每月 | 是 （三年或年度） |
| 每年 | 年度 （預付） | 是 （每月） |
| 每年 | 每月 | 是（年度） |
| 每月 | 每月 （預付） | 沒有 |
停售方案的計費頻率
銷售終止案例可以套用至整個產品/SKU、區域/市場，以及特定的合約條款和計費方案。 不支援「銷售結束」和「銷售結束附轉換」供應專案的中期或立即變更計費頻率，但合作夥伴可以排程在續約時生效的計費頻率變更。 這適用於現有訂用帳戶，以及在中途升級到「銷售結束」或「銷售結束並轉換」目的地 SKU。
若要深入瞭解銷售終止供應專案，請參閱 管理銷售終止供應專案。
舊系統中的計費頻率變更
帳單頻率會在訂單層級上變更。 變更計費頻率之後，修訂后的計費週期會套用至該訂單內的所有訂用帳戶。
使用下列步驟來變更客戶的在線服務計費頻率：
- 登入 合作夥伴中心 ，然後選取 [ 客戶]。
- 選取您要變更訂閱帳單週期的客戶。
- 在客戶的頁面上，選取您想要更改的訂閱。
- 在 [ 訂用帳戶] 頁面上，您可以看到目前的計費頻率。 向下卷動，然後在 [計費頻率] 底下，選取 [每月] 或 [年度]。
- 確認視窗隨即出現，其中包含變更計費頻率的重要資訊，以及即將變更的訂用帳戶清單。 選取 [ 確定 ] 進行變更。
- 新的續約日期會與用戶的訂閱資訊一起顯示。 您可以在訂用帳戶詳細數據中看到變更的計費頻率。
相關內容
若要查看帳單頻率變更后的對帳檔案範例：
- 在新商務中，請參閱 新商務中一次性和週期性購買的計費指南。
- 針對舊版，請參閱 使用年度計費更新並轉換為每月計費，以及 變更授權數量並將每月轉換為年度計費。
若要透過 API 變更計費頻率：
- 如需新的商務，請參閱 依標識元更新訂用帳戶 - 合作夥伴應用程式開發人員。
- 針對舊版，除了先前的 API 之外，您也可以使用 變更客戶訂用帳戶的計費週期。